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【課程背景】

中高層管理能力提升課程不僅是一次專業(yè)技能的飛躍，更是一次心靈和視野的拓展。在這個快速變化的時代，每一位管理者都是企業(yè)航船的舵手，需要在波濤洶涌的商海中，引領(lǐng)團隊駛向成功的彼岸。

1. 擁抱變化：我們生活在一個不斷進化的世界，管理者需要擁有一顆敢于擁抱變化的心，以及一雙能夠洞察先機的慧眼。

2. 激發(fā)潛能：每個人都有無限的潛力，管理者的任務是激發(fā)團隊成員的內(nèi)在動力，讓他們在挑戰(zhàn)中成長，在成長中超越。

3. 情感共鳴：管理不僅是冷冰冰的數(shù)字和流程，更是人與人之間的情感交流。一個優(yōu)秀的管理者能夠理解和感受團隊成員的情感需求，建立起深厚的信任和尊重。

4. 藝術(shù)與科學：管理是一門藝術(shù)，也是一門科學。它要求管理者既要有理性的分析能力，也要有感性的創(chuàng)造力，將兩者完美結(jié)合，創(chuàng)造出獨特的管理風格。

5. 引領(lǐng)創(chuàng)新：在知識爆炸和技術(shù)革新的今天，管理者需要擁有一顆永不滿足的心，不斷探索新知，引領(lǐng)團隊走在創(chuàng)新的前沿。

6. 塑造文化：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，管理者需要用自己的言行去塑造和傳播這種文化，使之成為團隊成員共同的信念和行動指南。

7. 平衡藝術(shù)：管理者如同走鋼絲的藝術(shù)家，需要在效率與人性、穩(wěn)定與變革、短期目標與長遠發(fā)展之間找到平衡點。

8.價值引領(lǐng)：在追求經(jīng)濟效益的同時，管理者更應關(guān)注企業(yè)的社會價值和道德責任，引領(lǐng)團隊實現(xiàn)更高的價值追求。

這門課程不僅僅是提升管理技能的平臺，更是一次心靈的觸碰，一次視野的拓展，一次智慧的啟迪。通過這門課程，管理者將學會如何在感性與理性之間找到平衡，如何在變化中尋找機遇，如何在挑戰(zhàn)中實現(xiàn)自我超越。

【課程收益】

在管理工作中厘清思路，確定了解個人貢獻者到管理者所需的三種轉(zhuǎn)變及三種能力

用策略分解的方法制定團隊工作計劃來提升團隊目標的完成率

在下屬完成績效目標的過程中，激勵下屬提升團隊的績效

通過問題分析與解決找到解決問題的方法或進行經(jīng)驗的積累

有意識的運用工具塑造高績效的團隊文化

正確認知情緒從而提高情緒自覺，更好地控制沖動，引導正面積極的團隊情緒

運用新的思維模式審視自己，提高與其他部門和同事的溝通與協(xié)作的效果以實現(xiàn)共同的目標

可以按照 GROW 模型練習輔導技巧以達到提高績效和發(fā)展下屬的目的

【目標學員】

中高層管理者和未接受過系統(tǒng)性領(lǐng)導力學習的管理者

【課程大綱】

第一模塊：定位管理角色

一、 作為管理者對自己職業(yè)生涯的意義

案例分析： DAVID 的三個月

管理者的三大職責

如何成為優(yōu)秀管理者

二、從個人貢獻者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚叩娜齻€核心

三、用管理者的視角看待和解決問題

第二模塊：高效目標計劃

學員互動： 目標工作？

目標是一個系統(tǒng)

練習：制定團隊目標 ， 目標聚焦

從目標到團隊計劃

二、 明確目標：SMART 原則

三、尋找最優(yōu)方法：尋找策略與策略篩選法

大型練習：制定本年度工作計劃

第三模塊：組建成長型團隊

一、組建團隊是管理者的重要責任

二、場景一： 評估候選人

活動：設計面試問題

三、場景二：決定錄用和發(fā)展團隊

活動：要不要這個候選人？

第四模塊：高績效的時間管理

一、盲目還是忙碌----把時間當做一種投資 ，用時間創(chuàng)造高價值

二、如何把事情放入時間四象限—重要&緊急

活動：結(jié)合工作畫出你的時間四象限占比圖

三、高績效的來源---占比&方法

四、對于管理者，什么是重要的事情？

第五模塊：管理常規(guī)的巨大作用

一、建立自己的管理常規(guī)

二、管理常規(guī)最大的挑戰(zhàn)

三、發(fā)揮管理常規(guī)的巨大作用

第六模塊：突破發(fā)展期難點

一、共同計劃

活動：達成業(yè)務目標時，你遇到哪些困難？

1、高級管理從制訂計劃開始

2、分配工作的兩大關(guān)注點

案例練習： DAVID 分配工作

3、如何讓員工更有意愿地接收工作

4、把工作布置清楚的四大內(nèi)容

5、不同能力的員工如何共同計劃？

6、如何設定權(quán)限

二、帶領(lǐng)執(zhí)行達成績效

1、下屬的綠燈行動

2、如何提升員工的內(nèi)驅(qū)力？

3、如何設計和使用激勵方法 ，視頻學習

4、如何提升員工的能力？不會帶人，你就自己干到死！

三、軟性的過程檢查

1、提供反饋更好的達成目標

現(xiàn)場練習：STAR 反饋

2、有效反饋 5 個注意要點

四、分析與改善問題

1、什么是問題？如何界定關(guān)鍵問題

2、四步解決關(guān)鍵問題

案例分析：要解決的到底是什么問題？

案例分析：有哪些潛在方案？

案例分析：哪個方案是最佳選擇？

五、持續(xù)發(fā)展學習

1、業(yè)務能力提升對業(yè)務管理的影響

2、傾聽下屬的聲音：TA 希望你做什么從而幫助 TA 完成業(yè)務目標？

3、成功領(lǐng)導者的八項核心能力之業(yè)務前瞻性

第七模塊：共攀高峰

一、情緒管理

1、如何提高自我及團隊的情緒自覺

大型練習：六大職場人群帶來的負面情緒

2、情緒綁架的 5 大因素

案例分析：管理情緒的法則

3、情緒按鈕和情緒控制

4、積極影響下屬情緒

二、績效輔導

1、績效輔導有什么好處？

2、管理者需掌握的績效輔導的能力和技巧

3、GROW 模型

大型練習：輔導角色扮演

三、塑造高績效團隊文化

1、團隊文化的作用 ，案例：京東文化

2、高績效團隊文化

3、高績效公司團隊文化發(fā)展的必要

練習：規(guī)劃自己團隊的文化

4、塑造文化四個落地方法

練習：確定員工行為和管理者行為

四、以身作則

活動：你的價值觀是什么？

1、 怎樣做到以身作則？

2、了解自己的行為對他人的影響

3、言行一致和行言一致

魏老師

魏亮老師

——基于業(yè)務實戰(zhàn)的領(lǐng)導力發(fā)展專家

曾任：京東集團-京東大學零售學院 創(chuàng)始人/院長/金牌講師

曾任：京東集團-京東零售品類商學院 創(chuàng)始人/院長/金牌講師

曾任：京東集團-京東大學通用力學習中心 創(chuàng)始人/金牌講師

曾任：58集團（BG） 人力資源部培訓中心負責人

曾任：去哪兒網(wǎng) 人力資源部學習發(fā)展總監(jiān)

曾任：華夏基石管理咨詢機構(gòu) 項目經(jīng)理及培訓講師

榮獲京東集團2021年優(yōu)秀項目、優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀管理者主責人獎

國際EQi 2.0 國際情商領(lǐng)導力導師、版權(quán)課講師、評估報告解讀師

美國培訓認證協(xié)會AACTP認證講師

美國培訓認證協(xié)會AACTP國際領(lǐng)導力促動師認證

國際IAC引導力引導師資格認證

國際人才發(fā)展協(xié)會ATD課程開發(fā)師認證

已認證版權(quán)課程：《明星經(jīng)理人》《協(xié)作—卓越管理者的核心競爭力》《EQI2.0情商領(lǐng)導力》《ICF引導師》《AACTP領(lǐng)導力促動師》《DISC》《結(jié)構(gòu)思考力》

【個人簡介】

魏亮老師是一位在人才發(fā)展和企業(yè)業(yè)務拓展領(lǐng)域擁有18年深厚經(jīng)驗的杰出專家。他曾在多個大型上市集團以及互聯(lián)網(wǎng)和零售行業(yè)中擔任關(guān)鍵角色，專注于人才發(fā)展和培訓管理。魏亮老師不僅在構(gòu)建和實施企業(yè)培訓體系方面擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，更是組織能力、領(lǐng)導力和人才培養(yǎng)方面的資深權(quán)威。

他以獨到的洞察力和領(lǐng)導力，成功設計并實施了多個影響深遠的項目和課程，他的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，使他成為企業(yè)尋求人才發(fā)展和業(yè)務增長解決方案時的首選顧問和合作伙伴。無論是在領(lǐng)導力提升、團隊建設還是戰(zhàn)略規(guī)劃方面，魏亮老師都能提供精準、高效的指導和支持，助力企業(yè)實現(xiàn)長期成功和可持續(xù)發(fā)展。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

作為京東集團人才培養(yǎng)部門的管理者、項目主責人及授課講師，5年培訓覆蓋≥18萬學員、180余位領(lǐng)軍人才、1.8萬核心管理者（VP占比8%；高M、高P占比82%）。

作為京東零售學院、品類商學院、通用力學習中心的創(chuàng)始人/機構(gòu)負責人，從0-1建設3大學院培訓體系，有效支撐戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型/落地、組織能力提升。搭建并落地各學院培訓體系、設計并交付人才培養(yǎng)項目，獨立開發(fā)及授課領(lǐng)導力系列課程。

領(lǐng)導力體系建設，首次全面構(gòu)建京東集團零售全體系前-中-后臺管理者培訓體系；為字節(jié)跳動等客戶定制開發(fā)《高情商管理技巧應對挑戰(zhàn)情景》、《卓越管理者的核心競爭力》等課程，受到客戶一致好評，NPS（滿意度）高達9.95。

牟定京東集團業(yè)態(tài)分層精準聚焦，首創(chuàng)前中后臺管理者培訓體系，幫助機構(gòu)負責人短平快的解決管理問題，達成有效提升復雜業(yè)務場景下的管理能力。

先后為字節(jié)跳動、蒙牛集團、瑞興咖啡等組織內(nèi)部關(guān)鍵人才培養(yǎng)項目，獨立開發(fā)領(lǐng)導力發(fā)展項目和課程，累計交付授課10+期，受到客戶及學員一致好評。

2024年被字節(jié)跳動選聘為公司內(nèi)部4位副總裁/機構(gòu)總經(jīng)理提供一對一的領(lǐng)導力輔導，涵蓋領(lǐng)導才能的進階提升，包括個人影響力塑造、高情商管理與溝通藝術(shù)、卓越的大型商業(yè)演講技巧等方面，幫助高層管理者有效構(gòu)建并強化高情商領(lǐng)導力。

賦能破局業(yè)務增長，有效助力業(yè)務GMV增長超過100%，業(yè)務指標同環(huán)比增長超123%

搭建零售集團16個品類生態(tài)賦能內(nèi)循環(huán)體系，助力業(yè)務戰(zhàn)略落地，打造多類型商家垂直學習陣地、培訓地圖及成長路徑，實現(xiàn)內(nèi)外訓融合，快速打造零售生態(tài)建設能力及資源儲備，建設快速迭代、快速沉淀、快速賦能的組織能力。

系統(tǒng)化提升組織業(yè)務能力，自集團中心向業(yè)務區(qū)域逐步落地，整體覆蓋全國8個戰(zhàn)區(qū)共2000余位管理者。

聚焦集團戰(zhàn)略業(yè)務板塊，診斷組織和業(yè)務發(fā)展痛點，建設人才培養(yǎng)體系并賦能業(yè)務團隊，打造京東零售下沉市場唯一地面鐵軍人才成長體系及培養(yǎng)項目。

【培訓經(jīng)驗】

2024年，作為項目主責人及交付講師，帶領(lǐng)團隊為某上市零售集團定制《領(lǐng)導力發(fā)展進階咨詢項目》：項目周期6個月，共4大主題模塊，線上+線下形式，線上課25節(jié)課，線下面授8節(jié)課，線上輔導10+次；覆蓋核心管理者200+人，賦能業(yè)務核心骨干累計超過3000+人；首創(chuàng)設計并實施“訓戰(zhàn)結(jié)合：N+X極簡賦能模型”

2023年，作為項目主責人及交付講師，帶領(lǐng)團隊為某頭部上市互聯(lián)網(wǎng)集團總部，定制《領(lǐng)導力提升內(nèi)訓講師賦能及認證咨詢項目》：項目周期2個月，共計6天3關(guān)設計，賦能并認證內(nèi)部業(yè)務管理者及培訓崗成為認證講師共80人，賦能業(yè)務團隊核心骨干累計超1000+人

2017-2022年，作為京東集團各學院創(chuàng)始人/部門管理者/項目主責人，帶領(lǐng)團隊為京東集團從0-1搭建并落地京東品類商學院（8大學院）：定制并交付各品類學習項目，有效助力業(yè)務GMV增長超過100%，業(yè)務指標同環(huán)比增長超123%，真正實現(xiàn)“培訓助力業(yè)務業(yè)績增長”的價值；帶領(lǐng)團隊從0-1搭建并落地京東大學零售學院培訓體系和管理者培養(yǎng)項目；從0-1搭建并落地京東大學通用力學習中心培訓體系和管理者培養(yǎng)項目。5年整體培訓覆蓋≥18萬學員、180余位領(lǐng)軍人才、1.8萬核心管理者（VP占比8%；高M、高P占比82%）。

【授課風格】

專業(yè)深入，貼近業(yè)務：課程以企業(yè)實際業(yè)務場景為導向，聚焦管理痛點與業(yè)務卡點，注重內(nèi)容的實用性和落地性。擅長用案例分析與數(shù)據(jù)支持，讓理論和實踐無縫對接，幫助學員快速將知識轉(zhuǎn)化為行動。

實戰(zhàn)導向，落地見效：與傳統(tǒng)在甲方企業(yè)HR出身的專家不同，魏亮老師擅長“融合業(yè)務+培訓、客戶+用戶、頂層戰(zhàn)略+基層執(zhí)行”的全方位視角，與自身的管理實踐和學員的實際工作結(jié)合，確保課程“接地氣兒”，能夠讓學員“聽得懂、學的會、用的好”！

互動性強，激發(fā)參與：通過情景演練、分組討論、角色扮演等多樣化互動形式，充分調(diào)動學員參與熱情，提升學習體驗。善于引導學員分享工作中的實際問題，通過現(xiàn)場解析和共創(chuàng)解決方案，增強課程的針對性。

趣味性與感染力：善于通過幽默風趣的語言、生動的案例故事，營造輕松高效的課堂氛圍，降低學員學習壓力。講解條理清晰，表達感染力強，能夠在邏輯性和感性體驗之間找到最佳平衡點，激發(fā)學員的學習興趣。

數(shù)據(jù)驅(qū)動與成果導向：在項目設計與課程交付中，以實際業(yè)務成果為導向，監(jiān)控核心業(yè)務指標增長，團隊協(xié)作效率、人才保留率等落地效果

【主講課程】

領(lǐng)導力提升系列

《卓越領(lǐng)導力——角色轉(zhuǎn)變與結(jié)果導向的明星經(jīng)理人修煉®》版權(quán)課程，高復購

《協(xié)作型領(lǐng)導力——卓越管理者的核心競爭力®》版權(quán)課程，高復購

《高情商領(lǐng)導力——應對挑戰(zhàn)情景的管理技巧》獨創(chuàng)課，高復購

《鍛造高績效團隊——中高層管理者的領(lǐng)導力核心修煉》

《領(lǐng)導力躍遷——6年7躍，激勵輔導成就高管之路》獨創(chuàng)課，極高復購

《戰(zhàn)略領(lǐng)導力——解讀京東戰(zhàn)略的設計理念與實踐》獨創(chuàng)課

《文化驅(qū)動的領(lǐng)導力——打造價值觀驅(qū)動型高效團隊》獨創(chuàng)課

人才培養(yǎng)與體系建設

《管培生的領(lǐng)導力起點——職場轉(zhuǎn)身與核心素質(zhì)修煉》版權(quán)課程，高復購

《賦能業(yè)務增長——設計與實施高價值培訓項目》

《內(nèi)訓師領(lǐng)導力——高效TTT實戰(zhàn)技巧與影響力打造》

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