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課程背景

在公域流量成本不斷提升的環(huán)境下，利用私域流量營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張？

微信群、抖音號(hào)等各種各樣的自媒體工具，我該如何選擇與結(jié)合使用？

建立會(huì)員和社群容易保持活力和粘性很難，我該如何提高會(huì)員和社群的粘性？

課程收益

1、掌握私域流量的步驟和主要工具

2、了解不同自媒體工具的特點(diǎn)和問(wèn)題，學(xué)會(huì)如何綜合利用，增加有效流量

3、掌握如何進(jìn)行社群的管理，提升活躍度，實(shí)現(xiàn)社群復(fù)購(gòu)和裂變拉新

課程大綱

一、私域流量營(yíng)銷的主要方法

1、思考：私域流量的優(yōu)勢(shì)有哪些？

2、私域流量營(yíng)銷的概念和特點(diǎn)

3、企業(yè)的自我評(píng)估

（1）自身發(fā)展訴求和客戶類型和特點(diǎn)

（2）明確私域流量營(yíng)銷在整個(gè)營(yíng)銷體系的比重

（3）私域流量營(yíng)銷方式的選擇

4、私域流量營(yíng)銷的主要方法

（1）客戶會(huì)員營(yíng)銷

（2）社群營(yíng)銷

（3）自媒體營(yíng)銷：公眾號(hào)、視頻號(hào)、直播號(hào)等

二、私域流量池的建立

1、私域流量池的建立

（1）客戶轉(zhuǎn)化

（2）從公域流量平臺(tái)獲取

（3）流量合作

（4）客戶裂變

2、私域流量的誘導(dǎo)方式

三、會(huì)員營(yíng)銷

1.會(huì)員體系的作用和定位

2.會(huì)員的名稱、權(quán)益、等級(jí)

3.成為會(huì)員和升級(jí)會(huì)員的標(biāo)準(zhǔn)

4.會(huì)員的活動(dòng)和體驗(yàn)設(shè)計(jì)

5.會(huì)員形象

6.會(huì)員的增值服務(wù)

案例：西貝的會(huì)員營(yíng)銷體系和活動(dòng)設(shè)計(jì)

四、社群營(yíng)銷

1、思考：現(xiàn)在微信群那么多，能夠長(zhǎng)期活躍群有什么特點(diǎn)

2、社群營(yíng)銷的特點(diǎn)社群運(yùn)營(yíng)的要素

3、社群營(yíng)銷適合的企業(yè)范圍

4、社群營(yíng)銷的模式：自建社群和社群合作

5、社群管理：社群的裂變和活躍度管理

（1）選擇合適的社群管理人員

（2）群?jiǎn)T結(jié)構(gòu)管理：發(fā)展和留住核心群?jiǎn)T

（3）入群管理

（4）紅包和福利管理

（5）群內(nèi)分享管理：制定分享計(jì)劃

（6）群互動(dòng)管理：掌握社群管理工具

（7）群活動(dòng)的管理：線上與線下活動(dòng)結(jié)合

（8）群?jiǎn)T的篩選與淘汰

6、微信群管理工具

7、企業(yè)微信的特點(diǎn)

8、社群主的管理和培訓(xùn)

五、裂變營(yíng)銷

1.裂變管理的關(guān)鍵要素

2.裂變的目的和對(duì)象

3.裂變的誘餌和利益

4.裂變活動(dòng)創(chuàng)意、形式和路徑設(shè)計(jì)

5.裂變的落地頁(yè)設(shè)計(jì)

6.裂變的數(shù)據(jù)跟蹤

六、自媒體營(yíng)銷

1、公眾號(hào)

(1)公眾號(hào)的分類和特點(diǎn)

1)訂閱號(hào)

2)服務(wù)號(hào)

(2)公眾號(hào)文章的寫作特點(diǎn)

1)標(biāo)題設(shè)計(jì)

2)內(nèi)容設(shè)計(jì)

2、視頻號(hào)（以抖音號(hào)為例）

(1)抖音號(hào)運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)

(2)抖音號(hào)藍(lán)V、櫥窗、企業(yè)號(hào)和抖店

(3)抖音運(yùn)營(yíng)的技巧

1)抖音的主題選擇

2)抖音的養(yǎng)號(hào)和流量規(guī)則

3)抖音的拍攝和運(yùn)營(yíng)技巧

4)抖音矩陣的建立

5)抖音的禁忌

(4)抖音號(hào)的推廣：dou+

(5)內(nèi)容定位和人設(shè)建立

3、直播

(1)不同平臺(tái)直播的特點(diǎn)

(2)直播適合的企業(yè)類型

(3)直播的技巧和注意事項(xiàng)

1)直播內(nèi)容設(shè)計(jì)

2)直播禁忌

3)直播平臺(tái)多樣化

4)和社群相結(jié)合

(4)直播工具的了解和掌握

七、私域流量營(yíng)銷工具的綜合使用

1、會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)的定位和與其他工具的關(guān)系

2、社群與直播、視頻號(hào)之間的結(jié)合方式

3、直播、視頻號(hào)、公眾號(hào)的互相影響

八、營(yíng)銷效果的跟蹤評(píng)估和改進(jìn)

1、會(huì)員營(yíng)銷的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法

2、社群營(yíng)銷的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法

3、視頻號(hào)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法

4、直播的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法

總結(jié)：根據(jù)自身和客戶特點(diǎn)，選擇適合的營(yíng)銷方式

王老師

王振韜 老師簡(jiǎn)介

數(shù)字化營(yíng)銷與管理實(shí)戰(zhàn)專家

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃和銷售團(tuán)隊(duì)管理踐行者

一棵森林傳媒有限公司合伙人

互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者、

私域流量和社群營(yíng)銷專家

心理咨詢師

暢銷書(shū)《一本書(shū)讀懂互聯(lián)網(wǎng)+新玩法》作者

曾任：36氪未來(lái)學(xué)院副院長(zhǎng)

曾任：VIADEO中國(guó)區(qū)平臺(tái)市場(chǎng)用戶增長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人

曾任：阿里子公司渠道總監(jiān)

曾任：美團(tuán)控股公司渠道總監(jiān)兼增值服務(wù)總監(jiān)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

王老師曾任教于北京城市學(xué)院，后在全球第二大的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)VIADEO負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)平臺(tái)“天際網(wǎng)”的市場(chǎng)用戶增長(zhǎng)和用戶運(yùn)營(yíng)。為了更好的將互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)體企業(yè)結(jié)合，王老師加入了阿里、美團(tuán)等國(guó)內(nèi)知名軟件、互聯(lián)網(wǎng)公司的餐飲生態(tài)部門，負(fù)責(zé)全國(guó)渠道管理、客戶權(quán)益設(shè)計(jì)和服務(wù)和營(yíng)銷策劃等工作，形成了系統(tǒng)的渠道和營(yíng)銷管理和運(yùn)營(yíng)策劃的戰(zhàn)法，尤其是在為客戶服務(wù)期間，還總結(jié)出了傳統(tǒng)企業(yè)如何結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的系統(tǒng)方法論，并著有《一本書(shū)讀懂互聯(lián)網(wǎng)+新玩法》暢銷書(shū)。

王老師為在VIADIEO工作期間，負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作，主要是用戶增長(zhǎng)和活躍運(yùn)營(yíng)，通過(guò)各類平臺(tái)活動(dòng)、用戶運(yùn)營(yíng)策略和推廣手段保障了用戶數(shù)量的穩(wěn)定快速增長(zhǎng)以及較高的活躍度，同時(shí)還參與了大量相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。后來(lái)在阿里、美團(tuán)工作期間全國(guó)大量的企業(yè)提供數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型、還有包括O2O線上線下平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，會(huì)員營(yíng)銷、社群營(yíng)銷、新媒體代運(yùn)營(yíng)在內(nèi)的私域流量運(yùn)營(yíng)等服務(wù)，幫助大量企業(yè)提升數(shù)字化、新媒體和私域流量營(yíng)銷的能力。目前作為專業(yè)培訓(xùn)講師和咨詢師，為諸多的企業(yè)提供數(shù)字化營(yíng)銷、流量運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)等方面的培訓(xùn)，其中包括電信運(yùn)營(yíng)商（中國(guó)電信、翼支付、和包支付、浙江移動(dòng)等）、銀行（農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、中信銀行等）和大量實(shí)體企業(yè)（老板電器、萬(wàn)科第五空間、奧馬電器、廣汽傳祺、西貝甄選等）

授課風(fēng)格

?強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)對(duì)于實(shí)際結(jié)果的推動(dòng)和落地；

?既有理論支撐又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證；

?各種親身操盤的生動(dòng)的案例以及經(jīng)驗(yàn)；

?強(qiáng)調(diào)互動(dòng)和實(shí)地演練，快速總結(jié)，迅速提升；

?對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的深刻理解；

?生動(dòng)激情的課程講授和簡(jiǎn)單實(shí)用的講解。

主講課程

一、營(yíng)銷策劃與創(chuàng)新

1、《私域流量營(yíng)銷》

2、《新媒體營(yíng)銷策劃》

3、《社群營(yíng)銷管理》

4、《門店體驗(yàn)和營(yíng)銷策劃》

5、《客戶洞察與用戶運(yùn)營(yíng)》

二、通用管理與提升

1、《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》

2、《商業(yè)模式畫(huà)布與價(jià)值主張?jiān)O(shè)計(jì)》

【部分服務(wù)過(guò)的客戶】

中信銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)移動(dòng)、和包支付、浙江移動(dòng)、中國(guó)電信研究院、翼支付、中國(guó)聯(lián)通、廣州ETC、西門子、松下電器、美的集團(tuán)、東芝、老板電器、奧馬冰箱、長(zhǎng)安汽車、上汽集團(tuán)、廣汽傳祺、松達(dá)汽車、萬(wàn)科第五空間、易車網(wǎng)、天眼查、網(wǎng)易、雀巢健康、中康苗嶺醫(yī)療、福建煙草、深圳國(guó)資委、深能環(huán)保、星網(wǎng)銳捷、時(shí)代光華、36氪未來(lái)學(xué)院、青蛙王子、順豐、聯(lián)運(yùn)環(huán)境、客如云（阿里子公司）、天子星（原美團(tuán)控股子公司），中國(guó)食方知味餐飲企業(yè)聯(lián)盟，山東中醫(yī)藥大學(xué)創(chuàng)業(yè)師資培訓(xùn)班、吉林工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)師資培訓(xùn)班、張家口國(guó)際大酒店等等

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