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課程介紹

調查表明，絕大部分經理人在初任“管理者”角色時，對自己的角色定位、職責重點并沒有明確認知;同時因為缺乏“團隊管理經驗”、“下屬培育及激勵方法”、“團隊目標管理經驗”，不少人沿用了“自己曾經被管理和領導”時的方法和經驗，也有部分人通過課程或管理書籍自行摸索。

同時很多企業缺乏管理者梯隊建設的思路，針對不同梯隊的管理者，如主管、經理、總監的培養、管理下屬的方法基本一致或搞“大雜燴“，給管理者一種【管理者的職責和重點都一樣]的錯覺。

這種管理風格和節奏的不一致，管理梯隊區分不清，久而久之將導致企業內“管理團隊缺乏共識”“管理溝通屏障多”“員工適從性弱”“企業缺乏整體性和創新性”……最終會降低企業整體競爭力!

針對這類現象，我們顧問團隊從管理基礎入手，整合管理理論，應用情境、管理工具及方法、案例解析及演練的方式，開發設計了《新晉管理者的角色轉變與基本管理技能提升》課程，旨在協助企業建立一套標準一致的經理人養成體系，縮短不同層級經理人在管理崗位上的摸索期，減少企業的管理試錯成本，幫企業高效率打造一批適任適崗的經理人。

課程目標

幫助新晉管理者理解并適應從一線員工到領導者的角色轉變。

掌握必要的管理技能和策略，提高決策和執行的效率。

掌握有效的團隊管理和人際關系處理技巧。

建立和維護良好的上下級關系，提升團隊凝聚力。

課程大綱：

Part 1 管理轉型之角色定位與自我管理

從“專業實力”到“管理魅力”轉型的定位與職責重點(Day1-上午)

.課題導入:我心目中的管理

課程進行方式:【學海漫游+分享交流+重點講解]

·概念導入:“從專業到管理”的轉型中，管理者要轉的是什么?

站位轉型，從執行者到責任者

關注點轉型，從關注事情到關注人和團隊

價值呈現轉型，從完成任務到交付結果

，課程進行方式:[案例分析+小組討論發表+重點講解](案例參考附錄)

。本章節重點知識點:管理的概念和本質、管理和經營的關系、管理者在組織中要承擔的結果責任

管理轉型中的溝通管理(Day1-下午)

·概念導入:管理溝通的含義

管理溝通=問題解決+積極的人際關系

重點內容:

向上溝通

如何聽懂上司的要求和期待

如何給上司提創造性建議

如何學會借助上級的力量達成組織目標

工具方法:3F聆聽法+YES And 表達法

課程進行方式:角色扮演。當被上司突然提問工作、提問想法時，如何應對?

向下溝通:

如何在任務安排中，以戰代訓，培育員工?

如何給員工有效反饋，助力員工成長?

工具方法:職務擴大法+職務充實法+RAE/RAS反饋模型

課程進行方式:案例練習或者專項工具使用練習

同級溝通:

如何用建設性溝通促進跨部門協作?

如何應對跨部門協作中的沖突?

工具方法:同理性模型+非暴力溝通模型

課程進行方式:案例練習或者專項工具使用練習

Part 2管理轉型之團隊管理和自我管理

團隊管理與團隊激勵(Day2-上午)

·團隊概念及含義

概念導入:塔克曼團隊發展階段理論

重點內容:

不同發展階段的團隊，具有不同團隊屬性和特征

會影響團隊趨向貢獻期的因素以及應對方式

工具方法:塔克曼模型

課程進行方式:小組討論+重點講解+自我團隊分析

.團隊激勵與工作價值觀引導

概念導入:團隊激勵(激勵不等于加薪發獎金)

重點內容:

創造具目標感的工作，實現工作的激勵性

激發團隊的自主性，讓團隊參與創造

工具方法:任務布置五星法

課程進行方式:小組討論+個人分享+角色扮演

落實到實處的自我管理(Day2-下午)

，自我管理，從有覺察的工作安排開始

概念導入:管理者最難管理的資源是自己的時間

重點內容:

管理的日常，并不是日常工作的疊加

管理者的行事歷上要有空白

工具方法:管理者行事歷

課程進行方式:案例研討:《新晉經理人大力的工作安排)

總結驗收

.總結與反饋

。行動計劃:如何將學習內容應用到實際工作中

徐老師

20余年歷經跨國公司、上市民營公司、政府企業工作崗位，不僅理解不同文化背景下的管理差異，還可以快速理解企業所在行業的業態特性，善于用企業內部語言進行交流溝通，授課輔導。

以賦能企業，促進績效發展為核心，注重理論與實踐相融合，在授課輔導中，善于通過概念淆清，案例演練，示范實做、點評反饋來強化學員實操應用，引領學員實現學以致用。

為多家企業提供系列領導力課程的同時，搭配一對一教練服務，一對多團隊教練服務，針對性的協助管理團隊突破領導力發展瓶頸。

。國際教練協會認證精萃教練-CMC(中國首位)

。IAC國際教練協會江蘇分會前任主席

。IAC授權教練學校知·省教練體系創辦人

。英國高管教練學院認證系統性(STC)團隊教練

。美國埃里克森認證團隊教練

。變革領導力認證講師

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