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課程背景

質(zhì)量檢驗(yàn)工作是企業(yè)質(zhì)量管理工作中的重要一環(huán)。面對日趨復(fù)雜的競爭環(huán)境和多樣化的顧客質(zhì)量需求以及質(zhì)量技術(shù)的飛速發(fā)展，越來越多的人認(rèn)識到質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)的核心競爭能力之一，企業(yè)對質(zhì)量部門的工作也越來越重視。作為一名質(zhì)量檢驗(yàn)員，必須充分認(rèn)識到自己工作的重要性，應(yīng)不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，爭取做一名合格的質(zhì)量檢驗(yàn)員，為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān)。為了提升質(zhì)量檢驗(yàn)員的適用能力，做好真正意義上的質(zhì)量檢驗(yàn)員，我們上泰顧問特別邀請了著名生產(chǎn)現(xiàn)場管理專家周士量先生就質(zhì)量檢驗(yàn)員的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)作舉辦講座。

課程對象

生產(chǎn)副總、廠長、生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)管部經(jīng)理、車間主任、班組長、檢驗(yàn)員

課程大綱

一、何為質(zhì)量檢驗(yàn)員

1、質(zhì)量檢驗(yàn)員的工作界定

2、質(zhì)量檢驗(yàn)員的工作定位

3、質(zhì)量檢驗(yàn)員的工作特點(diǎn)

4、質(zhì)量檢驗(yàn)員與員工、班組長

5、理想與現(xiàn)實(shí)之間的質(zhì)量檢驗(yàn)員

6、質(zhì)量檢驗(yàn)員的工作內(nèi)容及知識、技能要求

7、質(zhì)量檢驗(yàn)員的培養(yǎng)與訓(xùn)練

二、質(zhì)量檢驗(yàn)

a)質(zhì)量檢驗(yàn)的基本類型與方式

b)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù)

c)質(zhì)量檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)量技術(shù)

d)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)

三、現(xiàn)場質(zhì)量檢測

1、檢驗(yàn)計(jì)劃

2、現(xiàn)場質(zhì)量檢驗(yàn)

3、不合格品的管理

4、防止檢驗(yàn)誤差

四、抽樣檢驗(yàn)

1、抽樣檢驗(yàn)的基本術(shù)語

2、抽樣檢驗(yàn)的分類

3、抽樣檢驗(yàn)的步驟

五、質(zhì)量檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)方法

a)排列圖

b)分層法

c)因果分析圖

d)直方圖

e)控制圖

f)散布圖

g)檢查表圖

h)新七種工具說明

六、怎樣編寫質(zhì)量管理體系文件

a)認(rèn)識ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)體系

b)質(zhì)量管理體系文件的結(jié)構(gòu)及編寫要求

c)質(zhì)量手冊的編寫

d)程序文件的編寫

e)作業(yè)指導(dǎo)書的編寫

f)質(zhì)量記錄表格的編制

七、全面質(zhì)量管理（TQM）

a)質(zhì)量管理發(fā)展三階段

b)全面質(zhì)量管理的基本特點(diǎn)

c)全面質(zhì)量管理的三個過程

d)全面質(zhì)量管理的實(shí)施

e)質(zhì)量控制小組（QC）

周老師

個人簡介：中國著名生產(chǎn)管理專家，全球生產(chǎn)類10強(qiáng)華人講師，清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授、北京大學(xué)培訓(xùn)中心教授、首屆黃炎培職業(yè)教育管理專家獎，十佳采購與管理專家，高級咨詢師，多家國際國內(nèi)知名培訓(xùn)咨詢公司高級培訓(xùn)師、咨詢顧問、實(shí)戰(zhàn)派一線輔導(dǎo)導(dǎo)師。擅長企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、運(yùn)營管理體系設(shè)計(jì)和執(zhí)行，領(lǐng)域涉及食品、電子、機(jī)械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥等行業(yè)。為許多企業(yè)進(jìn)行過生產(chǎn)現(xiàn)場管理與質(zhì)量管理模式的設(shè)計(jì)和改善提升；有著資深的企業(yè)管理和培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)。

周老師是中國第一位出版《班組建設(shè)與班組長管理實(shí)戰(zhàn)》、《交貨期管理操作實(shí)務(wù)》和《企業(yè)現(xiàn)場管理五大目標(biāo)》等VCD專輯的培訓(xùn)專家。多年來，為致力于企業(yè)現(xiàn)場管理的研究和探索，先后于全國三十多個省市擔(dān)任過企業(yè)管理顧問與現(xiàn)場管理專業(yè)講師。被中國管理科學(xué)學(xué)會授予《企業(yè)管理》、《全面質(zhì)量管理》（TQM）專業(yè)講師。多年來在全國巡回演講近千余課次，受到各地企業(yè)界和政府部門以及多家媒體的熱烈響應(yīng)，并得到一致好評。

培訓(xùn)風(fēng)格：周老師講課風(fēng)格生動、幽默，講解深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧，把管理當(dāng)故事講。對參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。

服務(wù)過的企業(yè)有：中國時代電子公司、中國兵器裝備集團(tuán)、中國航天科工集團(tuán)、中國石油化工集團(tuán)新飛電器、中國第一汽車集團(tuán)、中國南方電網(wǎng)、中國正泰集團(tuán)、中國華能集團(tuán)、中國國電集團(tuán)、中國人民電器集團(tuán)、上海大眾集團(tuán)（南京依維柯）、新疆廣匯實(shí)業(yè)投資(集團(tuán))、濟(jì)寧礦業(yè)集團(tuán)、飛利浦（中國）、摩托羅拉（中國）、娃哈哈集團(tuán)、昆明卷煙廠、德力西集團(tuán)、TCL集團(tuán)、萬向集團(tuán)、恒達(dá)鋼構(gòu)、奧克斯集團(tuán)、南京醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)(集團(tuán))、山東晨鳴紙業(yè)集團(tuán)、廣州萬寶集團(tuán)、寧波波導(dǎo)控股、大連冰山集團(tuán)、沈鼓集團(tuán)、玉溪紅塔煙草（集團(tuán)）、珠海格力集團(tuán)、泉州恒安集團(tuán)、安徽鑫科新材料股份公司、海信集團(tuán)、四川長虹電子集團(tuán)、豐谷酒業(yè)、四川通威集團(tuán)、河南衛(wèi)華集團(tuán)、新飛電器、雅戈?duì)柤瘓F(tuán)、太極集團(tuán)、八方控股集團(tuán)、重慶力帆實(shí)業(yè)(集團(tuán))、夏新電子股份公司、三一重工、萬利達(dá)集團(tuán)、陜西汽車集團(tuán)、三環(huán)集團(tuán)公司、蘇泊爾集團(tuán)、江鈴汽車集團(tuán)等企業(yè)。

客戶評價(jià)：

中諾藥業(yè)集團(tuán)：周老師講課風(fēng)格生動、幽默，講解深入淺出，不僅案例豐富，且提供了多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧，這些工具和技巧對我們以后工作的開展會有很大的幫助作用。

濟(jì)南一家企業(yè)的生產(chǎn)主管當(dāng)場表示：“周老師就是牛，不虧是實(shí)戰(zhàn)派專家的首位，以后要多聽周老師的課程，又容易懂，又好用！”

威海一位企業(yè)家說：周老師的講解很透徹，把理論和實(shí)際整合成了一套可行實(shí)戰(zhàn)的生產(chǎn)管理模式，回去后我會嘗試這種方式，相信會對將來的工作帶來很大的幫助！

正泰集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)理說，周老師的課程講的就是企業(yè)實(shí)實(shí)在在的事情，對問題更是一針見血，剖析的很有深度，類似的課程應(yīng)讓更多管理者來學(xué)習(xí)！

佳源太陽能總經(jīng)理這樣評價(jià)周老師的課程：講生產(chǎn)管理的專家少之又少，而講好生產(chǎn)管理難之又難，而周老師講課應(yīng)該是講生產(chǎn)相當(dāng)不錯的專家，滿意！！！

新誠信包裝老板：教師盡職盡責(zé)，授課內(nèi)容適合大家口味有意猶未盡的感覺！

蘇泊爾新聞：3月22-23日，著名生產(chǎn)管理專家周老師在蘇泊爾進(jìn)行了為期兩天的《卓越的現(xiàn)場管理與改進(jìn)》特訓(xùn)。課上，周老師詼諧幽默的解說方式、全面詳盡的理念體系及對現(xiàn)場管理中極易產(chǎn)生極難根治問題（如6S的推行）的解決之道進(jìn)行了獨(dú)到而又簡單易行的剖析與互動講解，受到與會學(xué)員高度好評。

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