我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

隨著人工智能（AI）技術(shù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式和管理模式也在發(fā)生翻天覆地的變化。中層管理者作為連接高層決策和基層執(zhí)行的關(guān)鍵角色，必須適應(yīng)這一變化，以便更好地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、提升績(jī)效、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

中層管理者在企業(yè)中承擔(dān)著承上啟下，戰(zhàn)術(shù)指揮的重要“陣眼”作用，而在管理中，大量企業(yè)往往會(huì)遇到以下痛點(diǎn)：

角色定位不清：中層管理者在企業(yè)中的定位模糊，職責(zé)不明確，導(dǎo)致工作效率低下。

目標(biāo)管理薄弱：缺乏有效的目標(biāo)設(shè)定和管理方法，難以激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能。

績(jī)效管理困難：無法有效評(píng)估和提升員工績(jī)效，導(dǎo)致士氣低落和人才流失。

創(chuàng)新能力不足：面對(duì)快速變化市場(chǎng)環(huán)境，創(chuàng)新意識(shí)和能力缺乏，難以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)突破。

招聘面試不科學(xué)：缺乏科學(xué)的面試技巧和工具，導(dǎo)致人才選拔不精準(zhǔn)。

溝通協(xié)作低效：溝通不暢和協(xié)作不力，影響團(tuán)隊(duì)的整體效率和工作氛圍。

團(tuán)隊(duì)教練能力缺失：缺乏成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)教練的技能，難以持續(xù)激勵(lì)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員。

本課程旨在通過系統(tǒng)性地提升中層管理者的管理能力，并引入AI技術(shù)賦能管理實(shí)踐，幫助學(xué)員在新時(shí)代背景下脫穎而出，成為高效、創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者。

課程收益：

明確角色定位：幫助學(xué)員清晰理解中層管理者的角色和職責(zé)，提升管理自信和效率。

掌握目標(biāo)管理：學(xué)習(xí)并掌握科學(xué)的目標(biāo)設(shè)定和管理方法，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和目標(biāo)達(dá)成率。

優(yōu)化績(jī)效管理：掌握績(jī)效評(píng)估和提升的有效策略，提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效和員工滿意度。

提升創(chuàng)新管理：培養(yǎng)創(chuàng)新思維，掌握創(chuàng)新管理方法，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在變革中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

應(yīng)用STAR面試技巧：掌握STAR面試技巧，提高人才選拔的準(zhǔn)確性和有效性。

加強(qiáng)高效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作：提升溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，營(yíng)造積極、高效的工作氛圍。

成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)教練：持續(xù)激勵(lì)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。

課程對(duì)象：

企業(yè)中層管理者

課程方式：

知識(shí)講解、案例分析、場(chǎng)景演練、AI應(yīng)用練習(xí)等

課程大綱:

第一講：管理者角色定位與認(rèn)知

思考：管理的重要性——管理是服務(wù)而不是權(quán)利

管理者的重要性：賦能團(tuán)隊(duì)，通過團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果/通過驅(qū)動(dòng)別人拿結(jié)果

對(duì)比分析：管理者，骨干，勞動(dòng)模范三者的差異

一、Leader的成長(zhǎng)之路

1. 管：人有惰性，需要管，監(jiān)督

2. 理：要理順關(guān)系，把合適的人放在合適的位置，讓團(tuán)隊(duì)更具備執(zhí)行力

3. 者：真正的大師，有很強(qiáng)的魅力，凝聚一幫人

二、管理者的4種誤區(qū)

1. 保姆型

2. 甩手掌柜型

3. 土皇帝

4. 自然人

三、管理者的角色定位

1. 對(duì)客戶：價(jià)值創(chuàng)造者

2. 對(duì)下屬：為團(tuán)隊(duì)定方向定目標(biāo)，啟發(fā)團(tuán)隊(duì)定目標(biāo)

3. 對(duì)平級(jí)：協(xié)調(diào)者&合作伙伴

4. 對(duì)上司（向上管理）：與上司一起拿結(jié)果

四、管理準(zhǔn)則

1. 目標(biāo)達(dá)成

2. 過程管理（關(guān)鍵）

要點(diǎn)：價(jià)值觀（3要素）——價(jià)值定義，價(jià)值創(chuàng)造，價(jià)值分配，

七、合格管理者的畫像

——下軍之將，盡己之力，中軍之將，盡人之力，上軍之將，盡人之治

1. 頭部管理者用大腦

2. 腰部管理者善指揮

3. 腿部管理者強(qiáng)執(zhí)行

八、建立自我認(rèn)知——“照鏡子”

——批判與自我批判，找到自己認(rèn)知盲區(qū)

1. 以客為先——外部定義

2. 以終為始——結(jié)果導(dǎo)向

3. 以人為本——向下橫向向上溝通

——人對(duì)自己看法vs他人對(duì)自己的看法，只有20%-30%是一致的；70%高看自己；

照鏡子的工具：KISS復(fù)盤法

AI應(yīng)用場(chǎng)景一：使用AI定位自己的管理風(fēng)格與個(gè)性量表（MBTI）

第二講：以終為始——目標(biāo)管理

名言導(dǎo)入：有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作，因而“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”——彼得·德魯克

目標(biāo)管理的作用：企業(yè)具備明確的目標(biāo)，并且在組織內(nèi)部形成緊密合作的團(tuán)隊(duì)才能取得成功

圖解目標(biāo)管理流程：MBO,MBR即企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，以目標(biāo)管理為始，以結(jié)果管理為終，并且循環(huán)往復(fù)

一、目標(biāo)管理的關(guān)鍵動(dòng)作

1. 定目標(biāo)

2. 通目標(biāo)

3. 追目標(biāo)

工具：PDCA模型

三、目標(biāo)管理中的常見問題

1. 缺乏對(duì)目標(biāo)管理的真正理解

1）目標(biāo)本身不能真正理解

2）目標(biāo)的設(shè)定過高，看不到

2. 目標(biāo)設(shè)定是固定的，但是人員調(diào)整了，目標(biāo)并未調(diào)整

1）目標(biāo)的拆解僅僅是數(shù)字（人、產(chǎn)品、資源、時(shí)間等均缺失）

2）完成目標(biāo)的人能力匹配不夠

3. 缺乏跟蹤機(jī)制

1）追的指標(biāo)太多，顧頭不顧尾

2）針對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的落地有問題

4. 缺乏激活員工的抓手

案例學(xué)習(xí)：分別分析“定目標(biāo)” “通目標(biāo)”“追目標(biāo)”三個(gè)企業(yè)目標(biāo)管理案例，并基于所學(xué)內(nèi)容，進(jìn)行研討。

AI應(yīng)用場(chǎng)景二：你的人工智能參謀—GPT在目標(biāo)管理中的運(yùn)用（目標(biāo)設(shè)定，目標(biāo)細(xì)化）

第三講：結(jié)果導(dǎo)向——績(jī)效管理

一、績(jī)效管理的3大意義

1. 對(duì)公司：確保戰(zhàn)略和文化價(jià)值觀的貫徹落實(shí)，階段性工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2. 對(duì)管理人員：促進(jìn)部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高管理水平，作為薪酬和崗位調(diào)整的依據(jù)。

3. 對(duì)員工：明確職責(zé)和目標(biāo)，促進(jìn)績(jī)效水平提升，激勵(lì)自我改進(jìn)。

二、績(jī)效管理流程

圖解：全周期總綱

1. 目標(biāo)制定與分解

2. 過程管理

3. 績(jī)效評(píng)估

4. 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

三、績(jī)效達(dá)成過程管理

1. 監(jiān)控與調(diào)整

1）建立有效的監(jiān)控平臺(tái)，及時(shí)預(yù)警和糾偏

2）回顧和改進(jìn)：通過溝通引導(dǎo)下級(jí)主動(dòng)思考，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

2. 改進(jìn)與輔導(dǎo)

3）檢查與預(yù)警升級(jí)，改善糾偏

4）回顧調(diào)整，過程溝通與輔導(dǎo)

四、績(jī)效結(jié)果評(píng)估

第一步：工作效果評(píng)定——評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，確定績(jī)效等級(jí)

第二步：績(jī)效面談——面對(duì)面溝通績(jī)效結(jié)果，提供反饋和改進(jìn)建議

第三步：改進(jìn)計(jì)劃——制定詳細(xì)的改進(jìn)計(jì)劃，持續(xù)跟蹤執(zhí)行情況

五、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

1. 用于獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后，調(diào)整薪酬和崗位

2. 基于評(píng)估結(jié)果，制定和實(shí)施改進(jìn)措施，提升整體績(jī)效

案例分析：任務(wù)按時(shí)關(guān)閉率和工位信息維護(hù)準(zhǔn)確率的分析

實(shí)戰(zhàn)演練：模擬績(jī)效面談和改進(jìn)計(jì)劃的制定

AI應(yīng)用場(chǎng)景三：使用GPT進(jìn)行績(jī)效分析，并生成績(jī)效改善參考建議

第四講：從0到1——創(chuàng)新管理

創(chuàng)新：是使用新的知識(shí)，提供顧客所需的新服務(wù)及產(chǎn)品，包括發(fā)明與商業(yè)化。

熊彼得的創(chuàng)新理論：包括引入新產(chǎn)品、采用新技術(shù)、開拓新市場(chǎng)、獲取新的原料來源以及實(shí)行新的企業(yè)組織形式

創(chuàng)新核心精神：改變主體的需求屬性及客戶客體的屬性，最終滿足主體的需求

一、創(chuàng)新管理過程

1. 規(guī)劃階段：分析創(chuàng)新機(jī)會(huì)的來源，設(shè)計(jì)新的創(chuàng)新系統(tǒng)組成單元的屬性狀態(tài)

2. 操作階段：動(dòng)手改變創(chuàng)新系統(tǒng)組成單元的屬性，包括發(fā)明、申請(qǐng)專利、商業(yè)化等

3. 評(píng)估控制階段

二、企業(yè)創(chuàng)新管理的實(shí)踐

1. 創(chuàng)新獲取戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的途徑：包括開發(fā)新產(chǎn)品、開拓市場(chǎng)、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)等

2. 創(chuàng)新類型：產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、程序創(chuàng)新等

案例：全球化與國(guó)際化環(huán)境下的創(chuàng)新行為：NIKE的創(chuàng)新管理案例

三、6大創(chuàng)新的困境和解決策略

1. 關(guān)注現(xiàn)有客戶的需求的困境和應(yīng)對(duì)

2. 財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的壓力的困境和應(yīng)對(duì)

3. 資源依賴的困境和應(yīng)對(duì)

4. 組織慣性和文化的困境和應(yīng)對(duì)

5. 成熟市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)壓力困境和應(yīng)對(duì)

6. 傳統(tǒng)績(jī)效指標(biāo)的局限性的困境和應(yīng)對(duì)

AI應(yīng)用場(chǎng)景四：使用GPT進(jìn)行創(chuàng)新頭腦風(fēng)暴和靈感捕手，并進(jìn)行創(chuàng)新推演和價(jià)值論證

第五講：慧眼識(shí)人——面試技巧

一、STAR面試法

1. Situation（情景）：描述事件發(fā)生的背景和情境

2. Task（任務(wù)）：描述候選人需要完成的任務(wù)

3. Action（行動(dòng)）：描述候選人為完成任務(wù)采取的具體行動(dòng)

4. Result（結(jié)果）：描述行動(dòng)的結(jié)果和對(duì)任務(wù)的影響

案例分析：某款產(chǎn)品出現(xiàn)問題，客戶投訴部件松脫，工程師A提出兩項(xiàng)改善建議，最終減少客戶投訴25%——通過STAR描述看到候選人的業(yè)務(wù)能力和工作績(jī)效

二、STAR面談要點(diǎn)

1. 有效性的評(píng)估

1）行為事件離現(xiàn)在越近，預(yù)測(cè)未來表現(xiàn)的準(zhǔn)確性越高

2）事件的復(fù)雜程度不同，預(yù)示的行為等級(jí)也不同

3）行為出現(xiàn)頻次越多，越能代表候選人的能力和特性

2. 探求細(xì)節(jié)，刨根問底

1）引導(dǎo)候選人描述事件的細(xì)節(jié)，避免非行為事件的回答

2）關(guān)注候選人在特定情境中的思想、感受和愿望

注意事項(xiàng)：客觀描述過去行為

1）避免感覺、情緒、想象、判斷或推測(cè)

2）使用開放性描述提問（如“如何”“怎樣”“什么”等）

3）強(qiáng)調(diào)過去發(fā)生的事實(shí)（使用“昨天”“以前”“當(dāng)時(shí)”等詞）

練習(xí)：行為事例式問題改寫

AI應(yīng)用場(chǎng)景五：使用GPT進(jìn)行候選人綜合評(píng)估，成為你的HR助手

第六講：凝聚人心——高效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

一、溝通的三大要素

1. 溝通的基本問題是心態(tài)

2. 溝通的基本原理是真誠(chéng)

3. 溝通的基本要求是主動(dòng)

二、高效溝通的5個(gè)關(guān)鍵

1. 組織員工行為整合的人文基礎(chǔ)

2. 準(zhǔn)確有力的表達(dá)方式

3. 強(qiáng)而有力的說服藝術(shù)

4. 穩(wěn)定可控的自我情緒管理

5. 同理共情的有效聆聽

三、有效的溝通反饋

1. 正面反饋

二級(jí)反饋：給予贊揚(yáng)，并說為什么/是什么，

一級(jí)反饋：給予贊揚(yáng)

零級(jí)反饋：什么都不說

2. 負(fù)面反饋（BICC）

1）B：事實(shí)：數(shù)據(jù)，行為，現(xiàn)象

2）I：影響：導(dǎo)致對(duì)團(tuán)隊(duì)，對(duì)他人的影響

3）C：后果：對(duì)自己成為....的后果

4）C：信心：實(shí)際...要強(qiáng)的多，對(duì)他仍然有信心

四、5大溝通場(chǎng)景及要點(diǎn)

1. 對(duì)上級(jí)——換位思考、尋求支持

2. 組織會(huì)議——達(dá)成共識(shí)、分配資源

3. 對(duì)下屬——換位思考、尋求信任

4. 跨部門——換位思考、尋求理解

5. 對(duì)外（客戶，渠道，合作伙伴）——把握底限，達(dá)成共識(shí)

小貼士：6溝通疑難點(diǎn)的應(yīng)對(duì)

溝通場(chǎng)景實(shí)踐（思考&案例）：

1）如何做績(jī)效面談？

2）如何開會(huì)拉齊目標(biāo)？

3）發(fā)現(xiàn)你部門的同學(xué)的工作問題，如何溝通并做改善建議？

4）如何Review員工工作？

5）如何給員工打績(jī)效？

6）布置工作時(shí)，員工有疑問，對(duì)你有挑戰(zhàn)如何處理？

7）如何做員工訪談？

AI應(yīng)用場(chǎng)景六：使用GPT進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通風(fēng)格及沖突管理風(fēng)格測(cè)評(píng)、使用AI會(huì)議助手進(jìn)行會(huì)議管理

第七講：知人善任——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)教練

對(duì)比分析：團(tuán)隊(duì)和群體區(qū)別

案例分享：一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)帶來的意義和價(jià)值

階段一：團(tuán)隊(duì)組建期

1. 典型事件：成員自我介紹、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定會(huì)議

2. 關(guān)鍵沖突：成員角色不清晰、缺乏方向感

根因：成員背景和期望不同、溝通不暢

3. 應(yīng)對(duì)技巧

1）明確角色和職責(zé)

2）設(shè)定清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

3）有效的管理動(dòng)作

4）組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

5）制定團(tuán)隊(duì)章程

案例：新團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)會(huì)議，通過自我介紹和目標(biāo)設(shè)定使成員對(duì)項(xiàng)目有初步了解

階段二：團(tuán)隊(duì)激蕩期

1. 典型事件：意見分歧的討論、任務(wù)分配不均引發(fā)的不滿

2. 關(guān)鍵沖突：權(quán)力和地位的爭(zhēng)奪、溝通障礙

根因：不同的工作方式和個(gè)性、溝通不及時(shí)

3. 應(yīng)對(duì)技巧

1）促進(jìn)開放和積極的溝通

2）引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)和傾聽

4. 有效的管理動(dòng)作

1）定期團(tuán)隊(duì)會(huì)議

2）建立反饋機(jī)制

實(shí)際案例：團(tuán)隊(duì)成員對(duì)任務(wù)分配不滿，產(chǎn)生激烈討論。通過管理者的引導(dǎo)和開放溝通，團(tuán)隊(duì)重新分配任務(wù)并建立了更有效的合作方式。

階段三：團(tuán)隊(duì)規(guī)范期

1. 典型事件：建立團(tuán)隊(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)、制定流程和規(guī)范

2. 關(guān)鍵沖突：對(duì)規(guī)則和流程的不同理解、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的差異

根因：成員對(duì)規(guī)則的不認(rèn)同、對(duì)流程執(zhí)行的抵觸

3. 應(yīng)對(duì)技巧

1）強(qiáng)化規(guī)則的重要性

2）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與規(guī)則制定

4. 有效的管理動(dòng)作

1）組織培訓(xùn)和宣講會(huì)

2）建立監(jiān)督和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

案例：團(tuán)隊(duì)在經(jīng)過激烈討論后，制定了新的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。通過培訓(xùn)和宣講會(huì)，確保所有成員理解并遵守新規(guī)則，提高了工作效率。

階段四：團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)期

1. 典型事件：成功完成項(xiàng)目、獲得外部認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)

2. 關(guān)鍵沖突：高負(fù)荷工作帶來的壓力、成員間的競(jìng)爭(zhēng)

根因：過高的期望和目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的沖突

3. 應(yīng)對(duì)技巧

1）合理分配工作負(fù)荷

2）關(guān)注成員的職業(yè)發(fā)展

4. 有效的管理動(dòng)作

1）定期的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和慶祝活動(dòng)

2）提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和培訓(xùn)

案例：團(tuán)隊(duì)成功完成了重要項(xiàng)目，獲得公司和客戶的高度評(píng)價(jià)。通過團(tuán)隊(duì)?wèi)c祝活動(dòng)和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，管理者有效地激勵(lì)了團(tuán)隊(duì)，保持高績(jī)效狀態(tài)

關(guān)鍵心法：科學(xué)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，不是回避團(tuán)隊(duì)發(fā)展周期中的問題，而是運(yùn)用自己的管理手段，使自己的團(tuán)隊(duì)快速度過“負(fù)面周期”，并盡可能快速進(jìn)入“正面周期”且盡可能長(zhǎng)的置于其中。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)踐思考：你的團(tuán)隊(duì)目前處于什么階段？有哪些典型特征？你準(zhǔn)備怎么做？

AI應(yīng)用場(chǎng)景七：讓GPT成為你的綜合管理顧問

叢老師

叢興飛老師 AI人工智能與管理實(shí)戰(zhàn)專家

13年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)/5年AI人工智能應(yīng)用實(shí)踐

主創(chuàng)自媒體頭條號(hào)：ChatGPT掃地僧主理人（粉絲15萬）

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA

上海東華大學(xué)/華東師范大學(xué)/上海海事大學(xué)校外輔導(dǎo)員

曾任：壹沓科技 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)副總裁

曾任：IBM（世界500強(qiáng)） | 戰(zhàn)略咨詢顧問

曾任：Adidas阿迪達(dá)斯（世界500強(qiáng)） | 零售運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理

曾任：GAP蓋璞（世界500強(qiáng)） | 人才發(fā)展高級(jí)經(jīng)理

曾任：飛利浦 | 產(chǎn)品及解決方案經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：ChatGPT應(yīng)用、AI數(shù)字人、AI營(yíng)銷、時(shí)間管理、溝通協(xié)作、中層管理技能提升等

——有業(yè)績(jī)成果的管理賦能——

★ 曾帶領(lǐng)30人團(tuán)隊(duì)，4個(gè)季度，為壹沓科技實(shí)現(xiàn)1200萬業(yè)績(jī)，助力公司2年從A輪到B+

★ 曾帶領(lǐng)Adidas20人團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營(yíng)區(qū)域78家經(jīng)銷商5400家門店，連續(xù)3年完成銷售任務(wù)

——能落地提升的AI應(yīng)用——

★ 已成功落地近100個(gè)AI項(xiàng)目：《中遠(yuǎn)海運(yùn)AI超自動(dòng)化機(jī)器人》《海程邦達(dá)AI物流可視化機(jī)器人》《美設(shè)國(guó)際AI自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)機(jī)器人》《唯凱物流AI大數(shù)據(jù)平臺(tái)及數(shù)字化轉(zhuǎn)型》等AI人工智能項(xiàng)目均成功交付，且仍在使用

★ 已經(jīng)服務(wù)120家企業(yè)，開展AI課程累計(jì)280期，課程好評(píng)率超過95%

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

【會(huì)用AI，就不會(huì)被AI替代】叢老師已將AI人工智能產(chǎn)品，應(yīng)用于零售，文旅，餐飲，金融等行業(yè)，幫助近100家企業(yè)提升職場(chǎng)效能：

01-AI可以被用于訂單的自動(dòng)處理，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)訂單處理追蹤，提高工作效率

——美的《國(guó)際物流數(shù)據(jù)AI追蹤及可視化控制塔項(xiàng)目》，提升關(guān)鍵崗位工作效率160%

叢老師通過開發(fā)智能AI應(yīng)用，為美的實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)獲取各大船公司的船期規(guī)劃，并結(jié)合美的供應(yīng)鏈及出海策略，生成國(guó)際物流貨物在途跟蹤、預(yù)警及數(shù)據(jù)分析的AI綜合解決

——中遠(yuǎn)海運(yùn)《AI超自動(dòng)化機(jī)器人項(xiàng)目》，提升業(yè)務(wù)效率400%以上

叢老師深度應(yīng)用知識(shí)圖譜、計(jì)算機(jī)視覺及文字識(shí)別等AI技術(shù)，形成單證自動(dòng)化機(jī)器人，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈及國(guó)際物流領(lǐng)域各類單證，文件自動(dòng)化識(shí)別、自動(dòng)化錄入等自動(dòng)化操作

——常州恐龍園《AI票務(wù)處理自動(dòng)化》，在園區(qū)員工數(shù)量不變的情況下，駕馭4倍業(yè)務(wù)量

叢老師通過交付票務(wù)處理自動(dòng)化機(jī)器人，幫助實(shí)現(xiàn)園區(qū)對(duì)接大量TA/OTA業(yè)務(wù)，訂單需要錄入-確認(rèn)-出票-核銷等繁瑣工作的自動(dòng)化，并且保證100%的準(zhǔn)確率

02-AI可以成為企業(yè)的數(shù)字員工，幫助企業(yè)釋放繁瑣重復(fù)性的人工成本

——高浪電商《AI數(shù)字員工-全自動(dòng)訂單處理》，直接釋放人工成本60人/天

叢老師通過自動(dòng)訂單處理機(jī)器人，在會(huì)員，商品，物流三大工作領(lǐng)域的40%的企業(yè)訂單運(yùn)作場(chǎng)景內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化運(yùn)作，且能滿足電商購(gòu)物節(jié)期間7倍的原人工訂單處理工作

——萬豪酒店集團(tuán)《AI數(shù)字員工-全自動(dòng)酒店預(yù)定項(xiàng)目》，釋放預(yù)定崗位的工作產(chǎn)能超36%

叢老師采用AI自動(dòng)化技術(shù)，將酒店外部預(yù)定系統(tǒng)與內(nèi)部系統(tǒng)之間的預(yù)定、確認(rèn)、反饋等關(guān)鍵操作實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)作，釋放預(yù)定部門工作負(fù)擔(dān)，且實(shí)現(xiàn)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析、跟蹤預(yù)警等

——馬克華菲《AI財(cái)務(wù)自動(dòng)化機(jī)器人項(xiàng)目》，實(shí)現(xiàn)1個(gè)財(cái)務(wù)管8家店→80家店的爆炸提升

叢老師采用智能機(jī)器人產(chǎn)品及技術(shù)，簡(jiǎn)化優(yōu)化工作流程，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)對(duì)賬，核銷等關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景600%的工作效能提升及100%的準(zhǔn)確率達(dá)成

——星巴克《AI數(shù)字員工項(xiàng)目》，AI工作效率達(dá)人工操作的800%。

叢老師針對(duì)零售運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵流程，采用AI自動(dòng)化技術(shù)，將會(huì)員管理系統(tǒng)、營(yíng)銷推廣政策、財(cái)務(wù)核銷流程三者緊密串聯(lián)與打通，為企業(yè)提升日常工作中的積分核銷、會(huì)員權(quán)益、營(yíng)銷活動(dòng)調(diào)整等高耗時(shí)工作，釋放企業(yè)員工產(chǎn)能

【用好AI，從深諳企業(yè)流程與增長(zhǎng)關(guān)鍵開始】叢老師13年實(shí)戰(zhàn)于企業(yè)，熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程梳理、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、員工培養(yǎng)等：

01-梳理業(yè)務(wù)流程，提升企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)能力

>>>曾服務(wù)新百倫NewBalance，針對(duì)熱門產(chǎn)品線及不同售罄率產(chǎn)品，進(jìn)行用戶研究，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)流程及營(yíng)銷執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

成果：實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵產(chǎn)品線內(nèi)Top10產(chǎn)品在電商高峰期銷售增長(zhǎng)27%，客戶滿意度提升15%

>>>曾服務(wù)OPPO-手機(jī)，負(fù)責(zé)R系列，F(xiàn)系列的4款手機(jī)的用戶研究-路線圖-規(guī)劃-設(shè)計(jì)的IPD整合產(chǎn)品研發(fā)，形成標(biāo)準(zhǔn)流程體系

成果：實(shí)現(xiàn)手機(jī)渠道售罄800萬到1200萬臺(tái)的績(jī)效躍遷，獲得CEO陳明永先生的高度認(rèn)可

02-培養(yǎng)優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展奠定基石

>>>曾帶領(lǐng)30人團(tuán)隊(duì)，管理Adidas華東區(qū)78家經(jīng)銷商，5400家門店：從產(chǎn)品規(guī)劃→營(yíng)銷規(guī)劃→培訓(xùn)落地→銷售輔導(dǎo)→業(yè)務(wù)復(fù)盤的閉環(huán)，開展業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)超120場(chǎng)，確保零售運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成區(qū)域銷售任務(wù)

>>>從0到1完成GAP蓋璞完整人才發(fā)展體系閉環(huán)設(shè)計(jì)：包括勝任力模型→崗位任職資格→業(yè)務(wù)能力需求模型設(shè)計(jì)→培訓(xùn)體系規(guī)劃→能力發(fā)展庫(kù)建設(shè)→晉升考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)→商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力課程設(shè)計(jì)，培養(yǎng)區(qū)域經(jīng)理/督導(dǎo)級(jí)別以上高潛管理人才40人，資深店長(zhǎng)75人，市場(chǎng)營(yíng)銷，商品開發(fā)，零售運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域人才近300人

主講課程：

《ChatGPT九劍-爆款辦公場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)營(yíng)》

《AI虛擬數(shù)字人視頻制作：打造我的第一個(gè)的超級(jí)IP》

《ChatGPT在營(yíng)銷領(lǐng)域的應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》

《輕松運(yùn)用AI，打造高效溝通與協(xié)作》

《AI時(shí)代下的時(shí)間管理》

《AI時(shí)代，企業(yè)的創(chuàng)新管理提升》

《AI時(shí)代下中層管理者的7項(xiàng)管理能力提升與AI賦能》

授課風(fēng)格：

深耕AI：AI從業(yè)者，產(chǎn)品經(jīng)理，主要領(lǐng)域涉及LLM大語言模型，CV計(jì)算機(jī)視覺，NLP自然語義識(shí)別及DM大數(shù)據(jù)挖掘，不僅僅是培訓(xùn)師。

以終為始：高度重視培訓(xùn)后的能力交付，堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向。

強(qiáng)化實(shí)踐：強(qiáng)化“學(xué)習(xí)-練習(xí)-實(shí)踐-考核” 方法論，并引用實(shí)踐案例

親和風(fēng)趣：重視課程體驗(yàn)，課程均經(jīng)過專業(yè)的活動(dòng)設(shè)計(jì)，課程高頻互動(dòng)

高速迭代：AI科技高速發(fā)展中，課件保持每周更新迭代，確保先進(jìn)性

部分服務(wù)客戶：

餐飲,零售,制造：美的、光明乳業(yè)、樂貝家、陽光益佳、馬克華菲、熱風(fēng)、麗嬰房、安踏、特步、NewBalance、拼多多、寶尊電商、吉祥餛飩、陳香貴、魚酷烤魚、CoCo奶茶、望湘園、CacheCache、滔博體育、寶原體育、寶盛道吉體育……

供應(yīng)鏈：中遠(yuǎn)海運(yùn)、美設(shè)國(guó)際、全球運(yùn)通、近鐵供應(yīng)鏈、美速國(guó)際、新新運(yùn)、申隆石化、港東南集團(tuán)、港中旅華貿(mào)、克運(yùn)集團(tuán)、達(dá)升集團(tuán)、獅威國(guó)際、唯凱國(guó)際、立遠(yuǎn)物流、威立物流、中集集團(tuán)、鼎世物流、偉濤供應(yīng)鏈、GLA……

科技企業(yè)：阿里巴巴、OPPO, 拼多多、HP、Intel、聚水潭、深演智能、達(dá)觀智能、合合信息、致維科技、賦享科技、極羽科技、易豹科技、搜航網(wǎng)、倍力科技……

金融：中國(guó)銀行、平安銀行、太平保險(xiǎn)……

院校及機(jī)構(gòu)：上海市人力資源協(xié)會(huì)、上海市人工智能行業(yè)協(xié)會(huì)、上海市物流協(xié)會(huì)、上海市生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進(jìn)會(huì)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院、上海交通大學(xué)安泰MBA、東華大學(xué)旭日工商學(xué)院、上海海事大學(xué)等……

部分客戶評(píng)價(jià)：

叢老師的《ChatGPT職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)課》給我和我的團(tuán)隊(duì)幫助很大，我們?cè)诤芏喙ぷ鲌?chǎng)景中得以應(yīng)用這一強(qiáng)大的AI工具來提升工作效率。叢老師整體培訓(xùn)風(fēng)格幽默生動(dòng)又務(wù)實(shí)，也能把很理論的東西講的生動(dòng)有趣，總是能用一句話或者三句話講明白一些對(duì)我們來說非常晦澀難懂的知識(shí)，希望以后還能繼續(xù)和叢老師合作學(xué)習(xí)。

——光明乳業(yè)集團(tuán)人力資源總監(jiān) 孫總

由于業(yè)務(wù)需要，我行需要選拔提拔一批年輕業(yè)務(wù)骨干承擔(dān)管理崗位，但是從專業(yè)崗邁向管理崗，需要補(bǔ)充較多的知識(shí)和技能，叢老師的《管理必修7堂課》中包含目前最先進(jìn)的管理方法論，管理實(shí)踐案例及演練分析場(chǎng)景，不僅僅是單方面學(xué)習(xí)，還有更多的研討與分析，幫助他們更有效地邁向優(yōu)秀管理者。

——中國(guó)銀行上海某分行行長(zhǎng) 姚行長(zhǎng)

叢老師代表上海人力資源協(xié)會(huì)獲得了全國(guó)人力資源創(chuàng)新大賽上海第一，全國(guó)第三的佳績(jī)，他的課程《AI人工智能在人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用與實(shí)踐》讓協(xié)會(huì)的會(huì)員單位學(xué)習(xí)到了最先進(jìn)的人工智能技術(shù)，并且結(jié)合實(shí)際的人力資源工作場(chǎng)景做了深入淺出的講解，讓大家“聽得懂，學(xué)得會(huì)”

——上海市人力資源協(xié)會(huì) 秘書長(zhǎng) 朱慶陽

NewBalance是一家站在時(shí)代前沿的零售品牌公司，AI的發(fā)展如火如荼已經(jīng)慢慢深入到各行各業(yè)，叢老師的一系列《AI實(shí)戰(zhàn)課》是一套不斷迭代優(yōu)化的課程，通過這個(gè)課程我們也不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)和掌握新的能力，這對(duì)我們做新零售電商的業(yè)務(wù)來說尤為重要。

——Under Armour安德瑪 零售運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 朱總

叢老師的《人工智能應(yīng)用實(shí)踐》給我們的MBA學(xué)生和企業(yè)家們帶來了當(dāng)下最先進(jìn)最熱門的方法論，并且引用了大量行業(yè)內(nèi)成功和失敗的案例，幫助我們建立了關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型清晰又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼J(rèn)知。

——東華大學(xué) 旭日工商管理學(xué)院院長(zhǎng) 戴韜院長(zhǎng)

近幾年響應(yīng)國(guó)家，政府和集團(tuán)總部號(hào)召，積極擁數(shù)字化專項(xiàng)，建設(shè)數(shù)字中國(guó)，邁向新質(zhì)生產(chǎn)力，叢老師的《人工智能應(yīng)用實(shí)踐》課程，幫助我們快遞地把我AI人工智能，尤其是大模型GPT這塊正在飛速發(fā)展的領(lǐng)域，更加可貴的是，我們?cè)谡n堂學(xué)習(xí)完之后，馬上就可以將這些能力應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中，提升工作效率。

——中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)福建分公司副總 程景山

叢老師是我們長(zhǎng)期的合作伙伴，他能夠快速地和學(xué)員建立信任關(guān)系，為大家?guī)硇碌墓ぷ骷寄埽鉀Q工作上的困惑，我們除了邀請(qǐng)他來做培訓(xùn)之外，還有一些深度的項(xiàng)目合作，他的專業(yè)，務(wù)實(shí)還有對(duì)客戶的尊重讓我們合作那么多年了，一直記得他。

——樂貝家母嬰總經(jīng)理 胡興民

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com