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課程大綱

第一部分：企業(yè)班組管理概述

1、現(xiàn)代班組管理理論與方法：

1.1現(xiàn)代班組管理的成功觀念；

1.2現(xiàn)代班組管理成功方法和技巧

2、企業(yè)班組管理的基本特點和成功要領(lǐng)

3、企業(yè)班組管理角色認(rèn)知：

3.1班組長的角色認(rèn)知；

3.2團隊成員的類型認(rèn)知；

3.3班組管理必備技能認(rèn)知；

3.4團隊的分工與合作；

第二部分：企業(yè)班組長隊伍建設(shè)

1、班組長在企業(yè)中的地位作用

2、班組機構(gòu)建設(shè)與職能設(shè)計

2.1戰(zhàn)略執(zhí)行的根本組織與職能建設(shè)

2.2班組長是企業(yè)的第一管理者

2.3班子、班長、班員的角色與職責(zé)?

3、卓越班組長的素質(zhì)要求與選用

3.1思想素質(zhì)高

3.2業(yè)務(wù)技術(shù)精、通安全

3.3原則性強

3.4人緣好，民主作風(fēng)好

3.5以身作則，做表率

4、卓越班組長的勝任力修煉：

4.1班組長執(zhí)行力修煉

4.2班組長激勵力修煉

4.3班組長溝通力修煉

4.4班組長協(xié)作力修煉

4.5班組長壓力管理能力修煉

第三部分：班組的隊伍建設(shè)

1、明確職責(zé)與目標(biāo)

1.1.之一：安排工作；之二：管理人員；

1.2.班組長崗位職責(zé)：例一、例二；

1.3.班組長三個重要作用；

1.4.工人崗位職責(zé):員工必須做的事

2、工作過程控制

2.1．班組長一日工作全貌

2.2．交接班相關(guān)事宜

2.3．上班后立即要做的事：

當(dāng)日目標(biāo)（S、Q、D、C）完成之實施及培養(yǎng)部下項目

2.4．工作中要點1：

⑴目標(biāo)S、Q、D、C控制項目及培養(yǎng)部下項目

⑵巡視：關(guān)注品質(zhì)，把握細(xì)節(jié)

⑶4MIE變化點把握

⑷變化點管理，用心感觸變化

2.5．工作中要點2：

⑴目標(biāo)S、Q、D、C控制項目及培養(yǎng)部下項目

⑵生產(chǎn)流程控制

⑶記錄確認(rèn)

2.6．工作中要點3：

⑴目標(biāo)C控制項目及培養(yǎng)部下項目

⑵預(yù)見性改善

2.7．下班前不可疏忽的事項：

⑴計劃?實際，正常?異常

⑵目標(biāo)S、Q、D、C控制項目及培養(yǎng)部下項目

⑶早到遲走投資未來

2.8．班組長一天流程表

3、班前、班中、班后的計劃與總結(jié)

3.1班前計劃

3.2班中控制

3.3班后總結(jié)

4、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立與執(zhí)行

5、工作記錄的建立與維護、歸檔

6、信息化管理

7、文明管理與現(xiàn)場5S

第四部分：班組文化建設(shè)

1、班組—精神文明建設(shè)的第一陣地

2、班組文化建設(shè)的四大功效

“引導(dǎo)人”“規(guī)范人”“塑造人”“激活人”

3、班組文化建設(shè)—最高級的管理境界

4、如何推進卓越班組文化建設(shè)

4.1班組文化理念系統(tǒng)的開發(fā)——怎樣凝結(jié)班組文化

4.2班組文化系統(tǒng)的建設(shè)——怎樣踐行班組文化

4.3班組文化表現(xiàn)系統(tǒng)的開發(fā)——怎樣表現(xiàn)班組文化

第五部分：班組思想建設(shè)

1、班組思想政治工作的涵義、特點和作用

2、班組思想政治工作的基本內(nèi)容：

2.1培養(yǎng)積極向上的人生觀和奉獻精神、責(zé)任感

2.2如何做好思想工作

3、班組思想政治工作的基本原則

4、班組思想政治工作的基本方法

第六部分：班組民主建設(shè)

1、如何創(chuàng)建良好的民主管理制度

2、民主管理和民主生活會

3、班務(wù)公開，績效透明，公平公正

4、雙向溝通

5、意見箱和妙用

6、民主監(jiān)督

第七部分：班組創(chuàng)新建設(shè)

1、全員創(chuàng)新，成就卓越

2、肅清創(chuàng)新概念、開啟創(chuàng)新意識

3、創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練

突破思維定式、逆向思維法、聯(lián)想思維法、頭腦風(fēng)暴法、奧斯本核檢表法

4、創(chuàng)新型班組日常化運作方法

5、班組創(chuàng)新管理實務(wù)

5.1如何培養(yǎng)班組成員的創(chuàng)新意識?

5.2如何建設(shè)創(chuàng)新管理委員會/小組建設(shè)?

5.3如何將員工的創(chuàng)新思維訓(xùn)練日常化?

5.4如何對創(chuàng)新進行提案、評議?

5.5如何形成定期分享創(chuàng)新的制度?

第八部分：班組技能建設(shè)

1、如何做好班組培訓(xùn)

2、工作計劃的管理

3、開放式的學(xué)習(xí)系統(tǒng)

4、崗位實訓(xùn)，煉就人才

5、激勵與成就

第九部分：班組安全建設(shè)

1、生產(chǎn)“安全第一”的重要意義:

2、識別危險源的幾種方法

LEC法、故障樹法、查檢表

案例：現(xiàn)場識別

3、企業(yè)安全建設(shè)(人、物、管理、本質(zhì))

4、企業(yè)班組日常安全管理

4.1班組長應(yīng)有的安全工作領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、隱患排查與三不傷害

5、企業(yè)班組安全文化建設(shè)

劉老師

名課堂著名實戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專家

國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師

清華大學(xué)、上海交大生產(chǎn)運營班特聘講師

研究方向：

生產(chǎn)系列課程（如班組長、生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)現(xiàn)場管理，JIT，IE，TWI等）

質(zhì)量管理系列課程（QC手法、QCC、MSA，F(xiàn)MEA，SPC，QFD等）

ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等國際體系認(rèn)證輔導(dǎo)

實踐經(jīng)歷：

劉老師先后在國際知名企業(yè)中擔(dān)任過質(zhì)量主任、企業(yè)管理經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理等高級管理職務(wù)，從事過生產(chǎn)、計劃、質(zhì)量、設(shè)備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業(yè)實際管理經(jīng)驗。

劉老師具備五年的專業(yè)培訓(xùn)講授經(jīng)驗，強調(diào)實戰(zhàn)與現(xiàn)場的結(jié)合，對于生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物流管理具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和獨到的見解，尤其是在生產(chǎn)管理、班組長能力提升、質(zhì)量管理方面積累的豐富的經(jīng)驗。

三星電機有限公司—質(zhì)量主任（1993至1996）

協(xié)宇塑膠有限公司—生產(chǎn)總監(jiān)、副總經(jīng)理 （1996至2000）

安信達(dá)顧問有限公司—高級顧問師（2000至2005）

授課特色：

游戲，故事，引導(dǎo)，分組討論，課堂氣氛活躍，善用故事和實際案例啟發(fā)學(xué)員，采用對比教學(xué)法，學(xué)員練習(xí)法、參與性、互動性、實用性強。

培訓(xùn)課題：

[生產(chǎn)管理類]：《生產(chǎn)計劃與進度管制實務(wù)》、《物料管理績效提升及庫存控制》、《5S與現(xiàn)場管理》、《IE手法實戰(zhàn)應(yīng)用》、《卓越班組長》、《班組建設(shè)》、《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)效率損失分析與改進》、《生產(chǎn)工程管理》、《TWI督導(dǎo)層管理培訓(xùn)》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《現(xiàn)場問題分析與解決》

[質(zhì)量管理類]：《FMEA失效模式與效應(yīng)分析》、《SPC統(tǒng)計制程管制》、《QC手法在現(xiàn)場中的應(yīng)用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽樣技術(shù)》、《QFD》、《生產(chǎn)工程管理》、《質(zhì)量意識和質(zhì)量管理》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

客戶見證（部分）：

黃河上游水電開發(fā)有限公司、寧夏銀川供電局、臨昫供電局、鶴壁供電公司、貴陽供電局、北京電力、山西電力、華北電網(wǎng)、荔波供電局、龍川供電局、廣東粵電集團沙角電廠、甘肅電力集團、烏江渡發(fā)電廠、安順供電局、神華集團、中國鐵道科學(xué)研究院、中石油、中煤集團、中國煤炭科工集團、中國移動、中國網(wǎng)通、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、三星電子、三星重工、富士康電子廠、先鋒高科電子廠、東華機械、萬裕三信國際集團公司、華嘉食品、鴻圖電業(yè)有限公司、志成國際有限公司、阿貝蘇諾集團、泰碩集團、步步高電子、雙星運動器材有限公司、方達(dá)集團、徐福記糖果集團、四特酒業(yè)、旺旺食品廠、飛利浦電子廠、光寶電子、華強三洋電子、陜西移動、西工大后勤集團、金堆城鉬業(yè)、西瑪電機、五龍建筑、西北民航總局、長安醫(yī)院、咸陽煙草公司、西安煙草公司等600多家企業(yè)。

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