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【課程背景】

由于校園環(huán)境和職場環(huán)境的不同，新員工在進(jìn)入新的工作環(huán)境時(shí)，往往會(huì)遇到各種不適應(yīng)的情況，如對自身角色的模糊認(rèn)識、對周圍環(huán)境的陌生感，以及對職場規(guī)則、人際交往、工作方法和技巧的缺失等。這些因素可能導(dǎo)致新員工難以充分發(fā)揮其潛力，從而影響到整個(gè)組織的績效。

為了幫助新員工更好地融入職場環(huán)境，完成從學(xué)生角色到職場角色的轉(zhuǎn)變和職場規(guī)則及工作技巧的掌握，提升工新員工留存率和崗位勝任力以及職業(yè)幸福感，本課程通過同上百家企業(yè)的溝通，并結(jié)合企業(yè)崗位要求的大數(shù)據(jù)篩選，依據(jù)美國芝加哥大學(xué)管理學(xué)院的研究成果，提煉出每個(gè)企業(yè)都必須要求的六個(gè)基本職業(yè)素養(yǎng)，且重新定義了六個(gè)職業(yè)素養(yǎng)，并給六個(gè)職業(yè)素養(yǎng)提供了10套落地的應(yīng)用工具，既能做到與時(shí)俱進(jìn)，讓不同年齡段的員工接受認(rèn)可，又可以進(jìn)行現(xiàn)場練習(xí)和有效應(yīng)用，提升員工的職業(yè)意識和敬業(yè)度，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共贏。

【課程收益】

幫助新員工完成從學(xué)生到職場人的角色轉(zhuǎn)換，形成職業(yè)人思維

幫助新員工分析員工與崗位的匹配性，了解崗位需求，明確職責(zé)

使學(xué)員掌握一套五大場景的職場溝通技能，快速融入團(tuán)隊(duì)

幫助學(xué)員樹立正確的職業(yè)發(fā)展觀念，防止其流失

提升員工工作責(zé)任感，積極主動(dòng)工作

強(qiáng)化員工結(jié)果導(dǎo)向思維，工作任務(wù)使命必達(dá)

掌握時(shí)間管理技巧，找到重點(diǎn)任務(wù)，提升工作效率

幫助學(xué)員從心理學(xué)角度掌握積極心態(tài)的工作方法和工作心理，提升抗壓力

【課程特點(diǎn)】

本課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)來自于企業(yè)管理一線的培訓(xùn)師，以大量的職業(yè)咨詢案例為研發(fā)基礎(chǔ)，具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男睦韺W(xué)、管理學(xué)和職業(yè)生涯專業(yè)邏輯；

本課程是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)版權(quán)課，已被龍湖，順豐，新浪，美團(tuán)，小米，通用汽車等大型企業(yè)采購，并取得客戶一致好評；

擺脫說教，將心態(tài)課程落地到工具、解決方案，真正幫助到員工和企業(yè)。

【課程對象】

剛畢業(yè)大學(xué)生；管理培訓(xùn)生

【課程大綱】

一、角色轉(zhuǎn)變

引入視頻：職場新人的尷尬時(shí)刻

職業(yè)角色轉(zhuǎn)變

好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

好員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

兩者有何異同

好學(xué)生：學(xué)習(xí)、過程、獨(dú)立

好員工：工作、結(jié)果、合作

好員工要具備的三大思維

主動(dòng)思維：積極主動(dòng)與上司溝通，眼里要有活

結(jié)果思維：看重工作結(jié)果，為結(jié)果負(fù)責(zé)

反饋思維：主動(dòng)反饋工作進(jìn)度，有團(tuán)隊(duì)合作精神

案例分析：如何成為好員工

二、職業(yè)規(guī)劃

1、引入游戲：職業(yè)夢想圖

持續(xù)學(xué)習(xí)成長的關(guān)鍵：要有清晰的職業(yè)目標(biāo)

不同職業(yè)階段的職業(yè)策略分析：明尼蘇達(dá)工作適應(yīng)論（人職匹配模型）

職業(yè)適應(yīng)期

錯(cuò)誤的策略：從自我需求出發(fā)，能力不行但是想要的很多，工作不堅(jiān)定

正確的策略：從能力出發(fā)，主動(dòng)滿足公司要求，少想需求，多提升能力

職業(yè)適應(yīng)期的三點(diǎn)建議：關(guān)注能力提升，克制欲望，不盲目跳槽

案例分析：一名屢次求職失敗的職場新人

4、職業(yè)準(zhǔn)備期

錯(cuò)誤的策略：只做好眼前的工作，沒有為想晉升的崗位額外儲備能力

正確的策略：制定崗位目標(biāo)，邊工作邊學(xué)習(xí)，主動(dòng)明確工作目標(biāo)

職業(yè)準(zhǔn)備期的三點(diǎn)建議：開闊職業(yè)視野，為新崗位儲備能力，積極主動(dòng)承擔(dān)

案例分析：總是得不到晉升的前臺

5、職業(yè)目標(biāo)達(dá)成期：達(dá)成職業(yè)目標(biāo)

三、職業(yè)素養(yǎng)提升之執(zhí)行力（任務(wù)執(zhí)行）

1、引入游戲：職人連連看討論職業(yè)價(jià)值

2、職業(yè)價(jià)值公式

職業(yè)價(jià)值=專業(yè)技能X職業(yè)素養(yǎng)

高價(jià)值員工的職業(yè)發(fā)展分析

職業(yè)素養(yǎng)是所有職業(yè)的基礎(chǔ)素質(zhì)

六大基礎(chǔ)職業(yè)素養(yǎng)：執(zhí)行力、結(jié)果導(dǎo)向、責(zé)任心、職業(yè)化溝通、時(shí)間管理、積極心態(tài)

3、執(zhí)行力引入游戲：迷宮探險(xiǎn)

4、工作任務(wù)分類四象限

5、搞定職場任務(wù)的三大原則

目標(biāo)一致：要和上司確認(rèn)清晰工作要求

出選擇題：遇到問題主動(dòng)思考，帶著腦子工作

持續(xù)反饋：主動(dòng)反饋任務(wù)進(jìn)度，掌握工作主動(dòng)性

6、工作任務(wù)紅綠燈模型

綠燈：任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵考核指標(biāo)

黃燈：任務(wù)的要點(diǎn)，多快好省排序

紅燈：任務(wù)的底線，企業(yè)禁忌和上司禁忌

7、練習(xí)：我的工作任務(wù)紅綠燈實(shí)操

四、職業(yè)素養(yǎng)提升之結(jié)果導(dǎo)向

1、引入視頻：結(jié)果為什么很重要？

能力的核心是要產(chǎn)生結(jié)果

練習(xí)：我的工作能力產(chǎn)生什么工作結(jié)果

2、實(shí)現(xiàn)結(jié)果導(dǎo)向的心法：外包思維

把自己當(dāng)作一家公司來經(jīng)營

如何實(shí)現(xiàn)結(jié)果呈現(xiàn)，使命必達(dá)

3、實(shí)現(xiàn)結(jié)果導(dǎo)向的技法：結(jié)果三感

如何在工作中體現(xiàn)專業(yè)感

如何在工作中實(shí)現(xiàn)滿意感

如何在工作中達(dá)成獲得感

4、練習(xí)：讓任務(wù)出結(jié)果

五、職業(yè)素養(yǎng)提升之責(zé)任心

1、引入視頻：責(zé)任心體現(xiàn)在哪里？

課程討論：最慘外賣員視頻討論

2、責(zé)任心的本質(zhì)：兌現(xiàn)承諾+持續(xù)反饋

承諾：什么承諾是一個(gè)好承諾？

滿口答應(yīng)和直接搖頭都不是好承諾

做出好承諾的GREEN-T模型

練習(xí)：現(xiàn)場分組完成GREEN-T思考

3、持續(xù)反饋：如何在工作中做出反饋

反饋的進(jìn)度條思維

工作的四次反饋

六、職業(yè)素養(yǎng)提升之職業(yè)化場景溝通

1、引入視頻：《職來職往》

2、職業(yè)化場景溝通本質(zhì)

3、職場溝通的兩個(gè)基本原則

30秒原則：前30秒清晰溝通的類型和目的

不傳話原則：一并多并聯(lián)溝通

4、五種典型的職場場景溝通技巧

場景一向上匯報(bào)：如何快速匯報(bào)清楚任務(wù)要點(diǎn)和重點(diǎn)

場景二部門例會(huì)：部門例會(huì)中三種任務(wù)的匯報(bào)技巧

練習(xí)：部門例會(huì)匯報(bào)要點(diǎn)練習(xí)表

場景三：跨部門溝通

練習(xí)：跨部門溝通準(zhǔn)備清單

場景四：微信群溝通技巧

場景五：線上會(huì)議溝通禮儀

七、職業(yè)素養(yǎng)提升之時(shí)間管理

1、測評：我的時(shí)間管理能力如何

2、案例討論：小陳的一天

3、結(jié)論：時(shí)間管理的核心不是做更多的事情，而是獲得掌控感

4、時(shí)間管理的二八原則

5、如何找到工作任務(wù)的重點(diǎn)

職業(yè)的本質(zhì)：解決他人問題從而獲得報(bào)酬的過程

職業(yè)增值的兩個(gè)緯度：A、解決更難的問題

B、更有效率的解決問題

6、練習(xí)：如何找到工作任務(wù)中的關(guān)鍵點(diǎn)

八、職業(yè)素養(yǎng)提升之積極心態(tài)

1、引入視頻：《理想之城》

視頻討論：工作中什么情況下更需要積極心態(tài)？

結(jié)論：積極心態(tài)是正向（建設(shè)性和樂觀地）看待事物的認(rèn)知和行為

2、三種典型的消極認(rèn)知：

被迫認(rèn)知

固定認(rèn)知

受害認(rèn)知

3、改變消極認(rèn)知的三個(gè)方式：

從被迫到選擇

從固定到成長

從受害到掌控

消極行為：如何才能積極行動(dòng)起來

推動(dòng)自己積極行動(dòng)的CUP法則

練習(xí)：用CUP法則幫助伙伴積極行動(dòng)

張老師

張超老師

——員工職業(yè)發(fā)展資深輔導(dǎo)專家

曾任：成都戴氏教育集團(tuán)（西南地區(qū)規(guī)模最大教育機(jī)構(gòu)）教學(xué)總監(jiān)

曾任：北京學(xué)霸君（在線教育獨(dú)角獸）培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：北京碩銳教育集團(tuán)人力資源部總經(jīng)理

曾獲：新東方（國內(nèi)K12教育NO.1）教師講課比賽第一名

中國國家人社部 職業(yè)生涯規(guī)劃師

新精英（國內(nèi)生涯教育No.1）認(rèn)證職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)師、生涯導(dǎo)師

新精英《企業(yè)生涯版權(quán)課》授權(quán)講師

言職有理《職場適應(yīng)力》《職業(yè)素養(yǎng)力》《員工驅(qū)動(dòng)力》課程授權(quán)講師

10年中高層管理經(jīng)驗(yàn)，12年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)培訓(xùn)場次1000+，累計(jì)培訓(xùn)人次10000+

【個(gè)人簡介】

張超老師擁有10年中高層管理經(jīng)驗(yàn)（其中5年教學(xué)總監(jiān)，2年培訓(xùn)總監(jiān)，3年人力資源總經(jīng)理），曾在多家企業(yè)擔(dān)任中高層管理者，擁有在不同類型企業(yè)（線下&線上，傳統(tǒng)&互聯(lián)網(wǎng)，上市公司&中小企業(yè)）的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

張超老師有12年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)（其中10年的職業(yè)發(fā)展、生涯規(guī)劃的培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)），為數(shù)十家企業(yè)提供職場適應(yīng)、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)、員工留存與激勵(lì)、驅(qū)動(dòng)力管理等課程，累計(jì)培訓(xùn)場次700+，累計(jì)培訓(xùn)人次10000+，深受企業(yè)和學(xué)員好評，返聘率常年保持95%以上。

張超老師將員工發(fā)展和驅(qū)動(dòng)力管理的課程內(nèi)容與其多年在企業(yè)的工作和管理經(jīng)歷相結(jié)合，用結(jié)構(gòu)化的框架，結(jié)合生動(dòng)有趣的案例，輔以學(xué)員討論和點(diǎn)評，穿插切合課程的游戲設(shè)計(jì)和講授員工職業(yè)發(fā)展和驅(qū)動(dòng)力管理等多門課程。最大的風(fēng)格是切實(shí)落地可操作、風(fēng)趣幽默不做作。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

張超老師擔(dān)任戴氏教育集團(tuán)教學(xué)總監(jiān)期間，從0到1搭建師訓(xùn)體系，為100+校區(qū)3500+老師、200+主管、100+校長提供500+培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：教學(xué)技能、職業(yè)規(guī)劃（新員工如何快速適應(yīng)職場，老員工如何克服職業(yè)倦怠，骨干員工如何提升職場競爭力與職業(yè)幸福感）、職業(yè)素養(yǎng)（執(zhí)行力，責(zé)任心，結(jié)果導(dǎo)向，時(shí)間管理，積極心態(tài)，職場高效溝通）、團(tuán)隊(duì)管理、員工驅(qū)動(dòng)力管理、新員工導(dǎo)師特訓(xùn)營等。好評率達(dá)97.8%，新員工留存率提升34%，新教師試聽成功率提升51%，員工離職率降低28%，培訓(xùn)工作獲得了領(lǐng)導(dǎo)及同事的高度認(rèn)可與一致好評。

張超老師負(fù)責(zé)搭建學(xué)霸君師訓(xùn)體系，并負(fù)責(zé)學(xué)霸君天津教師基地與合肥教師基地上千名教師的培訓(xùn)。累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)2000+，累計(jì)培訓(xùn)場次100+，培訓(xùn)內(nèi)容包括：教學(xué)技能、職業(yè)規(guī)劃（新員工如何快速適應(yīng)職場，老員工如何克服職業(yè)倦怠，骨干員工如何提升職場競爭力與職業(yè)幸福感）、職業(yè)素養(yǎng)（執(zhí)行力，責(zé)任心，結(jié)果導(dǎo)向，時(shí)間管理，積極心態(tài)，職場高效溝通）、團(tuán)隊(duì)管理、員工驅(qū)動(dòng)力管理等。經(jīng)過張超老師培訓(xùn)，教師試聽成功率達(dá)到行業(yè)平均水平的3倍，被多家友商開出雙倍以上工資挖過。

張超老師在負(fù)責(zé)公司招聘與培訓(xùn)時(shí)，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)500+，累計(jì)培訓(xùn)場次80+，培訓(xùn)內(nèi)容包括：教學(xué)技能、職業(yè)規(guī)劃（新員工如何快速適應(yīng)職場，老員工如何克服職業(yè)倦怠，骨干員工如何提升職場競爭力與職業(yè)幸福感）、職業(yè)素養(yǎng)（執(zhí)行力，責(zé)任心，結(jié)果導(dǎo)向，時(shí)間管理，積極心態(tài)，職場高效溝通）、團(tuán)隊(duì)管理、員工驅(qū)動(dòng)力管理、新員工導(dǎo)師特訓(xùn)營等。給公司招聘并培養(yǎng)出150+優(yōu)秀員工，50+中基層管理者，10+高級管理人才，新員工留存率提升45%，離職率降低30%，為公司成功度過“雙減”做好了堅(jiān)實(shí)的人才儲備。

張超老師因“業(yè)務(wù)優(yōu)則仕”，成為管理者后不斷提升自身管理能力（得到學(xué)分909分，獲得130枚勛章，88張證書，學(xué)習(xí)領(lǐng)域涵蓋管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力、心理學(xué)、個(gè)人成長諸多領(lǐng)域），且系統(tǒng)學(xué)習(xí)職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)、員工驅(qū)動(dòng)力等精品課程，將科學(xué)理論與管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，為多家企業(yè)培養(yǎng)了眾多優(yōu)秀人才，被參訓(xùn)學(xué)員喻為“男神”“偶像”“夜空中最亮的星”，被很多學(xué)員評價(jià)“我的生命因你而動(dòng)聽”，切實(shí)踐行了“培訓(xùn)是一棵樹搖動(dòng)另一棵樹，一朵云推動(dòng)另一朵云，一個(gè)靈魂喚醒另一個(gè)靈魂”的教育理念。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：憑借新東方對教師的嚴(yán)格訓(xùn)練以及在國內(nèi)頂級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（新精英&言職有理&得到）系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理和培訓(xùn)相關(guān)課程，結(jié)合自身精湛的業(yè)務(wù)水平，成為員工職業(yè)發(fā)展資深專家。

實(shí)用落地：每個(gè)模塊都有落地的工具、手冊、表格等用于練習(xí)，學(xué)完就能用，效果立竿見影。

互動(dòng)性強(qiáng)：摒棄傳統(tǒng)滿堂灌授課方式，用情境重現(xiàn)與角色扮演，用結(jié)構(gòu)化的框架，結(jié)合生動(dòng)有趣的案例，輔以學(xué)員討論和點(diǎn)評，穿插切合課程的游戲設(shè)計(jì)，學(xué)員參與度高，體驗(yàn)性很好。

激情幽默：講課充滿激情，同時(shí)風(fēng)趣幽默，學(xué)員反饋“氛圍輕松不枯燥，有趣有用又有料”。

【主講課程】

員工職業(yè)發(fā)展管理系列

《打造職場核心競爭力》

《提升你的職場幸福力》

《新時(shí)代員工職業(yè)素養(yǎng)力》

《新員工角色轉(zhuǎn)變與職業(yè)規(guī)劃》

《新員工如何快速適應(yīng)職場》

《做成功的職業(yè)生涯管理者》

中層管理能力提升系列

《中層領(lǐng)導(dǎo)力——員工成長與發(fā)展管理》

《驅(qū)動(dòng)力管理——新生代員工留存與激勵(lì)》

【服務(wù)客戶】

央企國企：國家電網(wǎng)、三峽物資

教育培訓(xùn)：北京學(xué)霸君天津教師基地，北京學(xué)霸君合肥教師基地，成都成西教育集團(tuán)

山西碩銳教育集團(tuán)：晉中校區(qū)、大同校區(qū)、晉城校區(qū)、臨汾校區(qū)、陽泉校區(qū)、眉山校區(qū)

成都戴氏教育集團(tuán)：成都片區(qū)、宜賓片區(qū)、達(dá)州片區(qū)、巴中片區(qū)、綿陽片區(qū)、德陽片區(qū)、

瀘州片區(qū)、內(nèi)江片區(qū)、自貢片區(qū)、眉山片區(qū)、雅安片區(qū)、廣元片區(qū)、攀枝花片區(qū)、西昌片區(qū)青海西寧片區(qū)、甘肅蘭州片區(qū)、貴州遵義片區(qū)等100+校區(qū)

高等院校：重慶師范大學(xué)、重慶文化藝術(shù)職業(yè)學(xué)院

【學(xué)員評價(jià)】

張超老師講課很有激情和感染力，理論功底扎實(shí)，注重落地實(shí)操，課堂氛圍活躍，學(xué)員積極參與且踴躍發(fā)言，普遍反饋“收獲很大，受益匪淺”、“沒聽夠，還想聽”。

——國家電網(wǎng)培訓(xùn)中心 唐主任

張超老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，課前多次溝通，準(zhǔn)備非常充分，課程內(nèi)容針對性很強(qiáng)，講課很有感染力，學(xué)員收獲很大。以后還會(huì)邀請張老師授課，準(zhǔn)備把張老師推薦給兄弟單位。

—三峽物資人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理 張建康

張超老師的《大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃》系列講座非常實(shí)用，非常精彩，理論結(jié)合實(shí)際，講課幽默風(fēng)趣，工具落地實(shí)操，學(xué)生們參與度很高，普遍反饋收獲很大，希望經(jīng)常邀請張超老師來我校講課。 ——重慶師范大學(xué)文學(xué)院黨總支書書記 楊梅

張超老師的《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》系列講座非常受歡迎，學(xué)生評價(jià)很高，不僅是張超老師激情幽默的授課風(fēng)格，尤其是落地實(shí)操的課程內(nèi)容，對學(xué)生們在求職時(shí)幫助很大。

——重慶文化藝術(shù)職業(yè)學(xué)院文化旅游學(xué)院書記&院長 李婕

張超老師理論功底深厚，業(yè)務(wù)水平高超，講課內(nèi)容精彩，工具落地實(shí)操，成為眾多老師追捧的精神偶像，大家紛紛以張超老師為標(biāo)桿，努力向其看齊，感謝張超老師指導(dǎo)與培訓(xùn)。

——戴氏教育開發(fā)七部總經(jīng)理 漆成林

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