長沙年度培訓計劃培訓公開課

新時代企業人才培訓體系搭建與年度培訓計劃制定 長沙：2025年05月21日

第一講：有的放矢—新時代培訓管理者的認知定位1、培訓部門在企業中的現實定位2、新時代培訓管理者的五種角色3、培訓解決的3W問題4、培訓的戰略作用5、如何提升培訓的價值：6、企業培訓的ADDIE流程第二講：運籌帷幄—建立完善的培訓需求分析系統1、基于培訓需求分析的項目設計2、培訓需求分析模型3、培......

量化管理：年度培訓計劃制定與執行 廣州：2025年06月04日

人力資源經理/主管/骨干員工；培訓經理、主管等培訓負責人。課程大綱：第一天 培訓體系、需求診斷和咨詢一、 培訓體系1、 歡迎詞、課程簡介2、 培訓體系摸底測試3、 互聯網+形勢下的培訓體系4、 培訓管理者的角色定位與挑戰5、 培訓的指導思想，方針和策略6、 以能力和崗位要求為導向的培訓體系« 培訓方法：講解......

學習地圖構建與年度培訓計劃的制定 深圳：2025年05月09日

企業的老板、高管和HR們都知道人才對企業發展具有非常重要的意義，但是掌握具體方法并建立起人才發展體系的最佳實踐并不多，在企業發展中針對人才培養中都存在一些的“散、斷、慢”的問題，“散”，培訓規劃不合理，有些崗位缺乏培訓，資源建設統籌不足；“斷”，員......

培訓體系建設與年度培訓計劃的制定 深圳：2025年06月06日

第一天課程內容：《培訓體系建設與有效的培訓管理》第一講：培訓體系與組織學習氛圍營造1、有效的培訓價值鏈培訓內容構成的三大要素培訓的價值傳播路徑培訓價值的遞減規律2、企業培訓的優秀理念好領導首先是好老師學習是組織提升的有效方法百戰歸來再讀書學習無處不在3、企業培訓體系的構成培訓制度管理體系培訓資源管理體系培訓運營管理體系......

落地式LTC流程設計與構建 深圳：2025年06月13日

公司LTC（Lead To Cash，即線索到現金）流程不好，常常會出現如下問題1.公司能力發展遇到瓶頸公司成長瓶頸人才成長瓶頸管理混亂，成本很高，競爭力不足，效率低下產品和服務質量沒有保證，時好時壞，不穩定，客戶滿意度下降員工的積極性慢慢下降，動力不足適應不了競爭格局的新態勢，即從解決方案競爭到組織力的競爭2.銷售能......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大?、?總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......