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【課程背景】

為解決企業(yè)的實際業(yè)務問題，越來越多的企業(yè)寄希望于通過內(nèi)部業(yè)務專家對企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗進行系統(tǒng)整理，提取隱性或碎片化的流程、步驟、方法、工具、模板及訣竅等，將其開發(fā)成內(nèi)部實用課程。然而，這樣美好的路徑規(guī)劃在實施過程中常常會遇到挑戰(zhàn)，在擁有良好學習氛圍且有領導大力推動這項工作的企業(yè)中，在消耗了大量人力、物力、財力后，這項工作的實施和推進依然困難重重，不僅容易拖沓難產(chǎn)，而且就算完成了，質(zhì)量也不高。

究其原因，業(yè)務專家畢竟不是教學設計專家。因此，如何提升企業(yè)內(nèi)部專家課程設計與開發(fā)的能力，就成為重中之重。而本課程也由此而生，將關注點聚焦于內(nèi)訓師實際授課前的各種教學設計，即備課。

本課程提供了一整套技術方法論，試圖提供一種方便內(nèi)訓師快速上手的結(jié)構化課程開發(fā)框架。它背后的支持理論是國際上本領域大師的學術研究成果，如加涅、梅里爾、迪克、凱瑞等的研究理論。本課程結(jié)合企業(yè)內(nèi)訓師的群體特征與時代特征，對經(jīng)典的教學理論進行了精簡與重構，試圖為內(nèi)訓師提供一套“簡單、高效、易用”的開發(fā)邏輯與方法。其使命是，復雜的教學系統(tǒng)簡單化，深奧的設計原理工具化。

【課程收益】

1.學員收益：

一整套簡單、高效、易用的課程開發(fā)邏輯與方法。

制作一門2-3小時的內(nèi)訓課程包。

對課程開發(fā)與設計不再感到懼怕和恐懼。

2.組織收益：

獲得一批擁有結(jié)構化課程設計與開發(fā)能力的內(nèi)訓師。

獲得一批可以實際交付的內(nèi)訓課程。

沉淀一套結(jié)構化課程開發(fā)與設計的方法論。

【課程對象】

本課程適合各行業(yè)企業(yè)的內(nèi)訓師和儲備內(nèi)訓師，以及想成為內(nèi)訓師的員工。

【課程大綱】

第一章：結(jié)構化課程開發(fā)與設計的底層邏輯

一、在VUCA時代，企業(yè)究竟需要什么樣的內(nèi)訓課程

二、傳統(tǒng)課程開發(fā)的弊端與缺陷

三、結(jié)構化課程開發(fā)與設計的特色

四、結(jié)構化課程開發(fā)與設計的5S模型

第二章：結(jié)構化課程開發(fā)與設計的全流程

一、需求層：分析課程需求，制定課程目標，使課程有的放矢

1.分析課程需求

課程需求分析的全流程

課程需求調(diào)研的五種方法

學習者分析與學員畫像

2.制定課程目標

培訓目的與課程目標的區(qū)別

課程目標的分類

精準、具體地描述課程目標

二、結(jié)構層：搭建課程主題框架，讓課程結(jié)構清晰

1.規(guī)劃課程的主體框架—金字塔結(jié)構

2.規(guī)劃課程的主題框架—矩陣結(jié)構

3.課程標題的設計

4.橫向構建課程大模塊的三種模式

5.縱向構建課程小模塊—WWHS模型

6.課程模塊的美化與包裝

7.開場與收場的設計

開場的SCQA結(jié)構

收場需要包含的內(nèi)容

三、腳本層：填充課程內(nèi)容，讓課程有血有肉

8.填充知識單元的方法

經(jīng)典成果借鑒

原有材料使用

工作流程對比

困難問題解決

9.優(yōu)化內(nèi)容細節(jié)：促進內(nèi)容理解與記憶的七種方法

四、策略層：讓學習更加高效

1.內(nèi)訓師“講”的策略

呈現(xiàn)

示范

檢查

2.學員“做”的策略

任務

行動

展示

反饋

3.“學”的策略—氛圍營造

五、表現(xiàn)層：提升內(nèi)訓師的專業(yè)性

10.美化課件

11.完善配套資料

學員手冊

案例集

葉老師

葉顯開老師——員工職業(yè)素養(yǎng)與管理效能提升教練

“職業(yè)素養(yǎng)屋”模型創(chuàng)造者

曾任思考樂教育集團（港股上市公司HK.1769）商學院院長

曾任鵬祥集團培訓學院院長

七個習慣的踐行者與傳播者

結(jié)構化思維®認證講師

INIFAC國際引導協(xié)會認證引導師

擅長領域：員工職業(yè)素養(yǎng)、管理效能提升

【個人簡介】

葉顯開老師擁有近20年豐富的人才培養(yǎng)、培訓與企業(yè)咨詢經(jīng)驗，其中6年培訓管理經(jīng)驗，5年企業(yè)咨詢顧問經(jīng)驗。

葉顯開老師是思考樂教育集團商學院創(chuàng)始人之一，任職期間從零到一搭建了集團的培養(yǎng)體系，組織實施了“戰(zhàn)狼”、“英才、“珠峰”等一系列員工培養(yǎng)項目，根據(jù)集團戰(zhàn)略規(guī)劃定制開發(fā)了8門提升員工職業(yè)素養(yǎng)與工作效能的內(nèi)訓課程，包括《“好“為人師—教師的職業(yè)素養(yǎng)提升》、《成為職場最閃亮的星—新員工五維職業(yè)素養(yǎng)》、《華麗轉(zhuǎn)身，擁抱職場—職場人的角色定位與轉(zhuǎn)變》、《能說會“報”—高效工作匯報與呈現(xiàn)》、《思維導圖工作法》和《高效能人士的七個習慣》等，并授課200余次，為集團培養(yǎng)了上百名校長和五千余名新老師。

在鵬祥集團培訓學院任院長期間，葉老師從零到一搭建了公司的基層管理者（隊長）及新員工（一線安保員）的培養(yǎng)體系，并定制開發(fā)了5門關于職業(yè)素養(yǎng)與工作效能提升的課程，如《保安員的職業(yè)素養(yǎng)》、《時間管理》、《高效能人士的七個習慣》等，組織實施了十余輪基層管理者與新員工賦能項目，親自授課300余次，為公司輸送了近百名新任隊長和數(shù)千名一線員工，協(xié)助公司拿下廣州地鐵、深圳地鐵和貴陽地鐵等多個超大型項目，使公司從一家小型企業(yè)一躍成為大灣區(qū)行業(yè)TOP3。

葉顯開老師在多年的員工培養(yǎng)與管理咨詢過程中，通過大量的學習、實踐和反復迭代，結(jié)合各大家之所長，總結(jié)提煉出了“職業(yè)素養(yǎng)屋”模型，創(chuàng)新地提出了關于職業(yè)素養(yǎng)的新概念，即：組織成員能夠持續(xù)地為組織做出貢獻，長期保持優(yōu)秀的績效表現(xiàn)和績效成果。該模型指出，在當代企業(yè)中，“自我驅(qū)動”、“認知水平”和“協(xié)作能力”是員工職業(yè)素養(yǎng)的三個關鍵因素。提升這三個關鍵因素，必須從成就導向、自我控制、團隊合作等九個維度出發(fā)，全面地、均衡地共同發(fā)展，方能使職業(yè)素養(yǎng)和工作效能得到綜合提升，人的潛力才能得到最大程度的激發(fā)。

根據(jù)《七個習慣》中“以終為始”的理念，葉顯開老師為自己制定了這樣的人生使命宣言：“面對學員時，做思考的激發(fā)者，不做知識的搬運工。”“用自己的所知所學幫助企業(yè)激活人才、賦能人才、成就人才。”在多年培訓與咨詢生涯中，葉顯開老師一直堅定踐行著自己的使命，用心交付好每一節(jié)課。

【授課風格】

干貨滿滿，拒絕放水：精心提煉、萃取多年企業(yè)管理、人才培養(yǎng)與咨詢經(jīng)歷所沉淀的寶貴經(jīng)驗、有效方法和實用工具，只分享干貨，絕不摻水！

激發(fā)引導，拒絕灌輸：充分利用引導技術，引導學員在課堂上互相激發(fā)、不斷思考、主動尋找答案。我們堅信：每個人都有解決自己遇到的問題的能力！

輕松愉快，拒絕無聊：東北人獨有的幽默細胞，讓每一堂課都充滿笑聲，多次被評為“新員工最喜歡的導師”。葉老師的課堂沒有瞌睡、溜號和無聊！

【主講課程】

職業(yè)素養(yǎng)系列

《高效能人士的七個習慣》

《新員工的職業(yè)化素養(yǎng)》

《職場人的情緒與壓力管理》

《金字塔原理在職場中的應用》

《思維導圖工作法》

管理效能系列

《管理者的角色定位與基礎技能》

《管理者的結(jié)構化溝通與表達》

《依靠團隊解決問題—行動學習工作坊》

《在崗指導—高效培養(yǎng)得力下屬》

《讓閱讀改變組織—企業(yè)讀書會項目》

TTT系列

《TTT—卓越內(nèi)訓師的進階之路》

《打造卓越內(nèi)訓師三板斧》

《激活課堂，點燃熱情—內(nèi)訓師授課技巧提升》

《結(jié)構化內(nèi)訓課程開發(fā)與設計》

《開發(fā)、設計與評估—精品內(nèi)訓課程開發(fā)工作坊》

【部分咨詢與培訓案例】

序號客戶公司培訓或咨詢內(nèi)容項目成果

1光明智慧運營有限公司基層及儲備干部綜合素養(yǎng)提升項目《管理者的結(jié)構化溝通與表達》，《結(jié)構化思維在職場中的應用》

2交通銀行河南分行青年骨干員工綜合能力提升項目

課程包括《結(jié)構化思維與表達》，《高效能人士的七個習慣》，《情緒與壓力管理》

3建設銀行山西分行2022年建設銀行山西分行“奮晉青春”管培生融入計劃課程包括《高效能人士的七個習慣》、《情緒與壓力管理》、《結(jié)構化思維與表達》、《職場新人的五維職場素養(yǎng)提升》

4捷晶能源（清潔能源行業(yè)）“乘風破浪”中層管理者綜合能力提升項目系列課程課程包括《高效能管理者的七個習慣》、《極簡思維導圖工作法》及《結(jié)構化思維在職場的應用》

【服務客戶】

銀行業(yè)：工商銀行遼寧分行，中國銀行天津分行，建設銀行山西分行、樂山分行、柳州分行，農(nóng)業(yè)銀行湛江分行、東莞分行、上海分行， 交通銀行河南分行，齊商銀行

科技與制造業(yè)：倍思科技，華曦達科技，捷晶能源

央企國企：中國電信，中國移動，南方電網(wǎng)銅仁分公司

其他類：光明智慧運營公司，鵬祥集團，中和晟達物業(yè)

【學員評價】

葉老師的課程底層邏輯與結(jié)構很嚴謹，方法和工具都很落地，并且課堂氛圍非常好，大家都很喜歡他的課程。

—光明智慧運營有限公司HRD陳總

葉老師的“七個習慣”課程給集團中高層管理者公司帶來了很大的觸動，課程結(jié)束后，可以明顯感受到中高層無論從心態(tài)還是行動上，都有了很大的改善。

—捷晶能源人資總監(jiān) 謝總

葉老師的結(jié)構化思維課程，與實際工作和業(yè)務緊密相關，讓學員們收獲頗豐。

—交通銀行河南分行 潘總

葉老師的《高效能人士的七個習慣》課程與我們以前的學習非常不同，葉老師的課程型式非常豐富，注重激發(fā)引導學員自己思考、尋找答案。

—建行山西分行人力資源部 劉主任

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