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【課程收益】

1、掌握學(xué)習(xí)地圖開發(fā)的流程，關(guān)鍵步驟以及使用的核心工具，工作坊結(jié)束后業(yè)務(wù)專家能夠基于崗位的關(guān)鍵任務(wù)梳理出崗位的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、能力標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)；

2、工作坊可以產(chǎn)出的成果：《崗位工作任務(wù)清單梳理》《崗位典型工作任務(wù)分析表》《崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)》《崗位綜合學(xué)習(xí)方案》《崗位任職資格》《崗位可視化學(xué)習(xí)地圖》等；

3、基于梳理出的課程體系進(jìn)行課程開發(fā)和講師培養(yǎng)

【課程背景】

崗位學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建技術(shù)是一套可以快速幫助企業(yè)完成關(guān)鍵崗位的學(xué)習(xí)路徑以及學(xué)習(xí)資源搭建的學(xué)習(xí)技術(shù)，該技術(shù)以高效率、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化為基本特點，已經(jīng)成為中國燈塔級企業(yè)解決內(nèi)部專業(yè)人才快速培養(yǎng)的領(lǐng)先解決方案，并成為組織發(fā)展、人才發(fā)展及學(xué)習(xí)發(fā)展部門實現(xiàn)組織職能升級轉(zhuǎn)型、人才培養(yǎng)體系升級、學(xué)習(xí)項目設(shè)計等領(lǐng)域使用的關(guān)鍵技術(shù)。同時，該技術(shù)融合典型工作任務(wù)分析技術(shù)、知識萃取技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)等先進(jìn)的學(xué)習(xí)技術(shù)。因此,《崗位學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建》由此產(chǎn)生。本課程為中國銀行、國家電網(wǎng)、中國移動等指定的課程，近百家客戶、超過100 期內(nèi)訓(xùn)服務(wù)驗證的實踐。

【教學(xué)形式】

理論講授、團(tuán)隊引導(dǎo)、小組協(xié)作、案例教學(xué)

【課程大綱】

導(dǎo)論：學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建的價值

1、學(xué)習(xí)地圖概念澄清

2、學(xué)習(xí)資源開發(fā)的系統(tǒng)性VS針對性

3、關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建的價值、原則

3、關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建模型

一、確定崗位典型任務(wù)

1、基于窮盡原則和動賓原則，羅列崗位上的工作任務(wù)，輸出《崗位工作任務(wù)清單》

2、基于獨立原則和二八定律，厘清工作任務(wù)之間的邊界關(guān)系，輸出《獨立后的崗位工作任務(wù)清單》

3、基于銜接的基本原則，呈現(xiàn)崗位工作任務(wù)之間的邏輯關(guān)系，輸出《崗位工作任務(wù)邏輯圖》

4、基于重要性、復(fù)雜性和發(fā)生的頻率對各任務(wù)進(jìn)行專家評分，識別出崗位典型工作任務(wù)，輸出《崗位典型工作任務(wù)清單》

二、梳理崗位最佳實踐

1、基于任務(wù)目標(biāo)的格式，分析典型工作任務(wù)的任務(wù)目標(biāo)，輸出《崗位任務(wù)目標(biāo)》

2、基于任務(wù)的目標(biāo)梳理出達(dá)成任務(wù)的基本流程，輸出《任務(wù)流程圖和關(guān)鍵動作》

3、基于崗位流程和關(guān)鍵動作，生成流程描述，輸出《崗位流程文字描述》

三、搭建崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)

1、識別典型任務(wù)中的關(guān)鍵動作

2、進(jìn)行關(guān)鍵動作列表并單獨賦予數(shù)值

3、生成崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)表，輸出《關(guān)鍵崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)》

四、萃取崗位技術(shù)知識

1、識別知識的類型：信息、概念、原理/原則、工具/方法/程序

2、識別概念與原理/原則

3、生成標(biāo)準(zhǔn)工具

（1）理解工作中的標(biāo)準(zhǔn)工具

（2）識別分析與決策工具

4、生成感知工具

（1）理解工作中的感知工具

（2）評估信息的質(zhì)量

（3）生成感知工具

5、生成情景對策性工具

（1）識別情景因子：人、物、目標(biāo)、思路、場合、時間

（2）劃分羅列情景類別

（3）識別典型的情景因子：該因子對場景成敗的影響關(guān)鍵程度高、該因子的劃分下，每個情景的處理對策差異大

（4）基于挑戰(zhàn)進(jìn)行差異對比：低手和高手的做法（行為、信息、概念、原理/原則、工具）

五、生成崗位任職資格

1、識別典型任務(wù)中的關(guān)鍵動作

2、根據(jù)崗位職級和職等，將典型任務(wù)中不同的關(guān)鍵動作賦予不同的職級中，生成崗位任職資格，輸出《崗位任職資格》

六、設(shè)計崗位學(xué)習(xí)路徑圖

1、搭建綜合學(xué)習(xí)方案：CT、OJT、RS、GC、SR等內(nèi)容設(shè)計

2、生成可視化的學(xué)習(xí)地圖（甘特圖版）

附：學(xué)習(xí)地圖成果示例

成果示例1：崗位工作邏輯圖

成果示例2：崗位知識圖譜

成果示例3：崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)

成果示例4：崗位任職資格

成果示例5：崗位學(xué)習(xí)路徑圖（甘特圖）

侯老師

侯梅 老師 ——企業(yè)人才培養(yǎng)項目顧問

學(xué)習(xí)資源規(guī)劃開發(fā)專家

19年甲方（著名金融企業(yè)商學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān)）、乙方、專業(yè)方三方全景實戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗，專注企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)賦能與學(xué)習(xí)資源規(guī)劃開發(fā)。擅長定制化企業(yè)人才培訓(xùn)體系搭建、學(xué)習(xí)資源開發(fā)及講師賦能訓(xùn)練

講師資歷

教育心理學(xué)研究生

國家二級心理咨詢師

美國注冊培訓(xùn)管理師

美國柯氏四級培訓(xùn)效果評估師

首屆中國企業(yè)微課大賽 導(dǎo)師

培訓(xùn)雜志《中國講師大賽》導(dǎo)師

版權(quán)課程《TTT®貓計劃》授權(quán)講師

版權(quán)課程《七步成詩®》授權(quán)講師

版權(quán)課程《創(chuàng)課車間™-微課開發(fā)與設(shè)計》授權(quán)講師

PTT 職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)導(dǎo)師

培訓(xùn)經(jīng)驗

深入了解甲方企業(yè)人才培養(yǎng)需求，前期調(diào)研與精準(zhǔn)分析，將績效改進(jìn)、行動學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)科學(xué)融入業(yè)務(wù)培訓(xùn)項目設(shè)計，定制化企業(yè)人才培養(yǎng)項目。結(jié)合教育學(xué)、心理學(xué)、腦科學(xué)及國際培訓(xùn)前沿理論，采用體驗式學(xué)習(xí)方式，授課生動幽默，極富親和力，充分調(diào)動成人學(xué)習(xí)者的參與投入熱情，引導(dǎo)學(xué)員積極思考，培養(yǎng)內(nèi)在行動力量，主動尋求改變而獲得解決問題的方法與能力，在工作中有更高的行為績效表現(xiàn)。

擅長項目與主講課程

【企業(yè)在線學(xué)習(xí)資源規(guī)劃與開發(fā)系列】

《企業(yè)在線學(xué)習(xí)微課程體系規(guī)劃》

《創(chuàng)課車間™-微課開發(fā)與設(shè)計》

【企業(yè)線下學(xué)習(xí)資源規(guī)劃與開發(fā)系列】

《企業(yè)人才培養(yǎng)學(xué)習(xí)地圖搭建》

《企業(yè)人才培養(yǎng)課程體系規(guī)劃》

《七步成詩®課程設(shè)計與開發(fā)》

《經(jīng)驗萃取與業(yè)務(wù)課程開發(fā)》

《經(jīng)驗孿生 — 組織經(jīng)驗萃取》

《案力 — 教學(xué)案例設(shè)計與開發(fā)》

【企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師綜合技能提升系列】

《TTT®貓計劃》

《基于學(xué)習(xí)科學(xué)的課程設(shè)計》

《引導(dǎo)培訓(xùn)設(shè)計與呈現(xiàn)演繹》

客戶見證（部分）

1、金融行業(yè)

中國銀行（江蘇分行、黑龍江分行、河北分行、廣州分行、新疆分行）、中國農(nóng)業(yè)銀行（深圳分行、佛山分行、寧波分行）、招商銀行（江蘇分行、廣州分行）、中信銀行（總行、廣州分行、河南分行、沈陽分行）、中國郵政儲蓄銀行（青島分行、南通分行）、浦發(fā)銀行(廣州分行)、光大銀行（北京分行）、南京銀行（總行）、煙臺銀行（總行）、齊商銀行（總行）、漢口銀行（總行）、鄭州銀行（總行）、興業(yè)銀行（太原分行）、中國交通銀行（山西分行、海南分行、寧波分行）重慶銀行（總行）、廣發(fā)銀行（湖北分行、廣州分行、珠海分行）、農(nóng)商銀行、中原銀行、光大證券（總部）、海通證券（總部）、廣發(fā)證券、中信證券 、英大證券、中國人壽、中國人保、太保、中意人壽、工銀安盛人壽、中信保誠人壽、幸福人壽、銀雁金融（總部）、中郵消費金融（總部）

2、大型國企

中糧、中鐵、中建、中電 、中車、萬力集團(tuán)、伊利 、中國電信、中國移動、井神股份、深圳鵬能、魯商集團(tuán)、廣州南方投資集團(tuán)、廣州交通投資集團(tuán)、廣州地鐵、深圳巴士集團(tuán)、中國石油化工、京東方科技集團(tuán)、國家電網(wǎng)

3、生產(chǎn)制造業(yè)

東風(fēng)本田、廣汽豐田、上汽集團(tuán) 、廣汽集團(tuán)、東風(fēng)、寶馬、海拉、美的、富士康、林德、巴德富、明治、新中源集團(tuán)、鷹牌集團(tuán)、喜威燃?xì)狻⒌劬Ч怆姟⒔鸢l(fā)科技

4、地產(chǎn)行業(yè)

融創(chuàng)中國、 方圓地產(chǎn)、易居、合景泰富、美好集團(tuán)、美的置業(yè)

5、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

阿里巴巴、京東、滴滴、字節(jié)跳動、云公司

6、其他

東呈國際、匯桔網(wǎng)、內(nèi)蒙古機(jī)場、瑞幸咖啡、曉教育集團(tuán)、正大天晴、歡樂谷、歐萊雅、縱騰集團(tuán)、一力集團(tuán)、廣州市政府培訓(xùn)中心

部分授課評價

侯老師，您的職業(yè)化言行舉止、精心的課程安排、超強的現(xiàn)場掌控、展現(xiàn)的智慧風(fēng)采、善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)點并及時予以表揚等風(fēng)格，給我們留下了深刻印象，且受益良多，特此致謝！

——大型國企人力資源負(fù)責(zé)人

對本次侯梅老師的教學(xué)非常滿意，帶給我們一個全新的學(xué)習(xí)主題，課程的設(shè)計制作精良，授課形式多樣，深入淺出，對于從未接觸過課程的我們，收獲頗多，掌握了課程設(shè)計的各個環(huán)節(jié)。

——大型國企部門總監(jiān)

顛覆我原有看法，思想質(zhì)的飛躍，老師有水平、經(jīng)驗豐富！老師講解內(nèi)容重點突出，實用性強，對課程的開發(fā)和設(shè)計有極大幫助，自己的課程有了很多改善。感謝侯老師的精彩講課，謝謝您！

——銀行經(jīng)營行行長

學(xué)無止境。侯老師教學(xué)水平一流，期待以后多來授業(yè)解惑。

——著名企業(yè)市場營銷部部長

感謝侯老師兩天精彩的分享，課程干貨滿滿，同學(xué)們都向我反映課特別好，我也很喜歡你的風(fēng)格授課專業(yè)，表達(dá)到位，語言細(xì)膩。

——著名企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

侯老師，特別感謝您兩天的課程和支持，學(xué)員們都覺得您特別好，收獲特別大！

——知名培訓(xùn)公司項目負(fù)責(zé)人

96.8%的滿意度，不同層次、不同經(jīng)驗的學(xué)員，不同階段、不同體量、不同性質(zhì)企業(yè)背景，從70-90的不同年代大家全程參與、全情投入，培訓(xùn)效果特別好！

——知名培訓(xùn)公司總監(jiān)

侯老師從前期課前溝通，到課堂講授與輔導(dǎo)，都盡心盡力，非常專業(yè)。授課經(jīng)驗豐富，授課進(jìn)度與風(fēng)格把控非常到位，學(xué)員很喜歡。期待再次合作！

——知名培訓(xùn)公司項目負(fù)責(zé)人

侯老師，我們同學(xué)反饋，非常喜歡您，非常專業(yè)，期待下一次的合作！

——知名甲方企業(yè)項目負(fù)責(zé)人

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