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課程背景：

上世紀(jì)的七十年代，歐美國(guó)家的企業(yè)家和管理學(xué)家對(duì)好的企業(yè)和壞的企業(yè)進(jìn)行研究，得出結(jié)果表明：他們的差別不在于高層、決策層，而在于中層的執(zhí)行力！

一般來(lái)說(shuō)，公司的戰(zhàn)略都很好，想法、創(chuàng)意都不錯(cuò)，只是中層在執(zhí)行的過(guò)程中發(fā)生了偏離。其原因在于這些中層干部大部分都是半路出家，一般是從技術(shù)骨干和業(yè)務(wù)能手中提拔上來(lái)的，他們沒(méi)有受到專業(yè)的管理的培訓(xùn)，缺乏管理技巧和管理技能，在工作過(guò)程中憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和閱歷去執(zhí)行，從而導(dǎo)致執(zhí)行過(guò)程中的偏差和失誤。

作為中層管理者，我們也很想把管理工作做好，然而，卻常常面臨著：

1事情多，責(zé)任大，每天都疲憊不堪，但是部門(mén)績(jī)效卻不如人意；

2也想授權(quán)，但是下屬總是不能勝任他的工作，什么事情都得自己做；

3總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)；

4上司期望高，下屬不配合，管理工作困難重重

5……

怎樣才能克服這些情況呢？

結(jié)合多年的制造業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我們特別提煉了中層管理者最需要也是最常用的管理技能，推出了“中層經(jīng)理核心技能提升”培訓(xùn)課程，旨在為中層經(jīng)理樹(shù)立科學(xué)的管理理念和積極的管理心態(tài)，并全面提升中層經(jīng)理的目標(biāo)制定、計(jì)劃跟進(jìn)、員工激勵(lì)、有效溝通、績(jī)效考評(píng)、時(shí)間管理、員工培育、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等核心技能，最終全面提升中層經(jīng)理的勝任力和競(jìng)爭(zhēng)力，并進(jìn)一步提升企業(yè)績(jī)效。

授課對(duì)象：

中層管理人員，待提拔中層管理者，基層管理人員等

課程大綱：

引言：主管的八大誤區(qū)

管理者的困境

管理者的管理技能結(jié)構(gòu)

一、主管的角色定位

A、主管的角色定位

1、管理的定義；

2、企業(yè)的目標(biāo)和贏利模式；

3、管理理論的發(fā)展

B、主管的作用和存在價(jià)值

1.主管的作用；

2.主管的存在價(jià)值

C、管理的層次

1、管理的層次；

2、“問(wèn)題猴子”的管理

D、管理的技能

1.專業(yè)技能；

2.概括技能；

3.人際技能

E、主管的常見(jiàn)病癥

1、年輕主管并發(fā)癥；

2、老主管綜合癥

F、員工管理的兩難現(xiàn)象

1、主管與下屬的關(guān)系；

2、積極的人性假設(shè)；

3、對(duì)待員工的法則

G、管理模式

1.內(nèi)容型；

2.行為型；

3.結(jié)果型；

4.人文型

二、目標(biāo)管理和計(jì)劃跟進(jìn)

A、目標(biāo)和目標(biāo)管理

1、提升管理績(jī)效；

2、結(jié)果和目標(biāo)管理；

3、凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

4、為什么不習(xí)慣做計(jì)劃；

5、工作目標(biāo)的類型；

6、目標(biāo)管理的誤區(qū)

B、怎樣設(shè)立目標(biāo)

1、無(wú)法設(shè)定好目標(biāo)的原因；

2、設(shè)定目標(biāo)的七步驟；

3、與下屬制定目標(biāo)

4、建立下屬阻力的方法；

5、解決下屬目標(biāo)步驟

C、目標(biāo)卡和計(jì)劃

1、目標(biāo)項(xiàng)目；

2、完成標(biāo)準(zhǔn)；

3、措施手段；

4、日程表

D、目標(biāo)管理與循環(huán)

1、管理的職能和循環(huán)概述；

2、計(jì)劃；

3、組織；

4、控制

三、時(shí)間管理技巧

A、時(shí)間效率管理存在的問(wèn)題

1.缺乏時(shí)間觀念；

2.缺乏效能概念

B、時(shí)間管理的發(fā)展歷程

1.備忘錄；

2.工作計(jì)劃；

3.排列優(yōu)先順序以追求效率；

4.以價(jià)值性和重要性為導(dǎo)向

C、時(shí)間效率管理的方法

1、排列優(yōu)先順序；

2、時(shí)間分配比例；

3、艾森豪威爾原則

D、艾維李十分鐘效率法

1、效率發(fā)的內(nèi)容；

2、黃金三問(wèn)

E、時(shí)間管理法則

1、工作日記與工作日志的區(qū)別；

2、在時(shí)間管理上遵守的原則

四、自我管理與發(fā)展

A積極主動(dòng)工作和責(zé)任心

1、積極的態(tài)度，消極的態(tài)度；

2、歸罪于外，歸因于內(nèi)；

3、不是不可能，只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法

4、成功一定有方法，千萬(wàn)別說(shuō)不可能

5、在每一個(gè)不幸中孕含著同當(dāng)量幸運(yùn)的種子

B、成功公式探討

1、成功公式是什么？；

2、第一要素是什么呢？是行動(dòng)、方法嗎？

3、成功的第一要素是意愿

C、積極主動(dòng)的工作態(tài)度。

1、成功是因?yàn)閼B(tài)度；

2、我是我認(rèn)為的我；

3、我是一切的根源

4、決心決定成功！；

5、不是不可能

6、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

7、山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去

D、積極主動(dòng)的工作關(guān)系

1、掌握親和力原則，主動(dòng)報(bào)告工作。

2、靠行動(dòng)和成績(jī)證明自己的能力，這是讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的第一法則。

3、敢于適當(dāng)時(shí)機(jī)陳述己見(jiàn)，以巧妙方式推銷(xiāo)自己

4、發(fā)現(xiàn)關(guān)系的力量，主動(dòng)應(yīng)對(duì)同事。做一個(gè)討人喜歡、誠(chéng)懇謙虛的人。學(xué)會(huì)消除矛盾。

5、洞察別人心理，以同理心處之，視大家為伙伴，留有面子

E、優(yōu)秀經(jīng)理人的十大工作方式

1、把公司視為自己全身心投入的對(duì)象，全力以赴。

2、把自己設(shè)想為老板，以老板立場(chǎng)要求自己的工作細(xì)節(jié)。

3、有責(zé)任心的對(duì)待每一件工作，不可疏忽。

4、理解上司，替其解決問(wèn)題并做好。

5、謙和待人，忠誠(chéng)為本，信用第一。

6、關(guān)鍵時(shí)刻，展露智慧才華，表現(xiàn)自己。

7、具有組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。

8、時(shí)刻表現(xiàn)創(chuàng)新意識(shí)，讓自己的工作變成聰明人的游戲。

9、踏踏實(shí)實(shí)的做人，不過(guò)多的張揚(yáng)和夸大自己。

10、面對(duì)挫折困境，像戰(zhàn)士一樣堅(jiān)強(qiáng)，并能找到突破口。

F、人生的職業(yè)管理

1、人生成功四步曲；

2、經(jīng)理人的自我檢查；

3、個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)規(guī)劃

五、員工激勵(lì)技巧

A、羅森塔期望定律

1.羅森塔效應(yīng)；

2.期望定律

B、激勵(lì)理論和原理

1.馬斯洛需求層次理論；

2.雙因子理論；

3.激勵(lì)理論比較

C、期望領(lǐng)導(dǎo)法

1、分析和期望；

2、具體行動(dòng)；

3、面談和溝通

林老師

工商管理學(xué)博士；《前沿講座》《企管天下》《財(cái)富講堂》特聘專家講師；國(guó)內(nèi)知名集團(tuán)商學(xué)院院長(zhǎng)/咨詢首席顧問(wèn)；系統(tǒng)盈利性思維訓(xùn)練體系提出者

講師經(jīng)歷與專長(zhǎng)：

林老師集豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深厚的管理理論功底于一身，曾在某政府經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)、外資華信投資集團(tuán)公司、萬(wàn)歲制藥集團(tuán)、華雨科技集團(tuán)公司等大型企事業(yè)單位先后擔(dān)任培訓(xùn)講師、投資項(xiàng)目經(jīng)理、管理部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、集團(tuán)總經(jīng)理等職務(wù)，涉足建筑、醫(yī)藥、銷(xiāo)售、畜牧等眾多行業(yè)。

林老師出身企業(yè)一線，對(duì)一線運(yùn)營(yíng)管理非常熟悉，具有非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，尤其擅長(zhǎng)中高層管理者技能提升方面的培訓(xùn)，其擅長(zhǎng)的課程有：中層經(jīng)理核心管理技能訓(xùn)練、中層執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)、目標(biāo)與計(jì)劃管理、目標(biāo)百分百執(zhí)行、中層角色認(rèn)知與管理思維、高績(jī)效經(jīng)理自我修煉、高效能時(shí)間管理……

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

林老師在咨詢培訓(xùn)業(yè)從業(yè)7年以來(lái)，曾為聯(lián)想集團(tuán)、好記星、中國(guó)移動(dòng)、華北石油、石焦集團(tuán)、博深工具、石藥集團(tuán)、國(guó)藥集團(tuán)、華藥集團(tuán)、藥都集團(tuán)、萬(wàn)歲制藥集團(tuán)、邢臺(tái)旭陽(yáng)煤化工有限公司、北車(chē)集團(tuán)、唐車(chē)集團(tuán)、河南新光伏有限公司、山東省中魯遠(yuǎn)洋(煙臺(tái))食品有限公司、北京華田信科電子有限公司、江蘇牧羊邁安德食品機(jī)械有限公司、天津中交一航局一公司、遷安中化煤化工股份有限公司、安徽一天電氣集團(tuán)、中石化石家莊煉油廠、中石化滄州煉油分公司、博深工具集等上百家大型企業(yè)做過(guò)相關(guān)培訓(xùn)與咨詢。

林老師的培訓(xùn)風(fēng)趣幽默不失深邃，循循善誘不顯繁雜，情景式案例，實(shí)戰(zhàn)型解答；課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，拒絕空洞的理論和教條；課堂即時(shí)回答學(xué)員問(wèn)題，斧正學(xué)員實(shí)踐思路，拓寬其思維空間；培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見(jiàn)長(zhǎng)、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)；融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例、工具為一體、生動(dòng)、互動(dòng)，答疑解惑.

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