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【課程背景】

BD集團(tuán)下屬的BD互聯(lián)網(wǎng)科技公司最近新入職一名運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高守譚，面對(duì)要求苛刻且喜歡親歷親為的上司，已是焦頭爛額，而間接上司的一次越級(jí)調(diào)查讓高守譚與上級(jí)的關(guān)系更加不可收拾。恰在這時(shí)，項(xiàng)目總監(jiān)吳圖的一紙投訴，讓高守譚方寸大亂……在現(xiàn)實(shí)工作中，管理者不僅要認(rèn)識(shí)自己，還要處理與上司、下屬、同事、客戶(hù)之間的各種人際關(guān)系，以及由此產(chǎn)生的問(wèn)題?！毒哦谓?jīng)理人TM》360°剖析經(jīng)理人工作中接觸的五大角色，用課堂情境還原管理現(xiàn)場(chǎng)，用圍棋的哲學(xué)演繹管理精髓。課程將圍棋的“十大要訣”、“弈“的哲學(xué)、方圓、黑白、圍棋別稱(chēng)等與課程深度整合，讓學(xué)員在19組工作場(chǎng)景，38個(gè)情景的研討中享受”沖段“的樂(lè)趣。沖突味十足的故事情節(jié)，火藥味濃烈的升段競(jìng)賽進(jìn)程，打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，讓學(xué)員能輕松地將學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)際工作無(wú)縫對(duì)接。

【課程收益】

在阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng)中，美軍以極少的人員傷亡制造了敵軍30多萬(wàn)人的傷亡，秘密武器就在于位于美國(guó)加州的歐文堡軍事訓(xùn)練基地，該基地有一個(gè)非常神秘的核心武器—情景訓(xùn)練。

《九段經(jīng)理人TM》采用全情景沙盤(pán)教學(xué)，38個(gè)典型工作場(chǎng)景還原管理者在工作現(xiàn)場(chǎng)遇到的挑戰(zhàn)和問(wèn)題，基于建構(gòu)主義的教學(xué)設(shè)計(jì)，課程關(guān)注學(xué)員實(shí)踐升華和思想碰撞，講師在課程中不講大道理，50多個(gè)知識(shí)點(diǎn)和實(shí)用管理工具布局在教學(xué)活動(dòng)全程。跌宕起伏的課程劇情發(fā)展，生動(dòng)活潑的角色人物形象，火花四濺的管理思想碰撞，潤(rùn)物無(wú)聲的教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化。讓學(xué)員“學(xué)起來(lái)有意思，用起來(lái)更方便”。

【教學(xué)形式】

情景案例復(fù)盤(pán)68%+知識(shí)點(diǎn)講解13%+教學(xué)案例4%+管理視頻解析13%+定制教學(xué)游戲2%+翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)

【課程大綱】

導(dǎo)論

1、視頻賞析：從歐文堡看美軍為什么這么強(qiáng)大

2、歐文堡訓(xùn)練基地：為什么需要情景教學(xué)

3、圍棋與管理的關(guān)系：圍棋中的管理哲學(xué)

4、課程劇情框架介紹

5、課程人物角色關(guān)系及特點(diǎn)介紹

6、課程競(jìng)賽（沖段）規(guī)則介紹

模塊一、經(jīng)理人的角色篇

1、經(jīng)理人面臨三大角色難題：角色轉(zhuǎn)換，樹(shù)立威信，自我突破

2、視頻+討論：上下之間

3、經(jīng)理人的蠻力、權(quán)力、威力、魅力四力變化背后角色階段

4、經(jīng)理人的核心角色成份：團(tuán)長(zhǎng)、政委、特種兵

5、角色成份與管理者的“層級(jí)“關(guān)系

6、情景模擬：樹(shù)不落葉，你將失業(yè)

7、“問(wèn)題”與管理的關(guān)系：經(jīng)理人存在的核心價(jià)值是什么

模塊二、管理上級(jí)篇

1、情景演示：上級(jí)其實(shí)也是需要管理的

2、管理上級(jí)的本質(zhì)：管理資源

3、視頻：其實(shí)你不懂我的心-管理上級(jí)從理解上級(jí)開(kāi)始

4、上司的分類(lèi)及“管理策略“

5、德魯克“輔佐上司八大原則”

6、與上司相處的心理距離與物理距離

7、視頻：看越級(jí)指揮背后的邏輯

8、輔佐與管理“外行”上級(jí)

模塊三、管理協(xié)同篇

1、案例：西南航空協(xié)同前后數(shù)據(jù)對(duì)比

2、如何看待客戶(hù)投訴與部門(mén)協(xié)作的關(guān)系？

3、討論：工作中的灰色地帶和重影區(qū)域是怎么來(lái)的？

4、案例：范蠡販馬的協(xié)同哲學(xué)

5、協(xié)同真理：不協(xié)同是應(yīng)該的，協(xié)同是不應(yīng)該？

6、協(xié)同的本質(zhì)：如何將C類(lèi)事件提升至A類(lèi)事件

7、“指名道姓”在尋求協(xié)同中的運(yùn)用

8、諾拉比海灘實(shí)驗(yàn)：巧用“承諾和一致”原理

模塊四、管理團(tuán)隊(duì)篇

1、燃性：部屬的自我角色意識(shí)

2、管理部屬的價(jià)值觀(guān)：判斷部屬是否為“忠”

3、團(tuán)隊(duì)管理用人的三大原則：

1）用人是一個(gè)過(guò)程；2） 用人唯“忠”(價(jià)值觀(guān))；3） 團(tuán)隊(duì)匹配與個(gè)人價(jià)值

4、管理者的窘境：管理者的“被”團(tuán)隊(duì)

5、如何管理部屬中的“龍鳥(niǎo)人”

6、針對(duì)不同員工的四種指導(dǎo)方法

1）．單向指導(dǎo) ； 2）. 雙向互動(dòng)； 3）. 幫而不卸； 4）. 松而不斷

7、理性面對(duì)員工去留的“透明且堅(jiān)硬”法則

8、功過(guò)不相抵原則：賞不遷時(shí)，罰不逾矩

9、視頻：《走向共和》看管理者的激、殺、獎(jiǎng)、赦

10、英雄難過(guò)“人情關(guān)”：如何面對(duì)部屬的特殊請(qǐng)求？

11、正常時(shí)期與非常時(shí)期激勵(lì)部屬的三種經(jīng)典方法

結(jié)論：

小組慶功感言設(shè)計(jì)并發(fā)表

兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形，管理無(wú)定勢(shì)！

彭老師

彭湃 老師 ---- 管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家、黨建課程合作開(kāi)發(fā)者、授權(quán)講師

26年民營(yíng)企業(yè)工作經(jīng)歷，18年企業(yè)高管

29年黨齡，12年黨力主任、黨支部書(shū)記

【講師資歷】

北京大學(xué) 應(yīng)用心理學(xué) 碩士

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

CIPT國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

國(guó)家職業(yè)技能鑒定 高級(jí)考評(píng)員

曾任某知名家電企業(yè)行政人力總監(jiān)

某醫(yī)療集團(tuán)人力總監(jiān)、黨辦主任、黨支部書(shū)記

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理類(lèi)課程、黨建類(lèi)課程、課程定制開(kāi)發(fā)

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

彭湃老師畢業(yè)于哈工程大學(xué) 社會(huì)科學(xué)系思想政治教育專(zhuān)業(yè)，在職攻讀北大應(yīng)用心理學(xué)碩士；26年民營(yíng)企業(yè)工作經(jīng)歷，18年的民營(yíng)企業(yè)高管，29年黨齡，10年黨辦主任、黨支部書(shū)記。高級(jí)人力資源管理師，現(xiàn)兼任國(guó)家職業(yè)技能鑒定中心高級(jí)考評(píng)員。曾服務(wù)于國(guó)內(nèi)某著名制造企業(yè)、醫(yī)療集團(tuán)，先后擔(dān)任企業(yè)策劃、人力資源總監(jiān)、行政人力總監(jiān)等職務(wù)，并在企業(yè)擔(dān)任多年工會(huì)主席。

2010年開(kāi)始從事管理類(lèi)課程、黨建課程專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作，專(zhuān)注于為企業(yè)解決管理痛點(diǎn)、提升管理水平領(lǐng)域的課程研究和培訓(xùn)工作，能夠?qū)ζ髽I(yè)有系統(tǒng)性管理運(yùn)營(yíng)思路的引導(dǎo)，采用因地制宜、因人而異的教學(xué)方式，是專(zhuān)業(yè)理論與企業(yè)實(shí)操兼具的實(shí)戰(zhàn)派講師。

2023年5月，為東莞水務(wù)集團(tuán)120余名中層管理干部進(jìn)行《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》培訓(xùn)，；7月，為廣州威凱集團(tuán)公司140余名中層管理干部開(kāi)展《管理者五項(xiàng)修煉》培訓(xùn)課程；8月為鄭州，8月，為鄭州華夏人壽50余名預(yù)備干部進(jìn)行《九段經(jīng)理人》培訓(xùn)課程，一致好評(píng)！

2022年6月，為中旭集團(tuán)南寧分公司進(jìn)行為期2天的《嚙合式人才管理》大型公開(kāi)課，授課學(xué)員近170名，深受好評(píng)！7-12月持續(xù)返聘多期，2019年授訓(xùn)學(xué)員近千名，2021年全國(guó)共排期26天大型公開(kāi)課。

2020年12月，為北京智聯(lián)總部60名中層管理干部能力提升培訓(xùn)班開(kāi)展為期2天的培訓(xùn)。

2019年12月，為華潤(rùn)水泥學(xué)院114名中層管理干部進(jìn)行黨史教育培訓(xùn)，好評(píng)率98.8%。

2021年7月，為西安地鐵軌道交通集團(tuán)運(yùn)營(yíng)分公司百余名中青年骨干開(kāi)展為期2天的“黨建內(nèi)訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng)”培訓(xùn)，新穎獨(dú)特的黨史學(xué)習(xí)培訓(xùn)形式深受好評(píng)。

2020年開(kāi)展線(xiàn)上授課幾十個(gè)小時(shí)，為十堰農(nóng)商行黨支部書(shū)記、黃岡農(nóng)商行黨支部書(shū)記、上海上證金融中層管理干部、新疆工行團(tuán)干......線(xiàn)上講授黨史教育培訓(xùn)課程。

參與農(nóng)商行“頭雁領(lǐng)航黨支部培訓(xùn)班”項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，線(xiàn)上授課并輔導(dǎo)黨支部書(shū)記2000余名，為期21天；參與廣州農(nóng)信社黨建課程線(xiàn)上項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。

定制開(kāi)發(fā)黨建課程：云南電網(wǎng)：《干部違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神警示教育》；河南工行：《談心談話(huà)》；張家口電網(wǎng)：《冬奧集體-紅色引擎、助力冬奧》

【授課風(fēng)格】

互動(dòng)性強(qiáng)：幽默風(fēng)趣、極具親和力，通過(guò)貫穿始終的“提問(wèn)”式教學(xué)方法，全程引導(dǎo)學(xué)員思考、參與，再加以大量情景案例+視頻+游戲+引導(dǎo)等情景式教學(xué)，激發(fā)學(xué)員自主學(xué)習(xí)的意愿。

落地性強(qiáng)：將生硬的理論知識(shí)結(jié)合工作實(shí)踐進(jìn)行技能傳授，將專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)技巧高度結(jié)合，讓學(xué)員們流連忘返；

簡(jiǎn)單易學(xué)：復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單的問(wèn)題深入化，通過(guò)大量的情景案例，讓學(xué)員進(jìn)入情景去感知?dú)v史，進(jìn)入情景去感情管理的精髓。讓學(xué)員在輕松思考的環(huán)境中，理解知識(shí)體系，并進(jìn)入應(yīng)用的情境。

【主講課程】

【管理系列】 【黨建系列】

《嚙合式人才管理》 《崢嶸-黨史情景沙盤(pán)》

《九段經(jīng)理人》 《清廉-黨風(fēng)廉政建設(shè)》

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 《紅言-談心談話(huà)》

《非人力資源管理者的人力資源管理》

【客戶(hù)見(jiàn)證】

央企國(guó)企：華潤(rùn)水泥學(xué)院、東莞水務(wù)集團(tuán)、廣州威凱集團(tuán)、廣州公交集團(tuán)、云南電網(wǎng)、惠州電網(wǎng)、張家口電網(wǎng)、梧州供電局、江蘇井神鹽化股份有限公司、移動(dòng)科慧、廣東鳳鋁鋁業(yè)、廣東移動(dòng)、西安地鐵、鄭州華廈人壽......

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：北京智聯(lián)、北京互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)之家......

金融機(jī)構(gòu)：農(nóng)商銀行、南通招商銀行、河南工商銀行、寧波工商銀行、江西工商銀行、上海上證金融、中信銀行、廣州農(nóng)信社、深圳佰信集團(tuán)、廣州建設(shè)銀行、深圳中國(guó)銀行......

民營(yíng)企業(yè)：富士康科技、佛山小熊電器、深圳昂納集團(tuán)公司、惠州敏華控股、廣東洛貝電子科技有限公司、華陽(yáng)電子、康華集團(tuán)、大中集團(tuán)、君泰集團(tuán)、東莞捷邦實(shí)業(yè)......

地產(chǎn)企業(yè)：東莞時(shí)代地產(chǎn)、康聯(lián)地產(chǎn)、光大地產(chǎn)......

教育機(jī)構(gòu)(公開(kāi)課)：南方學(xué)院、中智光華培訓(xùn)、廣東智通職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、中旭集團(tuán)、淮安高校、武漢錦秀夢(mèng)華、紅門(mén)文化、環(huán)球資源、寧波時(shí)代光華、江蘇淮安鴻創(chuàng)、北京微勵(lì)、佛山博碩光華......

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