近期熱門商務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課 Hot Trainings

服務(wù)禮儀與溝通技巧 深圳：2025年08月16日

課程對(duì)象 銷售人員、銷售服務(wù)、跟單、客服人員 課程收益 以講解、示范、案例分析、情境模擬、點(diǎn)評(píng)等方式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)客戶服務(wù)中的禮儀規(guī)范與溝通技巧，對(duì)內(nèi)提升素養(yǎng)，提高辦事效率；對(duì)外提高客戶滿意度，提升品牌形象。 課程大綱 第一講：服務(wù)心態(tài)與服務(wù)心理學(xué) 沒有人不在為他人服務(wù)——成全他人，成就自己 客人無需表示感謝，因?yàn)槲覀兲峁┑氖怯袃敺?wù) 理解萬歲，不理解也正常 把服務(wù)點(diǎn)連成服務(wù)線 成全別人，成就自己 是什么在影響客戶的知覺與感受—— 影響客戶知覺的客觀與主觀因素 顧客服務(wù)知覺的偏差 首因效應(yīng)——客戶第一眼看到了什么 如何塑造良好的第一印象 暈輪效應(yīng) 刻板效應(yīng) 如何正面引導(dǎo)和改善客戶的知覺偏差 凡勃倫效應(yīng) 第二講：服務(wù)形象與細(xì)節(jié)......

國際商務(wù)禮儀訓(xùn)練 北京：2025年08月20日

【課程收益】 企業(yè)商務(wù)禮儀是職業(yè)人士在商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵守的一套正確的禮貌行為準(zhǔn)則。對(duì)優(yōu)秀企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)不僅取決于其產(chǎn)品的質(zhì)量與價(jià)格如何，而且取決于其員工的職業(yè)素養(yǎng)，包括對(duì)商務(wù)禮儀的把握和運(yùn)用如何。本課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練；幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識(shí)，塑造專業(yè)的職業(yè)形象！ 【課程對(duì)象】 管理人員、營銷人員、客服人員、公關(guān)人員、辦公室文員、，其他希望更好地展現(xiàn)職業(yè)形象、促進(jìn)相關(guān)工作的人士 【課程大綱】 1.職業(yè)化形象設(shè)計(jì) 檢查一下自己的體姿禮儀 商務(wù)人員的基本形象 服飾禮儀——每天必須的功課 儀容儀表的重點(diǎn) 商務(wù)人員的著裝規(guī)范 著裝的TOP原則 職場著裝六不準(zhǔn) 男士西裝“三個(gè)三” 女士正裝......

商務(wù)禮儀--魅力提升之道 北京：2025年08月23日

學(xué)員對(duì)象： 企業(yè)全體人員 課程收益： 1、完成商務(wù)禮儀從無到有的認(rèn)知，對(duì)于工作中各環(huán)節(jié)的基本禮儀要求了然于心。 2、形成對(duì)商務(wù)禮儀正確的認(rèn)識(shí)，剔除對(duì)于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，將禮儀與個(gè)人的職業(yè)化發(fā)展結(jié)合起來，與公司的對(duì)外形象，品牌價(jià)值結(jié)合起來。 3、通過課程的學(xué)習(xí)及參與分享，掌握課程中設(shè)計(jì)的六個(gè)模塊的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用于日常工作中，實(shí)現(xiàn)“潤物細(xì)無聲”的成長。 4、實(shí)現(xiàn)工作中對(duì)禮儀舉一反三的能力，在實(shí)踐中自覺地執(zhí)行商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，把禮儀變成一種生活習(xí)慣，工作習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的華麗蛻變。 課程大綱 一、著裝禮儀 1著裝是形成第一印象的符號(hào) 2女士商務(wù)著裝禮儀 3男士商務(wù)著裝禮儀 4禮服著裝禮儀 二、行為舉止禮儀 1保持良好姿態(tài) 2基礎(chǔ)行為姿態(tài)調(diào)整 3舉......

更多商務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

精品商務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

政務(wù)禮儀實(shí)務(wù) 主講：圣老師

政務(wù)禮儀是公務(wù)員在從事公務(wù)活動(dòng)、執(zhí)行國家公務(wù)時(shí)所必須遵守的禮儀規(guī)范。隨著現(xiàn)代社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，公務(wù)活動(dòng)不斷開放、政務(wù)往來日趨增多，對(duì)黨政干部政務(wù)禮儀素質(zhì)的要求也越來越高。學(xué)禮、知禮、用禮成為每一位黨政機(jī)關(guān)干部必備的素質(zhì)。我們近年來國家機(jī)關(guān)一直在改善服務(wù)作風(fēng)，國家公務(wù)員學(xué)習(xí)遵守政務(wù)禮儀有助于增進(jìn)和改善個(gè)人素質(zhì)，更好地為人民和社會(huì)服務(wù)，最后會(huì)改善和維護(hù)我們的國家形象、政府形象，公務(wù)員是政府的化身。課程收益：1.提高公務(wù)員個(gè)人修養(yǎng)，規(guī)范自身言行和行政行為；2.掌握溝通藝術(shù)與技巧；3.促進(jìn)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)......

贏在起點(diǎn)——新員工職場禮儀與實(shí)用職場溝通技巧 主講：曹老師

認(rèn)識(shí)職場禮儀重要性，高度重視個(gè)人綜合能力培養(yǎng)打造新員工專業(yè)職場形象，提升個(gè)人精神面貌，提升企業(yè)整體形象規(guī)范新員工行為舉止，提升個(gè)人儀態(tài)氣質(zhì)，增強(qiáng)工作自信心掌握職場辦公禮儀規(guī)范，從容應(yīng)對(duì)職場，獲得良好人際關(guān)系掌握職場實(shí)用溝通技巧，高效溝通提升工作績效從新員工抓起，培養(yǎng)高素質(zhì)人才，提升企業(yè)競爭力【課程特色】強(qiáng)化落地：重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)落地，以實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，從職場禮儀、溝通的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練，讓學(xué)員能夠?qū)W以致用。提升技能：重點(diǎn)突出實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)、演練，在實(shí)際的操作中掌握禮儀與溝通......

商務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程