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課程背景

?候選人的簡歷和面試表現(xiàn)很優(yōu)秀，實(shí)際工作卻表現(xiàn)普通；

?遇到面霸束手無策，不知道如何洞察候選人的真實(shí)想法；

?人事部門和用人部門的意見不一致卻又無法達(dá)成共識；

?面試時間極其有限，無法對候選人進(jìn)行客觀全面的考察。

課程特色

深度剖析面試候選人注意力和行為心理，揭示成功人才選拔的秘訣

全面提升面試官的面試技巧，讓面試更加輕松且更加有效

高老師近二十年工作的實(shí)踐總結(jié)，現(xiàn)場親身示范面試技巧

多年跨行業(yè)的人才測評經(jīng)驗，可以為您度身定制課程內(nèi)容

科學(xué)的教學(xué)安排和友好的教材設(shè)計，讓學(xué)員輕松掌握知識

培訓(xùn)過程中學(xué)員即可明顯看到自己的提升，真正學(xué)以致用

課程目標(biāo)

理解人才甄選對企業(yè)的重要意義

掌握人才甄選系統(tǒng)的理念與方法

掌握結(jié)構(gòu)化面試方法和基本形式

解析面試流程與面試官核心工作

通過實(shí)戰(zhàn)演練掌握各類面試技巧

課程大綱

模塊一：人才甄選的意義和挑戰(zhàn)

企業(yè)發(fā)展的

核心動力

1.成功企業(yè)必須具備的管理要素

2.什么是真正的“人才”

3.就業(yè)市場的過去、現(xiàn)在和未來

4.最佳雇主的標(biāo)準(zhǔn)與特征

5.人才甄選的意義和挑戰(zhàn)

模塊二：人才甄選系統(tǒng)核心理念

1.招聘中的常見問題

2.人才甄選系統(tǒng)的概念

3.人才甄選系統(tǒng)的特征與優(yōu)勢

4.如何構(gòu)建崗位勝任素質(zhì)模型

5.招聘之前的準(zhǔn)備

6.招聘渠道的選擇

7.招聘流程概覽

8.用人部門與人力資源部門的配合

模塊三：結(jié)構(gòu)化面試流程與方法

1.結(jié)構(gòu)化面試的定義

2.情景模擬：結(jié)構(gòu)化面試

3.結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備工作

4.結(jié)構(gòu)化面試流程指南

5.面試問題的物種分類

6.什么是行為面試法

7.行為面試法的STAR原則

8.面試后的評估標(biāo)準(zhǔn)確定

9.面試之后的綜合評估與決策

模塊四：面試過程中的實(shí)用技巧

1.面試官應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)

2.面試官如何營造良好的氛圍

3.面試官需要克服的十項心理誤區(qū)

4.如何高效提問直擊重點(diǎn)

5.如何成為善于傾聽的溝通高手

6.如何通過非語言特征考察真實(shí)性

7.如果做好清晰的面試記錄

8.如果做出客觀評價

9.如何說服候選人接受Offer

2.面試官如何營造良好的氛圍

3.面試官如何營造良好的氛圍

4.面試官需要克服的十項心理誤區(qū)

5.如何高效提問直擊重點(diǎn)

6.如何成為善于傾聽的溝通高手

7.如何通過非語言特征考察真實(shí)性

8.如果做好清晰的面試記錄

9.如果做出客觀評價

10.如何說服候選人接受Offer

3.面試官需要克服的十項心理誤區(qū)

4.面試官如何營造良好的氛圍

5.面試官需要克服的十項心理誤區(qū)

6.如何高效提問直擊重點(diǎn)

7.如何成為善于傾聽的溝通高手

8.如何通過非語言特征考察真實(shí)性

9.如果做好清晰的面試記錄

10.如果做出客觀評價

11.如何說服候選人接受Offer

4.如何高效提問直擊重點(diǎn)

5.如何成為善于傾聽的溝通高手

6.如何通過非語言特征考察真實(shí)性

7.面試官如何營造良好的氛圍

8.面試官需要克服的十項心理誤區(qū)

9.如何高效提問直擊重點(diǎn)

10.如何成為善于傾聽的溝通高手

11.如何通過非語言特征考察真實(shí)性

12.如果做好清晰的面試記錄

13.如果做出客觀評價

14.如何說服候選人接受Offer

7.如果做好清晰的面試記錄

8.面試官如何營造良好的氛圍

9.面試官需要克服的十項心理誤區(qū)

10.如何高效提問直擊重點(diǎn)

11.如何成為善于傾聽的溝通高手

12.如何通過非語言特征考察真實(shí)性

13.如果做好清晰的面試記錄

14.如果做出客觀評價

15.如何說服候選人接受Offer

8.如果做出客觀的面試評價

9.面試官如何營造良好的氛圍

10.面試官需要克服的十項心理誤區(qū)

11.如何高效提問直擊重點(diǎn)

12.如何成為善于傾聽的溝通高手

13.如何通過非語言特征考察真實(shí)性

14.如果做好清晰的面試記錄

15.如果做出客觀評價

16.如何說服候選人接受Offer

10.說服候選人及薪資談判技巧

模塊五：課程回顧以及行動計劃

1.課程回顧與總結(jié)

2.行動計劃制定

3.

3. Q&A

高老師

上海財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理碩士，上海海洋大學(xué)工學(xué)學(xué)士

曾任智聯(lián)集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)執(zhí)行院長兼學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)、客戶服務(wù)中心與設(shè)計服務(wù)中心總監(jiān)、管理支持總監(jiān)，近二十年團(tuán)隊管理與人力資源管理經(jīng)驗

人力資源與社會保障部《人力資源經(jīng)理》、《人才測評經(jīng)理》、《績效薪酬經(jīng)理》、《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)理》（HRTP）認(rèn)證課程核心開發(fā)人及特邀講師

國際行動教練協(xié)會（WIAC）認(rèn)證講師及企業(yè)教練、RTC人力資源量化管理分析師、上海大眾領(lǐng)導(dǎo)力系列課程特邀講師

中國婦女發(fā)展基金會、復(fù)旦大學(xué)、南開大學(xué)，華東政法、黑馬營就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、上海市就業(yè)服務(wù)專家團(tuán)成員

網(wǎng)絡(luò)科技公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼組織發(fā)展總監(jiān)

中國教育電視臺《職來職往》，星尚頻道《生活侃侃看》等媒體節(jié)目特邀嘉賓

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗

高老師有近二十年企業(yè)管理工作經(jīng)驗，先后擔(dān)任知名集團(tuán)公司的人力資源總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)、客戶服務(wù)與設(shè)計服務(wù)中心總監(jiān)等職務(wù)，同時擔(dān)任管理咨詢顧問及人才測評顧問多年，為各行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)提供人力資源管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，擅長人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力塑造、職業(yè)素養(yǎng)等課程。

授課風(fēng)格

啟發(fā)式教學(xué) — 現(xiàn)場充分調(diào)動學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員們的創(chuàng)新性和主動性；

案例式教學(xué) — 案例分析和討論互動相結(jié)合，使學(xué)員有更加直觀的學(xué)習(xí)體驗；

互動式教學(xué) — 融知識于學(xué)員體驗中，行為及知識轉(zhuǎn)化率高，真正學(xué)以致用；

情境式教學(xué) — 理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)員自發(fā)產(chǎn)生感悟，進(jìn)而主動作出改善。

服務(wù)客戶

中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵塔、中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、中銀金融、招銀金融租賃、海航東銀期貨、宜信財富、華夏基金、中信建投、銀天下、中金支付、中國金融認(rèn)證中心、中睿集團(tuán)、金鼎集團(tuán)、OKCoin、平安保險、中國人壽、前海人壽、東方航空、山東航空、北汽集團(tuán)、上海大眾、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、南開大學(xué)、東北師范大學(xué)等。

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