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【課程背景】

企業(yè)90%的基礎(chǔ)管理工作靠誰去落實(shí)？90%的工作效率靠誰去推進(jìn)？90%的現(xiàn)場事故靠誰去發(fā)現(xiàn)并改善？100%的一線員工作業(yè)手法靠誰去指導(dǎo)？100%的一線員工靠誰去管理？

在各企業(yè)組織扁平化的今天，顯然，是讓企業(yè)充滿活力的基礎(chǔ)細(xì)胞的創(chuàng)造者——班組長，這些處于企業(yè)底層的管理者。他們是公司和生產(chǎn)員工之間的橋梁，是公司不可或缺的靈魂人物，是工廠提升管理效率的重要環(huán)節(jié)！在中國制造業(yè)高速發(fā)展的環(huán)境下，如何快速提升班組長技能是所有企業(yè)面臨的迫切問題。對基層管理者的人才教育培訓(xùn)問題已經(jīng)成為企業(yè)能否盈利，能否生存與發(fā)展的核心工作。

【課程收益】

學(xué)員學(xué)完本課程之后，應(yīng)能---

1、轉(zhuǎn)觀念，養(yǎng)成“一次將事做對”的管理思維與理念；

2、正確認(rèn)知自身角色，理解基層管理人員在企業(yè)中的位置與承擔(dān)的責(zé)任；

3、掌握溝通的技巧與原則，有效處理與各層級人員的關(guān)系，提升溝通效率；

4、學(xué)會(huì)激勵(lì)表揚(yáng)下屬的技巧，提升下屬工作積極性與價(jià)值最大化；

5、理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的基本理念與方法；

6、掌握正確的改善技能； 利用現(xiàn)有的資源，降低成本，創(chuàng)造最大的利潤！

【課程對象】

基層管理人員

【課程特色】

1、系統(tǒng)：課程涵蓋了班組長管理能力提升與日常工具、方法；

2、簡單：沒有空洞的說教，只有簡單的方法；

3、易懂：深?yuàn)W的道理寓于簡單的描述、講授之中，一聽就明白；

4、易用：易于復(fù)制，立竿見影。

【課程大綱】

第一節(jié) 班組長自我認(rèn)知

一、班組長角色認(rèn)知

1、班組長的定義

2、班組長的使命

3、班組長在企業(yè)中的地位

4、班組長的思維轉(zhuǎn)變

5、班組長的幾個(gè)立場

6、班組長扮演的角色

二、班組長管理現(xiàn)狀

1、班組長的“三會(huì)”“六不”

2、班組長常犯的七個(gè)錯(cuò)誤

3、班組長常見類型

4、“三拍”班組長的形成

5、班組長應(yīng)具備的“匠人”素質(zhì)

6、如何做好班組長

第二節(jié) 班組長管理務(wù)實(shí)

一、現(xiàn)場管理的定義

二、班組長現(xiàn)場管什么？

三、班組長的一日管理

1、班組長日工作計(jì)劃

2、如何召開班前會(huì)

3、班前準(zhǔn)備

4、班中控制

5、班后掌握

6、班組日清工作標(biāo)準(zhǔn)

四、班組長的常見困惑

五、打造現(xiàn)場六化標(biāo)桿班組

1、什么是“五型”班組

2、“五型”班組建設(shè)要點(diǎn)

3、班組建設(shè)：“六化”標(biāo)準(zhǔn)

4、“六化”班組建設(shè)要點(diǎn)

第三節(jié) 班組長管理技巧

一、高效的溝通技巧

1、為什么要溝通

2、溝通的兩個(gè)70%之說

3、班組長溝通的主要障礙

4、溝通中常見的誤區(qū)

5、溝通的關(guān)鍵因素與邏輯

6、溝通的“五到”

7、溝通的“看、聽、說、問、應(yīng)”的技巧

8、班組長溝通的三個(gè)指引

二、如何進(jìn)行時(shí)間管理

1、為什么要進(jìn)行時(shí)間管理？

1、時(shí)間管理矩陣

2、如何做好時(shí)間管理？

3、時(shí)間管理原則

4、80/20原則

5、工作重要性分析表

三、下屬激勵(lì)技巧

1、激勵(lì)的定義

2、激勵(lì)下屬的底層邏輯

3、影響員工士氣的領(lǐng)導(dǎo)語言

4、常見的激勵(lì)誤區(qū)

5、馬斯洛層次需求理論

6、激勵(lì)的原則

7、激勵(lì)的四種類型

8、常見的激勵(lì)方式

9、基層無法運(yùn)用的激勵(lì)菜譜

四、下屬培育訓(xùn)練

1、為什么要培育下屬？

2、企業(yè)員工培訓(xùn)教育的常見方式

3、師傅帶徒弟的現(xiàn)狀

4、培育下屬的三個(gè)要點(diǎn)

5、如何對下屬進(jìn)行培育

6、OJT訓(xùn)練五步法

7、工作教導(dǎo)的主要內(nèi)容

第四節(jié) 班組團(tuán)隊(duì)管理

一、什么是團(tuán)隊(duì)？

二、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突

三、《西游記》唐僧團(tuán)隊(duì)

1、處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方式

2、唐僧團(tuán)隊(duì)角色解析

3、如何打造高效團(tuán)隊(duì)

張老師

張海林 / 實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢專家、高級培訓(xùn)講師

中國管理科學(xué)院智庫專家，元培工匠高級智庫專家、全國聯(lián)合誠信服務(wù)平臺(tái)專家、組織運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)派管理導(dǎo)師、國際注冊咨詢師、AIC注冊職業(yè)講師、TCS鷹派高級培訓(xùn)師、、國家注冊培訓(xùn)講師ICA注冊高經(jīng)人力資源管理師、江蘇省工信廳&蘇州中小企業(yè)聯(lián)盟特約講師、。

張老師曾在外資企業(yè)、臺(tái)資企業(yè)、民營企業(yè)歷任高級質(zhì)量經(jīng)理、廠長、生產(chǎn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位，有著豐富的企業(yè)運(yùn)營管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。張老師具有廣博的知識(shí)，深厚的專業(yè)基礎(chǔ)和二十年豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。主導(dǎo)過100余家不同性質(zhì)、規(guī)模、行業(yè)的管理咨詢與培訓(xùn)項(xiàng)目，有著資深的企業(yè)管理、培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。核心研究組織管控、人力資源、企業(yè)運(yùn)營管理系統(tǒng)，擅長合伙人制度設(shè)計(jì) 、組織管控、人力資源管理、流程管理、精益生產(chǎn)及運(yùn)營管理項(xiàng)目的咨詢與培訓(xùn)，依托于理論基礎(chǔ)結(jié)合企業(yè)實(shí)踐制訂咨詢輔導(dǎo)與培訓(xùn)方案，并有效執(zhí)行落地。輔導(dǎo)過的企業(yè)包含民營、國企及外資企業(yè)，涉及領(lǐng)域有：電子、醫(yī)藥、化工、新材料、智能制造、注塑壓鑄、機(jī)械五金、食品、汽車零部件、石油石化、電動(dòng)車、航空航天、軍工、玻璃、制藥設(shè)備等行業(yè)。

課程基本特征：

基于多年的企業(yè)管理、咨詢、培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將國內(nèi)外先進(jìn)的管理理論與國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀有機(jī)結(jié)合，總結(jié)出既有理論底蘊(yùn)又有實(shí)用價(jià)值的管理方法，將復(fù)雜的知識(shí)簡單化。在課程中結(jié)合真實(shí)案例進(jìn)行分析、研討、游戲等方式與學(xué)員互動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性，確保學(xué)員易學(xué)、易記、易懂、易用。課程內(nèi)容設(shè)計(jì)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化、案例豐富，課程通俗易懂，實(shí)用性強(qiáng)，以學(xué)員為關(guān)注焦點(diǎn)，提升學(xué)員實(shí)戰(zhàn)能力為導(dǎo)向。

主講課程：

《新生代員工管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》《非人力資源的人力資源管理》《金牌班組長管理務(wù)實(shí)》《MTP中層管理技能提升》《新形勢下人力資源管理之道》《如何打造高效能組織運(yùn)營系統(tǒng)》《流程管理系列課程》《基于價(jià)值的薪酬與績效管理》

可根據(jù)客戶實(shí)際訂制化課程

服務(wù)過部分客戶：

航天科技集團(tuán)、航天晨光、中航工業(yè)、寶興公司、南京博世、上海大眾、蘇州神力、金鼎軒、長發(fā)鋁業(yè)、雷孚斯、元亮科技、康接自動(dòng)、西曼太科、必興電子、富美實(shí)、華東正大、蘇州燃?xì)饧瘓F(tuán)、碧迪醫(yī)療、榮浩金屬、特思通管路、南京蘇美、科隆新材料、寶眾寶達(dá)藥業(yè)、帝斯曼、西派格、宜興特剛、達(dá)門船用設(shè)備、巨神船舶、鼎順醫(yī)療、高科石化、旭日梅蘭、英普瑞格、歐通集團(tuán)、馳馬拉鏈、上海博世、恩坦華、凱萊英集團(tuán)、日昌服飾、4724工廠、興陽紡織、雙蝶集團(tuán)、浙江維日托、龍瑞金屬、信航船務(wù)、天裕集團(tuán)、百利源科技、海迅集團(tuán)、享睿科技、聯(lián)盛科技、無錫地鐵、新昌交投、南通迅達(dá)、富力汽車、華誼兄弟、天裕集團(tuán)、百利源機(jī)械等。

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