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課程背景

據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國1920年100大企業(yè)中目前生存的企業(yè)只有18家，在韓國1970年10大企業(yè)中目前生存的企業(yè)只有2家。世界企業(yè)在創(chuàng)業(yè)后30年內(nèi)80%以上面臨消失，且中國企業(yè)的平均壽命不到3年。從2003至2013年，世界1000強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)有715家跌出榜單，甚至可以說未來5年的變化比過去100年的變化更大。在如此劇烈的生存競爭和環(huán)境下，能生存下來的企業(yè)，不是最大的也不是最強(qiáng)的，而是最能適應(yīng)環(huán)境變化的企業(yè)。他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是不斷的變革，從而確保競爭力！

本課程主要學(xué)習(xí)變革與創(chuàng)新的重要性，掌握變革管理的基本路線圖及相關(guān)聯(lián)的方法論。

課程大綱

前言

1.思維的變革：認(rèn)知模式；

2.21世紀(jì)管理的核心是3C（Customer、Competition、Change）；

3.企業(yè)競爭力的源泉“變革與創(chuàng)新”真正的含義是什么；

4.從人性及人心的角度談變革管理。

案例：某世界100強(qiáng)企業(yè)的變革之路

第一篇變革管理的路線圖

1.了解變革管理的導(dǎo)入、推廣、落實(shí)階段的整體流程

管理者的認(rèn)知局限及解決問題的三個(gè)維度；

變革思維：X思維轉(zhuǎn)變?yōu)閅思維，數(shù)據(jù)事實(shí)思維；

變革管理的對象：人的轉(zhuǎn)變；

Lewin變革模型：解凍、變革、封凍

視頻：人的選擇性注意傾向

2.變革管理的“8步法”

制造緊迫感；

形成領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟；

制定愿景規(guī)劃；

宣貫愿景規(guī)劃；

消除變革的障礙；

實(shí)現(xiàn)短期成功；

鞏固改進(jìn)成果；

把新方法制度化；

管理寓言：《冰山在融化》

第二篇變革管理的主要方法論

1.變革管理之“制度的設(shè)計(jì)與保障”

變革實(shí)施的4個(gè)關(guān)鍵因素：次序、速度、輕重、范圍

人治與法制，管理的“三種誤區(qū)”

精益行政改善工具簡介

制度的設(shè)計(jì)與動(dòng)態(tài)修正

第三篇實(shí)施變革管理的管理責(zé)任

1.組織的任務(wù)、個(gè)人的應(yīng)對、領(lǐng)導(dǎo)的技巧；

2.員工應(yīng)對變革的6個(gè)步驟；

3.高層的責(zé)任：領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)劃；

4.中層的責(zé)任：推動(dòng)與評(píng)估；

5.基層的責(zé)任：細(xì)節(jié)化與執(zhí)行；

6.推動(dòng)者變革領(lǐng)導(dǎo)力的提升。

第四篇課程總結(jié)與現(xiàn)場答疑

說明：以上大綱僅供參考，實(shí)際授課過程中會(huì)根據(jù)學(xué)員的需求進(jìn)行內(nèi)容與順序調(diào)整。

趙老師

趙 久 亮 老師:

資歷資格:

八馬茶業(yè)陪跑8年，多項(xiàng)目資深項(xiàng)目經(jīng)理，有超過53場現(xiàn)場運(yùn)營、授課經(jīng)驗(yàn)

八馬茶業(yè)多項(xiàng)目課程研發(fā)、運(yùn)營流程設(shè)計(jì)、主講老師

營銷體系構(gòu)建、精益領(lǐng)導(dǎo)力專家

三星集團(tuán)6sigma黑帶大師、三星集團(tuán)SAMS認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師

清華大學(xué)EMBA、北京大學(xué)深圳研究院EDP客座教授

CAQ注冊質(zhì)量工程師

曾任職務(wù):

深圳市云圖企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理

前北京大學(xué)深圳研究院國企研究中心研究員

清華大學(xué)深圳研究院培訓(xùn)中心人力資源專家

深圳市務(wù)本源咨詢有限公司首席顧問

SBTI華南區(qū)副總經(jīng)理

破解中小企業(yè)成長規(guī)律：

7年為總裁班授課、企業(yè)咨詢和培訓(xùn)

近120余家中小企業(yè)進(jìn)行訪談?wù){(diào)研

內(nèi)訓(xùn)企業(yè)超過370家

擅長領(lǐng)域和研究方向：

趙老師有超過20年的消費(fèi)零售領(lǐng)域精益管理、領(lǐng)導(dǎo)力、精細(xì)化管理及提升客戶現(xiàn)場體驗(yàn)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)營陪跑茶業(yè)行業(yè)龍頭“八馬茶業(yè)”超過8年，創(chuàng)造性的將精益運(yùn)營理論與消費(fèi)零售領(lǐng)域的經(jīng)營管理結(jié)合。研發(fā)并實(shí)施《金牌店長特訓(xùn)營》、《頂級(jí)銷售特訓(xùn)營》、《燈塔門店養(yǎng)成記》、《運(yùn)營經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《茶行業(yè)戰(zhàn)略解碼》等品牌課程。

趙老師曾在三星從事經(jīng)營革新工作10年，曾為寶鋼、本鋼、海爾、美的等超過200家不同規(guī)模和不同行業(yè)的客戶實(shí)施突破性改善方案并提供了顧問服務(wù)，為客戶帶來巨大的財(cái)務(wù)回報(bào)。也曾受深圳國資委委托，為包括地鐵、鹽田港、機(jī)場、深業(yè)在內(nèi)的40家深圳國企提供咨詢服務(wù)。

主要品牌課程：

《大數(shù)據(jù)時(shí)代的變革領(lǐng)導(dǎo)力》、

《金牌店長特訓(xùn)營》、

《頂級(jí)銷售特訓(xùn)營》、

《燈塔門店養(yǎng)成記》、

《運(yùn)營經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升》、

《茶行業(yè)戰(zhàn)略解碼》、

《精益營銷管理實(shí)務(wù)》、

《營銷技巧及業(yè)務(wù)推廣策略》、

《結(jié)構(gòu)化問題解決7步法》、

《銷售流程梳理》、

《銷售管理實(shí)踐》、

《SMART目標(biāo)管理工作坊》等

部分服務(wù)行業(yè)及客戶：

趙老師培訓(xùn)過的客戶來自多種行業(yè)，包括：醫(yī)療業(yè)、酒店業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、電信移動(dòng)業(yè)、電子印刷、信息技術(shù)、半導(dǎo)體生產(chǎn)商、快速消費(fèi)品制造、鋼鐵行業(yè)等等，主要客戶包括：

服務(wù)業(yè)（醫(yī)療、教育、保險(xiǎn)、酒店）：

八馬茶業(yè)、7天網(wǎng)絡(luò)、北大深圳醫(yī)院、哈醫(yī)大二院、深圳外國語學(xué)校、黑龍江省醫(yī)院、中山大學(xué)，深圳國資委、康美藥業(yè)、深圳保健辦、龍崗義工聯(lián)、彭年酒店、博源醫(yī)療、媽灣工作站、魯商集團(tuán)等

服務(wù)業(yè)（交通、電信、銀行、百貨）：

黑龍江移動(dòng)、河南省工信委、黑龍江省工信委、深圳巴士集團(tuán)、深圳地鐵、深圳賽格集團(tuán)、深圳機(jī)場、深圳水務(wù)（光明）、黑龍江郵儲(chǔ)銀行、深圳招行、深圳建行、鴻聯(lián)九五、深業(yè)汽修、太陽百貨、人人樂、中航信息、宏業(yè)集團(tuán)（香港）、中通信息、南方航空地勤、蕪湖海洋公園、鵬勞公司、遠(yuǎn)洋運(yùn)輸、中郵、順豐、南山石油、深圳市政公司、麥當(dāng)勞、山姆會(huì)員店等

地產(chǎn)與物業(yè)管理：

中興發(fā)展、粵通公司、華強(qiáng)文化、興業(yè)公司、華潤置地、招商地產(chǎn)、萬廈居業(yè)、眾業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心、大眾物業(yè)、泰然物業(yè)、華聯(lián)物業(yè)、光華物業(yè)、特發(fā)集團(tuán)、怡海物業(yè)、天健集團(tuán)、廣田集團(tuán)、安遠(yuǎn)集團(tuán)、龍城物業(yè)等

制造業(yè)（電子信息、鋼鐵、快消品等）：

創(chuàng)維電子、長城科技、太原鋼鐵集團(tuán)，本溪鋼鐵集團(tuán)，海爾集團(tuán)總部，海爾電子事業(yè)部，諾亞達(dá)銅管，上海寶鋼集團(tuán)，光寶集團(tuán)，建興光電，廣達(dá)電腦，雅達(dá)電子、可口可樂、美的日電集團(tuán)，南太電子有限公司，雅圖仕印刷有限公司、成霖實(shí)業(yè)、霸王集團(tuán)、偉創(chuàng)力、美好創(chuàng)億、泰和安科技、東方亮彩、YKK、耀明鞋業(yè)、國人通信、通產(chǎn)麗星、深圳電器、酷派宇龍、金運(yùn)達(dá)、東芝泰格、豪恩聲學(xué)、飛榮達(dá)、維珍妮、利華制衣、致君藥業(yè)、南方糧食工業(yè)公司、思達(dá)儀表、大唐寶昌燃?xì)獍l(fā)電、環(huán)球石材、精熙、泰和科技、東風(fēng)雪鐵龍、橋本精密、招商重工、裕達(dá)富電子、昂納信息、恒拓高、沃爾核材、共進(jìn)電子、理工科技、華測檢驗(yàn)、晨訊達(dá)等

其它：北大本部總裁班、清華深圳研究生院總裁班、北大深圳研究院總裁班、華培醫(yī)院院長年度峰會(huì)等

授課特色：

趙老師的管理課程，行業(yè)跨度大、客戶分布廣、專業(yè)技巧精、實(shí)戰(zhàn)操作性強(qiáng)。其課程所涉的管理領(lǐng)域系統(tǒng)全面，包括精細(xì)化管理、戰(zhàn)略解碼、創(chuàng)意性思維、6sigma與精益、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突管理......

學(xué)員評(píng)價(jià)：

趙老師及其團(tuán)隊(duì)是我們八馬的“最佳外援”！八馬全國13000名員工有16000名都認(rèn)識(shí)趙老師。

--八馬 人力總監(jiān)吳總

我們希望簽100場以上的長期合同，持續(xù)改進(jìn)！陪跑八馬,共同成長……

--八馬副總經(jīng)理 何總

趙老師的授課方式和課程給了我們前所未有的震撼，跟以往聽過的類似課程有很大區(qū)別，不但給了我們正確的理念，還一針見血地指出了我們實(shí)際工作中常犯的錯(cuò)誤，更重要的是趙老師還教會(huì)了我們糾正錯(cuò)誤、解決問題的方法論。

——上海寶鋼集團(tuán) 熊經(jīng)理

聽了趙老師的課，我們更意識(shí)到自己的弱點(diǎn)在哪里。我認(rèn)為趙老師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)非常更富，他比我們很多骨干更了解我們的流程設(shè)置和優(yōu)劣之處，使我們對未來的改進(jìn)更有方向，更清晰了。

——海爾電子事業(yè)部 盧經(jīng)理

趙老師的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)很豐富，實(shí)操指導(dǎo)能力也非常強(qiáng)，并且講課幽默風(fēng)趣，模擬練習(xí)也很真實(shí)易懂、富有樂趣，我們都很喜歡趙老師的課程。

——美的日電集團(tuán) 陳主任

趙老師是我們見過最佳的既有系統(tǒng)理論又有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的咨詢師。帶給我們在前所未聞的很多管理方法，我們都覺得受益匪淺。

—— 深圳國資委 劉部長

部分項(xiàng)目現(xiàn)場回顧

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