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課程收益

1.運用DISC測評進行自我探索，了解自己的優(yōu)勢與特長；

2.學會識別DISC四種類型性格特點及行為風格；

3.熟練運用DISC學會與不同性格的人，和諧相處、高效溝通；

4.學習不同性格人員的團隊配合方式，提高團隊凝聚力；；

5.學會DISC性格的自我調(diào)整以適應不同的環(huán)境；

課程對象

公司管理者、企業(yè)員工、中基層管理者、HR從業(yè)者、意向于增加人際敏感度的人群

授課形式

教練式及引導式培訓，實戰(zhàn)與體驗相結(jié)合，實現(xiàn)全程互動，輕松愉悅，活學活用。

1.課堂講授法 2.工具演示法 3.案例教學法

4.討論培訓法 5.情境演練法 6.游戲活動法

課程大綱：

第一部分：DISC的前世今生

1、DISC是什么

DISC的起源

DISC的作用及應用

２、行為風格理論

1）認識不等于了解

互動：九宮格游戲

認識只能強制付出，了解才可以激發(fā)投入

2）行為風格的冰山理論

3）職場人對人際敏感度的三個層次

觀察不同人的反應——識別

知道他想要什么——運用

知道他需要什么——管理

4）案例：試衣間

第二部分：DISC典型代表人物及特點

1、測試你是哪一種性格？

1）不同場景的不同表現(xiàn)

刷牙、電梯間、事故

2）性格小測試

3）測試結(jié)果解讀

2、DISC典型代表人物及特點矩陣

1）DISC矩陣圖

2）DISC兩個維度與原則

3、DISC的特點、代表人物及行為風格

1）D 指揮者 關(guān)注事，行動快

代表人物及特點：拿破倫

2）I 影響者 關(guān)注人，行動快

代表人物及特點：克林頓

3）S 支持者 關(guān)注人，行動慢

代表人物及特點：甘地

4）C 思考者 關(guān)注事，行動慢

代表人物及特點：彼爾蓋茨

第三部分：與不同DISC特質(zhì)高效溝通

1、DISC不同性格的挑戰(zhàn)與優(yōu)勢

四種風格的視頻案例

互動：看視頻解析人物性格

2、D的典型特質(zhì)分析

1）D的典型特質(zhì)

2）D的行為表現(xiàn)

3）D的相處原則和方法

3、I的典型特質(zhì)分析

1）I的典型特質(zhì)

2）I的行為表現(xiàn)

3）I的相處原則和方法

4、S的典型特質(zhì)分析

1）S的典型特質(zhì)

2）S的行為表現(xiàn)

3）S的相處原則和方法

5、C的典型特質(zhì)

1）C的典型特質(zhì)

2）C的行為表現(xiàn)

3）C的相處原則和方法

6、DISC溝通原則及注意事項

不貼標簽

每個人都同時具有4個特質(zhì)

行為風格是可以變化的

第四部分：團隊中不同DISC的溝通配合

1、團隊的沖突與差異

沖突的來源，游戲：比“人”字

對待差異三階段：忍受、接受、享受

2、西游團隊案例

不同特質(zhì)的優(yōu)勢與劣勢配合

團隊配合的2個原則

原則一：打配合做組合

原則二：站在他人立場

3、DISC在團隊溝通中的問題解決

提出工作生活中的溝通問題

情境模擬，DISC的應用

賀老師

賀 琳

國家二級心理咨詢師

上海交大特聘講師

華東師范大學特聘講師

職業(yè)經(jīng)歷

• 20 年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗：曾任職于世界 500 強企業(yè)，主導人力資源、培訓管理及市場營

銷工作，深度參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與中層管理體系建設(shè)。

• 10 余年職業(yè)培訓師生涯：聚焦心理健康、職業(yè)禮儀、情商管理領(lǐng)域，累計為金融、科

技、醫(yī)療、制造等行業(yè)的百余家知名企業(yè)提供定制化培訓，輔導學員超萬名，課程返

聘率超 85%。

• 學術(shù)合作：上海交通大學、上海財經(jīng)大學、浙江大學、東華大學，南京財經(jīng)大學 MBA

總裁班等客座導師，持續(xù)推動產(chǎn)學研融合。

授課風格

在授課過程中，始終秉持 “互動啟發(fā)式” 教學風格，該風格高度契合職場人士的學習

需求。并密切關(guān)注行業(yè)前沿趨勢，深度剖析企業(yè)的真實業(yè)務場景，重視交流環(huán)節(jié)，以切實提升

專業(yè)資質(zhì)

l Genos EI國際情商認證講師

l IPA國際注冊高級禮儀培訓師

l IPA禮儀培訓師專家委員會榮譽委員

l DISC國際認證講師/咨詢顧問

l FDT團隊協(xié)作認證講師

l PCT教練式培訓師

l 全腦表達沙盤認證講師

l 魔力演講六個引擎認證講師

l ACI情境模擬沙盤講師

學員能力為核心目標，為每一次培訓注入活力。引導學員積極思考、主動探索，激發(fā)學員的學

習興趣與參與熱情，幫助他們將所學知識快速轉(zhuǎn)化為實際工作能力 。賀老師基于深厚的專業(yè)

知識和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，為眾多企業(yè)提供了極具價值的培訓服務，有效推動了企業(yè)人才的成長

與組織的發(fā)展。

金牌課程《禮贏商務智贏未來-打造卓越商務形象》《職場賦能—壓力解碼與情緒精修》

《基于結(jié)構(gòu)化的公眾演講與表達》等

沙盤課程《情境模擬沙盤-吉塔行星/勇攀高峰/聯(lián)合國》《紅色黨建沙盤-重走長征》等

服務客戶（部分）

建筑行業(yè)：寶鋼集團、首鋼集團、上海建工、中建八局、綠地建設(shè)、神華神東等

銀行系統(tǒng)：工商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、恒豐銀行等

金融機構(gòu)：平安保險、太平洋保險、上海證券、中信證券、華澳信托、中國人壽等

通訊傳媒：上海電視臺 SMT、中國電信、中國移動、電信科研院等

IT 科技行業(yè)：愛奇藝、隨幻智能科技、Paypal 全球支付、羅姆半導體等

外資企業(yè)：香奈兒中國貿(mào)易、卡地亞（中國）、億滋國際（美）、達能集團（法）等

房地產(chǎn)行業(yè)：瑞安集團、上海靜安城發(fā)、大發(fā)地產(chǎn)、同策地產(chǎn)等

物業(yè)物流：上房置業(yè)、上海琴川物業(yè)、獅城怡安、魯能物業(yè)、中外運等

電力行業(yè)：南方電網(wǎng)、國家電投、上海電力公司、內(nèi)蒙古電力等

醫(yī)學行業(yè)：上海長海醫(yī)院、上海市血液中心、上藥信誼、萬邦醫(yī)藥等

汽車行業(yè)：凱迪拉克 4s 店、上汽通用、上汽大眾、延鋒汽車等

零售百貨：光明集團、上海新世界大廈、紅星美凱龍、老鳳祥等

鐵路交通：南航珠海、上海浦東機場、北京地鐵、浙江交通集團、中遠海運等

能源行業(yè)：中石化、中石油、中鹽集團、中核集團、晶澳太陽能、玖行新能源等

制造行業(yè)：中國中車、西安飛機工業(yè)集團、中國商飛、上海造幣廠等

政府機關(guān)：上海市人保局、嘉興市人社局、蘇州稅務局、上海世博管委會等

文化教育：交大安泰、南財 MBA、上海財經(jīng)、上海長寧圖書館、凱迪拉克音樂廳等

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