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課程目標：

選對人是管理者在人才管理方面的首要責任。然而在實際工作中管理者因選錯人而導致企業經營受損的案例比比皆是，更恐懼的是尚未爆發的人才任用危機更是罄竹難書。企業能否把好人才管理的入口關已經成為企業人才管理成熟的重要標志。面試官必須把好人才入口關，本課程的目的是讓所有參與人才選拔的管理者們，樹立正確的選人觀念，全面掌握高效率的選拔面試方法，提升企業人才使用的效率。

培訓對象：

人事經理、招聘經理、培訓經理；企業其他相關管理者。

課程大綱：

一． 選錯人是企業的災難，是管理者的劫難

(一) 紅黃藍事件的啟示

(二) 賽維LDK事件的反思

二． 選人失敗的原因及對策

(一) 選拔標準問題

(二) 選拔題目問題

(三) 選拔流程問題

(四) 選拔考官問題

三． 選拔標準設計方法

(一) 職責分析法

(二) 流程分析法

(三) 標桿分析法

(四) 戰略性工作分析

四． 面試題目的七種題型及應用技巧

(一) 導入型問題

(二) 行為型問題

(三) 情景型問題

(四) 意愿型問題

(五) 智能型問題

(六) 應變型問題

(七) 陳述型問題

五． 面試官面試前的準備

(一) 面試官提問與追問的技巧

(二) 面試官如何考察應聘者性格與興趣

(三) 面試官如何考察應聘者的能力

(四) 面試官如何考察應聘者態度價值觀

(五) 面試官如何考察應聘者知識與技能

六． 面試官的觀察與記錄規范

(一) 觀察應聘者的表情

(二) 觀察應聘者的動作

(三) 觀察應聘者的反應

(四) 記錄應聘者的觀點

(五) 記錄應聘者的意識

七． 面試官的評分與評價要求

(一) 面試評分方法

(二) 面試評分規范

(三) 考官統一思想的技巧

(四) 應聘者評價報告

八． 面試數據分析及選拔決策

(一) 指標分析

(二) 總分分析

(三) 加權分析

(四) 分段決策模式

(五) 整體決策模式

寇老師

寇家倫 實戰派人才管理顧問、人才測評專家

寇老師在人才測評與領導力開發方向擁有二十年實踐與研究經驗，出版多部人才測評與人力資源管理方面的專業著作。曾被清華大學繼教學院聘為特聘教授，《人力資源報》首席測評顧問，長期擔任中國商業聯合會職業經理人研究委員會副秘書長兼管理者評價中心主任。常年擔任北大、人大、浙大等院校總裁、人力資源總監班特邀講師。

寇老師擁有高科技企業人力資源總監、董事總經理經歷，企業管理實踐背景豐富；以咨詢專家身份主持和參與了中國移動、中國銀行、中國核工業、中國一汽、蒙牛集團、國家電網、中海油等300多家國內知名企業的人才選拔測評、領導力開發、人才梯隊建設、干部競聘及管理內訓項目；多次為政府組織部、國資委、經信委等提供人才管理規劃及咨詢服務。

寇老師擁有豐富的培訓經驗，主講人才管理、人才測評、勝任力模型和評價中心、領導力開發、人才梯隊建設方面的課程，與全國數十家專業培訓機構保持緊密合作關系。寇老師在授課過程中案例豐富、語言風趣、善于調動學

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