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【課程背景】

在當(dāng)今復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的成功越來(lái)越依賴(lài)于具備全面綜合管理技能的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者。無(wú)論是應(yīng)對(duì)快速的市場(chǎng)變化、推動(dòng)創(chuàng)新與變革，還是實(shí)現(xiàn)高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與卓越的運(yùn)營(yíng)績(jī)效，都對(duì)管理者的綜合素養(yǎng)提出了前所未有的挑戰(zhàn)。

隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的多元化，管理者需要在多個(gè)職能領(lǐng)域之間靈活切換，進(jìn)行有效的資源整合與調(diào)配，確保組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。僅僅具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，人員管理、任務(wù)管理、目標(biāo)管理、時(shí)間管理，甚至是個(gè)人的情緒管理等綜合管理能力，成為管理者在職業(yè)生涯中取得突破和引領(lǐng)組織發(fā)展的關(guān)鍵因素。

本綜合管理技能提升課程正是基于這樣的現(xiàn)實(shí)背景而設(shè)計(jì)，旨在幫助各級(jí)管理者系統(tǒng)地提升其在組織管理、團(tuán)隊(duì)溝通、等多方面的綜合管理技能，使其能夠更加從容地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的管理情境，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和組織在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展與長(zhǎng)期成功。

【課程收益】

通過(guò)本次培訓(xùn)課程，幫助管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)并掌握人員管理、任務(wù)管理、目標(biāo)管理、時(shí)間管理和情緒管理的核心方法與技巧，提升管理人員的整體效能，打造高效、和諧、積極向上的工作環(huán)境，確保工作任務(wù)的順利完成和工作目標(biāo)的有效達(dá)成。

【課程特色】

系統(tǒng)性——課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰，分模塊由淺入深貫管理技能。

有效性——課程內(nèi)容是多年提煉的經(jīng)驗(yàn)和工作方法，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。

應(yīng)用性——課程旨在"學(xué)以致用，立竿見(jiàn)影"。每項(xiàng)內(nèi)容都透過(guò)實(shí)際的理論和標(biāo)準(zhǔn)，配合案例、工具和實(shí)操，幫助學(xué)員引導(dǎo)學(xué)員找到方法，并學(xué)習(xí)到最實(shí)用的操作工具，直接拿來(lái)使用。

【課程方式】

采用講授法、示范法、案例法、實(shí)操演練等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)程中將實(shí)戰(zhàn)與工作情景結(jié)合為一體，知識(shí)性與操作性并重，引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身在工作中的諸多盲點(diǎn)，快速激發(fā)管理能力。培訓(xùn)互動(dòng)性強(qiáng)，實(shí)效落地，讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)收獲，成為全面管理能手。

【課程對(duì)象】

企業(yè)管理者

【課程大綱】

課程導(dǎo)入【30分鐘】

【活動(dòng)】：作為管理者，應(yīng)該具備哪些管理技能？

理論導(dǎo)入：領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型：跨越從優(yōu)秀到卓越

領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展六階段

1）管理自我

2）管理他人

3）管理經(jīng)理人員

4）管理職能部門(mén)

5）管理事業(yè)部

6）管理業(yè)務(wù)群組

管理者的管理技能

1）領(lǐng)導(dǎo)技能：人員管理、任務(wù)（項(xiàng)目管理）、目標(biāo)管理

2）時(shí)間管理

3）工作理念：管理工作的修養(yǎng)，成為一名真正的管理者

目標(biāo)：引導(dǎo)出2日課程的核心五大模塊：人員管理、任務(wù)管理、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、情緒管理

第一模塊 人員管理【180分鐘】

人員管理基礎(chǔ)

1）冰山模型

2）不同崗位的職責(zé)、技能要求與工作流程

【活動(dòng)】繪制你的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)圖

【選】員工招聘與選拔技巧

1）確定崗位需求與招聘渠道選擇

2）面試技巧與人才評(píng)估方法：

- STAR模型（結(jié)構(gòu)化面試）

- 人才九宮格

【案例分析】成功與失敗的招聘案例對(duì)比

【互動(dòng)測(cè)試】FTP性格色彩測(cè)試：你對(duì)你的團(tuán)隊(duì)了解嗎？

【育】員工培訓(xùn)與發(fā)展

1）新員工入職培訓(xùn)體系規(guī)劃

2）培訓(xùn)方法與實(shí)施步驟：崗位帶教O(píng)JT

【活動(dòng)】為你的團(tuán)隊(duì)制定培訓(xùn)與帶教計(jì)劃

【用&留】員工激勵(lì)與績(jī)效管理

1）激勵(lì)理論基礎(chǔ)與應(yīng)用

- 馬斯洛需求層次理論在管理中的應(yīng)用

- 雙因素理論與員工激勵(lì)因素分析

- 激勵(lì)原則與方法：物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展激勵(lì)等

2）績(jī)效管理體系建立與實(shí)施

- 設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的方法與原則

- 績(jī)效評(píng)估流程與周期

- 績(jī)效面談技巧與績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定

【情景演練】不同場(chǎng)景的績(jī)效面談：【IDP人才發(fā)展計(jì)劃】與【PIP績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃】

第二模塊 任務(wù)管理【120分鐘】

任務(wù)管理概述與工作分解

1）任務(wù)管理的重要性與流程

- 任務(wù)管理在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的地位與作用

- 任務(wù)管理的基本流程（任務(wù)接收、分析、分配、跟蹤與反饋）

2）工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）創(chuàng)建方法

- 將復(fù)雜任務(wù)分解為可操作的子任務(wù)

- 工作分解的原則與注意事項(xiàng)

【工具】WBS工作任務(wù)分解表

【活動(dòng)】嘗試用WBS工作任務(wù)分解表，拆解一項(xiàng)工作

任務(wù)分配與資源協(xié)調(diào)

1）根據(jù)員工能力與崗位特點(diǎn)分配任務(wù)

- 員工技能矩陣的建立與應(yīng)用

- 任務(wù)分配的公平性與合理性原則

【案例分析】任務(wù)分配不當(dāng)導(dǎo)致的問(wèn)題及解決方案

2）資源協(xié)調(diào)與優(yōu)化配置

- 人力、物力、財(cái)力資源在任務(wù)執(zhí)行中的調(diào)配方法

- 跨部門(mén)資源協(xié)調(diào)技巧

任務(wù)跟蹤與控制

1）建立有效的任務(wù)跟蹤機(jī)制

- 任務(wù)進(jìn)度報(bào)告制度與工具：日?qǐng)?bào)、周報(bào)、項(xiàng)目管理軟件等

- 任務(wù)跟蹤的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與里程碑設(shè)定

- 現(xiàn)場(chǎng)巡視與問(wèn)題發(fā)現(xiàn)技巧：5W2H

第三模塊 目標(biāo)管理（導(dǎo)入）【20分鐘】

目標(biāo)管理基礎(chǔ)

1）目標(biāo)管理的概念與特點(diǎn)

2）目標(biāo)管理的定義與發(fā)展歷程

3）目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理方式的區(qū)別

4）目標(biāo)管理對(duì)管理工作的重要意義

課程總結(jié)：當(dāng)日課程回顧與總結(jié)【10分鐘】

第三模塊 目標(biāo)管理【120分鐘】

目標(biāo)設(shè)定與分解

1）制定總體目標(biāo)的方法與依據(jù)

- 基于企業(yè)戰(zhàn)略制定的目標(biāo)分解：自上而下，由遠(yuǎn)及近

- 考慮市場(chǎng)需求、生產(chǎn)能力、資源狀況等因素確定目標(biāo)值：PEST分析

- SMART 原則在目標(biāo)設(shè)定中的應(yīng)用

【練習(xí)】這些目標(biāo)符合SMART原則嗎？

2）工作目標(biāo)的層層分解與落實(shí)

- 如何將總體目標(biāo)分解到崗位與個(gè)人

- 目標(biāo)分解過(guò)程中的溝通與協(xié)調(diào)技巧

- 簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確各方責(zé)任與承諾

目標(biāo)實(shí)施與監(jiān)控

1）目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃的制定與執(zhí)行：PDCA

- 制定詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃以確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

- 行動(dòng)計(jì)劃的時(shí)間安排、任務(wù)分配與資源配置

- 建立目標(biāo)實(shí)施的監(jiān)控體系與指標(biāo)

2）定期目標(biāo)評(píng)估與反饋

- 目標(biāo)評(píng)估的頻率與方法（月度、季度、年度評(píng)估）

- 收集目標(biāo)執(zhí)行數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析評(píng)估

- 及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工反饋目標(biāo)執(zhí)行情況，調(diào)整策略

第四模塊 時(shí)間管理【90分鐘】

時(shí)間管理基礎(chǔ)

1）時(shí)間管理的重要性與原則

- 時(shí)間是管理最寶貴的資源

- 時(shí)間管理的四大原則：明確目標(biāo)、有計(jì)劃有組織、分清輕重緩急、合理分配時(shí)間

2）時(shí)間管理矩陣與任務(wù)分類(lèi)

- 時(shí)間管理四象限：重要緊急、重要不緊急、緊急不重要、不重要不緊急任務(wù)的區(qū)分與處理策略

【案例分析】主管日常工作任務(wù)的時(shí)間管理分類(lèi)，請(qǐng)對(duì)應(yīng)到時(shí)間管理矩陣

時(shí)間管理技巧與工具

1）制定高效的工作計(jì)劃

- 日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃的制定方法與要點(diǎn)

- 如何合理安排工作任務(wù)與管理工作時(shí)間

【工具】工作行事歷

2）時(shí)間管理工具應(yīng)用

- 常用時(shí)間管理工具：日歷應(yīng)用、任務(wù)管理軟件等

- 番茄工作法

第五模塊 情緒管理【60分鐘】

情緒管理基礎(chǔ)

1）情緒對(duì)管理的影響

- 積極情緒與消極情緒在工作中的表現(xiàn)與傳播

- 情緒波動(dòng)對(duì)員工工作效率、團(tuán)隊(duì)合作和安全生產(chǎn)的影響案例分析

【視頻案例】不同情緒下的服務(wù)態(tài)度

2）情緒管理的內(nèi)涵與目標(biāo)

- 認(rèn)識(shí)自己的情緒

- 學(xué)會(huì)識(shí)別他人情緒

- 情緒管理的目標(biāo)：保持良好的情緒狀態(tài)，促進(jìn)工作順利開(kāi)展

情緒識(shí)別與調(diào)節(jié)技巧

1）情緒識(shí)別方法

- 面部表情、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等情緒信號(hào)的解讀

- 通過(guò)溝通了解員工內(nèi)心情緒的技巧

【視頻案例】你能感受到不同表情下的情緒嗎？

2）情緒調(diào)節(jié)策略

- 深呼吸、冥想、運(yùn)動(dòng)等自我情緒調(diào)節(jié)方法

- 積極的自我暗示與心態(tài)調(diào)整

- 應(yīng)對(duì)員工情緒問(wèn)題的溝通技巧與方法：傾聽(tīng)、共情、引導(dǎo)

第六模塊 團(tuán)隊(duì)綜合活動(dòng)【60分鐘】

章節(jié)概述：

本環(huán)節(jié)將通過(guò)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)游戲的方式，讓學(xué)員理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，同時(shí)提升管理能力。過(guò)程中，通過(guò)活動(dòng)任務(wù)的安排【任務(wù)管理】，學(xué)員需要在既定的時(shí)間內(nèi)【時(shí)間管理】，完成相應(yīng)的活動(dòng)目標(biāo)【目標(biāo)管理】，這不是一個(gè)單人完成的任務(wù)項(xiàng)，需要團(tuán)隊(duì)的共同配合、協(xié)作與凝聚力【人員管理】【情緒管理】。

1. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：通天塔【40分鐘】

2. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)總結(jié)與反思【20分鐘】

課程總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃制定【30分鐘】

回顧兩天課程的重點(diǎn)內(nèi)容：人員管理、任務(wù)管理、目標(biāo)管理、時(shí)間管理和情緒管理的核心要點(diǎn)與方法總結(jié)

學(xué)員分享學(xué)習(xí)心得與體會(huì)：邀請(qǐng)學(xué)員分享在課程學(xué)習(xí)過(guò)程中的收獲、感悟以及對(duì)今后工作的啟發(fā)

制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃：引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)課程所學(xué)，結(jié)合自身管理工作實(shí)際情況，制定一份詳細(xì)的個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃。行動(dòng)計(jì)劃包括目標(biāo)設(shè)定、具體行動(dòng)步驟、時(shí)間安排以及團(tuán)隊(duì)管理等。

沈老師

沈莉亞老師

——團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

曾任：天好中國(guó)（外企/納斯達(dá)克上市，LED照明和智能家居行業(yè)）培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家

曾任：安歆集團(tuán)（長(zhǎng)租公寓細(xì)分賽道TOP3）人才發(fā)展總監(jiān)/企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人

曾任：首旅如家集團(tuán)（國(guó)企/酒店TOP3）培訓(xùn)副總監(jiān)

曾任：王品中國(guó)（餐飲賽道TOP3）培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家

曾任：羅萊家紡（家紡零售行業(yè)TOP3）培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)

美國(guó)加州領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院-GREC組織協(xié)同認(rèn)證導(dǎo)師©

全腦溝通認(rèn)證導(dǎo)師©

AACTP-ICLC Lead Now！賦能領(lǐng)導(dǎo)力教練

WFA行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

國(guó)家體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)師

上海師范大學(xué) 教育學(xué)學(xué)士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

沈莉亞老師擁有17年培訓(xùn)與人才發(fā)展相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（其中8年為培訓(xùn)管理、6年企業(yè)大學(xué)管理及人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn)），深耕連鎖服務(wù)領(lǐng)域，行業(yè)覆蓋零售消費(fèi)品、餐飲食品、酒店公寓。先后歷任多家民營(yíng)上市公司、國(guó)企、外企培訓(xùn)專(zhuān)家、培訓(xùn)總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)總監(jiān)、人才發(fā)展總監(jiān)。沈老師累計(jì)交付培訓(xùn)場(chǎng)次600+場(chǎng)，培訓(xùn)人次20000+人，開(kāi)發(fā)課程近200門(mén)，獲得學(xué)員及企業(yè)的一致好評(píng)。同時(shí)在工作期間，沈老師深耕研究企業(yè)中層管理培養(yǎng)、組織協(xié)同、團(tuán)隊(duì)管理溝通領(lǐng)域，通過(guò)數(shù)十場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)工作坊，帶領(lǐng)組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】

人才發(fā)展：中層干部能力提升

沈老師于2011-2014年期間，擔(dān)任羅萊家紡培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)，負(fù)責(zé)大學(xué)生儲(chǔ)備、直營(yíng)體系區(qū)域經(jīng)理、加盟體系督導(dǎo)人才發(fā)展項(xiàng)目。其中全國(guó)大學(xué)生儲(chǔ)備干部項(xiàng)目，每年一期，每期300人，培養(yǎng)周期1年，留存率30%，后期均轉(zhuǎn)為管理干部；直營(yíng)區(qū)域經(jīng)理培養(yǎng)項(xiàng)目，每季度開(kāi)展一期，每期30人，訓(xùn)后區(qū)域經(jīng)理區(qū)域業(yè)績(jī)提升10%-20%；加盟督導(dǎo)培養(yǎng)項(xiàng)目，雙月開(kāi)展一期，每期30人，訓(xùn)后加盟督導(dǎo)管轄范圍內(nèi)加盟商業(yè)績(jī)提升10%，加盟訂貨量逐年提升。

沈老師于2019-2022年期間，擔(dān)任安歆集團(tuán)企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人及人才發(fā)展總監(jiān)，負(fù)責(zé)員工能力發(fā)展相關(guān)工作。期間，為安歆集團(tuán)0-1建構(gòu)企業(yè)大學(xué)，搭建全國(guó)二級(jí)管理學(xué)院4所，落地完整的人才學(xué)習(xí)發(fā)展及成長(zhǎng)路徑。2019-2021年期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)連續(xù)三年獲得全國(guó)企業(yè)大學(xué)TOP100稱(chēng)號(hào)，其中【IDP中層管理人才發(fā)展項(xiàng)目】連續(xù)兩年獲得最具潛力培訓(xùn)項(xiàng)目稱(chēng)號(hào)，參與項(xiàng)目學(xué)習(xí)的IDP關(guān)鍵崗位人才，訓(xùn)后晉升率為70%。除培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)外，在安歆集團(tuán)期間，沈老師還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了6次集團(tuán)性人才盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)總?cè)藬?shù)近6000人；針對(duì)Top10%A類(lèi)員工實(shí)施IDP人才發(fā)展計(jì)劃，核心人才晉升率超80%，組織滿意度持續(xù)保持在80%以上。

沈老師于2022-2024年期間，擔(dān)任天好中國(guó)培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家，為全國(guó)近600家門(mén)店的營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)搭建營(yíng)運(yùn)人才成長(zhǎng)路徑，并于全國(guó)落地執(zhí)行。每年通過(guò)營(yíng)運(yùn)人才成長(zhǎng)路徑培養(yǎng)出的基礎(chǔ)崗位近1000人、門(mén)店管理人員（如值班經(jīng)理、店長(zhǎng)）近600人。除一線營(yíng)運(yùn)人才，沈老師同時(shí)還負(fù)責(zé)全國(guó)區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理等中層以上管理崗位的培養(yǎng)，包含管理干部培養(yǎng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、課程研發(fā)、授課，為天好中國(guó)培養(yǎng)全國(guó)區(qū)域經(jīng)理200人、全國(guó)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理50人。

跨部門(mén)協(xié)同及溝通能力

沈老師過(guò)往的工作主要為培訓(xùn)管理與人才發(fā)展，均需要與跨部門(mén)就人才發(fā)展、干部培養(yǎng)等事項(xiàng)進(jìn)行溝通與協(xié)同。同時(shí)在部門(mén)管理過(guò)程中，需要協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，保證工作目標(biāo)的正常推進(jìn)。在十多年的人才管理及團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中，沈老師不斷優(yōu)化管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)管理方法，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)企業(yè)效率的提升，核心來(lái)源于跨部門(mén)協(xié)同及更有效的溝通。因此在學(xué)習(xí)項(xiàng)目中，跨部門(mén)協(xié)同與溝通會(huì)作為管理干部培訓(xùn)的核心內(nèi)容之一。多年的干部培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)、授課經(jīng)驗(yàn)，也讓沈老師不斷精進(jìn)及優(yōu)化跨部門(mén)協(xié)同的方法論及教學(xué)方式，讓學(xué)習(xí)內(nèi)容更貼近業(yè)務(wù)側(cè)，培養(yǎng)員工能力的終極目標(biāo)是為了業(yè)務(wù)賦能。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

GREC跨部門(mén)協(xié)同——沙盤(pán)及案例教學(xué)

為中建科工、北京同仁堂、天好中國(guó)等企業(yè)交付《GREC跨部門(mén)協(xié)同》沙盤(pán)課程數(shù)十場(chǎng)，學(xué)員人數(shù)800+，課程好評(píng)率高達(dá)95%。該課程為版權(quán)沙盤(pán)課程，課堂互動(dòng)性及學(xué)員參與性極佳，課后課程返聘及續(xù)簽率為90%

全腦溝通——翻轉(zhuǎn)課堂

為北京同仁堂、安歆集團(tuán)、部分頭部餐飲集團(tuán)等交付《全腦溝通》課程近10場(chǎng)，學(xué)員人數(shù)300+，課程好評(píng)率保持在90%以上，課后課程返聘及續(xù)簽率為70%。

管理干部培養(yǎng)項(xiàng)目

為安歆集團(tuán)、天好中國(guó)、王品集團(tuán)、北京同仁堂、云學(xué)堂、廣西永恒集團(tuán)等，開(kāi)展中層管理類(lèi)培訓(xùn)數(shù)十場(chǎng)，主題包含：《解碼領(lǐng)導(dǎo)力》《結(jié)構(gòu)化思維》《結(jié)構(gòu)化復(fù)盤(pán)》《新任管理者轉(zhuǎn)型》《有效溝通》《時(shí)間管理》《執(zhí)行力》《目標(biāo)管理》。管理干部培養(yǎng)總?cè)藬?shù)超3000+，經(jīng)企業(yè)反饋，訓(xùn)后獲得晉升發(fā)展的干部比例預(yù)計(jì)在20%。

【理論體系】

GREC跨部門(mén)協(xié)同模型

基于自主性、思考性、全局性三大標(biāo)準(zhǔn)，在協(xié)同文化的土壤中，衍生出的GREC模型。圍繞共同目標(biāo)、流程職責(zé)、有效溝通、協(xié)同文化四大模塊，通過(guò)案例教學(xué)及沙盤(pán)活動(dòng)，解決跨部門(mén)協(xié)同不佳的問(wèn)題。課程分為6大板塊，協(xié)同文化澄清、4個(gè)章節(jié)的模型展開(kāi)、沙盤(pán)活動(dòng)。符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律，多場(chǎng)交付，課程氛圍佳，滿意度保持在95%以上。

全腦溝通模型

左腦關(guān)注事，右腦關(guān)注人。通過(guò)對(duì)左右腦的認(rèn)知，結(jié)合全腦溝通四步驟，提升溝通的有效性。課程分為三大板塊：溝通的本質(zhì)、全腦溝通的原則、全腦溝通的流程。課程形式為翻轉(zhuǎn)課堂，運(yùn)用翻轉(zhuǎn)技術(shù)，例如：GRIP游戲化體驗(yàn)、啊哈測(cè)試、案例拆解、風(fēng)暴墻、信感啟動(dòng)等。課程互動(dòng)性強(qiáng)，多場(chǎng)交付，滿意度保持在95%以上。

領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型

企業(yè)想要獲得成功，就必須在各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)擁有出色的領(lǐng)導(dǎo)者。能力與崗位的匹配，是培養(yǎng)管理者的核心。拉姆·查蘭的領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型，為管理者的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展劃分了6個(gè)階段，完整的涵蓋了企業(yè)管理者成長(zhǎng)的全路徑。

第一階段：從管理自我到管理他人【相關(guān)課程《新任管理者角色轉(zhuǎn)換》】

第二階段：從管理他人到管理經(jīng)理人員【相關(guān)課程《卓越團(tuán)隊(duì)管理》】

第三階段：從管理經(jīng)理人員到管理職能部門(mén)【相關(guān)課程《解碼領(lǐng)導(dǎo)力》】

第四階段：從管理職能部門(mén)到事業(yè)部總經(jīng)理【相關(guān)項(xiàng)目：管理工作坊】

第五階段：從事業(yè)部總經(jīng)理到集團(tuán)高管【相關(guān)項(xiàng)目：管理工作坊】

第六階段：從集團(tuán)高管到首席執(zhí)行官【相關(guān)項(xiàng)目：管理工作坊】

【授課風(fēng)格】

專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)：擅于翻轉(zhuǎn)課堂技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)，引導(dǎo)學(xué)員獨(dú)立探索與思考，一步步深入專(zhuān)業(yè)知識(shí)。課程設(shè)計(jì)生動(dòng)有趣，有獨(dú)立的沙盤(pán)課程，課程學(xué)員參與互動(dòng)性強(qiáng)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中幫助學(xué)員構(gòu)建知識(shí)體系，吸收轉(zhuǎn)化。

實(shí)用落地：課程講授過(guò)程中，擅長(zhǎng)運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)案例及工具，發(fā)掘痛點(diǎn)，解決問(wèn)題。

自然親和：授課親切、自然，能夠娓娓道來(lái)課程內(nèi)容。和學(xué)員間互動(dòng)平等、和諧。關(guān)注學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的理解和吸收情況，能給予清晰的解答。

【主講課程】

溝通與協(xié)作系列課程：

《GREC跨部門(mén)溝通與協(xié)作》版權(quán)沙盤(pán)© 1天（返聘率90%）

《GREC跨部門(mén)溝通與協(xié)作》版權(quán)沙盤(pán)©（體驗(yàn)版） 0.5天

《跨部門(mén)溝通與協(xié)作之如何實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)》版權(quán)© 0.5天

《跨部門(mén)溝通與協(xié)作之協(xié)同流程優(yōu)化》版權(quán)© 0.5天

《跨部門(mén)溝通與協(xié)作之協(xié)同溝通力提升》版權(quán)© 0.5天

《跨部門(mén)溝通與協(xié)作之如何實(shí)現(xiàn)協(xié)同文化》版權(quán)© 0.5天

《全腦溝通》版權(quán)©（完整版） 1天（返聘率70%）

《全腦溝通》版權(quán)©（體驗(yàn)版） 0.5天

《打破匯報(bào)壁壘：向上溝通的高效密碼》 1天

《向下溝通：解鎖團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的高效密碼》 1天

《情商密碼：解鎖高情商溝通技巧》 1天

《非暴力溝通：化解沖突的溫柔力量》 1天

《DISC 性格羅盤(pán)：指引高效溝通方向》 1天

《構(gòu)建思維大廈：結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》 1天

《職場(chǎng)高效溝通》（職場(chǎng)新人版） 1天

管理/領(lǐng)導(dǎo)力系列課程：

《新任管理者角色轉(zhuǎn)換》 1天

《破繭成蝶-新任管理者的角色進(jìn)階之路》 3天

《卓越團(tuán)隊(duì)管理》 1天

《卓越管理者：綜合管理技能提升》 2天

通用管理/職業(yè)素養(yǎng)系列課程：

《結(jié)構(gòu)致勝-邏輯思維與表達(dá)》 1天

《結(jié)構(gòu)致勝-邏輯思維與表達(dá)》 0.5天

《結(jié)構(gòu)化復(fù)盤(pán)-將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力》 1天

《服務(wù)意識(shí)提升與服務(wù)禮儀》 1天

《品質(zhì)服務(wù)致勝》 1天

《職業(yè)化素養(yǎng)提成》 1天

TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列課程：

《連鎖門(mén)店訓(xùn)練導(dǎo)師成長(zhǎng)之路》 2天

《TTT之賦能演繹：內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧與教學(xué)設(shè)計(jì)》2天

《TTT基石：從0到1構(gòu)建高效課程體系》 2天

《TTT進(jìn)階：敏捷開(kāi)發(fā)企業(yè)定制化課程》 1天

《TTT領(lǐng)導(dǎo)力：培訓(xùn)師的影響力構(gòu)建》 1天

訓(xùn)練營(yíng)/工作坊：

《戰(zhàn)略目標(biāo)拆解工作坊》 3天

《將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力-ORID復(fù)盤(pán)工作坊》 2天

【部分培訓(xùn)客戶】

羅萊家紡、麥當(dāng)勞中國(guó)、王品中國(guó)、天好咖啡、皮爺咖啡、星聚會(huì)、迪信通、安歆集團(tuán)、首旅如家集團(tuán)、旭輝瓴寓、云學(xué)堂、廣西永恒集團(tuán)、北京同仁堂、中建科工、部分政府機(jī)構(gòu)等。

【部分咨詢客戶】

客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容培訓(xùn)成果

廣西永恒集團(tuán)

（2017-2018年）1.集團(tuán)新人培訓(xùn)項(xiàng)目

2.集團(tuán)管理人員領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)（餐廳總經(jīng)理/店長(zhǎng)）1. 自主研發(fā)相關(guān)培訓(xùn)課件，設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目，并順利交付

2. 培養(yǎng)中層管理干部60人

某頭部餐飲集團(tuán)

（2022-2024年）干部發(fā)展體系搭建

課程開(kāi)發(fā)及授課1. 培養(yǎng)中層管理干部120人

2. 管理干部訓(xùn)練營(yíng)4場(chǎng)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

沈老師的“GREC跨部門(mén)協(xié)同”課程講的非常好，沙盤(pán)特別能觸動(dòng)大家，讓我們看到了真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的自己，并且找到了解決方案。

-----中建科工 項(xiàng)目經(jīng)理 茅經(jīng)理

沈老師的“GREC跨部門(mén)協(xié)同”課程，案例非常貼近業(yè)務(wù)，還幫助我們梳理了跨部門(mén)的職責(zé)和流程，是一門(mén)非常棒的課程，參與度很高。

-----安歆集團(tuán) 人力資源經(jīng)理 楊老師

沈老師的“全腦溝通”課程中的視頻場(chǎng)景和業(yè)務(wù)難題和我過(guò)去的職場(chǎng)經(jīng)歷非常接近，對(duì)我們?cè)诼殘?chǎng)中的日常溝通有效性有很多指導(dǎo)意義。

-----北京同仁堂 培訓(xùn)經(jīng)理 王老師

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