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● 課程簡介

為在21世紀無限競爭時代賴以生存和先占機會，企業(yè)運營合理的戰(zhàn)略體系尤其重要。目前，有許多企業(yè)的戰(zhàn)略體系存在諸多問題，戰(zhàn)略體系、革新體系、運營體系三者之間沒有很好的連接與反映，造成戰(zhàn)略不能執(zhí)行落地、制定的戰(zhàn)略目標得不到保證、改進項目不能有效與經(jīng)營目標對接，最終導致經(jīng)營結果不好。為此，通過基于支撐戰(zhàn)略詳細展開和可度量的戰(zhàn)略執(zhí)行管理體系，利用TOP-DOWN展開方式，使得戰(zhàn)略體系、革新體系、運營體系彼此間相互聯(lián)系和連續(xù)，并且所有各組織都按照CTQ-Y Tree方式，系統(tǒng)性地導出基于經(jīng)營戰(zhàn)略的KPI目標和改進項目，保證沒有遺漏和重復，營造全員參與的經(jīng)營革新活動氛圍，達成公司的愿景和戰(zhàn)略目標。

本課程以理論學習和案例實習相結合的方式，通過學習先進企業(yè)案例，使企業(yè)中高層管理者有效實現(xiàn)經(jīng)營管理體系的一系列過程，從而貢獻于企業(yè)利潤最大化。

● 主要成功案例

成功客戶：三星、華為等知名企業(yè)

- 指導項目：戰(zhàn)略執(zhí)行體系

- 指導成果：

◇ 通過基于經(jīng)營戰(zhàn)略的系統(tǒng)性的目標管理和導出改進項目，運用更系統(tǒng)的革新活動，以12個運營方 法論手冊為標準來具體推進管理。

◇ 三星以特有的經(jīng)營革新理念《經(jīng)營=革新=6SIGMA》，利用戰(zhàn)略分解、CTQ展開、項目導出以及 Champion Day等多種運營方式，創(chuàng)出了顯著的效果

◇ 華為通過此次經(jīng)營戰(zhàn)略執(zhí)行體系的建立并加速推進，確保超一流競爭力，為實現(xiàn)中長期經(jīng)營戰(zhàn)略目 標奠定了基石。這套TOP-DOWN式運營體系得到了華為CEO的大力肯定，他要求在全部事業(yè)部加快 推廣這套方法，以便快速達成經(jīng)營目標。

● 課程目標及收益

1.學習基于企業(yè)中長期的戰(zhàn)略，利用SWOT、Canvas等方法確定可衡量的具體戰(zhàn)略方向

2.識別為支撐戰(zhàn)略目標達成的中長期的關鍵要素

3.構建達成企業(yè)中長期戰(zhàn)略目標的KPI池

4.確定基于戰(zhàn)略的戰(zhàn)略衡量指標KPI的基線及目標

5.掌握基于戰(zhàn)略的CTQ-Y分解方法及導出Champion項目及改進項目的方法

6.學習目標設定與推進方法，培養(yǎng)具體執(zhí)行的能力

7.培養(yǎng)構筑有效達成目標的綜合管理系統(tǒng)能力以及構筑項目管理的IT系統(tǒng)

8.提升中高層的領導力及提升推進辦對公司革新主導推進的能力

9.通過系統(tǒng)性的KPI目標及改進項目管理活動，實現(xiàn)利潤最大化

● 培訓方法: 理論 + 事例介紹 + 小組實習 + 發(fā)表

● 培訓時間: 共2天

● 課程內(nèi)容:

第1講 戰(zhàn)略執(zhí)行體系基本概念理解

培訓重點：正確理解戰(zhàn)略、戰(zhàn)略體系的基本概念及結構，學習戰(zhàn)略不能有效地執(zhí)行、不能完全落地的原因 及解決舉措。重點講解戰(zhàn)略執(zhí)行體系的整體結構及彼此之間的聯(lián)系，戰(zhàn)略逐層分解KPI并以Champion、改進項目為具體推進舉措，使得戰(zhàn)略落地的過程。分享優(yōu)秀公司戰(zhàn)略執(zhí)行體系案例

1.經(jīng)營戰(zhàn)略定義、種類及特點

2.戰(zhàn)略的概念與戰(zhàn)略性思考

3.制定經(jīng)營戰(zhàn)略的基本框架

4.經(jīng)營戰(zhàn)略失敗的原因與解決舉措

5.戰(zhàn)略與執(zhí)行的連接：戰(zhàn)略體系、革新體系、運營體系

6.以閉環(huán)形式推進的戰(zhàn)略執(zhí)行體系流程介紹

7.先進優(yōu)秀公司戰(zhàn)略執(zhí)行體系案例介紹

8.戰(zhàn)略與 6Sigma 管理的獨特推進案例介紹

9.戰(zhàn)略執(zhí)行體系演練用事例說明

第2講 戰(zhàn)略體系構建

培訓重點：我們需要對中長期戰(zhàn)略進行分析，了解我們現(xiàn)處在的位置與今后的方向，以及我們需要的是什么，明確戰(zhàn)略方向及運營定義，明確KPI管理指標的基線與目標。在這里學習為成功達成經(jīng)營目標，系統(tǒng)性導出KPI的方法與步驟，并結合實習深化理解。

Step1：明確戰(zhàn)略方向及運營定義 - 戰(zhàn)略方向的理解

- 導出戰(zhàn)略方向的三個維度

- 導出戰(zhàn)略方向方法及步驟

- 戰(zhàn)略方向的運營定義

- 戰(zhàn)略方向及運營定義案例講解

Step2：導出關鍵成功要素CSF

- 關鍵成功要素CSF的定義

- 導出CSF的工具：5大來源、價值鏈、Business Model Canvas

- IPOOC(Input、Process、Output、Outcome)的制作方法

- SIPOC(Supplier、Input、Process、Output、Customer)的制作方法

- CSF的驗證：戰(zhàn)略圖制作

- 導出關鍵成功要素CSF案例演練及發(fā)表

Step3：導出CSF構成要素及KPI池

- CSF構成要素

- 導出CSF構成要素的方法

- 導出戰(zhàn)略衡量備選指標方法及導出KPI池

- 戰(zhàn)略衡量指標選定步驟及評價標準

- 戰(zhàn)略衡量指標平衡維度的檢驗

- CSF字典制作，導出備選KPI

Step4：設計組織的KPI

- 戰(zhàn)略衡量指標組織分析方法（MRC分析）

- 確定KPI基線值及目標值

- KPI字典刷新

- 導出CSF構成要素及戰(zhàn)略KPI案例演練及發(fā)表

第3講 項目執(zhí)行體系構建

培訓重點：達成經(jīng)營目標的系統(tǒng)性手段就是利用CTQ-Y TOP-DOWN分解方法挖掘具體實踐項目。從經(jīng)營戰(zhàn)略開始展開的過程中尋找哪里是重點，并采取全員積極協(xié)同以“從上到下（Top Down）為基礎，有效連接從下到上（Bottom-Up）”方式。

1.從戰(zhàn)略導出CTQ-Y

- 6Sigma簡易推進案例（視頻）

- CTQ、CTQ-Y概念

- 導出CTQ及CTQ-Y方法概要

- CTQ-Y 分解基本知識

- VOX分析方法

- 導出CTQ-Y的方法

- 導出CTQ及CTQ-Y案例演練及發(fā)表

2.CTQ-Y分解方法講解（3種方法）

- TPM分解方法及案例講解

- BPM分解法方法及案例講解

- CPM分解方法及案例講解

- CTQ-Y分解案例演練及發(fā)表：TPM、BPM、CPM

3.從CTQ-Y導出Champion項目及改進項目

- 導出Champion項目及改進項目的流程

- 導出Champion項目及改進項目的原則

- 根據(jù)CTQ-Y歸納導出備選Champion項目及改進項目

- 選定Champion項目及改進項目分類方法

- Champion項目及改進項目的實施計劃書

- CTQ-Y導出Champion項目及改進項目案例演練

第4講 先進運營體系構建

培訓重點：企業(yè)系統(tǒng)性地制定了經(jīng)營計劃及公司、部門戰(zhàn)略以及KPI，同時確定為實踐它的很多實踐項目。關鍵是如何實踐和跟蹤管理尤其重要。在這里為確保全球無限競爭時代的競爭力優(yōu)勢，學習戰(zhàn)略樹立、KPI目標展開、改善項目展開方法，并通過先進企業(yè)成功案例學習基于PDCA（Plan、Do、Check、Action）的跟蹤管理體系運營方法。。

- 12大手冊全面詳細地介紹了各運營體系的具體方法、流程、步驟及案例

- 經(jīng)營計劃實踐綜合推進辦的構成以及運營方法

- 設置經(jīng)營計劃實踐綜合推進狀況室

- 利用綜合看板的可視化經(jīng)營計劃目標管理方法

- 各部門經(jīng)營戰(zhàn)略及KPI詳細原始數(shù)據(jù)如何管理

- 召開各部門戰(zhàn)略、KPI確定、TP Management展開、項目導出實習以及發(fā)表會

- 每月、每周KPI跟蹤管理體系運營方法

- 優(yōu)秀企業(yè)成功的運營體系案例分享介紹

李老師

某亞洲企業(yè)管理咨詢公司 首席顧問師 李顧問(國籍：韓國) 戰(zhàn)略執(zhí)行體系專家

◆ 主要工作經(jīng)驗

- 三星集團研發(fā)革新部部長

- 三星集團研發(fā)革新指導教授

- 三星集團 DFSS 6Sigma 黑帶大師

- GVE、TRIZ Specialist

◆ 優(yōu)勢與專長

- 三星經(jīng)營革新活動經(jīng)驗15年，指導經(jīng)驗（2008年～）

- 在提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略解碼方面掌握豐富的成功指導案例

- 非制造領域 6Sigma、GVE、PI、成本革新指導及運營

- 三星經(jīng)營革新戰(zhàn)略制定及6Sigma Academy 運營

◆ 優(yōu)勢與專長 李顧問在各種方法論的開發(fā)方面有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。在擔任三星集團經(jīng)營革新部部長期間，負責經(jīng)營戰(zhàn)略體系、戰(zhàn)略性目標管理、戰(zhàn)略項目解決期間，成功開發(fā)了特有的戰(zhàn)略執(zhí)行體系方法，這套系統(tǒng)性的戰(zhàn)略解碼，使得戰(zhàn)略體系、革新體系、運營體系彼此間相互聯(lián)系和連續(xù)，并與6Sigma管理結合，形成了閉環(huán)管理流程，確保經(jīng)營目標成功實現(xiàn)。該方法論在韓國三星、LG、現(xiàn)代汽車等諸多企業(yè)推廣，取得了良好的績效。特別自2012年開始，中國華為技術有限公司等企業(yè)引入了這套戰(zhàn)略執(zhí)行體系，在金老師的培訓與指導下，系統(tǒng)性地構建了基于經(jīng)營戰(zhàn)略導出KPI目標和改進項目體系，并運營持續(xù)改進的管理體系，以保證經(jīng)營戰(zhàn)略目標成功落地。

李顧問的授課模式以扎實的理論為基礎，結合形式多樣的方法論，集中剖析先進企業(yè)的戰(zhàn)略落地革新案例，并靈活穿插生動的案例分析。

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