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【課程背景】

在組織中，知識經(jīng)驗使用者越多，裂變的程度就越高，組織的能量也就越強大。經(jīng)驗因人而來，因事而變，經(jīng)驗孿生通過構(gòu)建孿生關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)知識的使用、流動和更新。

如何將業(yè)務(wù)專家大腦中的經(jīng)驗萃取出來，將這些經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為企業(yè)傳承的資產(chǎn)？

如何將萃取出的經(jīng)驗進行傳播，引起員工的重視和關(guān)注，啟發(fā)成長欲望及動機？

如何防止萃取出來的經(jīng)驗“沒用”，促進經(jīng)驗提供者和經(jīng)驗使用者更新迭代？

經(jīng)驗孿生將提供系統(tǒng)的方法，把專家的經(jīng)驗通過專業(yè)的方法萃取出來，供經(jīng)驗使用者應(yīng)用和校正并形成子經(jīng)驗，成為組織智慧的循環(huán)。

【課程收益】

路徑清晰：拆分經(jīng)驗孿生為五個階段，路徑清晰，環(huán)環(huán)相扣，沉淀加工經(jīng)驗；

工具豐富：小工具實操配套大工具輔導(dǎo)，課堂演練，保障萃取過程并產(chǎn)出階段成果；

升維思維：打通底層邏輯，深入洞察經(jīng)驗孿生的過程，透過現(xiàn)象看本質(zhì)；

成果輸出：隨堂產(chǎn)出成果，幫助組織積累可視化內(nèi)容，助力推廣應(yīng)用；

持續(xù)更新：促動經(jīng)驗使用者在工作中應(yīng)用并校正經(jīng)驗，關(guān)注經(jīng)驗的生命力與價值。

【教學(xué)形式】

知識點講解30%+教學(xué)案例20%+應(yīng)用練習(xí)40%+行動學(xué)習(xí)10%

【課程大綱】

導(dǎo)入

1、總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點

2、思考：“經(jīng)驗學(xué)習(xí)有什么作用？”

3、經(jīng)驗學(xué)習(xí)的理論依據(jù)

4、重價值：萃取經(jīng)驗的必要性

5、理邏輯：知識如何傳遞

6、新定義：什么是經(jīng)驗孿生？

模塊一、定標：錨定場景

1、如何發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢

2、以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，關(guān)注重點與痛點

3、工具：主題評分表

4、錨定場景的四個抓手

5、工具： ECSR分析場景

6、成果：錨定場景盤點表

模塊二、仿真：還原場景

1、案例：被篩選掉的關(guān)鍵信息

2、還原場景，找到母經(jīng)驗

3、如何還原場景

4、演練：STAR場景還原

5、成果：還原場景記錄表

模塊三、集成：經(jīng)驗梳理

1、明思想：物有本末，事有終始

2、理流程：分析采取行動的過程

3、找關(guān)鍵：深挖具體的方法訣竅

4、知原理：知其然，知其所以然

5、盤工具：表單、話術(shù)、模板等

6、要解釋：突出說明注意事項

7、成果：經(jīng)驗梳理畫布

模塊四、成型：經(jīng)驗加工

1、經(jīng)驗形象化設(shè)計的一二四八

2、經(jīng)驗載體加工矩陣圖

3、經(jīng)驗加工的四種載體

4、案例：胖東來的操作手冊

5、工具：經(jīng)驗成果設(shè)計模板

6、成果：生成經(jīng)驗載體

模塊五、共智：經(jīng)驗孿生

1、孿生體線上線下推廣

2、驅(qū)動力的三個層次

3、環(huán)境推力與環(huán)境拉力

4、“孿生”見面會與Kiss復(fù)盤法

5、分享你的經(jīng)驗故事

侯老師

侯梅 老師 ——企業(yè)人才培養(yǎng)項目顧問

學(xué)習(xí)資源規(guī)劃開發(fā)專家

19年甲方（著名金融企業(yè)商學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān)）、乙方、專業(yè)方三方全景實戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗，專注企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)賦能與學(xué)習(xí)資源規(guī)劃開發(fā)。擅長定制化企業(yè)人才培訓(xùn)體系搭建、學(xué)習(xí)資源開發(fā)及講師賦能訓(xùn)練

講師資歷

教育心理學(xué)研究生

國家二級心理咨詢師

美國注冊培訓(xùn)管理師

美國柯氏四級培訓(xùn)效果評估師

首屆中國企業(yè)微課大賽 導(dǎo)師

培訓(xùn)雜志《中國講師大賽》導(dǎo)師

版權(quán)課程《TTT®貓計劃》授權(quán)講師

版權(quán)課程《七步成詩®》授權(quán)講師

版權(quán)課程《創(chuàng)課車間™-微課開發(fā)與設(shè)計》授權(quán)講師

PTT 職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)導(dǎo)師

培訓(xùn)經(jīng)驗

深入了解甲方企業(yè)人才培養(yǎng)需求，前期調(diào)研與精準分析，將績效改進、行動學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)科學(xué)融入業(yè)務(wù)培訓(xùn)項目設(shè)計，定制化企業(yè)人才培養(yǎng)項目。結(jié)合教育學(xué)、心理學(xué)、腦科學(xué)及國際培訓(xùn)前沿理論，采用體驗式學(xué)習(xí)方式，授課生動幽默，極富親和力，充分調(diào)動成人學(xué)習(xí)者的參與投入熱情，引導(dǎo)學(xué)員積極思考，培養(yǎng)內(nèi)在行動力量，主動尋求改變而獲得解決問題的方法與能力，在工作中有更高的行為績效表現(xiàn)。

擅長項目與主講課程

【企業(yè)在線學(xué)習(xí)資源規(guī)劃與開發(fā)系列】

《企業(yè)在線學(xué)習(xí)微課程體系規(guī)劃》

《創(chuàng)課車間™-微課開發(fā)與設(shè)計》

【企業(yè)線下學(xué)習(xí)資源規(guī)劃與開發(fā)系列】

《企業(yè)人才培養(yǎng)學(xué)習(xí)地圖搭建》

《企業(yè)人才培養(yǎng)課程體系規(guī)劃》

《七步成詩®課程設(shè)計與開發(fā)》

《經(jīng)驗萃取與業(yè)務(wù)課程開發(fā)》

《經(jīng)驗孿生 — 組織經(jīng)驗萃取》

《案力 — 教學(xué)案例設(shè)計與開發(fā)》

【企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師綜合技能提升系列】

《TTT®貓計劃》

《基于學(xué)習(xí)科學(xué)的課程設(shè)計》

《引導(dǎo)培訓(xùn)設(shè)計與呈現(xiàn)演繹》

客戶見證（部分）

1、金融行業(yè)

中國銀行（江蘇分行、黑龍江分行、河北分行、廣州分行、新疆分行）、中國農(nóng)業(yè)銀行（深圳分行、佛山分行、寧波分行）、招商銀行（江蘇分行、廣州分行）、中信銀行（總行、廣州分行、河南分行、沈陽分行）、中國郵政儲蓄銀行（青島分行、南通分行）、浦發(fā)銀行(廣州分行)、光大銀行（北京分行）、南京銀行（總行）、煙臺銀行（總行）、齊商銀行（總行）、漢口銀行（總行）、鄭州銀行（總行）、興業(yè)銀行（太原分行）、中國交通銀行（山西分行、海南分行、寧波分行）重慶銀行（總行）、廣發(fā)銀行（湖北分行、廣州分行、珠海分行）、農(nóng)商銀行、中原銀行、光大證券（總部）、海通證券（總部）、廣發(fā)證券、中信證券 、英大證券、中國人壽、中國人保、太保、中意人壽、工銀安盛人壽、中信保誠人壽、幸福人壽、銀雁金融（總部）、中郵消費金融（總部）

2、大型國企

中糧、中鐵、中建、中電 、中車、萬力集團、伊利 、中國電信、中國移動、井神股份、深圳鵬能、魯商集團、廣州南方投資集團、廣州交通投資集團、廣州地鐵、深圳巴士集團、中國石油化工、京東方科技集團、國家電網(wǎng)

3、生產(chǎn)制造業(yè)

東風本田、廣汽豐田、上汽集團 、廣汽集團、東風、寶馬、海拉、美的、富士康、林德、巴德富、明治、新中源集團、鷹牌集團、喜威燃氣、帝晶光電、金發(fā)科技

4、地產(chǎn)行業(yè)

融創(chuàng)中國、 方圓地產(chǎn)、易居、合景泰富、美好集團、美的置業(yè)

5、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

阿里巴巴、京東、滴滴、字節(jié)跳動、云公司

6、其他

東呈國際、匯桔網(wǎng)、內(nèi)蒙古機場、瑞幸咖啡、曉教育集團、正大天晴、歡樂谷、歐萊雅、縱騰集團、一力集團、廣州市政府培訓(xùn)中心

部分授課評價

侯老師，您的職業(yè)化言行舉止、精心的課程安排、超強的現(xiàn)場掌控、展現(xiàn)的智慧風采、善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)點并及時予以表揚等風格，給我們留下了深刻印象，且受益良多，特此致謝！

——大型國企人力資源負責人

對本次侯梅老師的教學(xué)非常滿意，帶給我們一個全新的學(xué)習(xí)主題，課程的設(shè)計制作精良，授課形式多樣，深入淺出，對于從未接觸過課程的我們，收獲頗多，掌握了課程設(shè)計的各個環(huán)節(jié)。

——大型國企部門總監(jiān)

顛覆我原有看法，思想質(zhì)的飛躍，老師有水平、經(jīng)驗豐富！老師講解內(nèi)容重點突出，實用性強，對課程的開發(fā)和設(shè)計有極大幫助，自己的課程有了很多改善。感謝侯老師的精彩講課，謝謝您！

——銀行經(jīng)營行行長

學(xué)無止境。侯老師教學(xué)水平一流，期待以后多來授業(yè)解惑。

——著名企業(yè)市場營銷部部長

感謝侯老師兩天精彩的分享，課程干貨滿滿，同學(xué)們都向我反映課特別好，我也很喜歡你的風格授課專業(yè)，表達到位，語言細膩。

——著名企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)負責人

侯老師，特別感謝您兩天的課程和支持，學(xué)員們都覺得您特別好，收獲特別大！

——知名培訓(xùn)公司項目負責人

96.8%的滿意度，不同層次、不同經(jīng)驗的學(xué)員，不同階段、不同體量、不同性質(zhì)企業(yè)背景，從70-90的不同年代大家全程參與、全情投入，培訓(xùn)效果特別好！

——知名培訓(xùn)公司總監(jiān)

侯老師從前期課前溝通，到課堂講授與輔導(dǎo)，都盡心盡力，非常專業(yè)。授課經(jīng)驗豐富，授課進度與風格把控非常到位，學(xué)員很喜歡。期待再次合作！

——知名培訓(xùn)公司項目負責人

侯老師，我們同學(xué)反饋，非常喜歡您，非常專業(yè)，期待下一次的合作！

——知名甲方企業(yè)項目負責人

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