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【課程背景】

全球老齡化加速，而中國老齡化的腳步聲也已聲聲入耳。中國60歲以上人口占比預計2025年突破20%（國家統計局2023年數據），AI技術的爆發式發展為老年人群的衣食住行、健康管理、社交娛樂提供了全新解決方案。本課程基于2025年視角，結合2023~2024年全球及國內真實案例，系統拆解AI在老年領域的落地邏輯，助力學術研究與產業實踐結合。

【課程收益】

理解AI+老齡產業的全球趨勢、技術突破與政策導向，學習衣食住行、健康管理、社交娛樂等場景的AI應用案例及實施技巧，并能夠掌握AI產品設計中的盈利模式、成本效益核算與風險評估方法，以及熟練使用國內免費AI工具（如文心一言、通義千問）進行數據分析與方案設計。

【課程特色】

基于2025年老齡化社會需求預測，聚焦未來3~5年技術迭代方向，采用100%真實案例（2023-2024年），覆蓋智能家居、健康監測、社交機器人等場景。

【課程對象】

高校老年學、社會學、護理學、人工智能等專業教研人員；從事老齡化社會研究、AI技術應用方向的工作人員。

【課程大綱】

一、趨勢洞察與行業影響

1、全球老齡化趨勢與AI技術突破

數據解讀：2023~2025年全球老齡化人口結構

技術驅動：生成式AI、物聯網、腦機接口的突破

案例：百度文心大模型在老年健康咨詢中的日均調用量超50萬次

政策紅利：國家“十四五”智慧養老政策與地方試點

案例：上海長寧區AI養老社區項目，2023年降低護理人力成本37%

2、行業變革與市場機會

傳統行業升級：家政服務→AI陪伴機器人

案例：科沃斯旺寶3.0機器人，2023年獨居老人用戶復購率42%。

健康監測設備爆發

案例：華為Watch D血壓監測手表2023年老年用戶占比達58%

就業結構變化

案例：支付寶老年大學2023年培訓認證1.2萬名“銀發數字生活培訓師”。

課上討論1：分組繪制《2025年AI+老年生活需求優先級矩陣》，結論需引用《中國老年產業發展白皮書2024》數據。

二、行業適配與前行者案例

1、場景需求與技術匹配

衣食住行：AI適老化改造

案例：美的智能家居“銀發模式”語音交互錯誤率降至3%

健康管理：慢性病預測與緊急響應

案例：平安健康AI糖尿病篩查系統，2023年準確率提升至91%

社交娛樂：虛擬陪伴與認知訓練

案例：騰訊“銀發青松計劃”小程序，2024年日活用戶突破80萬

2、盈利模式與競爭壁壘

硬件訂閱制

案例：九安醫療iHealth血壓儀2023年訂閱服務收入占比達65%

數據變現

案例：阿里健康老年用戶行為數據合作藥企，2023年創收2.3億元

服務溢價

案例：萬科隨園養老院智能巡檢機器人降低安全事故率29%

案例：1、大疆農業無人機在老年農業合作社的應用（2023年節省人力成本55%）；2、抖音銀發版推薦算法優化，2023年60歲以上用戶日均使用時長增長120%

課上實戰2：使用通義千問生成《老年產品商業模式畫布》，需包含小米老年手機的硬件+服務收入拆分邏輯。

三、策略制定與核心實施

1、產品設計與成本效益核算

用戶畫像：老年群體技術接受度模型

成本結構：硬件研發VS軟件訂閱制

案例：小米CyberDog仿生機器人適老化改造成本增加210萬元

ROI測算：AI適老化改造投資回報周期

工具：百度Sugar BI可視化模板

2、風險評估與預案

技術風險

案例：海爾智能跌倒監測設備2023年誤報率4.7%

2.2 倫理爭議

案例：《生成式AI服務管理暫行辦法》對老年語音數據的采集限制

市場風險

案例：拼多多適老版在一線城市滲透率僅19%

案例：1、京東健康AI慢性病管理系統，2023年用戶續費率68%，誤診率低于三甲醫院1.2%；國家電網AI電表獨居老人用電異常預警，2023年挽救327起突發疾病事故。

課上演練3：模擬《AI養老產品風險預案》，參考泰康保險AI認知癥篩查系統的誤判賠償條款。

四、企業投入與推進路徑

1、資源整合與生態構建

跨界合作

案例：泰康保險與科大訊飛聯合開發認知癥篩查系統，2023年檢測量超100萬次。

政府合作

案例：杭州“未來社區”智慧養老試點2023年獲政府補貼1.2億元。

2、時間規劃與敏捷迭代

MVP驗證

案例：字節跳動小荷健康老年版6個月用戶突破50萬

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案例：海爾智家區域供應鏈優化方案，2023年成本降低18%

實戰環節：使用文心一言分析《養老院智能巡檢機器人采購合同》成本條款，測算科沃斯與云跡科技的性價比差異。

五、用戶需求驅動與產品迭代

1、需求挖掘與體驗優化

老年用戶行為數據分析

工具：騰訊云TI-ONE

案例：美團老年版2023年點擊熱力圖優化按鈕位置。

適老化交互設計原則

案例：高德地圖長輩模式語音指令識別率從72%提升至89%。

2、敏捷開發與用戶反饋

A/B測試應用

案例：喜馬拉雅銀發聽書2023年版本迭代速度提升40%。

社區共建模式

案例：知乎“養老科技”話題2024年征集1.7萬條需求建議。

課上實戰4：使用抖音剪映AI工具制作老年用戶需求訪談視頻，分析快手銀發創作者計劃的內容偏好數據。

數據與工具

數據來源：國家統計局、企業年報（如海爾智家2023年財報）、第三方報告（IDC《中國AI養老市場洞察2024》）。

工具清單：文心一言（數據分析）、通義千問（報告生成）、騰訊云TI-ONE（用戶畫像建模）。

黃老師

黃光偉 老師（北京）

——電商銷售與品牌營銷實戰導師

現任：ISP GLOBAL愛思普助理總裁 （香港主板上市公司HK.8487）

曾任：睿德天和（北京）信息科技有限公司副總經理 （新三板上市公司：872091）

曾任：富士膠片艾詩緹品牌中國區市場營銷總監 （日企/外企）

清華大學繼續教育學院客座教授

北京開放大學客座教授/電商評審專家

河南科技大學管理學院客座教授

阿里達摩院高級人工智能訓練師

工信部認證高級人工智能訓練師

科大訊飛認證Prompt提示詞工程師

科大訊飛認證智能體工程師

帆軟商業智能Fine BI數據應用研究院專家

抖音數字學堂直播電商運營高級培訓教師

小紅書官方認證種草營銷專家

中國工業經濟聯合會直播電商標準審定專家

淘寶大學企業導師/阿里巴巴數據學院數據講師

教育部認證研學旅行指導師（高級）

中國企業培訓名師申報項目（ETMA）首批“百師”

【個人簡介】

自2020年至今，任職ISP GLOBAL愛思普助理總裁（香港主板上市公HK.8487），負責公司于大陸地區的電商業務、數字營銷業務以及直播電商、內容營銷等增值業務。

2011年開始至今10余年間，在自主創業和擔任管理職能之余，從事培訓授課業務，累積參與商業企業、企事業單位等培訓已歷500余場，累積培訓授課2000小時以上。先后成為淘寶大學企業導師/阿里巴巴數據學院數據講師、遵義軟件園科技企業孵化器導師、教育部認證研學旅行指導師（高級）、中國企業培訓名師申報項目（ETMA）首批“百師”稱號。

淘寶大學《電商精英》系列教材和《運營不累——企業電商運營策略》聯合作者，電子工業出版社簽約作者，速途網專欄作者，易觀咨詢專欄作者。

【實戰經驗】

2010年起開始創業，業務始終專注于基于數字營銷和電商相結合的品效合一領域，并通過內容電商、直播電商等業務不斷開展和經營穩健發展。公司于2020年通過股權置換方式正式并入ISP Global集團，成為集團大陸業務的營銷部門主體，以集團助理總裁身份職于ISP GLOBAL，負責集團大陸地區的數字營銷業務與電商銷售業務銜接，以及各平臺直播電商、內容電商等增值營銷業務板塊。

2020年起，自身企業與茅臺集團技術開發公司達成渠道銷售合作協議，并成為其線上核心代理商，茅臺醇年代系列、天青系列、星座系列產品累積提貨額超過5500萬元，銷售額超過8000萬元。

2021年起，集團陸續引入瑞典Renlogik日化產品、瑞士香格瑞葡萄酒產品、法國德諾海科保健品，并成為上述品牌中國區總代理，其中香格瑞紅酒已成為瑞士駐華大使館、瑞士百達翡麗在華商務宴請用酒。

2022年~2024年，集團先后與飛利浦凈水業務、飛利浦影音業務、科沃斯掃地機器人業務、云米廚電業務、美菱按摩產品業務等開展深度合作，并成為上述產品線上總代理或線上核心經銷商，集團銷售業績以每年1.5~1.8倍速度快速增長。（備注：2020年后已進入上市公司體系，具體銷售類數據無法提供和透露，可參見財報。）

【培訓經驗】

電商/跨境電商與銷售管理系列培訓

黃老師為咪咕視頻3期、三亞中免返聘2期、廣汽豐田、上港集團等行業知名企業累計培訓2000人次，培訓好評率100%。系列培訓內容包括：《電商數據化運營策略與執行》（訓練營課程）、《多元化銷售渠道的戰略布局與實戰技巧》、《建立自己的消費者行為學》、《零售行業電商供應鏈協同優化與庫存管理》等。每個模塊結束后，學員都通過完成案例實操以實現真正業務技能的掌握和提升，累計下來，共有上千個案例積累。在整個訓練營結束，每個小組都落地了多套解決方案，可在工作中實施。

品牌營銷與IP文旅系列培訓

在新媒體業務快速發展的階段，黃老師為華碩電腦4期、戴爾、藍光地產、君樂寶乳業返聘3期、長城汽車2期、奇瑞汽車等行業知名企業累計培訓2000人次，學員滿意度98%，并逐年返聘。其中系列培訓內容包括：《IP策劃與活動賽事運營》、《洞察先機：新興技術趨勢下的營銷攻略》、《互聯網輿情與危機公關處理》、《全域數字化運營實戰篇》等。

企業管理與項目管理系列培訓

黃老師為學而思教育，科大訊飛2期，三只松鼠返聘3期，奶酪博士，飛鶴乳業等行業知名企業累計培訓累計培訓1000人次，學員滿意度98%，并逐年返聘。系列培訓內容包括：《Ai人工智能改造了什么》、《探索AI：人工智能技術的力量與影響》、《大數據行業趨勢與運營策略（含金融大數據）》等。

【授課風格】

輕松詼諧，擅長用案例和淺顯的道理解釋行業術語和知識內容；

能夠通過眼神、肢體動作、面部表情等，實時分辨聽課學員的狀態和知識接受程度，并加以授課方式臨時調整；

臨場應變能力好，承壓能力強，曾在淘寶大學多次講授千人場公開課。

【項目管理客戶】

已完成電商項目

客戶公司項目內容

順鑫農業-順鑫鑫源線上總代理

安溪鐵觀音集團線上代理商

舍得酒業線上分銷商

海爾集團690電商營銷平臺運營策劃

海爾空氣產業運營策劃

海爾廚衛產業運營策劃和視覺設計

雨潤集團肉類預制產品線上經銷商

云米京東旗艦店代運營

山東廣電區域私域電商運營

北京紅橋市場國有企業互聯網+轉型

已完成營銷項目

客戶公司項目內容

戴爾&ALIENWARE外星人公域/私域種草

藍光地產微信生態運營微信生態運營

一汽豐田快手直播直播電商

君樂寶年度內容策劃與傳播

北京銀行年度微信生態運營

百度小度入駐學習強國入駐銷售&營銷推廣

美豪酒店集團年度傳播策略

張裕解百納新品上市策劃與傳播

貨拉拉輿情監測

汽車之家活動策劃與執行

在執行電商項目

客戶公司項目內容

私域康輝藕丁商城自有項目

私域攜程Trip門店藕丁商城自有項目

茅臺集團技開-茅臺醇線上總代理

飛利浦影音-家庭影院線上總代理

飛利浦凈水-全線產品線上核心代理商

張裕解百納國貨之光總代理

瑞典Renlogik中國區總代理

方太水產業產品線線上總代理/京東旗艦店運營商

夏新廚電京東總代理

美菱全線按摩產品ODM品牌商

在執行營銷項目

客戶公司項目內容

華碩集團全域數字營銷

中國銀聯年度內容策劃和傳播

ROG玩家國度線上線下聯合營銷

長城汽車自媒體運營口碑傳播

哪吒汽車口碑傳播

小牛電動車搜索引擎優化服務商

張小泉搜索引擎優化

小狗吸塵器年度公關傳播與輿情管理

首鋼體育年度營銷服務商體育營銷與活動策劃

美好孕育年度品牌傳播與SEO

【部分咨詢案例】

客戶公司培訓咨詢內容培訓成果

怡寶飲用水電商托盤運營和供應鏈管理通過咨詢和帶隊落地執行，怡寶純水產品于京東平臺銷售額順利過億元。

舍得酒業電商日常數據化運營和大促準備、大促復盤、營銷策劃通過咨詢顧問和帶隊落地執行，積極輔助舍得酒業線上銷售業務進入行業前五名。

法國ISKN繪圖板電商數據化運營通過咨詢顧問帶領ISKN銷售團隊實現業績快速上升，并于當年品牌銷售額升至同行業第二位，僅次于Wacom品牌。

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