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高級助理的提升法則

【課程編號】:MKT057247

【課程名稱】:

高級助理的提升法則

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:行政管理培訓(xùn)

【時間安排】:2025年06月10日 到 2025年06月11日4890元/人

2024年09月05日 到 2024年09月06日4890元/人

2024年06月25日 到 2024年06月26日4890元/人

【授課城市】:廈門

【課程說明】:如有需求,我們可以提供高級助理的提升法則相關(guān)內(nèi)訓(xùn)

【其它城市安排】:上海 成都 北京 重慶

【課程關(guān)鍵字】:廈門高級助理培訓(xùn)

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課程介紹

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的21世紀(jì),無邊界的商業(yè)環(huán)境使企業(yè)面臨飛速的變化和殘酷的競爭,因而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人需要更加良好的環(huán)境和充分準(zhǔn)確的信息來做出及時、科學(xué)的決策。作為決策者的助手,您如何成為各部門的信息中心,做好企業(yè)決策的守門人;如何在日常工作中抓住重點(diǎn),與領(lǐng)導(dǎo)組成共進(jìn)共贏的好團(tuán)隊,本課程將給您一個滿意的答案。

參加對象

* 總經(jīng)理助理

* 部門經(jīng)理秘書

課程大綱

1.正確地認(rèn)識您的職責(zé)及工作的重要性

* 職業(yè)化助理的要求和特點(diǎn)

* 了解企業(yè)的法律、政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

* 了解您的企業(yè)結(jié)構(gòu)

* 您的作用和任務(wù)

2.助理如何在日常工作中做到有效溝通

* 助理在溝通中的常見錯誤分析

* 有效溝通的三個步驟

* 溝通中的六個重要因素

* 運(yùn)用溝通技巧解決實(shí)際問題

3.工作中的人際關(guān)系與沖突的處理

* 確認(rèn)工作職責(zé),知己知彼

* 工作中的人際關(guān)系

* 工作中沖突的處理

* 與您的上級/同事默契配合

4.商務(wù)電郵英文寫作

* 英文電郵應(yīng)遵循的禮儀

* 商務(wù)電郵英文寫作的六大原則

* 一封婉拒客戶要求的電郵

5.會議的組織與準(zhǔn)備

* 會議的籌備

* 會議的組織

* 撰寫會議報告

* 會議中視覺資料的使用

* 主持會議

6.差旅管理

* 差旅準(zhǔn)備工作

* 差旅計劃擬定

7.合理使用時間

* 科學(xué)的工作計劃

* 任務(wù)優(yōu)先權(quán)的原則

* 有效配合上級和同事的時間

* 有效的時間管理工具

1. Good knowledge of your professional role

* Requirements and characteristics of a professional assistant

* Identifying the business environment

* Knowing the structure of your organization

* Your role and mission

2. Communicating effectively

* Analysis of common mistakes

* Three steps of effective communication

* Six key factors

* Using communication skills to solve problems at workplace

3. Interpersonal relationships at workplace

* Identifying your own responsibilities

* Improving interpersonal relationship

* Dealing with conflicts

* Coordinating well with your superiors and peers

4. Business e-mail writing

* E-mail etiquette

* 6 principles for business e-mail writing

* How to refuse a customer’s request by e-mail

5. Preparing & organizing meetings

* Preparing the meeting

* Organizing the meeting

* Writing the report

* Preparing relevant slides and documents

* How to conduct a meeting

6. Organizing business trip for your manager

* Preparations

* Planning business trip

7. Time management tools

* Constructing an effective working plan

* Principles of prioritizing tasks

* Respecting colleagues’ time management

* Useful tools for time management

王老師

香港大學(xué)中國商學(xué)院“組織與人力資源管理”研究生畢業(yè)。

在其近二十三年的工作生涯中,王女士曾服務(wù)于大型國有企業(yè)和多家世界行業(yè)領(lǐng)先的500強(qiáng)公司設(shè)立在中國的獨(dú)資企業(yè),曾擔(dān)任客戶服務(wù)主管、客戶服務(wù)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職務(wù)。其中包括五礦進(jìn)出口公司、必和必拓建筑鋼品(澳大利亞)、聯(lián)合餅干(英國)、Knauf建筑(德國)公司,涉及國際貿(mào)易,快銷品和制造業(yè)等不同領(lǐng)域。

王女士的專業(yè)領(lǐng)域包括行政管理、招聘與面試、薪酬體系設(shè)計、福利制度設(shè)計、溝通技巧、管理技巧等。在王女士的職業(yè)生涯中,曾接受過諸多國際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn),并曾赴澳大利亞、英國、德國等地學(xué)習(xí)和交流。

在授課方面,其課程設(shè)計清晰明了、授課方式嚴(yán)謹(jǐn)?shù)皇鷦樱咐v解透徹,配合大量實(shí)操和練習(xí),實(shí)用性和互動性很強(qiáng),學(xué)員不僅可以很好的掌握崗位知識和技能,同時對工作進(jìn)行了總結(jié)和提煉,從而提高了綜合能力。

基于其豐富的外企工作經(jīng)歷,王女士可以用中英文同時進(jìn)行培訓(xùn)。

主講課程:

商務(wù)寫作的實(shí)用指南

行政工作的實(shí)用指南

高級助理必備

企業(yè)勞資法務(wù)實(shí)用指導(dǎo)

行政經(jīng)理的管理技能

部分客戶:

北京盧南污水運(yùn)營有限責(zé)任公司/ 捷溫汽車系統(tǒng)(中國)有限公司/莫弗安全系統(tǒng)(上海)有限公司/海斯坦普汽車組件(昆山)/豐益(上海)信息技術(shù)有限公司/愛爾蘭哥蘭比亞營養(yǎng)有限公司上海代表處/北京優(yōu)奈特燃?xì)夤こ碳夹g(shù)有限公司/海銀都實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司/上海素然服飾有限公司/張家港揚(yáng)子紡紗有限公司/南德認(rèn)證檢測(中國)/中信信誠資產(chǎn)管理有限公司/飛利浦電子技術(shù)(上海)有限公司/上海銘旭動力機(jī)械有限公司/偉巴斯特車頂供暖系統(tǒng)(上海)/瑞聲達(dá)聽力設(shè)備貿(mào)易(上海)有限公司/日煙商務(wù)管理有限公司/浙江科瀾信息技術(shù)有限公司/林德工程(杭州)有限公司/鄭州優(yōu)尼沖壓有限公司/上海臨港萬祥經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司/大陸汽車系統(tǒng)(常熟)有限公司/上海金雅拓智能卡技術(shù)有限公司/廣州唯品會信息科技有限公司/得利滿水處理系統(tǒng)(北京)有限公司 /昆明貝泰妮生物科技有限公司/中國大地保險/崇實(shí)教育投資有限公司/上海索廣電子有限公司/上海銀天下投資管理集團(tuán)有限公司/上海濟(jì)蜀投資管理中心/浙江蘇泊爾股份有限公司/上海豐樹管理有限公司

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