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【課程背景】

班組是企業(yè)運營的最基本單位，班組的品質影響了公司生產(chǎn)的品質。班組長作為兵頭將尾，如何有效地做好表率，帶好團隊，是企業(yè)發(fā)展的重中之重。你是否有以下感受和困惑：

1.基層工作很好的同事，提拔為班組長卻力不從心

2.班組長個人很優(yōu)秀，但是帶領團隊總是不得綱領

3.優(yōu)秀班組長的標準是什么，怎么知道自己的團隊出了問題，出了什么問題

4.安排的事情，無人做或者做起來總是敷衍了事

5.溝通只流于形式，沒有心與心的交流

6.都在忙，績效一點不見起色

7.班組文化喊了很多年，為什么沒有形成習慣

8.班組長的角色該如何定位

9.下屬的工作狀態(tài)如何才能被激勵

10.同樣的管理方式，為什么頻頻失效

【課程收益】

1.掌握優(yōu)秀團隊的核心要素；

2.現(xiàn)場完成相關工具練習并能運用于其他情景

3.掌握頭腦風暴法的具體應用流程和注意事項

4.掌握優(yōu)秀團隊的三個統(tǒng)一

5.運用溝通技巧現(xiàn)場完成溝通練習

6.掌握對上溝通的技巧與注意事項

7.運用激勵的方式方法對下溝通

8.掌握高效執(zhí)行的5R模式

9.運用5R模式完成周計劃

10.運用計劃與質詢體系完善執(zhí)行系統(tǒng)

11.掌握文化的定義及團隊文化設計

12.運用三大工具建設班組文化

13.掌握文化落地措施

【課程特色】

1.在做中學，在學中做，通過老師的講解和視頻案例的學習，掌握所學知識和技能；

2.以實戰(zhàn)情境為依托，快速進入狀態(tài)，高效率學習；

3.張老師多年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，現(xiàn)場解答學員難題，幫助學員理論聯(lián)系實戰(zhàn)，快速成長；

4.提供學員實戰(zhàn)應用工具，學完馬上就能應用于工作。

【課程對象】

基層管理者、準備晉升為管理層的員工

【課程大綱】

課前準備：團隊建設

一、團隊如何建設？

團隊是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能。沒有內心的強大的員工，就沒有強大的公司。

二、建立高效的學習環(huán)境

學習現(xiàn)場形成一種競爭PK的學習方式，用這種方式讓學員快速進入學習和體驗的狀態(tài)。

第一講：班組長團隊診斷

一、什么是團隊？

二、現(xiàn)實中的三種團隊

三、團隊中的四種人

四、團隊整體效能

五、代表性案例研討

六、團隊、團體與群體

七、管理的內涵

八、管理的層次與技能

九、管理的類別

十、團隊建立工作指引

十一、優(yōu)秀團隊三要素

十二、優(yōu)秀團隊三統(tǒng)一

十三、團隊中角色錯位的危害

十四、班組長五大職能

十五、班組長角色定位

十六、團隊中常見的角色錯位

十七、管理的兩難現(xiàn)象

第二講：班組長溝通

一、溝通中的三個不

二、溝通的兩種形態(tài)

三、溝通的四大黃金法則

四、溝通的應用

五、溝通中的沖突解決

六、溝通能力的冰山模型

七、互動案例：同理心測試

八、向上溝通

九、結構性匯報

十、向下溝通：資源分配

十一、下達命令的技巧

十二、批評下屬的技巧

十三、表揚下屬的技巧

十四、如何非物質激勵下屬

十五、平行溝通的開展

十六、平行溝通的誤區(qū)

十七、平行溝通的方法

第三講：班組執(zhí)行

一、班組長五權：讓下屬服從的技巧

二、執(zhí)行人才的共同特點

三、責任心思維訓練

四、九段秘書

五、做結果的三大方法

六、5R執(zhí)行模式

七、5R目標分解法

八、5R落地執(zhí)行工具

第四講：班組文化建設：如何營造正向激勵的氛圍

一、團隊與團隊文化

二、團隊文化的主要作用

三、團隊文化建設演練

四、團隊文化建設的四個核心

五、團隊文化建設的四個要點

六、如何建立共同愿景

七、班組文化落地的四個要點

八、班組文化的傳承

九、班組文化的傳播

第五講：班組成員心態(tài)管理

一、心態(tài)是班組文化重要表現(xiàn)

二、心態(tài)的影響

三、心態(tài)的影響

四、心態(tài)與人格

五、陽光心態(tài)塑造工具

張老師

資深運營專家 張貴義

【專業(yè)資質】

內蒙古尋道書院 院 長

天坤國際控股集團 北方區(qū)事業(yè)合伙人

內蒙古直播電商協(xié)會 特聘講師

曾任新加坡天寰營養(yǎng)集團 中國區(qū)市場總監(jiān)

曾任正大集團食品事業(yè)部 營銷顧問

國家二級人力資源管理師、國家高級電子商務師、內蒙人社廳創(chuàng)業(yè)導師、職業(yè)注冊測評師、國家二級企業(yè)培訓師

內蒙古財經(jīng)大學、鄂爾多斯環(huán)境職業(yè)學院、阿拉善職業(yè)學院、通遼職業(yè)學院、內蒙古揚帆職業(yè)培訓學校、通遼忠哲職業(yè)培訓學校等內蒙古地區(qū)多所大中專院校特約講師

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

張老師擁有25年的市場營銷、企業(yè)管理、培訓、管理咨詢的經(jīng)驗，曾先后任職于國內大型集團企業(yè)及跨國公司高管，歷經(jīng)銷售代表、銷售經(jīng)理、大區(qū)總監(jiān)、事業(yè)部副總、總經(jīng)理、集團副總裁等崗位，尤其對高績效團隊建設、領導力、企業(yè)文化建設、人才發(fā)展、組織發(fā)展、人才測評等領域有較深造詣。

部分實操案例：嘉里集團旗下嘉里糧油市場推廣策劃、江蘇隆力奇集團新品上市策劃、新希望集團品牌推廣策劃、大連雪龍肉業(yè)營銷全案策劃、泰國正大集團食品事業(yè)部營銷全案策劃、保利集團旗下生物動力農(nóng)業(yè)項目營銷全案策劃、香港比優(yōu)集團人才發(fā)展戰(zhàn)略制定與實施、中石化內蒙公司人才發(fā)展計劃……

【擅長領域】

電子商務、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、快消品、零售業(yè)、餐飲業(yè)、文旅等。

【主講課程】

《MTP中層管理者綜合技能提升訓練》 《班組長管理能力提升》

《高績效團隊建設與陽光心態(tài)塑造》 《流程設計與優(yōu)化》

《領導力與領導藝術》 《團隊溝通與沖突管理技巧》

《企業(yè)文化建設》 《情緒管理與人格魅力提升》

《工作效能提升之如何有效溝通》 《組織基層團隊建設與管理》

《企業(yè)核心戰(zhàn)略管理》 《如何提升領導力與執(zhí)行力》

【授課風格】

20多年的商場實戰(zhàn)，豐富的人生經(jīng)歷，歷練出張老師腳踏實地的務實風格；

張老師有很深的理論修養(yǎng)，又有多年的管理經(jīng)歷和培訓經(jīng)歷，他的課堂既有知識與技能的傳遞，又有幽默的愉悅，上課是一種智慧的愉悅體驗。

【服務客戶】

正大集團、香港比優(yōu)集團、大連雪龍肉業(yè)集團、保利集團、隆力奇集團、蒙牛乳業(yè)集團、嘉里糧油、新加坡天寰營養(yǎng)集團、新希望集團、華電集團、內蒙古富石投資集團、內蒙古草原豆思動漫投資有限公司、內蒙古農(nóng)信社、中石化、中海地產(chǎn)、中建二局、呼和浩特城管執(zhí)法局、呼和浩特市市政設施和管線管理局、呼和浩特市社區(qū)管理局、內蒙古協(xié)眾物業(yè)、內蒙古新中物業(yè)、內蒙古農(nóng)發(fā)行、內蒙古天宇人力集團、內蒙古對外貿(mào)易交流促進會、內蒙古蒙特好營銷加速器、內蒙古直播電商協(xié)會、呼和浩特宇軒地產(chǎn)、內蒙古財經(jīng)大學、內蒙古通遼職業(yè)學院、內蒙古阿拉善職業(yè)學院、內蒙古鄂爾多斯生態(tài)環(huán)境職業(yè)學院、內蒙古揚帆職業(yè)培訓學校、通遼忠哲職業(yè)培訓學校.....

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