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課程背景：

現(xiàn)代企業(yè)的進(jìn)步越來越快，人員流動也非常頻繁，如何不動聲色的留住關(guān)鍵人才的關(guān)鍵知識，案例萃取已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有的企業(yè)需求了，我們需要把先進(jìn)骨干員工的知識儲備系統(tǒng)的提煉出來，變成課程，甚至是課程體系，讓課程體系、課程內(nèi)容的脈絡(luò)清晰，課程落地并且實用，但此在過程出現(xiàn)了如下的問題：

業(yè)務(wù)理論豐富，但是部門新人卻不知道怎么教；

多年實踐經(jīng)驗，卻不知道如何講清楚道明白；

講課沒有設(shè)計感，學(xué)員覺得無趣；

做的課件，內(nèi)容很豐富，邏輯不清晰，學(xué)員一頭霧水；

知識不夠結(jié)構(gòu)化，體系化……

企業(yè)內(nèi)部要不斷的培養(yǎng)塑造既懂業(yè)務(wù)也懂教學(xué)技術(shù)的“導(dǎo)師”，這些導(dǎo)師不僅僅是懂業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)上是業(yè)務(wù)尖子，業(yè)務(wù)標(biāo)兵，更加是會把自己的專業(yè)經(jīng)驗提煉成體系化課程的專家，邏輯上更加清晰易懂，由此《6A企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)》應(yīng)運(yùn)而生了。

課程收益：

設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化課程包：課程包三件套結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法

開發(fā)豐富多樣的課程內(nèi)容：教學(xué)三大方向和五大策略

開發(fā)規(guī)范的課程教材：標(biāo)準(zhǔn)講師PPT制作5步法

掌握課程開發(fā)的流程工具：標(biāo)準(zhǔn)課題模型/結(jié)構(gòu)模型/結(jié)構(gòu)圖工具/PPT審美工具

課程對象：

企業(yè)某個領(lǐng)域的業(yè)務(wù)骨干、專家；企業(yè)自身的培訓(xùn)管理者；企業(yè)自身的內(nèi)訓(xùn)師；職業(yè)培訓(xùn)師、引導(dǎo)師、課程開發(fā)師

課程方式：

任務(wù)驅(qū)動、實戰(zhàn)演練、團(tuán)隊共創(chuàng)、輔導(dǎo)訓(xùn)練

課程大綱

導(dǎo)課：

1. 有意義學(xué)習(xí)的概念和意義

2. 課程的目標(biāo)：布魯姆學(xué)習(xí)目標(biāo)分類

3. 課程學(xué)習(xí)目標(biāo)：課綱/內(nèi)容/結(jié)構(gòu)/教材

學(xué)習(xí)活動：意義學(xué)習(xí)的建構(gòu)

第一講：1A方向：做對事——講師準(zhǔn)備講什么？

一、講師想講的是什么？

1. 專業(yè)內(nèi)容：業(yè)務(wù)骨干的主要專業(yè)方向

2. 經(jīng)驗提煉：多年經(jīng)驗的積累

3. 政策引導(dǎo)：公司行業(yè)的政策方向

4. 知識體系：綜合的知識體系

二、學(xué)員想學(xué)的是什么？

1. 盡快熟悉適應(yīng)工作

2. 工作中實際問題的解決

3. 如何進(jìn)一步提升進(jìn)步

三、總結(jié)提煉課程方向

案例：《高效能人士的七個習(xí)慣》方向和課題的別

1. 企業(yè)需求：戰(zhàn)略引導(dǎo)/策略落地/績效為王/人效關(guān)鍵

2. 知識經(jīng)驗：理論為先/知識建構(gòu)/經(jīng)驗提煉

3. 教學(xué)技術(shù)：聚焦內(nèi)容/設(shè)計教學(xué)/呈現(xiàn)編排

第二講：2A對象：找對人——要講給誰聽？

一、為什么要確定學(xué)員對象

1. 不同崗位不同內(nèi)容

2. 不同階段不同問題

3. 不同人群不同情境

二、聚焦學(xué)員的步驟

1. 重點(diǎn)崗位：從戰(zhàn)略落到重點(diǎn)部門崗位

2. 重點(diǎn)任務(wù)：重點(diǎn)部門崗位任務(wù)梳理

3. 重點(diǎn)情境：重點(diǎn)崗位任務(wù)情境梳理

4. 重點(diǎn)問題：重點(diǎn)崗位任務(wù)情境難點(diǎn)

三、問題的種類

1. 問題的分類（Problem/Question）

2. 提問的技巧（封閉開放問題合理安排）

3. 調(diào)研訪談大綱設(shè)計（實操）：骨架/學(xué)員需求/講師專業(yè)/綜合提問

四、課程題目的標(biāo)準(zhǔn)

討論：課程題目具備的要素（簡潔/醒目/內(nèi)容）

1. 課程題目的標(biāo)準(zhǔn)：突出內(nèi)容、突出對象、突出價值

2. 課程題目注意事項：精準(zhǔn)、有趣、有效

工具：標(biāo)準(zhǔn)課題三支柱模型：TVC（Trainee+Value+Content）

實操：課程題目設(shè)計：版權(quán)課程題目賞析

第三講：3A意向：定目標(biāo)——講課的目標(biāo)是什么？

一、課程目標(biāo)的設(shè)定

1. 課程目標(biāo)的三個要求：人物明確、時間限定、標(biāo)準(zhǔn)清晰

2. 課程目標(biāo)的結(jié)構(gòu)三個要素：聚焦對象、具體實務(wù)、時間設(shè)定

二、課程簡介的設(shè)計

1. 簡介的分級（1-3級的意義）：層次清晰、邏輯流暢、意義深度

2. 課程簡介的填寫

1）簡介短語的設(shè)計方法：語言結(jié)構(gòu)設(shè)計、價值取向設(shè)計、成果呈現(xiàn)設(shè)計

2）簡介前后順序的排列：重要性排列、時空度排列、簡單性排列

3. 簡介設(shè)計注意事項：清晰對象、精準(zhǔn)價值、突出成果

案例：一個億的小目標(biāo)

第四講：4A骨象：建結(jié)構(gòu)——課程的結(jié)構(gòu)如何搭建？

一、搭建課程結(jié)構(gòu)的意義

1. 邏輯清晰

2. 重點(diǎn)明確

3. 歸類清楚

案例：二十大政府工作報告的結(jié)構(gòu)

二、設(shè)計課程結(jié)構(gòu)的原理

1. 金字塔原理的含義：主題/結(jié)構(gòu)/順序/一致

2. 金字塔原理在課程結(jié)構(gòu)的運(yùn)用

1）主題鮮明的方法：提煉歸納

2）結(jié)構(gòu)清晰的方法：歸類排序

3）內(nèi)容一致的方法：對齊內(nèi)容

工具：

EAK 三元模型：（Emotion+Action+Knowledge）

CRM 三葉模型：（Conundrum+Reason+Measure）

練習(xí)：某課程結(jié)構(gòu)的調(diào)整

三、設(shè)計課程結(jié)構(gòu)的流程

1. 課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計的3個階段：歸類素材、整理分類、填充層級

2. 結(jié)構(gòu)設(shè)計維度原理：金字塔結(jié)構(gòu)—橫向并列、縱向包含

3. 結(jié)構(gòu)圖繪制流程：主題明確、知識排列、深度調(diào)整

結(jié)構(gòu)圖工具模型：

——ABC=A+B+C+……

A=A1+A2+A3+A4+……

B=B1+B2+B3+B4+……

C=C1+C2+C3+C4+……

……

案例：《消失的乞丐》結(jié)構(gòu)解析

練習(xí)：課程結(jié)構(gòu)設(shè)計

第五講：5A皮象：設(shè)策略——如何設(shè)計課程的呈現(xiàn)？

一、經(jīng)典的教學(xué)策略

1. 講授：語言的魅力——結(jié)構(gòu)清晰、用詞精準(zhǔn)、適度修飾

2. 提問：提問的技巧——先開后合、落點(diǎn)精準(zhǔn)

3. 案例：案例的編寫——對準(zhǔn)選擇、調(diào)節(jié)人物、設(shè)計情節(jié)、掌控結(jié)論

4. 活動：問題分析/角色扮演/游戲帶動——類型確認(rèn)、講清規(guī)則、實施操作、結(jié)論反饋

案例：張文宏深入淺出的講病毒

二、基于問題解決的成果設(shè)計

1. “三段式”的課程設(shè)計：鳳頭/豬肚/豹尾

2. 多元化的學(xué)習(xí)成果設(shè)計：視覺設(shè)計/觸覺設(shè)計/實物設(shè)計

3. 促進(jìn)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的設(shè)計：課后跟進(jìn)設(shè)計

練習(xí)：成果設(shè)計

第六講：6A形象：做材料——如何制作課程包材料？

一、標(biāo)準(zhǔn)課程包的構(gòu)成：講師手冊、結(jié)構(gòu)圖、學(xué)員手冊

二、講師PPT的加工整理

1. PPT設(shè)計審美原則

工具：審美工具CATS樹模型

2. PPT材料制作流程：規(guī)劃層級、結(jié)構(gòu)安排、主題確認(rèn)、內(nèi)容填充

3. PPT排版技巧

1）文字排版技巧：點(diǎn)線面

2）圖文排版技巧：排隊規(guī)整

3）色彩設(shè)置：色譜工具使用

4）字體設(shè)置：標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置

5. 學(xué)員手冊設(shè)計：知識缺失法、一頁紙法、筆記法

結(jié)課：結(jié)尾建構(gòu)

1）回顧總結(jié)知識點(diǎn)

2）知識點(diǎn)自我總結(jié)活動

江老師

江蓉來老師 TTT與思維技術(shù)專家

20年企業(yè)培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗

美國亞利桑那州立大學(xué)（ASU）心理學(xué)碩士（MS）

美國ACI注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師、ACI注冊國際高級課程設(shè)計師

GAAP國際認(rèn)證沙盤游戲心理咨詢師（C級）

廣東省“優(yōu)秀培訓(xùn)師”

曾任：歐萊雅集團(tuán)（世界500強(qiáng)）） | 培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：丸美集團(tuán)（世界500強(qiáng)） | 百貨渠道培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：妍美國際 | 企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人

曾任：愛信客（廣州）信息服務(wù)有限公司 | 培訓(xùn)總監(jiān)

擅長領(lǐng)域：授課技巧、課程開發(fā)、內(nèi)訓(xùn)師能力提升、PPT制作、演講表達(dá)、創(chuàng)新思維、思維訓(xùn)練、經(jīng)驗萃取……

01-課程系統(tǒng)化設(shè)計與標(biāo)準(zhǔn)制定

書籍撰寫：《建構(gòu)主義7D精品課程開發(fā)》-“可視化學(xué)習(xí)路徑圖”部分的作者

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定：參與制定2018年中國培訓(xùn)好課程大賽發(fā)布的培訓(xùn)行業(yè)精品課程標(biāo)準(zhǔn)

02-多元化思維工具開發(fā)與應(yīng)用

200+工具應(yīng)用/100+案例萃取：為佛山南海區(qū)鎮(zhèn)府、東鵬集團(tuán)等提供管理、營銷、演講等領(lǐng)域多項工具并落地應(yīng)用；為廣電集團(tuán)搭建100個經(jīng)典業(yè)務(wù)案例賦能企業(yè)培訓(xùn)并取得突出成效；

60+場邏輯思維課程落地：為中石油、中國電信、京東集團(tuán)等企業(yè)開發(fā)《管理思維》、《邏輯思維》等課程，累計授課60+場。

江蓉來老師有著近20年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，先后在世界第一大化妝品集團(tuán)、世界500強(qiáng)巴黎歐萊雅、美寶蓮等擔(dān)任資深培訓(xùn)師與培訓(xùn)管理的關(guān)鍵角色，同時擔(dān)任多家大型企業(yè)培訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)導(dǎo)師和評委，深諳企業(yè)培訓(xùn)“立制、育能、增效”一體三面，賦能150+家企業(yè)，累計授課500+場，覆蓋學(xué)員3000+人，被客戶贊譽(yù)“課程清晰易懂”、“落地實戰(zhàn)導(dǎo)師”！

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

【立制】-企業(yè)大學(xué)搭建與課程體系開發(fā)

01-[企業(yè)大學(xué)]：從0-1籌備妍美國際企業(yè)大學(xué)建立和搭建組織架構(gòu)，完成內(nèi)部企業(yè)大學(xué)搭建并服務(wù)110+家美業(yè)商家，幫助100個優(yōu)秀商家打造了20家連鎖店；

02-[優(yōu)質(zhì)課程]：為丸美集團(tuán)搭建“培訓(xùn)經(jīng)理-培訓(xùn)師-地區(qū)培訓(xùn)師”55人3層培訓(xùn)組織架構(gòu)，搭建130門基礎(chǔ)課程、每季度應(yīng)季課程和70門在線視頻課程，通過布局地區(qū)培訓(xùn)師團(tuán)隊拉動終端業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升一線銷售能力；

03-[培訓(xùn)計劃]：為電信天翼云建立5年培訓(xùn)體系搭建計劃，并且通過3次訓(xùn)練營輔導(dǎo)100名業(yè)務(wù)骨干，開發(fā)60門業(yè)務(wù)課程，創(chuàng)立4個培訓(xùn)體系制度，初步完成培訓(xùn)體系搭建。

【育能】-思維創(chuàng)新工具應(yīng)用與管理賦能

01-[問題解決]：為佛山南海區(qū)政府服務(wù)的企業(yè)35名管理者進(jìn)行《問題分析與解決》課程培訓(xùn)，提供了10種問題分析與解決的工具方法并被應(yīng)用到了企業(yè)管理中去，助力其在當(dāng)年獲得了全年5-7%的績效提升；

02-[團(tuán)隊賦能]：為東鵬集團(tuán)200+中高層管理者進(jìn)行《高效執(zhí)行力——用逆向思維解決管理問題》的課程培訓(xùn)，從3個方面12個工具提高團(tuán)隊執(zhí)行力，該課程在集團(tuán)公眾號廣為傳播，且團(tuán)隊執(zhí)行力的方案工具被作為管理層必用工具應(yīng)用至今。

【增效】-業(yè)務(wù)團(tuán)隊效能提升與流程優(yōu)化

00-[績效優(yōu)化]：為歐萊雅統(tǒng)籌實施會員微信營銷項目，進(jìn)行《會員微信營銷》《VIP會員管理運(yùn)營》課程開發(fā)及銷售人員培訓(xùn)，助力江蘇某市門店當(dāng)年銷售達(dá)成率高達(dá)101%，超全國97%達(dá)成，同時會員招募完成率96%，超全國94%；策劃母親節(jié)柜臺活動，開發(fā)講授《創(chuàng)新會員營銷》課程助力商場節(jié)日期間業(yè)績同比增長65%。

項目經(jīng)驗：

01-【西北電力研究院課程體系搭建】

——通過3天2夜的工作坊，對企業(yè)3個職業(yè)類別共35個崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)地圖梳理，梳理出初步的課程體系，并作為基礎(chǔ)課程體系框架沿用至今。

02-【東莞葫蘆堡股份有限公司課程體系搭建】

——為30名銷售人員的進(jìn)行銷售系列課程開發(fā)和培訓(xùn)，獲取了3個新銷售工具并實施，助力其當(dāng)季銷售額提升1%。

03-【廣電集團(tuán)珠江數(shù)碼培訓(xùn)體系搭建】

——通過3次訓(xùn)練營對87名業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行《課程開發(fā)》、《課堂呈現(xiàn)》、《案例萃取》集訓(xùn)輔導(dǎo)，初步搭建100個經(jīng)典業(yè)務(wù)案例和44門經(jīng)典業(yè)務(wù)課程的培訓(xùn)體系。

04-【明陽電路學(xué)習(xí)地圖培訓(xùn)體系搭建項目】

——對60位高潛人才進(jìn)行梳理，為企業(yè)搭建培訓(xùn)體系，產(chǎn)出初中高級人才3個重要模型、1個高級人才篩選機(jī)制和初中高級人才學(xué)習(xí)地圖課程培訓(xùn)體系、人才梯隊模型，引進(jìn)了流程改革，當(dāng)季管培生培養(yǎng)效率提高10%，流失率降低5%，中層管理者績效提升2%，流失率降低1%。

05-【深圳航空內(nèi)訓(xùn)師大賽項目】

——運(yùn)用“ADDIE原理”進(jìn)行項目設(shè)計實施評估，成功策劃組織深圳航空、廣告供應(yīng)商等100+人共同參與內(nèi)訓(xùn)師大賽，獲得全國綜合企業(yè)總決賽資格，最終深圳航空獲得“重視人才發(fā)展最佳企業(yè)”、員工榮獲“好講師”優(yōu)秀評委稱號、“好講師”全國總決賽金科獎候選人、全國前6強(qiáng)等優(yōu)異成績。

06-【廣汽講師大賽項目】

——對原有35門內(nèi)訓(xùn)課程進(jìn)行重構(gòu)和再開發(fā)，并針對每門課程配套產(chǎn)出培訓(xùn)需求調(diào)查表、課程介紹、課程結(jié)構(gòu)圖、教學(xué)設(shè)計圖、講師手冊等完善課件包，便于企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行課程迭代和可復(fù)制傳播。

主講課程：

《7步PPT精P之道》

《引導(dǎo)式課堂4步精彩呈現(xiàn)》

《雙向式培訓(xùn)師賦能（初級TTT）》

《基于問題解決的6A內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)》

《基于經(jīng)驗萃取的案例開發(fā)》

《結(jié)構(gòu)化思維》

《思維可視化問題解決》

《可視化思維學(xué)習(xí)路徑圖》

授課風(fēng)格：

★ 貼近業(yè)務(wù)：通過在一線銷售實戰(zhàn)的經(jīng)驗萃取，貼近業(yè)務(wù)部門需求，做好課程。

★ 實踐性強(qiáng)：課程一般采用案例分析和現(xiàn)場體驗的方式，讓學(xué)員更好的吸收知識。

★ 落地實用：通過通俗易懂的工具話術(shù)、流程方法，深入淺出讓學(xué)員掌握銷售技能和方法。

部分服務(wù)客戶：

政府/學(xué)校：深圳鹽田區(qū)政府、深圳南山區(qū)政府、深圳龍崗區(qū)團(tuán)工委，深圳寶安區(qū)福海志聯(lián)、佛山南海區(qū)政府、廣東國企黨建學(xué)院、山東日照港黨校……

金融銀行/航空交通：安信證券、西安信合、重慶軌道交通、南京地鐵集團(tuán)、深圳航空、東海航空……

通訊電力：中國通信服務(wù)、電信天翼云、西北電力研究院、新疆特變電工……

建設(shè)港口：廣州港口集團(tuán)、山東港口集團(tuán)、青島港口集團(tuán)、廣州港口集團(tuán)、中建集團(tuán)、廣東建工集團(tuán)……

汽車制造：中石化、安徽燃?xì)饧瘓F(tuán)、廣汽傳祺，上汽依維柯紅巖商用車、特變電工集團(tuán)、名門靜音、海爾集團(tuán)、三棵樹集團(tuán)，東鵬集團(tuán)、岸寶集團(tuán)……

地產(chǎn)物業(yè)：時代地產(chǎn)集團(tuán)、雅居樂房管集團(tuán)、雅居樂地產(chǎn)集團(tuán)、華潤置地……

互聯(lián)網(wǎng)電子：華潤網(wǎng)絡(luò)，華為維諦技術(shù)、美團(tuán)大眾點(diǎn)評、京東集團(tuán)、海爾集團(tuán)……

健康服務(wù)：武漢大學(xué)醫(yī)學(xué)院、綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、重百集團(tuán)、巴黎歐萊雅、美寶蓮、丸美集團(tuán)……

部分客戶評價：

學(xué)員們的進(jìn)步有目共睹，加上江老師非常敬業(yè)，在軌道行業(yè)的講師比賽中，一個人輔導(dǎo)5個學(xué)員，獲得了講師冠軍和季軍，非常感謝江老師的辛苦付出。以后有這方面的合作，還請江老師不吝支持，感謝??！

——重慶軌道交通 人力資源部 何部長

江老師的交付，細(xì)心也有方法，從課程題目設(shè)計開始，到結(jié)構(gòu)設(shè)計，到教學(xué)策略，就像蓋房子一樣，學(xué)員們一步步跟著江老師完成了課程包的打造，從交付結(jié)果來看，完全是一流講師的交付結(jié)果。

——東海航空 人力資源部馬經(jīng)理

在這次比賽中，授課江老師思路清晰，講授過程深入淺出，學(xué)員們很容易學(xué)會，希望還有下次合作。我看到講師們的每一個課程都經(jīng)過了精心的系統(tǒng)設(shè)計和模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化的開發(fā)，大多數(shù)老師的呈現(xiàn)也都血肉豐滿，張弛有度，各種教學(xué)模式、學(xué)習(xí)活動可以說是信手拈來；透過這些經(jīng)過精品課程和精彩呈現(xiàn)，我們能看到這背后各位老師所付出的心血和汗水沒有白費(fèi)，也期待各位講師今后在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的課堂上繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱！

——廣汽傳祺培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 賀經(jīng)理

在上江老師的課程開發(fā)之前，我給自己的課程打90分，上完江老師的課程開發(fā)之后，我認(rèn)為我原來的課程只能打50分，現(xiàn)在的課程可以打80分。雖然課程結(jié)構(gòu)完全顛覆了，但我非常高興我的課程很有章法了，謝謝江老師的辛苦付出。

——三棵樹 商學(xué)院 卓校長

參加粵港澳講師聯(lián)賽總決賽之前，我心理完全沒有底，經(jīng)過江老師的課程結(jié)構(gòu)的點(diǎn)撥，和一起對我課堂呈現(xiàn)的沉浸式體驗設(shè)計，把原來干巴巴的講理論，變成和臺下的學(xué)員一起體驗“頌砵，聞香、聽音、冥想”的五感設(shè)計，驚艷了評委，感謝江老師！

——粵港澳講師聯(lián)賽廣州賽區(qū) 冠軍

部分客戶見證：

中國通服

《管培生培養(yǎng)工作坊》重慶地鐵

《講師大賽賽前輔導(dǎo)》

深圳航空

《深航講師訓(xùn)練營》東海航空

《內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營》

山東港口集團(tuán)

《萃優(yōu)秀經(jīng)驗，做一流課程》雅居樂集團(tuán)

《6A企業(yè)課程開發(fā)》

中國通信服務(wù)公司

《可視化思維》京東集團(tuán)

《可視化思維》

南京地鐵

《我是演講家大賽》西北電力設(shè)計院

《可視化思維學(xué)習(xí)路徑圖》

我要預(yù)訂

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