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課程介紹

21世紀(jì)進入項目導(dǎo)向型社會，項目型業(yè)務(wù)如狂潮般涌進整個經(jīng)濟領(lǐng)域，在各個行業(yè)中體現(xiàn)著非凡的生命力。但是企業(yè)在項目實施過程中也遇到很多問題，比如交付不達標(biāo)、進度失控、成本超支、甚至徹底失敗，因而對項目管理人才一直是求賢若渴的狀態(tài)。

六個法寶分別是對項目過程6個管理要點的應(yīng)對技巧：

1.“九陽神功”— 管理項目需求：識別及管理需求，擺脫無效忙碌。

2.“一陽指”—定義項目交付：掌握制定一個有效、可行的目標(biāo)的方法。

3.“易筋經(jīng)”— 建立全面規(guī)劃：通過一個工具建立項目全局觀

4.“屠龍刀”— 項目實施路線圖：項目管理中進度控制的重要工具。

5.“金鐘罩”— 管理項目風(fēng)險：快速了解風(fēng)險管理的要點

6.“將軍令”— 有效團隊溝通：非職權(quán)狀態(tài)下建立團隊有效溝通的方法

本課程對1-3-6中的方法做情景演練，2-4-5中的方法做要點解析。

課程收益

項目生命周期管理思維模型

識別項目干系人

與上司的對話模型

WBS構(gòu)建項目整體結(jié)構(gòu)

項目溝通的4個層次

項目信息透明化的常用渠道

參加人員：

項目經(jīng)理，企業(yè)中/基層管理者，項目相關(guān)的執(zhí)行者

課程大綱

第一節(jié) 項目管理核心能力畫像

1.項目管理常見問題痛點呈現(xiàn)

小組為單位分享提煉項目中常見問題及痛點

每小組分享一個問題，及你認為的原因及解決方法

2.項目管理核心能力畫像

2.1項目管理關(guān)注目標(biāo)和價值（問題：為什么項目目標(biāo)總是不明確）

小組游戲：登山遇險（區(qū)分任務(wù)和目標(biāo)）

項目目標(biāo)實現(xiàn)的4種形式：計劃驅(qū)動/增量迭代/用戶參與/關(guān)聯(lián)轉(zhuǎn)換

2.2項目的協(xié)作特性（問題：為什么跨部門協(xié)作有障礙）

適合打硬仗的項目型團隊—項目經(jīng)理有最強權(quán)威

適合例行項目的職能型團隊—項目經(jīng)理更像協(xié)調(diào)員

適合靈活需求的矩陣型團隊—項目經(jīng)理要成為全能運動員

舉例：華為鐵三角和騰訊工作室的不同特點及應(yīng)用

2.3項目的生命周期模型及各階段工作要點

干系人的項目的生命周期模型

項目個階段的工作要點

小組形成演練用項目

第二節(jié) 項目中6個管理要點的應(yīng)對技巧

1.管理項目需求，做對的事 ——“九陽神功”

1.1項目需求的4種常見形態(tài)

真正的項目需求/霧里看花型需求/十全十美型需求/緣木求魚型需求

1.2項目關(guān)聯(lián)方的識別和區(qū)分

干系人定義及區(qū)分

管理項目需求的對話模型

練習(xí)：角色扮演，演練需求管理對話模型

2.定義項目交付，將成果顯性化 ——“一陽指”

定義項目目標(biāo)的why-what-how模型

建立對項目目標(biāo)一致認知的場景—項目啟動會

建立一致的工具《項目立項申請書》

3.建立全面規(guī)劃，團隊協(xié)作項目計劃——“一陽指”

3.1MECE原則在項目中的應(yīng)用

理解項目目標(biāo)的實現(xiàn)是成果的疊加

3.2構(gòu)建項目全局的3種架構(gòu)

過程結(jié)構(gòu)：用于時間跨度長，組織復(fù)雜的項目

模塊結(jié)構(gòu)：用于有組織積累、可模板化的項目

要素結(jié)構(gòu)：用于經(jīng)驗不足的創(chuàng)新型項目

工具的適用要點和注意事項

3.3小組練習(xí)：建立項目的工作分解結(jié)構(gòu)

小組內(nèi)部的層級式演練

分析與點評

4.項目實施路線圖，用進度網(wǎng)絡(luò)圖平衡資源—— “屠龍刀”

4.1案例呈現(xiàn)：進度網(wǎng)絡(luò)圖的實例應(yīng)用

4.2工具的使用技巧

網(wǎng)絡(luò)圖繪制的3個步驟

我們不是孤軍奮戰(zhàn)—構(gòu)建項目進度的四種邏輯關(guān)系

到底要用多長時間—拍三下腦袋

把隱藏的時間消耗找出來--關(guān)鍵路徑，關(guān)鍵任務(wù)

5.處理項目意外，風(fēng)險管理三部曲—項目管理“金鐘罩”

金鐘罩的修煉核心--概率與影響矩陣

羅列可能的風(fēng)險清單的幾種常用方法

應(yīng)對風(fēng)險的4個方向

6.有效團隊溝通—項目溝通的3種渠道和4個層次

6.1項目溝通的3個渠道

面對面交流

項目會議—幾種會議要點

項目文件—常用文件模板

6.2項目溝通的4個層次

目的意義層次/目標(biāo)結(jié)果層次/項目路線圖層次/工作任務(wù)層次

肖老師

實戰(zhàn)項目管理專家

20年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

項目管理專業(yè)人才資格認證PMP®

騰訊學(xué)院蟬聯(lián)top10“金牌講師”

泊愛企業(yè)家同學(xué)會常務(wù)副會長

壹號柜科技丨副總經(jīng)理

原騰訊丨數(shù)據(jù)中心運營總監(jiān)

原達實智能科技丨項目總監(jiān)

原達香港力訊科技丨項目經(jīng)理

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