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有效溝通技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練
【課程編號】：MKT013346
有效溝通技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：溝通技巧培訓(xùn)
【時間安排】：2025年08月26日 到 2025年08月27日2800元/人
2024年09月10日 到 2024年09月11日2800元/人
2023年09月26日 到 2023年09月27日2800元/人
【授課城市】：天津
【課程說明】：如有需求,我們可以提供有效溝通技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】：天津溝通技巧培訓(xùn)
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課程概述
溝通看起來很簡單，但能否按正確地方式溝通，讓員工心悅誠服非常關(guān)鍵。概括起來說，溝通中的35%是來自語言溝通，而65％是依靠非語言溝通。記得有人說過，溝通的關(guān)鍵不是溝通的內(nèi)容而是如何用對方可以接受的方式來溝通。
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)高層經(jīng)理人、企業(yè)人力資源管理工作人員、中層管理者、基層主管。
課程收益:
*運(yùn)用有效的溝通正確的傳遞信息
*擴(kuò)大交際圈，發(fā)覺身邊的潛在商機(jī)
*增強(qiáng)影響力、號召力，有效提高工作效率
*避免紛爭，調(diào)節(jié)關(guān)系，提高客戶對企業(yè)的忠誠度
課程大綱:
*比賽：同樣的時間，記住他人的名字，多者為勝
*人際關(guān)系從自我介紹開始
*與對方保持平等或謙虛狀態(tài)
*自我介紹的3P技巧
*人際關(guān)系：超值在我，主動為先
*溝通做到表里如一
*溝通最重要的是聆聽他人---把專注力放在他人身上
*溝通的關(guān)鍵是尋找共同點
*一切皆有可能---擴(kuò)大你的舒適圈
*每一個第一次
*你有97%的潛能沒有發(fā)現(xiàn)
*人際關(guān)系的金科玉律
*不批評、不責(zé)備、不抱怨
*練習(xí)：“表揚(yáng)我吧，求求你”
*引發(fā)他人心中的渴望
*真誠的關(guān)心他人
*競賽：記住姓名，作用非凡
*聆聽，沒事就閉嘴！
*尋求對方感興趣的話題
*讓對方感覺到自己的重要性
*課后總結(jié)：將心比心；換位思考
韓老師
由知名專家講授，運(yùn)用眾多實戰(zhàn)案例，深入淺出剖析難點問題，欲了解老師更多詳情，敬請致電咨詢。