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【課程背景】

在平日的工作和生活中，您是否有如下的感受：

感覺身心疲憊，提不起精神來？

事情一不順就有無名火起？

感覺總有干不完的活？

希望擁有更多的個人時間來休閑娛樂？

希望自己的人生有清晰的意義和目標？

夫妻關系、親子關系總是不盡如人意？

晚上入睡困難，精力下降？

如果存在這些現(xiàn)象，可能說明您的身心已經(jīng)在工作壓力及負面情緒的影響下處于亞健康狀態(tài)，急需科學地管理情緒和壓力。

本課程從產生壓力的各種誘因出發(fā)，為學員解讀壓力的產生根源和應對方法，通過調節(jié)情緒和抵御壓力來消除負面情緒的影響，樹立積極的心態(tài)面對生活和工作，獲得家庭和事業(yè)的和諧。

【課程收益】

1.了解常見的對于情緒的不當觀念，樹立正確的情緒認知系統(tǒng)；

2.掌握情緒產生公式，并能夠據(jù)此調整情緒；

3.掌握管理情緒的三步法；

4.從“標”和“本”兩方面掌握管理情緒的技巧；

5.掌握壓力調適公式，并能夠據(jù)此調適壓力，輕松面對職場和家庭；

6.學會分類周圍的不同人群，并根據(jù)不同情況來選擇處理他人情緒的應對策略。

【課程對象】

希望自己有積極、平和的心態(tài)面對工作、面對生活，能夠主動掌控自己的情緒和調適壓力，進而擁抱更和諧、更有成就人生的企業(yè)內人員。

【課程大綱】

第一講：情緒管理

一、認識情緒

1、情緒是如何產生的?

2、對情緒的一些認知上的誤區(qū)

3、對情緒三個重要的正確觀念

4、情緒的正面/負面作用

二、情緒的來源——解析情緒公式

1、情緒公式各要素

2、事件對情緒的影響

3、信念系統(tǒng)對情緒的影響

小組討論與分享：哪個因素直接導致不同情緒的產生呢?

三、如何管理情緒

1、情緒管理的基礎——EQ的高低

2、EQ在情緒管理中的作用及重要性

3、管理情緒的三階段

4、調節(jié)情緒的技巧

A、治標的技巧——已發(fā)生，避免造成傷害：收斂性的情緒/外發(fā)性的情緒

B、治本的技巧——未發(fā)生，預防下次出現(xiàn)：直達核心三步走

小組討論與分享：交流和分享你的一個負面情緒的調節(jié)方法

學員練習：收斂性和外發(fā)性情緒的身體療法

第二講：壓力管理

一、認識壓力

1、壓力現(xiàn)象產生的背景

2、壓力的產生路徑

二、壓力與表現(xiàn)曲線

1、曲線中壓力與表現(xiàn)的走向

2、最佳表現(xiàn)的壓力區(qū)間是怎樣的?

三、壓力導致的問題

1、社會/職場

2、個人心理

3、個人生理

小組討論與分享：你的身體反映了你的壓力嗎

四、壓力的來源

1、來源之一的“壓力事件”——何為壓力事件?

2、來源之二的“累積效應”——如何看待累積的疊加效應曲線?

3、如何調適你的壓力

第三講：處理他人的情緒

一、甄別不同類別的情緒

1、如何進行甄別?

2、甄別的具體標準有哪些?

二、根據(jù)分類的不同結果選擇不同的處理方式

1、針對垃圾人應該怎么辦?垃圾人的標準是什么?

2、針對一般職場關系應該如何處理?

3、針對親密關系如何做到進退有度?

工具使用：《“垃圾人”的監(jiān)測表格》

葉老師

葉顯開老師——員工職業(yè)素養(yǎng)與管理效能提升教練

“職業(yè)素養(yǎng)屋”模型創(chuàng)造者

曾任思考樂教育集團（港股上市公司HK.1769）商學院院長

曾任鵬祥集團培訓學院院長

七個習慣的踐行者與傳播者

結構化思維®認證講師

INIFAC國際引導協(xié)會認證引導師

擅長領域：員工職業(yè)素養(yǎng)、管理效能提升

【個人簡介】

葉顯開老師擁有近20年豐富的人才培養(yǎng)、培訓與企業(yè)咨詢經(jīng)驗，其中6年培訓管理經(jīng)驗，5年企業(yè)咨詢顧問經(jīng)驗。

葉顯開老師是思考樂教育集團商學院創(chuàng)始人之一，任職期間從零到一搭建了集團的培養(yǎng)體系，組織實施了“戰(zhàn)狼”、“英才、“珠峰”等一系列員工培養(yǎng)項目，根據(jù)集團戰(zhàn)略規(guī)劃定制開發(fā)了8門提升員工職業(yè)素養(yǎng)與工作效能的內訓課程，包括《“好“為人師—教師的職業(yè)素養(yǎng)提升》、《成為職場最閃亮的星—新員工五維職業(yè)素養(yǎng)》、《華麗轉身，擁抱職場—職場人的角色定位與轉變》、《能說會“報”—高效工作匯報與呈現(xiàn)》、《思維導圖工作法》和《高效能人士的七個習慣》等，并授課200余次，為集團培養(yǎng)了上百名校長和五千余名新老師。

在鵬祥集團培訓學院任院長期間，葉老師從零到一搭建了公司的基層管理者（隊長）及新員工（一線安保員）的培養(yǎng)體系，并定制開發(fā)了5門關于職業(yè)素養(yǎng)與工作效能提升的課程，如《保安員的職業(yè)素養(yǎng)》、《時間管理》、《高效能人士的七個習慣》等，組織實施了十余輪基層管理者與新員工賦能項目，親自授課300余次，為公司輸送了近百名新任隊長和數(shù)千名一線員工，協(xié)助公司拿下廣州地鐵、深圳地鐵和貴陽地鐵等多個超大型項目，使公司從一家小型企業(yè)一躍成為大灣區(qū)行業(yè)TOP3。

葉顯開老師在多年的員工培養(yǎng)與管理咨詢過程中，通過大量的學習、實踐和反復迭代，結合各大家之所長，總結提煉出了“職業(yè)素養(yǎng)屋”模型，創(chuàng)新地提出了關于職業(yè)素養(yǎng)的新概念，即：組織成員能夠持續(xù)地為組織做出貢獻，長期保持優(yōu)秀的績效表現(xiàn)和績效成果。該模型指出，在當代企業(yè)中，“自我驅動”、“認知水平”和“協(xié)作能力”是員工職業(yè)素養(yǎng)的三個關鍵因素。提升這三個關鍵因素，必須從成就導向、自我控制、團隊合作等九個維度出發(fā)，全面地、均衡地共同發(fā)展，方能使職業(yè)素養(yǎng)和工作效能得到綜合提升，人的潛力才能得到最大程度的激發(fā)。

根據(jù)《七個習慣》中“以終為始”的理念，葉顯開老師為自己制定了這樣的人生使命宣言：“面對學員時，做思考的激發(fā)者，不做知識的搬運工。”“用自己的所知所學幫助企業(yè)激活人才、賦能人才、成就人才。”在多年培訓與咨詢生涯中，葉顯開老師一直堅定踐行著自己的使命，用心交付好每一節(jié)課。

【授課風格】

干貨滿滿，拒絕放水：精心提煉、萃取多年企業(yè)管理、人才培養(yǎng)與咨詢經(jīng)歷所沉淀的寶貴經(jīng)驗、有效方法和實用工具，只分享干貨，絕不摻水！

激發(fā)引導，拒絕灌輸：充分利用引導技術，引導學員在課堂上互相激發(fā)、不斷思考、主動尋找答案。我們堅信：每個人都有解決自己遇到的問題的能力！

輕松愉快，拒絕無聊：東北人獨有的幽默細胞，讓每一堂課都充滿笑聲，多次被評為“新員工最喜歡的導師”。葉老師的課堂沒有瞌睡、溜號和無聊！

【主講課程】

職業(yè)素養(yǎng)系列

《高效能人士的七個習慣》

《新員工的職業(yè)化素養(yǎng)》

《職場人的情緒與壓力管理》

《金字塔原理在職場中的應用》

《思維導圖工作法》

管理效能系列

《管理者的角色定位與基礎技能》

《管理者的結構化溝通與表達》

《依靠團隊解決問題—行動學習工作坊》

《在崗指導—高效培養(yǎng)得力下屬》

《讓閱讀改變組織—企業(yè)讀書會項目》

TTT系列

《TTT—卓越內訓師的進階之路》

《打造卓越內訓師三板斧》

《激活課堂，點燃熱情—內訓師授課技巧提升》

《結構化內訓課程開發(fā)與設計》

《開發(fā)、設計與評估—精品內訓課程開發(fā)工作坊》

【部分咨詢與培訓案例】

序號客戶公司培訓或咨詢內容項目成果

1光明智慧運營有限公司基層及儲備干部綜合素養(yǎng)提升項目《管理者的結構化溝通與表達》，《結構化思維在職場中的應用》

2交通銀行河南分行青年骨干員工綜合能力提升項目

課程包括《結構化思維與表達》，《高效能人士的七個習慣》，《情緒與壓力管理》

3建設銀行山西分行2022年建設銀行山西分行“奮晉青春”管培生融入計劃課程包括《高效能人士的七個習慣》、《情緒與壓力管理》、《結構化思維與表達》、《職場新人的五維職場素養(yǎng)提升》

4捷晶能源（清潔能源行業(yè)）“乘風破浪”中層管理者綜合能力提升項目系列課程課程包括《高效能管理者的七個習慣》、《極簡思維導圖工作法》及《結構化思維在職場的應用》

【服務客戶】

銀行業(yè)：工商銀行遼寧分行，中國銀行天津分行，建設銀行山西分行、樂山分行、柳州分行，農業(yè)銀行湛江分行、東莞分行、上海分行， 交通銀行河南分行，齊商銀行

科技與制造業(yè)：倍思科技，華曦達科技，捷晶能源

央企國企：中國電信，中國移動，南方電網(wǎng)銅仁分公司

其他類：光明智慧運營公司，鵬祥集團，中和晟達物業(yè)

【學員評價】

葉老師的課程底層邏輯與結構很嚴謹，方法和工具都很落地，并且課堂氛圍非常好，大家都很喜歡他的課程。

—光明智慧運營有限公司HRD陳總

葉老師的“七個習慣”課程給集團中高層管理者公司帶來了很大的觸動，課程結束后，可以明顯感受到中高層無論從心態(tài)還是行動上，都有了很大的改善。

—捷晶能源人資總監(jiān) 謝總

葉老師的結構化思維課程，與實際工作和業(yè)務緊密相關，讓學員們收獲頗豐。

—交通銀行河南分行 潘總

葉老師的《高效能人士的七個習慣》課程與我們以前的學習非常不同，葉老師的課程型式非常豐富，注重激發(fā)引導學員自己思考、尋找答案。

—建行山西分行人力資源部 劉主任

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