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【課程背景】

在大數據、AI人工智能、5G通信的新技術加持下，數字化正引領著一場深刻的社會變革，生產數據、獲取數據、利用數據逐步成為企業開展數字化轉型的必修課。流量數據如果能鏈接到用戶，它便具備了“獲客線索”的商業價值。“人流即錢流”，客戶流量獲取越來越難，成本越來越高。企業不得不重視客戶流量維護與運營，建立與客戶良好的信任關系。而活動營銷憑借其在用戶拉新、留存、促活、轉化過程中發揮的黏性價值，被更多企業重視。但在實際操作中，免費福利活動不斷掏空企業市場預算，而用戶關注卻越來越低，活動效果越做越差。

本課程避開了傳統課程中活動策劃晦澀難懂的理論論述，而是以企業ROI正向產出比為目標，簡化活動SOP流程，萃取關鍵工序的底層方法論和操作動作；讓不同歷史階段企業都能夠輕松上手活動營銷。課程中還會引入豐富案例對比分析，糾正活動運營思維誤區，滿足學員們“設計巧、做得了、投入少、效果好”的營銷目標需求，使學員學到真東西，助力企業業務十倍成長。

【課程收益】

理解活動營銷在獲客模式中的地位和價值內涵

掌握企業不同營銷目標下的活動類型

學會營銷活動選題篩選和設計

掌握用戶活動參與動機的分析方法和設計方法

掌握營銷活動策劃的基本思維模型和基本構建因素

掌握利用不同工具完成用戶導流和私域

掌握活動運營場景下的用戶管理與轉化

能夠完成活動方案的整體制作與實施

【課程特色】

有方法，有工具，不怕沒思路；有場景，有流程，不怕下不了手；有指標，有案例，不怕無法評價工作好壞。

【課程對象】

市場、產品、銷售等部門的中層管理，以及基層員工

【課程大綱】

一、如何轉變用戶思維定性活動價值

1、產品思維PK用戶思維

產品思維：你給的不一定是用戶想要的

用戶思維：轉換立場，旁觀者才清

雙相思維互搏下的辯證視角

案例：從windows phone失敗案例（好產品不等于好市場）

2、營銷活動下用戶價值的得與失

營銷活動中的角色構成

營銷活動中的多方利益博弈

用利他塑造企業利益格局

案例：「杜蕾斯」「喜茶」情人節聯動營銷活動案例

3、挖掘活動內涵構建營銷預期

讀懂營銷背后的行為學原理

營銷活動的概念與范圍界定

拆解活動萃取核心行為

用戶行為參與如何影響價值預期

案例：抖音重慶洪崖洞“千與千尋”打卡活動

4、構建活動、用戶、私域、變現的和諧生態

構建活動與用戶之間的行為關系

構建活動與私域之間的渠道關系

構建活動與變現之間的產品關系

活動在營銷模式中的核心地位

案例：旅游行業活動運營知識圖譜

二、活動設計：活動產品化，產品活動化

1、建立“營銷活動化”理念的必要性

活動產品化：活動營銷不能不看“錢”

產品活動話：活動營銷不能只看“錢”

企業如何提升活動營銷的“強動機”感

案例：瑞幸咖啡百億市值背后的活動營銷邏輯

2、用編劇視角勾勒活動價值“劇本”

活動營銷的本質在于價值的傳遞

IP人設的活動價值塑造

商業變現的產品價值塑造

價值觀的活動價值塑造

使用“象限法”完成活動目標設計

互動：“象限法”制作活動目標劇本

3、活動選題：用戶參與活動需要理由

營銷活動為何要“事出有因”

企業活動組織動機與用戶需求的供需關系

從活動特殊盤點活動類型差異

巧用看板工具快速選題

互動：使用看板工具策劃最近節日選題

4、行動號召：用戶行為成本如何影響活動參與

避免自嗨：企業活動策劃要有同理心

行為成本：影響用戶參與活動的第一塊絆腳石

用戶行為成本與價值預期的平衡關系

觀念植入突破用戶參與心理障礙

用戶行為設計與烈度評估

案例：10個成功活動案例的行為參與剖析

5、如何處理福利成本與營銷預期的平衡關系

關于錢企業要想明白的三件事

效果預期的顯性收益與隱性收益

福利獎品的設計技巧與價值評估

用直播話術思維做福利價值拆解

互動：案例活動策劃仿制

6、營銷活動策劃案制作

活動策劃流程與要素構成

活動策劃的5W2H1F原則

營銷活動框架工具使用技巧

活動可行性評估指標體系

活動策劃案制作方法

案例：一份價值10萬的完整活動策劃書

三、精細化運營量化活動營銷效果

1、為活動建立階段性行動指標

活動曝光與觸達的意義解讀

用戶互動與活動黏性評估解讀

企業承諾的用戶傳達與兌現

案例：老鄉雞翻車事件的反向營銷

3、為活動建立話題潛力指標

創意性讓活動與眾不同

趣味性讓活動更好玩

話題性讓活動更容易傳播

用戶參與感、獲得感、成就感的過程保障作用

案例：支付寶集福活動為什么能連續做8年

4、KOC孵化：為企業尋找活動營銷的好推手

為什么說KOC很必要

KOC客戶特征與挖掘

KOC孵化與培養策略

如何處理好企業與KOC利益關系

案例：這家門店靠“榜一大哥”3個月做單200萬。

5、為活動建立用戶沉淀指標

如何為活動快速找到首批種子用戶

用戶留存方法與應對手段

設計活動附加價值，創造用戶轉化機會

案例：“被迫轉行”的帶貨主播

6、為活動建立風險管控指標

活動法律風險與規避技巧

活動安全風險與規避技巧

活動危機預估與預防

四、低成本活動裂變

1、活動自傳播的背后原理

2、活動裂變機制設計方法

用直銷理念設計復利疊加機制

高性價比獎勵的選擇與設計

為用戶提供有效裂變支持

3、適合企業的裂變工具箱

活動裂變渠道

主流裂變工具

工具組合技巧

案例：15個裂變工具資料包

4、10個企業通用免費模型

案例：10個企業通用免費模型

五、用戶留存后如何實現商業變現

1、用戶留存與社群構建

個人通訊錄的社群功能定位

微群類型與創建技巧

私域部落的社群功能定位

案例：他用知識星球，年入百萬

2、用戶分層管理

社群媒介化：分化社群，讓粉絲建立“小圈子”

用戶分層：合理的分群技巧

用戶轉化：分層精準營銷

3、社群再創業：挖掘商業變現新模式

社群電商化：用號召力換銷量

社群廣告創收：跨界合作讓人流變錢流

社群內容訂閱：販賣稀缺性價值內容

高階付費群：用成員價值換社群價值

案例：20個私域變現商業案例

崔老師

崔成飛老師

——新媒體電商運營專家

曾任：Vitamin World（美國保健品牌）互聯網品牌營銷顧問

曾任：香港美亞醫藥控股集團（醫藥行業） 網絡營銷總監

曾任：北京金典糖尿病醫院（專科醫院） 互聯網運營總監

騰訊營銷學院（即騰訊營銷學堂） 廣告認證講師

百度營銷大學（即百度認證） 授權講師

蘇州大學應用技術學院商學院 電商孵化企業導師

中國商業聯合會（國家一級行業協會） 互聯網營銷師/全媒體運營師/電子商務師 技能賽裁判員

【個人簡介】

崔成飛老師擁有多家行業頭部企業高管工作經歷，憑借十三年豐富的互聯網營銷實戰經驗（領域涵蓋數十家終端企業、十余家高等院校，以及四家服務性機構），結合國內一級協會職業標準專業知識學習，在互聯網商業化變現上均取得顯著工作成績。特別在流量變現領域，崔成飛老師致力推廣“創意精準營銷”體系，融合“新媒體+客群”“新媒體+電商”“新媒體+品牌”創新模式，在不同行業的企業中得到成功推廣與驗證。體系通過不斷優化迭代，通用性極強，并良性運轉至今。

【實戰經驗】

互聯網獲客運作能力——組建企業互聯網業務部門全面提升業績

崔成飛老師曾任金典糖尿病醫院外聘互聯網運營總監，負責互聯網整體運營工作。接手部門時，醫院處于互聯網艱難轉型時期，患者到診渠道依賴紙媒廣告、醫生推薦、周邊自然到診，獲客渠道傳統單一、數量不足；且全院13名全職醫生中7名有網絡負面新聞，3名有可查醫患糾紛，醫院經營困難。接手后將互聯網部門細分初診組15人、復診組9人、網絡營銷組6人，通過SEM搜索引擎廣告投放（月投放15萬到后期600萬）、站群SEO（800個糖尿病相關關鍵詞排名百度前三頁）、醫療垂直平臺定向投放與名醫打造（39健康網、丁香醫生等），開拓初診拓客渠道；通過百科詞條營銷、負面新聞壓制、公益義診、醫生轉診推薦、復診回訪、慢性病康養活動等新營銷模式，改善醫患關系，建立醫患信任，提升醫院患者服務質量。互聯網廣告投入千萬級，初診到診率從7%提升到34%，ROI回報比 1:2.7；復診率峰值達到67%，客單價1200~1500元。實現醫院4個月扭虧為盈，全年銷售流水3560萬。

顧問咨詢能力——服務大中小各類項目120+

崔成飛老師曾任億瑪客咨詢管理公司企業服務部負責人，為企業客戶提供互聯網運營整體解決方案，范圍包括營銷體系搭建、推廣代運營、事件營銷、員工技能培訓、高管研修班等。該公司主體業務為互聯網職業技能培訓，包括網絡營銷、IT培訓、動漫等領域，企業服務；企業服務服務部門由崔老師牽頭成立，服務企業客戶定制需求，員工人數16人。服務客戶包括新東方、迪信通、中糧我買網、風帆電池等50+客戶，單項目服務時長最長4.5年，累計項目案例120個，項目總金額2100余萬，培養企業學員超過2300人，創造流量2.6億次。

【培訓經驗】

優質培訓課程設計能力——財經商貿專業課程31門，服務高校17所，好評率96%

崔成飛老師在慧科教育科技集團任職期間，擔任新商科學院專業主任。幫助企業建成市場營銷、互聯網營銷、電子商務三大專業產品體系，開發課程31門共1000課時，服務高等院校客戶17所，聯合培養學生4250人，2020年榮獲集團PBL金牌講師稱號，孵化院校企業講師43名，學生授課好評率平均96%以上（90%以上為A級、95%以上為S級）。

行業大廠聯合研發能力——打造網紅孵化培養體系

崔成飛老師曾聯合如涵控股（國內第一家納斯達克上市的網紅電商公司）開發“KOL紅人訓練營”課程，入駐如涵開展30天考察學習，整理紅人SOP孵化流程，萃取紅人孵化、直播電商核心技能，共同開發訓練營課程48課時，課件12個；親自實施第一，二期線下訓練營，培養素人50名，其中7人直接簽約如涵，23人1個月內順利就業，8人實現電商創業，第二個月2名學員主播月提成過5萬。

行業大廠聯合研發能力——打造短視頻技能集訓提升體系

崔成飛老師曾聯合二更學院（國內短視頻紀錄片頭部品牌，2019年學習強國APP唯一企業投稿機構）開展創作人才孵化探索計劃，開發《短視頻實戰訓練營》課程48課時；在蘇州大學應用技術學院商學院啟動首期訓練營，與二更分別承擔50%培訓內容，為期4周。學生完成蘇州非物質文化遺產紀錄片立項14個、二更蘇州城市站采納4個；承接浙旅集團官方公眾號文案供稿項目，學生綜合項目收益13萬，打破商學院在籍學生假期創業記錄，連續兩年受邀完成學生雙創培訓，榮獲院長親自頒發”企業優秀導師”證書。

行業大廠聯合研發能力——打造數字營銷崗位能力培養體系

崔成飛老師曾參加騰訊營銷學院數字化精準營銷人才認證項目，負責實訓內容設計，制作實訓課程標準128課時、11個技能培訓手冊，撰寫教育部第四批1+x證書全套申報材料，實施2場線下技能訓練營，組織1次騰訊生態企業就業雙選會。

【授課風格】

專業性強：十余年一線經驗、融合國內外先進理念體系，成為互聯網商業變現的引導者

解構引導：逐一盤點要素，設立指標參考體系，挖掘問題底層邏輯，化繁為簡，構建方法論

實用落地：知行合一，化技術為技能形成“經驗&工具&手段&指標”的SMART工作方法

風趣幽默：豐富案例，通俗易懂；知識遷移，融會貫通，談笑風生，印象深刻

【主講課程】

AI與新質生產力系列

《媒體新質生產力：AI數字人重構企業全天候營銷》（爆款課程）

《AIGC實戰手冊：AI全線工具一點通》（爆款課程）

《AIGC實戰手冊：AI創意寫作》

《AIGC實戰手冊：AI文生圖制作》

《AIGC實戰手冊：AI聲音克隆與創作》

《AIGC實戰手冊：AI數字人分身與創作》

《AIGC實戰手冊：AI短視頻自動剪輯》

《AIGC實戰手冊：AI虛擬直播》

新媒體營銷系列

《營銷思維：新媒體營銷模式創新》（爆款課程）

《內容為王：高質量文案制作實戰》

《內容為王：爆款短視頻制作實戰》

《內容為王：主播孵化與直播運營》

《媒體號運營全攻略：抖音》（經典課程）

《媒體號運營全攻略：微信公眾號》

《媒體號運營全攻略：小紅書》

《媒體號運營全攻略：微信視頻號》

《媒體號運營全攻略：微信與企業微信》

《數字營銷：活動營銷》

《數字營銷：社群營銷》

《數字營銷：數據分析與素養提升》（爆款課程）

《數字營銷：高產出投流實戰》

《創意營銷：新媒體SEO排名實戰》

《創意營銷：用戶隱私合規營銷》

《創意營銷：新媒體危機公關》

《創意營銷：用戶情感營銷》

《創意營銷：新媒體故事化營銷》（爆款課程）

《創意營銷：企業品牌IP塑造全攻略》

新電商運營系列

《定位：洞察市場構建全域電商新模式》

《選品：爆品打造與高效供應鏈管理》

《貨架電商：傳統電商的運營蛻變》

《直播：新手主播養與直播運營》

《投流：玩轉電商流量營銷魔方》（經典課程）

《社交：社群、社區下的私域電商》

《數據：電商數據化運營與決策優化》

《線下門店轉型：門店電商化破局指南》

《跨境：國貨出海收割之道》

《貨主大佬成就之道：小紅書種草電商》

《品供大佬成就之道：短視頻切片電商》（經典課程）

《品供大佬成就之道：團長招商與達人帶貨》

《品供大佬成就之道：選品電商》

品牌營銷系列

《企業品牌IP塑造與資產化管理》

《全域電商戰略：構建企業全渠道營銷體系》

《傳統零售的數字化轉型：線上線下融合之道》

【服務客戶】

互聯網大廠類：京東大學、百度營銷大學（返聘）、騰訊營銷學院、騰訊GUS、頭條學院（返聘）、巨量大學（返聘）、阿里國際GET

協會類：中國通信工業協會、中國工業經濟聯合會、中國商業聯合會、中國廣告協會

院校類：北京外國語大學、北京航空航天大學（返聘）、貴州大學、東北大學、蘇州大學應用技術學院、河北地質大學、寧波財經學院、云南大學滇池學院、貴州師范大學

醫美類：北京天使婦科連鎖醫院（返聘）、北京豐臺廣濟醫院、北京偉達醫院、北京金典糖尿病醫院、香港美亞醫藥控股集團、益普生醫藥集團

行業龍頭類：中糧集團（返聘）、浙江旅游集團、圣勞倫斯暖通公司、山西諾維蘭集團、中國移動內蒙古分公司、杭州二更網絡科技有限公司（返聘）、杭州如涵控股股份有限公司

【學員評價】

崔老師邏輯緊密、洞察力敏銳，能夠把握企業客戶深層痛點，有效解決客戶各種疑難雜癥，為后續二次合作奠定好扎實的信任基礎。

-----億瑪客咨詢管理公司創始人 楊維鵬

崔老師的“全域營銷矩陣”給了我們集團很大幫助，我們品牌剛剛進入市場便在百度中有了很好的曝光，互聯網運營工作有了更清晰的開展思路，在開拓業務合作伙伴時建立了良好品牌美譽度。

-----香港美亞醫藥控股集團董事長 賈志丹

崔老師不僅能夠將商業項目帶到學校里來，更能夠憑借其專業造詣在一個月不到的時間里訓練學生能力并完成企業項目的驗收，這堅定了我們開拓項目教學法的信心。

-----蘇州大學應用技術學院商學院院長 陳向陽

崔老師現場培訓風格讓人印象深刻，沒有死板的晦澀難懂的理論，崔老師總能夠從一個小角度引導大家對關鍵問題的思考，學員積極參與互動熱烈，讓我們學員快速掌握了獨立直播的能力。

-----長春職業與成人教育研究指導中心 王東

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