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課程簡介：

作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？

本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的八大特征、團隊形成與發(fā)展的三個階段的關(guān)注點與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團隊中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團隊的內(nèi)部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進團隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團隊中作好激勵管理、發(fā)揮團隊的最大效益。

課程收益

1.了解高績效團隊的特征；

2.解決團隊中上級、下屬、各部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮綜合實力；

3.有效提升團隊領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，培養(yǎng)提高下屬的能力，更好的完成工作目標；

4.掌握團隊建設(shè)的原則、程序和方法；

5.掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧；

6.全面激勵管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。

7.管理越來越難了，員工太現(xiàn)實，在工資、獎金限定的情況下如何才能讓他們更努力的工作

培訓(xùn)對象：

企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員。

課程大綱：

第一章、什么是團隊

1、認識團隊 （1+1=？）

2、團隊與群體的區(qū)別

3、團隊行為曲線

討論：請分析團隊與群體之間最大的區(qū)別是什么？

第二章、建設(shè)高績效團隊的條件

1、明確的目標 （目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？）

短期目標：工資、獎金等物質(zhì)層面

中期目標：職位、發(fā)展等職業(yè)規(guī)劃

長期目標：企業(yè)文化、價值觀念等精神層面

2、相互信任 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）

3、分工與協(xié)作 （在具體工作中如何操作？）

4、溝通良好 （如何才能有效的溝通？）

5、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo) （如何才能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)）

6、合理的激勵 （沒有足夠的條件怎么辦？）

7、合理、完善的制度（制度的作用是什么？）

8、融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)

案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？

第三章、團隊領(lǐng)導(dǎo)魅力提升技巧

一、團隊領(lǐng)導(dǎo)的角色認知

→每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡

→上級經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情

→自己的事情又沒有時間做好 導(dǎo)致工作績效不好、目標無法完成

★ 理解分析 韓非子 ： 下君盡已之能 君盡人之力 上君盡人之智

二、優(yōu)秀團隊領(lǐng)導(dǎo)的八個素質(zhì)特征

★ 分析討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)?

1、誠信 （是建立信任關(guān)系的出發(fā)點）

2、綜合能力 (主要是方向和決策，是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))

3、關(guān)心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉）

4、寬嚴相濟 (一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實現(xiàn)的手段)

5、分享成功與失敗（是領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證）

6、學(xué)習(xí)提高 （是領(lǐng)導(dǎo)正確方向的來源）

7、精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動機）

8、堅持 （是完成工作目標的基石）

★ 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)分析（孟子）：

君之視臣如手足，則臣視君如腹心；

君之視臣如犬馬，則臣視君如國人；

君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇.

★ 視頻分析：從《雍正王朝》分析體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的核心操作問題

三、領(lǐng)導(dǎo)方式

專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、放任型領(lǐng)導(dǎo)的特點與應(yīng)用原則

第四章、團隊的溝通與協(xié)調(diào)

一、什么是溝通 ？

→溝通不是簡單的講話，溝通是相互的理解

→有效溝通的三個基本原則是什么？

→站在對方的立場上原則 時間及時性原則 主動性原則

二、溝通的特性

→雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)

→不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同：

→美國式的溝通是什么模式？

→日本式的溝通是什么模式？

→中國式的溝通是什么模式？

→與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通是什么模式？

→與下屬的溝通是什么模式？

→溝通的效果比有道理重要

三、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對

→每個人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則

→學(xué)會了解自己、認識別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協(xié)調(diào)

→有方向、講方法與對方溝通協(xié)調(diào)

→分析型人的特征與溝通技巧

→支配型人的特征與溝通技巧

→表達型人的特征與溝通技巧

→和藹型人的特征與溝通技巧

★ 案例分析：分析曹操、劉備、孫權(quán)的個性與溝通技巧

四、溝通的方向

→管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧

1、溝通的原則

2、溝通的方法

3、溝通的障礙

★ 案例討論：

上級的工作安排有錯誤你應(yīng)該怎么辦？

上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？

如何「處理下級越級向你匯報」？

如何「處理部屬的過失行為」？

如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」？

如何「面對有能力但不聽話的部屬」？

如何「處理上級布置超額的工作」？

第五章、高績效團隊的成員

如何選擇團隊的成員

高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員：

→具有技術(shù)專長的人

→具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人

→具有較強人際關(guān)系的人

★ 通過《鳳凰衛(wèi)視》分析團隊成員與團隊的績效關(guān)系

第六章、高績效團隊建設(shè)的階段

1、團隊建設(shè)的流程

2、團隊建設(shè)的階段及特征

第一階段：形成期及其特征

第二階段：磨合期及其特征

第三階段：規(guī)范期及其特征

第四階段：執(zhí)行期及其特征

第五階段：轉(zhuǎn)換期及其特征

第六階段：服從期及其特征

★ 視頻分析：通過電視劇《亮劍》理解團隊建設(shè)的過程及優(yōu)秀團隊的特性。

第七章、高績效團隊的激勵管理

一、什么是激勵

二、激勵的核心是什么

1、需求理論

2、激勵理論

三、激勵的誤區(qū)

四、激勵的四原則

公平原則、系統(tǒng)原則、時機原則、清晰原則

五、激勵管理的理論

1、馬斯洛的五種需要層次理論

2、奧爾德弗的ERG理論

3、麥格雷戈的XY理論

4、赫茨伯格 雙因素理論

5、強化理論 美國心理學(xué)家斯金納

6、戴維·麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論

六、激勵的方法

1、信任 認可- 表揚-賞識 （如何培養(yǎng)對工作的成就感？）

2、承擔(dān)責(zé)任 (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)

3、關(guān)心、幫助團隊成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）

4、薪水與升遷 （物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障）

5、工作興趣 （如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？）

6、合理的制度 （公平、公正、公開）

7、工作氣氛 （是一種軟化劑）

8、企業(yè)目標與使命 （最終的解決方案）

李老師

中高層培訓(xùn)專家：李革增老師

高級培訓(xùn)師、實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家；

清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘培訓(xùn)講師；

深圳管理咨詢協(xié)會管理專家；

外商投資協(xié)會培訓(xùn)專家；

中國企業(yè)聯(lián)合會顧問；

香港光華管理學(xué)院客座教授；

美國AITA認證國際職業(yè)培訓(xùn)師；

歐洲SKP機構(gòu)高級管理顧問；

企業(yè)家協(xié)會特聘培訓(xùn)講師；

多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗，在德隆集團、深高速、美國“MOTHERS”、眾人行管理咨詢等大型集團公司及管理顧問公司歷任培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。

對企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。

【授課風(fēng)格】

案例分析 模擬演練 游戲?qū)?/p>

理論講解 短片播放 故事調(diào)節(jié)

【培訓(xùn)特色】

以互動、情景式培訓(xùn)見長，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。

通俗：由于了解多個行業(yè)運作流程，從不講學(xué)員聽不懂的術(shù)語

嚴謹：咨詢?nèi)说奶刭|(zhì)，雖要標準化，但不呆板

幽默：課堂上見

【擅長課程】

《中高層經(jīng)理全面管理技能實戰(zhàn)訓(xùn)練》HOT

《部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》HOT

《溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)》HOT

《如何建設(shè)高績效的管理團隊》

《全面領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《企業(yè)中層經(jīng)理全面管理技能訓(xùn)練》

《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》

《管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》

《高績效管理團隊的建設(shè)》

《從專業(yè)人才到管理高手》

【曾培訓(xùn)或咨詢過的企業(yè)有】

長江電力(三峽總公司)、玉門油田、深圳華為、中國電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、三洋機電、啟明星晨、聯(lián)邦快遞、柯尼卡美能達、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會計師事務(wù)所、南孚電池、朗寧通信、航嘉電源、TCL集團、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車、友邦保險、中電集團、海南馬自達、壹時代傳媒、創(chuàng)維集團、浙江金洲集團、長亮科技、聯(lián)泰集團、飛利浦中國、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、南太集團、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團、和紀黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團、華帝股份、美的家電、中海集團、飛利浦半導(dǎo)體、中國電子總公司、上海浦東發(fā)展銀行、建設(shè)銀行福建支行、中國網(wǎng)通、北京首都機場、西門子、歐普照明、天津艾瑞斯集團、廣東三友集團、石家莊華電供熱集團、深圳錦峰集團、廣西電力、中航地產(chǎn)、觀瀾高爾夫、天津職業(yè)經(jīng)理人學(xué)院、山西關(guān)鋁、福建愛普生、云南煙草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、云天化集團、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團、神華集團等。

【客戶評價】

1. 收獲很多，體會很多，需要好好總結(jié)應(yīng)用于工作； ——西安邁科集團 李志峰

2. 華為的專業(yè)課程很多，李老師的課程適合我們的中層管理人員快速成長起來； ——華為慧通總經(jīng)理 張正

3. 我們的船長、政委都工作經(jīng)驗豐富，但是管理缺乏系統(tǒng)、科學(xué)，李老師的課程最實用、適合；

——中遠航運 人力資源部

4. 通過愉快的學(xué)習(xí),很快就可以用到明天的工作,效果明顯； ——河南瑞貝卡集團 人力資源部 寇曉華

5. 李老師的課程引經(jīng)據(jù)典、旁證博引、以中國文化為核心很適合我們的干部管理；

——證券紅周刊總經(jīng)理 郭貴龍

6. 更多的理解了中層經(jīng)理應(yīng)該適合的工作模式及方法。 ——中國移動廣東公司深圳分公司 蔡小勇

7. 從如何提高管理技能方面,學(xué)習(xí)、吸收到有效的方式方法及技巧。 ——TCL通力電子(惠州)有限公司 盛杰

8. 我們的干部都覺得培訓(xùn)時間太短了，都想多聽李老師的講授，太有啟發(fā)了。——北京熱電人力資源部 李經(jīng)理

9. 李老師的課程理論聯(lián)系實際，結(jié)合企業(yè)的具體情況，非常有操作性；

——長江三峽工程開發(fā)總公司 人力資源經(jīng)理

10. 一次系統(tǒng)、全面的整理自己的管理思路，非常有啟發(fā)意義，受益非淺，很好；

——華僑城集團 歡樂海岸 總經(jīng)理 方言

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