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【課程對象】

新員工、管理者、銷售崗位、對形象禮儀知識有需求的職場人士

【課程介紹】

美是人類永恒的追求，在物質生活豐富的當今社會，人們對美的追求不再是單一的，就拿皮膚管理而言，大家對美的追求不再是“看著好看”，而是要健康的美。當面對琳瑯滿目的護膚品、化妝品該如何選擇？滿世界醫療美容廣告、我們應不應該嘗試？家庭護膚和美容院的區別真的很大嗎？動輒幾千上萬的面霜真的值這個價錢嗎？

面對這些問題，本課程從皮膚醫學角度展開，將晦澀難懂的專業詞匯用淺顯易懂的生活用語來講解，為大家解決日常護膚的難點，避免“買買買”踩坑、減少“智商稅”的花費。

形象走在能力之前，我們在開口說話之前，形象已經在表達了。 對現代職業人士而言，無論身處哪個行業和職位，擁有專業的職場形象、以及能夠根據不同的場合應用不同的交際能力，無疑能讓工作和人際關系更加順暢。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現得體著實不易。本課程將通過職場人士的工作場景為核心，打造不同場合的妝容、發型、服飾風格，為職業人士打造個人職場魅力提供有效的指導。

【課程目標】

探討現代社會形象的理念、影響和重要性

打造屬于個人風格的職場妝容與發型

提升專業形象的服飾魅力與穿搭建議

懂得科學的皮膚保養知識與職業彩妝技巧

【課程大綱】

課程導入

每個人都有追求美的權利，但不是任何人都有追求美的能力

昂貴的服裝不等于良好的氣質

平時您是怎么護膚的？通過問答來進行

買面霜要買吸收特別好的？

每天一張面膜，皮膚會變好？

越貴的化妝品一定越有效果？

千萬不能去整形，都是騙人的？

如果您的回答都是對的，那么遺憾的通知您，本節課對您來說很重要！

第一模塊：儀容管理（皮膚、發型、妝容）

一、皮膚的科學養護

1、皮膚的結構與作用：表皮、真皮、皮下組織

表皮層：多養護

真皮層：多滋養

皮下組織：多鍛煉

2、人體11大功能系統之一

皮膚是人體最大的器官，一個成人的皮膚張開來大約有2平方米

你家的房子多少錢一平方？世界上最貴的2平方，在我們身上

最貴的，就是臉上這“一巴掌”

3、皮膚的三大功能與應對的生活管理

屏障作用（鎖水與阻隔侵襲）

感覺功能（疼痛、瘙癢）

代謝功能（除舊迎新）

4、關于皮膚養護，你必須知道它“皮脂膜”

5、好皮膚的四個標準

亮：健康

緊：有彈性

勻：膚色均勻

不嬌氣：不容易過敏

二、皮膚保養之「內調」

1、攝入均衡營養

高油、高鹽、高糖：不是不吃，是少吃（快樂也很重要）

維生素類的健康保健品：按需選擇

“對皮膚好”的食物，不是多吃，是都吃

2、生活質量對皮膚的影響

保證作息規律

學會一動一靜釋放壓力

環境對皮膚的影響和保養技巧

三、皮膚保養之「外護」

1、卸妝與潔面

核心原則：徹底、溫和、持續

潔面儀可以用嗎？如何使用

濃妝怎么卸：油和膏的區別在哪里？

平日不化妝，需要卸妝嗎？

潔面泡沫不豐富，是不是清潔力不夠？

2、夜間養護必要環節

洗干凈、保滋潤

頭發也要洗

枕巾要常換

3、抗衰老必修課：防曬！防曬！還是防曬！了解紫外線與防護技巧

4、重要的事情說三遍：不要頻繁去角質！不要頻繁去角質！不要頻繁去角質！

5、日常外出養護要點

洗干凈、保滋潤、重防曬

合理選擇彩妝品

健康比品牌和價格更重要

6、日常護膚品選擇三要素

一支管清潔的

一支管滋潤的

一支管防曬的

選擇要點：大品牌、好口碑（不是最貴的就是最好的）

在這三要素基礎上根據需求再選擇更多功能性的產品

拒絕使用三無產品：無生產商信息、無許可證號、無生產日期

四、如何選擇專業美容院和醫療美容

1、美容院和醫療機構能幫我們什么？

更專業、更權威的皮膚管理知識

更全面的護膚產品和儀器

更嫻熟的護膚技巧和手法

2、如何選擇美容院和醫療機構

美容院能為我們解決的問題：比日常保養更有效、更專業

醫療美容能為我們解決的問題：更快速、更有效

必須要了解的前提：任何選擇都有風險！

選擇的必要條件：專業的機構、專業的醫生：中華人民共和國衛生部執業醫師注冊查詢入口可以查到的專業人士，否則不選！

五、面部美妝的基本原則與技巧

1、自然、美化 、協調、避人

2、了解人體面部結構與臉型及修飾方法

面部結構黃金比例“三庭五眼”

3、臉型的認識及妝面修飾

臉型特點

眉毛與臉型的比例與修飾技巧

眼睛美妝技巧

唇與腮的色彩選擇

手部細節打理（衛生、修飾、裝飾）

2、干練有氣場的發型建議

重要正式場合的發型規范：前不壓眉、側不蓋耳、后不及領

男士女士發型建議

發膠用與不用多區別（嚴肅職場發膠的神奇效果）

當今社會主流發型審美：長短適中、輕薄蓬松

3、手部形象管理

衛生：手是人的第二張臉，手的科學洗手與養護

修飾：指甲的長度、為人的風度

裝飾：指甲油的建議、婚戒的佩戴方式

功能性配飾：佩戴一枚腕表（正式商務場合看手機不如看手表）

4、面部妝容打造

儀容打造的基本原則：自然、美化、協調、避開公共場合

男士也要化妝：科學的基礎養護打造清潔感

女士妝容效果：兩米遠目測有明顯妝感（底妝、眉毛、眼睛、唇部、腮紅）

面部妝容結構基礎解讀：三庭五眼、四高三低

第二模塊：儀表管理（穿搭、配飾）

一、形象的重要性與影響

1、形象意識-形象走在能力之前

關于形象重要性的數據解讀【梅拉賓法則】

每個人都有追求美的權利，但不是任何人都有追求美的能力

形象對家庭教育的榜樣作用

昂貴的服裝不等于良好的氣質

我們肩負者社會和國家的責任

二、服飾的概念

1、服飾的種類

工作

生活

交際

特殊

2、服飾的層級

權威

專業

傳統

創意

3、服裝的TPOR原則

時間

地點

場合

角色

3、“正裝”的前世今生

“西服”的由來與演變

西服的正式度排序

西服的服裝特點

中國的正裝“漢服”的前世今生：懂點漢服，商務社交“有的聊”

傳統漢服的特點與歷史演變

當代改良款漢服穿著建議

三、基于中國職場的服裝選擇建議

1、服裝的場合與款式選擇技巧

嚴肅職場

一般職場

商務社交

商務休閑

2、選擇合適自己的：服裝與人體要素

臉型與服裝

膚色與服裝

體型與服裝

風格的服裝

3、選擇合適自己的：服裝與搭配要素

服裝的色彩

服裝的款式

服裝的材質

服裝的風格

四、給魅力加分：配飾與首飾選擇

1、皮具配飾

鞋子：根據“人設”來選擇合適的鞋子

鞋跟的高度和場景選擇

鞋子的顏色和材質選擇

鞋子的款式和風格打造

包包：包治百病，也能裝得下職業夢想

國際知名品牌包包的文化與歷史

職場商務社交，包包如何選

包的材質

包的款式

不同場合選擇建議

2、功能性配飾

腕表：真的值得驚嘆的，不是名表的價格，而是文化和工藝

國際知名腕表品牌文化與歷史

職場腕表如何選

腕表的種類

腕表的材質

腕表的功能

3、裝飾性配飾

合適你的耳釘的選擇

項鏈的選擇與搭配

戒指的佩戴方法

任老師

商務禮儀專家：任蘭蘭

【專家簡介】：

中行、農行、工行、建行、民生等多家銀行商務禮儀培訓專家

上海市文明辦“市民修身”高級禮儀指導師

上海市進博會志愿者禮儀培訓 核心講師

對外經濟貿易學院 國際禮儀 教授

國際培訓學會（ITS）上海理事委員會常務委員

上海視覺藝術學院 社交禮儀與媒體公關 講師

注冊禮儀培訓師

英國國際培訓師

上海健康醫學院禮儀顧問

中國形象設計協會講師團講師

榮獲2016全國講師推優大賽評委會大獎

環球禮儀商學院 高級培訓師

上海環球禮儀企業 特聘禮儀研究員

美國認證協會注冊ACI《高級禮儀培訓師》證書評委

人社部中商聯職業技能鑒定指導中心證書評委

環球禮儀授權古典儀式禮儀指導師

中管院中華古典儀式禮儀指導師

上海夏禮文化特聘傳統禮儀文化培訓師

【專業背景】：

2023年，中管院中華古典儀式禮儀指導師

2022年，斯坦福大學【設計人生®】認證教練???

2022年，【禮贏職場·可復制的商務禮儀】版權課©?研發人

2021年，高級政務禮儀指導師 中國商業聯合會頒發

2020年，高級培訓師 全國職業能力測評中心頒發

2016年，BITAC-ITT英國在華培訓協會認證講師

2012年，國際禮儀指導師 師資認證培訓

2011年，中國形象設計協會 注冊禮儀培訓師培訓

2009年，國際VIP接待禮儀培訓

2008年，上海環球金融中心國際商務禮儀

多年服務業經驗，日本企業工作背景，曾從事文化設施運營管理、國際知名美容行業全線員工禮儀培訓及管理；2012年專職從事禮儀培訓教育工作至今。

2008年～2012年就職于上海環球金融中心觀光廳，擔任高層部運營主管，負責現場運營與員工培訓與管理，積累了豐富的現場案例與管理經驗。

2015年擔任上海中心（中國最高樓）員工培訓主要講師，組織并帶領系列課程講師對上海中心員工進行培訓；

自2012年從事培訓工作起，培訓對象涉及金融、交通、零售百貨、會展、航空、汽車、制造、醫院、學校、房地產、餐飲、互聯網、高新科技、美容、星級酒店等多個行業。

臨床醫學畢業、在職研究生 心理學博士學位，多年服務管理與培訓業經驗，曾從事政府部門非盈利機構培訓組織負責人、文化設施服務與運營管理、國際知名美容行業全線員工禮儀培訓及管理；2012年專職從事禮儀培訓教育工作至今。

自2012年從事培訓工作起，培訓對象涉及政府、大型國央企、跨國公司、知名品牌與民營企業，行業包括：政府、金融、航天、能源、交通、零售百貨、會展、航空、汽車、制造、醫院、學校、地產、餐飲、互聯網、高新科技、美容、星級酒店等多個行業。

【主講課程】：只講一門課：禮儀

禮贏職場©?商務禮儀 版權課 研發人

政務禮儀

職場新秀·角色轉換與職場禮儀

職場商務禮儀（基礎版）

職場商務與社交禮儀（進階版）

管理者商務社交禮儀（高階版）

有溫度的服務接待禮儀

職業魅力形象塑造

悅人悅己的職場溝通

中式商務宴請與餐桌禮儀

漢服文化與中國古代文明禮儀

皮膚的科學管理與職業彩妝技巧

禮儀培訓師培訓

...... 等禮儀系列課程

【專家榮譽】：

2023年，ITS國際金融培訓學會，2023年度榮譽會員及優秀培訓師

2022年，“千聊杯”全國講師之星“職場培訓講師大賽”專家顧問 評委

2019年，“一帶一路”培訓大賽暨百萬課酬賽 上海賽區季賽專業機構評委

2019年，“禮儀文化傳播杰出人物獎”環球禮儀世界峰會組委會頒發

2018年，上海市青浦區宣傳部 文明辦 “上善講堂”特邀講師

2017年，上海市文明辦“市民修身行動 高級禮儀指導師”榮譽

2017年，講師大賽全國決賽總分最高分【評委會大獎】【全國10強】

2017年，“上海市民修身行動禮儀指導師”上海市文明辦 上海市禮儀協會 頒發

2016年，“全國講師推優大賽”【上海初賽季度冠軍】；【上海決賽總冠軍】

2014年，上海市衛生學校 職業素養教育工作講師團成員（現 上海市健康醫學院）

2012年，全國中國農業發展銀行禮儀比賽 湖北省分行 禮儀培訓師、大賽輔導專家

【服務過的客戶但不僅限于】：

金融：銀行、證券、基金、保險

中國銀行、農業銀行、工商銀行、建設銀行、招商銀行、寧波銀行、南京銀行、光大銀行、浦發銀行、郵儲銀行、平安銀行、民生銀行、上海銀行、昆侖銀行、江蘇銀行。溫州銀行

興業銀行、中信銀行、上海農商銀行、浙江泰隆商業銀行、平安銀行私人銀行、招商銀行私人銀行、中國農業發展銀行、中國工商銀行信息中心、張家港農商行、磐安農商行等

太平洋人壽、中國太平、中銀保險、海通證券、財通基金、太平基金、中證指數、中國金融期貨交易所、上海期貨交易所、上海清算所、國泰君安、元禾控股、國金證券

文化設施

上海環球金融中心、上海電影集團、上海文化廣場、上海大劇院、中國大戲院、美琪大戲院

上海中心（2015開業禮儀培訓、衍生品商店培訓）、上海紫竹創業園、上海云間美術館、佳能展廳（上海）、上海汽車博物館、蘇州 橫河電機（日資）、蘇爾壽 展廳（瑞士）、

J Hotel酒店開業 管家培訓、澳門銀河集團

著名品牌：汽車 / 制造 / 技術

法拉利（上海）、臺積電、梵克雅寶、江詩丹頓、Berluti、蔚來汽車、米其林、百事可樂

DSSC 大賽璐（日資）、雷沃重工、BSH 博西家電（德資）、松下電器（日資）、長安汽車、雷克薩斯、匯眾汽車、江南造船、英飛凌、喜馬諾、吉利汽車、南京金龍、東風汽車

蘇爾壽、山鷹國際、國泰華盛、延峰、精工科技、正泰集團、OTIS、美國通用電氣

地產 / 建筑/化工 / 科技 / 能源

恒隆地產、上海市建工一建集團、華濟建設、萬科集團、湖北電力勘測院、星海時尚物業

平安租賃、上海國貿中心、惟泰置業、金橋物業、明園物業、橫河電機（日資）、杭州金龍集團、中石化、中海油、晟成光伏、安徽華晟新能源、上海環境能源交易所、國家電投、臺積電

零售百貨與快銷品行業

康寶萊（中國）、寧波奧特萊斯、IEON永旺夢樂城、WOO嫵、WHOO后、艾多美、江詩丹頓、Berluti、百事

醫療衛生行業

上海市第六人民醫院、上海美萊醫療美容、上海市第六人民醫院、上海市同仁醫院、上海市健康醫學院、上海第一婦嬰、山東省日照市中醫醫院、湖北省中醫院、上海市仁濟醫院、上海天佑醫院、湖北大中醫院（私立）、睿寶兒科（私立）、青浦中醫院、蘇州微創骨科學、上海海雁醫藥科技有限公司、翰森制藥、智翔制藥、美國邁睿特、柏薈醫療美容、尊妍科美

瑞士 瑞珀妮 安吉

培訓教育行業

上海戲劇學院、上海視覺藝術學院、崇明長明中學 中學生禮儀、上海奉賢思齊幼兒園 教師禮儀、上海交通大學海外教育學院 美時光女子學堂、周浦中學 中學生禮儀、上海華實高中 學生禮儀、上海外服大學、東華大學國家大學科技園、京東大學（京東集團總部）、江蘇財會職業學院、上海長寧外籍子女學校

政府機關 / 企事業單位

徐匯區文明辦、嘉定工業區、靜安區文明辦 、奉賢區政府、長寧區文明辦、嘉定區人力資源與社會保障局、楊浦區文明辦、黃浦區政府、青浦區文明辦、上海市國資委、舟山交通系統、松江區政府、徐匯區人才中心、溫州泰順縣政府、宜興廣電局、上海市崇明區教育局

中國中鐵黨校、蘇州市委黨校

移動通訊 / 互聯網、科技行業

中國電信、宜興廣電、富友支付、微鯨電視、京東集團、上海電信、中通快遞、德紐供應鏈

云倉配、NEC 日本電器、雅創電子

國企/央企

中海油、國家電網、中國通服、國家電投、金外灘集團、上海紡織集團、上海龍頭集團、上海建工（集團）總公司、中國東方航空集團、江南造船（集團）有限責任公司、上海外高橋保稅區開發股份有限公司、上海汽車集團股份有限公司（上汽通用）、杭蕭鋼構、中國航天科技、中國航空工業、上海石化、正泰集團、上海賽科石油、上海衛家角息園、上海寶武集團、寶信軟件、鞍鋼集團、中交第三航務勘查設計院、重慶煙草、中冶寶鋼

【學員評價】：

關鍵詞：大氣、幽默、有深度、接地氣，不裝腔作勢不擺譜，由心而發的真誠

曾有學員這樣評價蘭蘭老師：“她外表看著很端莊，其實內心很「瘋狂」！根本想不到禮儀老師還可以這樣開玩笑，超好玩！”

也有機構負責人這樣評價：“任老師是個外表“優雅”上課“幽默”的禮儀老師，她在上課的時候總是能夠關注到每一位學員，她有很多專業的教學方法讓全員參與其中。風趣幽默的授課方式加上實實在在的案例與歡樂的訓練方式，讓學員愿意接近她，成為她的粉絲。被學員評價為“優雅與幽默并存的不擺譜接地氣實戰講師”，深得客戶信賴。

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