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【課程背景】

員工是否常常會在工作中出現(xiàn)以下困惑或問題：

如何在第一時間把握解決問題的關(guān)鍵？

如何要讓決策不再陷入兩難境地？

如何在短時間內(nèi)讓他人清晰理解自己的意圖？

如何在書面表達時，不再堆砌文字、不再混亂？

……

在漢語詞匯中結(jié)構(gòu)是指組成整體的各部分的搭配和安排。結(jié)構(gòu)性思維讓看似無形的思維過程，有標準、有工具，在面臨任務(wù)和問題時能夠緊緊地圍繞核心，從多個維度、多個層次全面地進行思考，并能夠重點突出、條理分明、有理有據(jù)地進行表達。結(jié)構(gòu)性思維是高績效職業(yè)人最重要的概念技能之一！結(jié)構(gòu)化最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來的，可以用于與他人交流、寫作、思考問題等方面，全員普及可以通過統(tǒng)一思維和語言標準，從而提升整個組織的思考質(zhì)量和速度。

【課程收益】

能力快速提升：使員工掌握結(jié)構(gòu)性思維的方法進行表達，在寫作和表達時能夠快速抓住關(guān)鍵論點。

表達更有邏輯：使員工在表達時，能夠按回答受眾疑問的順序呈現(xiàn)要點，構(gòu)建縱向結(jié)構(gòu)，并能概括出內(nèi)容完整、有思想、立意深刻的結(jié)論；掌握構(gòu)建文章橫向結(jié)構(gòu)的演繹和歸納兩種方法，并可流暢的將其運用到觀點表達中；掌握序言結(jié)構(gòu)中的背景、沖突、提問、回答四大基本要素，并能夠根據(jù)不同的目的對其進行排序，選擇序言的不同模式進行表達。

管理水平提升：通過員工的結(jié)構(gòu)化思維能力提升，使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語言、交流和行文標準，提升企業(yè)內(nèi)部溝通效率，減少因溝通不暢或溝通內(nèi)耗帶來的資源浪費。

企業(yè)經(jīng)驗沉淀：促進企業(yè)隱形的、零散的管理經(jīng)驗梳理，協(xié)助企業(yè)經(jīng)驗可傳承、可復(fù)制。

【課程特色】

體驗式多維度強化訓(xùn)練：根據(jù)結(jié)構(gòu)性思維“知易行難”的特點，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進行多維度強化訓(xùn)練，從而使學(xué)員快速進行知識轉(zhuǎn)化。

1+1實際任務(wù)模擬：學(xué)員在使用既定項目進行練習(xí)的同時，也將針對工作中遇到或?qū)⒚媾R的實際任務(wù)進行分析和討論，幫助其解決實踐工作問題。

學(xué)習(xí)小組互助與輔導(dǎo)：建立學(xué)習(xí)小組互助制度，使所學(xué)內(nèi)容在輔導(dǎo)和被輔導(dǎo)的過程中反復(fù)運用，真正達成能力提高。

【課程對象】

企業(yè)中基層管理者，后備管理人才及需要提升結(jié)構(gòu)性思維能力的人群

【課程大綱】

1導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)與思維的力量

1.1結(jié)構(gòu)：想清楚，說明白

1.2思維：別著急，想想

1.3訓(xùn)練兩原則

2構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

2.1四個基本特點

2.1.1結(jié)論先行

2.1.2上下對應(yīng)

2.1.3分類清楚

2.1.4邏輯排序

案例練習(xí)：

什么時間開會合適？

畫出結(jié)構(gòu)思維標準圖——習(xí)總書記講話

人民日報新聞

標題句就是主題句

2.2結(jié)構(gòu)性思維接收信息

2.2.1識別：事實與個人觀點或判斷

2.2.2對應(yīng)：事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系

2.2.3結(jié)構(gòu)：畫出結(jié)構(gòu)圖

2.2.4表達：信息的主要內(nèi)容

案例練習(xí)：

金字塔文字練習(xí)

視頻：《進擊的智人》節(jié)選

3縱向結(jié)構(gòu)

3.1自上而下疑問回答

3.1.1確定場景

3.1.2明確主題

3.1.3設(shè)想問題

3.1.4回答問題

案例練習(xí)：

挑錯練習(xí)

文章主題判斷

根據(jù)文章發(fā)散建立個人問題

好的產(chǎn)品如何滿足顧客需求

3.2自下而上概括總結(jié)

3.2.1識別沒有內(nèi)容的主題句

3.2.2羅列內(nèi)容要點

3.2.3概括總結(jié)形成主題句

案例練習(xí)：

概括文章標題

創(chuàng)造綠色家園、提高產(chǎn)品銷量

維護手機客戶的利益

針對IP網(wǎng)絡(luò)攻擊的統(tǒng)計

西安市場份額、朱自清《春》

視頻：語言改變世界

4橫向結(jié)構(gòu)

4.1演繹論證結(jié)構(gòu)

4.1.1演繹論證的定義

4.1.2演繹論證的標準式

4.1.3演繹論證的常見式

案例練習(xí)：

嫁給我吧

視頻：優(yōu)秀商品廣告

《為人民服務(wù)》節(jié)選

人類的道德體系

挑錯：案例分析（節(jié)選）

4.2歸納論證結(jié)構(gòu)

4.2.1歸納論證的定義

4.2.2排序三種方法

4.2.3分類的MECE原則

案例練習(xí)：

數(shù)字游戲

營業(yè)廳禮貌遞接物品行為規(guī)范

人的分類

黑匣子思維

5序言結(jié)構(gòu)

5.1故事序言四要素

5.1.1背景

5.1.2沖突

5.1.3疑問

5.1.4回答

案例練習(xí)：人群結(jié)構(gòu)中的“老齡化”問題

5.2常見的四種模式

5.2.1標準式

5.2.2開門見山式

5.2.3突出憂慮式

5.2.4突出信心式

案例練習(xí)：利潤分析

梁老師

梁蕊琳老師

——管理溝通實戰(zhàn)專家

曾任三星西北商學(xué)院院長

曾任西安創(chuàng)典全程地產(chǎn)機構(gòu)（證券代碼：833053）領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長

曾任中國平安陜西分公司培訓(xùn)項目負責人

曾任西安中萃可口可樂人力資源主管

西安交通大學(xué)工商管理碩士

西安交通大學(xué)工學(xué)、法學(xué)學(xué)士

帆書（樊登讀書）《可復(fù)制的溝通力》認證講師

華商基業(yè)《結(jié)構(gòu)性思維》認證講師

WIAC（國際行動教練協(xié)會）認證講師

擅長領(lǐng)域：職場溝通與表達，公眾演講與表達，企業(yè)中基層管理者管理能力提升

【個人簡介】

梁老師從事大中型企業(yè)培訓(xùn)管理工作15年，具備11年世界500強企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗（其中消費電子行業(yè)4年，房地產(chǎn)行業(yè)4年，金融行業(yè)7年），針對企業(yè)人才梳理及人才培養(yǎng)具備豐富的經(jīng)驗。擅長分析不同企業(yè)的人才發(fā)展需求，因材施教，提供個性化的培訓(xùn)方案及輔導(dǎo)。

梁老師擔任三星西北商學(xué)院院長期間，主導(dǎo)學(xué)院從0到1建立，負責三星電子中國區(qū)管理培訓(xùn)在西北地區(qū)的落地，并主導(dǎo)西北區(qū)后備干部培養(yǎng)工程，通過管理溝通、教練能力等管理能力賦能培養(yǎng)，保證了企業(yè)人才梯隊的建設(shè)，人才貢獻率年度同比提升60%，促進了三星電子西北區(qū)域整體管理能力的提升。

主導(dǎo)西北房地產(chǎn)代理龍頭企業(yè)——西安創(chuàng)典全程地產(chǎn)機構(gòu)（股票代碼：833053）領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院從0到1搭建，匹配企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃完善人才培養(yǎng)機制；主導(dǎo)完成120+節(jié)企業(yè)管理案例課程的開發(fā)與制作，幫助企業(yè)快速提升了中層管理者的綜合素質(zhì)及管理能力，極大的提高了一線團隊作戰(zhàn)能力。企業(yè)在智聯(lián)招聘與北京大學(xué)社會調(diào)查研究中心聯(lián)合評選的“中國年度最佳雇主”評選中，連年獲得“西安Top10”稱號，其中“員工培訓(xùn)、個人成長發(fā)展”項貢獻最高分值。

梁老師在中國平安任職期間，奠定省級分公司公司高級經(jīng)理人培養(yǎng)模式，每年80%以上的高級經(jīng)理人出自其項目培養(yǎng)，間接推動對企業(yè)中層主管的養(yǎng)成，項目負責期間年度晉級人數(shù)提升120%。

作為資深企業(yè)培訓(xùn)師，梁老師具備豐富的培訓(xùn)授課經(jīng)驗，授課場次超700場，受訓(xùn)人數(shù)20000+人。

授人以魚不如授人以漁，梁老師現(xiàn)主要致力于中國民營企業(yè)人才培養(yǎng)事業(yè)，幫助企業(yè)提升員工綜合素養(yǎng)、完善人才培養(yǎng)體系，為企業(yè)突破發(fā)展瓶頸，實現(xiàn)企業(yè)人才鏈的可持續(xù)性發(fā)展而努力。

【授課風格】

實操落地：以轉(zhuǎn)變學(xué)員思維模式的實操性課程為主，涵蓋大量演練互動及工具使用，關(guān)注課程的可復(fù)制性，使學(xué)員課程內(nèi)即可得到轉(zhuǎn)變，課后即可快速上手應(yīng)用。

邏輯性強：梁老師從事大中型企業(yè)培訓(xùn)工作十余年，對企業(yè)員工學(xué)習(xí)特點有深入研究，其課程層層遞進，注重引導(dǎo)與邏輯，由點及面，善于幫助學(xué)員梳理針對課程的結(jié)構(gòu)性認知。

案例豐富：梁老師具備豐富的管理經(jīng)驗及教學(xué)經(jīng)驗，課程中引入大量職場實際案例，逐一解析復(fù)盤，知識點快速應(yīng)用。

風趣親和：富有講師風范，親和風趣，課程趣味性強，講師善于根據(jù)學(xué)員不同情況進行有針對性的課程架構(gòu)及安排，使學(xué)員在熱烈互動中提升學(xué)習(xí)效果。

【主講課程】

溝通類：

《管理溝通——可復(fù)制的溝通力》（帆書版權(quán)課）

《結(jié)構(gòu)性思維》（華商基業(yè)版權(quán)課）

《金字塔原理及其應(yīng)用》

《職場邏輯思維訓(xùn)練——結(jié)構(gòu)思考力》

《公眾演講與表達》

《DISC高情商溝通》

《高效職場溝通與表達》

《員工溝通輔導(dǎo)——行動教練/教練型領(lǐng)導(dǎo)者修煉》（行動教練版權(quán)課）

《橫向溝通——跨部門溝通與協(xié)作》

《向上溝通——演講表達藝術(shù)與工作匯報致勝之道》

管理類：

《中層管理干部管理效能提升》

《初級/新晉管理者角色轉(zhuǎn)變》

培訓(xùn)體系：

《打造高績效人才供應(yīng)鏈——企業(yè)培訓(xùn)體系搭建》

《基于戰(zhàn)略思考的年度培訓(xùn)規(guī)劃制定》

【服務(wù)客戶】

三星（中國）投資有限公司，三星（中國）半導(dǎo)體有限公司，中國石油川慶鉆探公司井下作業(yè)公司，安徽省天然氣開發(fā)股份有限公司，西安交通大學(xué)，西安創(chuàng)典全程地產(chǎn)顧問有限公司，中國平安人壽陜西分公司，中國平安人壽河南分公司，中國平安證券西安分公司，西安高新基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)開發(fā)有限公司，西安漢唐檢測有限公司

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