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掌控業(yè)績一線銷售管理實務(wù)
【課程編號】:NX35843
掌控業(yè)績一線銷售管理實務(wù)
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【所屬類別】:銷售經(jīng)理培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時】:1天
【課程關(guān)鍵字】:銷售管理培訓(xùn)
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【課程背景】
一線銷售管理者是企業(yè)銷售工作落實的核心骨干力量,一線銷售管理者能否有效進(jìn)行銷售管理,往往決定了銷售成果的實現(xiàn)情況。在實際工作中,我們經(jīng)常聽到一線銷售管理者“祈禱好運“的心聲,認(rèn)為銷售能否完成要看運氣是否站在自己這里。實際上,銷售是科學(xué)的,銷售管理更是系統(tǒng)科學(xué)的方法論。一線銷售管理,就是在影響銷售成果的各個環(huán)節(jié)中,抽象剝離出具有決定性影響的要素,并通過一系列方式有效加以掌控,將“不可預(yù)知”的銷售成果,通過各變量的影響和干預(yù),最終變成可以有效掌握的最終結(jié)果的達(dá)成。因此,學(xué)習(xí)系統(tǒng)科學(xué)的一線銷售管理方式,是值得每一位一線銷售管理者投入時間和精力的。
【課程收益】
明確銷售管理的根本任務(wù)和營銷銷售的三大因素
理解并促進(jìn)對一線銷售管理者應(yīng)具備的四項基本素養(yǎng)的養(yǎng)成
通過銷售業(yè)績與銷售工作量推導(dǎo)公式的分析和《工作日志》工具的運用,有效管控銷售人員的工作量和過程指標(biāo)
掌握兩大類八項會議的實施與運作方式,通過會議經(jīng)營高效管控團(tuán)隊
【課程特色】
聚焦一線銷售管理實務(wù)。以銷售效果的達(dá)成為根本導(dǎo)向,運用大量方法、工具,手把手輔導(dǎo),學(xué)完即可用。
【課程對象】
一線銷售管理者
【課程大綱】
一、銷售管理的根本任務(wù)是什么?
1.銷售管理的根本任務(wù):業(yè)績的可持續(xù)發(fā)展
業(yè)績目標(biāo)的
何為可持續(xù)發(fā)展
研討:你的任務(wù)是什么?
2.銷售管理根本任務(wù)的三大影響因素
人
意愿、能力
資源
內(nèi)部資源、外部資源
過程
目標(biāo)管控or過程管控?
過程管控的實質(zhì):業(yè)績的取得不是運氣,而是實實在在的積累
案例:為什么這個團(tuán)隊很厲害
二、一線銷售管理者需要哪些基本素養(yǎng)?
1.目標(biāo)分解的能力
目標(biāo)分解六步法:解讀、研判、說明、收集、確定、考核
2. 教練能力
PESOS五步訓(xùn)練法:準(zhǔn)備--說明--示范--觀察--督導(dǎo)
演練:銷售能力輔導(dǎo)
3.溝通能力
工作溝通四步法:問題—方法—資源—共識
4.激勵能力
正激勵與負(fù)激勵
物質(zhì)激勵與精神激勵
研討:個人管理素養(yǎng)SWOT分析
三、如何將銷售業(yè)績的不確定性變?yōu)榭煽氐模?/strong>
1.銷售業(yè)績與銷售工作量推導(dǎo)公式
從業(yè)績目標(biāo)推導(dǎo)個人銷售工作量
銷售中五項核心工作:準(zhǔn)客戶開發(fā)、客戶邀約與接洽、產(chǎn)品(服務(wù))說明、銷售異議處理、促成
演練:推導(dǎo)銷售人員工作量
2.過程管控利器--工作日志
工具:《工作日志表》介紹
工作日志的標(biāo)準(zhǔn)使用方法
3.工作日志的管理
工作日志查閱與分析
基于工作日志的四項重點管理:客戶開發(fā)量、轉(zhuǎn)化效率、單量、復(fù)購量
案例:這個銷售人員該如何幫助?
四、如何高效實施銷售團(tuán)隊的日常管理?
1.銷售團(tuán)隊高效日常管理三原則
清晰
及時
激勵
2.銷售團(tuán)隊高效日常管理模式—會議經(jīng)營
會議經(jīng)營的內(nèi)容與價值
兩大類八項會議的實施與操作
日常管理類
早會:流程、操作、目標(biāo)
夕會:流程、操作、目標(biāo)
周例會:流程、操作、目標(biāo)
月度經(jīng)營分析會:流程、操作、目標(biāo)
季度/半年度/年度總結(jié)分析會:流程、操作、目標(biāo)
激勵類
分享會:時機、流程、操作、目標(biāo)
輔導(dǎo)會:時機、流程、操作、目標(biāo)
工作坊:時機、流程、操作、目標(biāo)
演練:制作你的會議經(jīng)營計劃
秦老師
秦超——實戰(zhàn)派銷售、管理培訓(xùn)專家
曾任世界500強中國移動重慶公司市場片區(qū)經(jīng)理(片區(qū)業(yè)績規(guī)模10億級)、金牌內(nèi)訓(xùn)師
曾任民生保險培訓(xùn)主任、全國課程研發(fā)組成員、首屆金牌講師
曾任重慶協(xié)信天驕愛生活集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理
曾任成都三千旅居商學(xué)院執(zhí)行院長、新業(yè)務(wù)事業(yè)部總監(jiān)
擁有通訊、保險、地產(chǎn)、服務(wù)、教育行業(yè)16年培訓(xùn)、市場營銷及管理經(jīng)驗
國家人力資源管理師(人社部)
打造兩所企業(yè)商學(xué)院
開創(chuàng)基于社群的O2O的業(yè)務(wù)模式
擅長領(lǐng)域:銷售實務(wù),中基層管理建設(shè),高效溝通與演講表達(dá)
【個人簡介】
秦超老師擁有世界500強企業(yè)市場營銷管理及人才體系建、商學(xué)院建設(shè)的豐富經(jīng)驗,從一線著力,從業(yè)務(wù)觸點入手,逐步總結(jié)出一套行之有效的經(jīng)營管理模式。之后經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)型成為一名培訓(xùn)人,對基于戰(zhàn)略目標(biāo)的人才培養(yǎng)、發(fā)展的各環(huán)節(jié),各節(jié)點均有具備較高價值的研究或課題。特別是在營銷模式與實戰(zhàn)方法、中基層骨干管理人員培養(yǎng)、高效溝通與演講表達(dá)內(nèi)部講師培養(yǎng)方等方面具有經(jīng)過實戰(zhàn)、實訓(xùn)檢驗的優(yōu)秀課程。
秦超老師在培訓(xùn)生涯中,為服務(wù)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)超過600場次,外部商業(yè)課程超過200場次,服務(wù)學(xué)員超過15000人次。其中,中長期系列培訓(xùn)項目近100場次,服務(wù)學(xué)員2000人次。整體培訓(xùn)滿意度達(dá)96%以上。
秦超老師在中國移動任職期間,作為片區(qū)經(jīng)理,帶領(lǐng)團(tuán)隊負(fù)責(zé)10億級營收平臺片區(qū)的市場工作,包括行業(yè)客戶和一般市場渠道,都在區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)了壓倒性競爭優(yōu)勢。秦超老師在保險行業(yè)期間,作為項目負(fù)責(zé)人所負(fù)責(zé)的精英訓(xùn)練營,業(yè)績指標(biāo)在全國排名前三,增長速度全國第一。在三千旅居兼任業(yè)務(wù)事業(yè)部總監(jiān),探索新業(yè)務(wù)發(fā)展方向與模式,落位業(yè)務(wù)發(fā)展,所帶領(lǐng)團(tuán)隊從0開始,半年期間即實現(xiàn)千萬級收入規(guī)模。同時將業(yè)務(wù)實際與培訓(xùn)相結(jié)合:形成“理論指導(dǎo)業(yè)務(wù)—業(yè)務(wù)反饋理論迭代—迭代內(nèi)容業(yè)務(wù)實操驗證”的完美閉環(huán)。
秦超老師在通訊行業(yè)和金融行業(yè)期間,多次獲得“金牌講師”和“優(yōu)秀培訓(xùn)師”稱號,參與所在企業(yè)全國制式課程開發(fā),并親自完成其中5門課程的全程研發(fā),1部系列視頻課程的主編及主演。課程在全國范圍內(nèi)使用、播放超過萬次。
秦超老師以商學(xué)院負(fù)責(zé)人的身份分別建設(shè)了兩所企業(yè)商學(xué)院,培養(yǎng)內(nèi)部講師50余人,主持開發(fā)課程約200余門,自主開發(fā)課程30余門,組織運作大型培訓(xùn)項目11項,并獲得過“全國培訓(xùn)大賽項目設(shè)計銀獎”;編制案例手冊2部共計300余個高價值案例,操作指南18項,為企業(yè)經(jīng)營提供了強有力的人才和運營支持。
部分課程:
為三千旅居定制開發(fā)的并實施的“營銷前線實兵強訓(xùn)”系列飛行培訓(xùn),以兩輪、14天、 10個項目,約300人次的培訓(xùn)工作量,實現(xiàn)了短期業(yè)績提升60%(7日內(nèi)銷售額)和中期業(yè)績提升25%(60日內(nèi)銷售額)的顯著成績。
秦超老師以特聘顧問的身份,為民生保險四川公司社群營銷新業(yè)務(wù)進(jìn)行了定制式開發(fā)培訓(xùn)。會同管理層共同研發(fā)社群營銷模式及運作管控流程,開展“S計劃--贏在新營銷”系列培訓(xùn),開展培訓(xùn)8場次,培訓(xùn)社群營銷人員1500人次,社群營銷實施第二個月即突破百萬業(yè)績,4個月達(dá)成千萬業(yè)績。
為重慶交運集團(tuán)東盟物流園實施的“中層管理人員”診斷式培養(yǎng)項目,以前近20天的前期調(diào)研、訪談進(jìn)行深度挖掘,并針對性開展“管理者認(rèn)知升維與技術(shù)強化”培訓(xùn)項目,參訓(xùn)20名中層管理人員,年終評考核合格率100%,優(yōu)良率85%,運轉(zhuǎn)效率得到明顯提升,得到企業(yè)管理層的高度認(rèn)可。
為萬達(dá)集團(tuán)內(nèi)江公司開展的“萬里挑一-公眾演講與溝通”培訓(xùn),結(jié)合公司業(yè)務(wù)實際和培訓(xùn)組織方的需求,進(jìn)行了實戰(zhàn)化二次開發(fā),以“道-術(shù)-眾”的獨特模式為核心骨干人員及銷售骨干人員開展培訓(xùn),訓(xùn)后滿意度100%,其中2人參加萬達(dá)集團(tuán)演講比賽后獲得優(yōu)異成績,得到公司領(lǐng)導(dǎo)多的專門感謝。
十余年的業(yè)務(wù)與培訓(xùn)工作生涯,鍛造了一切以實效為目標(biāo)的培訓(xùn)理念,特別重視參訓(xùn)學(xué)員在工作中的改進(jìn)與效率提升,特別重視客戶通過培訓(xùn)帶來的收益與價值。
【授課風(fēng)格】
基礎(chǔ)扎實:憑借在國內(nèi)外學(xué)習(xí)的先進(jìn)理念,在營銷系統(tǒng)理念、中基層管理理論、溝通表達(dá)的核心原則、講師培養(yǎng)的關(guān)鍵操作等方面有扎實的積累;
實戰(zhàn)實訓(xùn):憑借豐富的一線實戰(zhàn)工作經(jīng)驗和大量成功的業(yè)務(wù)與培訓(xùn)相結(jié)合,不拘泥于理論,培訓(xùn)直接對標(biāo)實戰(zhàn)需要,探問題,找方法,重落地,。
氛圍熱烈:大量豐富的授課經(jīng)驗,發(fā)自內(nèi)心對培訓(xùn)的熱愛,形成了一套高效帶動、促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)的氛圍營造方法,學(xué)員關(guān)注度高、參與性強,學(xué)習(xí)氛圍熱烈濃厚。
激情幽默:每一堂課都全力以赴,充滿激情,感染力強,引導(dǎo)學(xué)員快速融入。同時善于運用幽默方式,生動活潑,通俗易懂,印象深刻。
【主講課程】
營銷實務(wù)系列
《B端客戶(大客戶)營銷實務(wù)》
《價值創(chuàng)造--大客戶開發(fā)與營銷》
《大客戶顧問式銷售技能提升》
《提升你的價值-B端市場銷售賦能訓(xùn)練》
《一線銷售的認(rèn)知、方法與技術(shù)》
《一線銷售管理實務(wù)》
《六步致勝--電銷溝通實戰(zhàn)技能提升》
《規(guī)劃你的業(yè)績--銷售計劃的制定》
《產(chǎn)品方案設(shè)計、呈現(xiàn)與講解》
通用管理
《管理者角色認(rèn)知》
《一線團(tuán)隊管理實務(wù)》
《職場表達(dá)能力提升》
【部分課程案例】
序號客戶公司培訓(xùn)項目內(nèi)容成果
1新鷗鵬教育集團(tuán)
(2017年)1.巴川中學(xué)核心干部培訓(xùn)項目
全國培訓(xùn)大賽項目銀獎
2成都三千旅居
(2018-2019年)“營銷前線實兵強訓(xùn)”系列飛行培訓(xùn):兩輪、14天、 10個項目,約300人次短期業(yè)績提升60%(7日銷售額)
中期業(yè)績提升25%(60日銷售額)
3重慶交運東盟物流園
(2019年)“中層管理人員”診斷式培養(yǎng)項目年終評考核合格率100%,優(yōu)良率85%并獲得下一年度續(xù)約計劃
4民生保險四川公司
(2019-2021)“S計劃--贏在新營銷”系列培訓(xùn):會同管理層共同研發(fā)社群營銷模式及運作管控流程,開展培訓(xùn)8場次,培訓(xùn)社群營銷人員1500人次社群營銷實施第二個月即突破百萬業(yè)績,4個月達(dá)成千萬業(yè)績
5萬達(dá)內(nèi)江公司
(2021年)““萬里挑一-公眾演講與溝通”培訓(xùn)訓(xùn)后滿意度100%,其中2人參加萬達(dá)集團(tuán)演講比賽后獲得優(yōu)異成績
【服務(wù)客戶】
服務(wù)過的企業(yè)包括中國移動、中國郵政銀行、中國人壽、民生保險、建設(shè)銀行、西南證券、協(xié)信天驕愛生活集團(tuán) 、巴川中學(xué)、環(huán)球電廣集團(tuán)、重慶交運集團(tuán),四川路橋集團(tuán),中海物業(yè)、萬達(dá)集團(tuán)、成都建工集團(tuán)、中海油四川公司、美餐公司、川工環(huán)院等
【學(xué)員評價】
秦超老師在培訓(xùn)中以極為專業(yè)的前期調(diào)研和準(zhǔn)備為基礎(chǔ),針對性極強的編制了培訓(xùn)課程,課程中善于把握學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài),從實際工作入手和對標(biāo),效果非常明顯。
-----重慶交運東盟物流園總經(jīng)理 譙智毓
秦超老師是一位實戰(zhàn)型的好老師。和我們一同研究營銷方案并設(shè)計培訓(xùn)課程。在課程中,往往能把復(fù)雜的原理、方案給學(xué)員們講得通俗易懂、易于接受。特別是對于我們的團(tuán)隊成員,能很快的接受秦老師,并對秦老師嗦講的內(nèi)容產(chǎn)生極大的興趣,這在以往是很少見的。
-----時任民生保險四川公司綜合部經(jīng)理 張樂
以前對培訓(xùn)師的印象更多是能說會道、理論豐富。但是秦超老師在我們“營銷前線實兵強訓(xùn)”系列飛行培訓(xùn)中給我的印象還有:實戰(zhàn)、盡責(zé)。一線銷售人員往往由于豐富的工作經(jīng)歷和極強的目標(biāo)導(dǎo)向,而對理論培訓(xùn)不太感冒,但是秦老師給予這些學(xué)員的恰恰就是最實戰(zhàn)的內(nèi)容:從流程、內(nèi)容、話術(shù)甚至管控追蹤工具,每一樣都是可以快速上手實踐的。而訓(xùn)后的效果又非常驚喜。
-----三千旅居華南區(qū)副總汪洪、華東區(qū)域公司副總羅丹鳳
秦超老師的培訓(xùn)可操作性很強,不僅僅是讓學(xué)員知道,更多是讓學(xué)員掌握和能運用。我們的團(tuán)隊通過秦老師《高效工作溝通》課程,很快就形成了工作溝通的新標(biāo)準(zhǔn),效率大大提升。
-----美億華商負(fù)責(zé)人 彭曉玲
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