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【課程背景】

為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標，卻難以實現(xiàn)；？為什么制定之目標后，班組團隊成員不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行？為什么團隊成員里看起來比較負責任，但總感覺到不能真正地負責任；執(zhí)行過程中相互推諉，這些問題時時刻刻影響著團隊的績效達成。企業(yè)的團隊執(zhí)行力，已經越來越被認為是企業(yè)目標能否實現(xiàn)的關鍵因素。只有通過不斷強化團隊精神，提升團隊執(zhí)行力，才能實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的目標。但是執(zhí)行不等于執(zhí)行力。執(zhí)行只是員工在做，下屬喜不喜歡做？會不會做？甚至是否喜歡這個領導？都左右著執(zhí)行力，所以執(zhí)行力一定表本雙治，表面抓制度、抓流程，但是從本質要抓住員工的心。

【課程收益】

1：在執(zhí)行過程中有效培養(yǎng)員工積極負責的執(zhí)行理念與心態(tài)，建立員工的責任體系

2：在執(zhí)行過程中運用員工的動機管理強化其執(zhí)行意愿

3：執(zhí)行過程中建立結果意識，用結果思維去布置及匯報工作

4：運用結果為導向的閉環(huán)管理思維進行結果的追蹤及關鍵點的有效把控

5：運用目標分解與計劃制定的方法結合班組實際管理工作進行目標分解

6：在執(zhí)行中運用NLP情緒處理太極溝通術化解下屬的負面情緒進行正向的引導

7：在執(zhí)行中針對不同下屬的個性進行針對化的指導，風險點管理及有效溝通

【課程大綱】

班組長以結果為導向的下屬執(zhí)行力管理

一：執(zhí)行理念的建立

1：通過總經理的指令為什么會打折明確執(zhí)行力在企業(yè)績效管理中的重要性

2：建立執(zhí)行的責任體系和理念明確衡量責任的標準

3：重大事故與安全隱患之間的比例及關系，高以翔身故是偶然還是必然？

4：x理論與y理論在執(zhí)行管理當中的區(qū)分與應用點

5：全面分析員工執(zhí)行過程中管理者應該扮演的角色

6制度管理與人性化管理的區(qū)別，職位權利及個人權利的區(qū)別

核心工具：責任體系的建立及衡量責任的標準

二：執(zhí)行意愿之工人的動機管理

1：影響下屬表現(xiàn)的冰山原理

2：描述關注圈及影響圈的區(qū)別認知班組長可控范圍內的激勵菜單

3：描述員工執(zhí)行動機的本質；動機-需求-行為

4：通過馬斯洛理論對員工執(zhí)行動機進行分析，梳理動機之間的因果關系

5：運用NLP激勵模型鎖定工人的需求實現(xiàn)工人的自動自發(fā)

6：建立與下屬間的心靈契約

核心工具：NLP需求探索話術及激勵模型

三：4R體系-執(zhí)行管控的落地工具

RI:定義結果；R2:一對一責任；R3:過程追蹤；R4:有效獎懲

5：通過一對一責任鎖定員工的責任，一對一責任在海爾管理中的實際應用

5：掌握過程追蹤的三種核心方式

6：獎懲的原則及獎懲的節(jié)點把控

核心工具：4R目標及執(zhí)行管理技術；心理學在員工責任鎖定中的應用

四:基于執(zhí)行目標的制定與分解

1：目的、目標、計劃的區(qū)別

2：目標制定的原則及目標制定對下屬的心理影響

3：運用目標與計劃的流程分解技術對目標關鍵點與關鍵要素有效把控

4：目標制定大目標、小目標、細胞目標之間的關系及原則

5：掌握目標計劃流程分解的原理--如何做到全面而又無遺漏

6：運用5W2H讓計劃執(zhí)行落地拿到結果

7：：基于目標反饋的績效面談技巧

核心工具：目標分解與制定的流程架構；5W2H行動方案的抒寫

五：執(zhí)行過程中員工的情緒處理及提問技巧

1：當下屬有負面情緒的時候溝通時常犯的幾處錯誤

2：如何把下屬的負面情緒轉化為積極正面的情緒

3：描述引導的方式與方法，通過發(fā)問轉移下屬的負面思維

4：開放式問題、未來如何問題及假如問題的描述及應用

5：通過NLP情緒處理太極溝通術化解班組工人的情緒

核心工具：NLP情緒處理溝通術

六：執(zhí)行過程中下屬個性化管理與有效溝通

一：執(zhí)行中團隊成員中不同角色的作用及個性化指導

老虎性格：結果導向，約定節(jié)點反饋，彈性目標，有效獎勵

考拉性格：任務導向，加強過程反饋，限定時間、有效鼓勵

孔雀性格：人際導向，時間任務節(jié)點反饋，細節(jié)檢查，有效贊美

貓頭鷹性格：細節(jié)導向，數(shù)據(jù)依托，有效提醒，注重大局

二：基于成員不同個性的溝通技巧

老虎性格：成果再先，回避沖突

孔雀：贊美在先，控制再后，注重氛圍

考拉：鼓勵再先，發(fā)問再后，鼓勵結束：鼓勵+發(fā)問+鼓勵

貓頭鷹：保持距離、數(shù)據(jù)再先、提醒再后、發(fā)問終結

張老師

【主要背景】

500強平安大學通用管理學院課程研發(fā)部副主任

平安大學通用管理學院資深講師

CIPTT認證國際注冊職業(yè)培訓師

加拿大埃里克森、美國ICF認證國際級教練

中石化中層管理干部教練式團建項目的負責人

湖南大學、復旦大學特邀講師

500強廈鎢學院、精工商學院、北京傳智商學院常年返聘講師

天津泰達外企人才服務中心特約講師

天津三星電子培訓中心顧問講師

華北地區(qū)多家企業(yè)管理咨詢公司首席講師

2018年中華講師網最受歡迎培訓師單項獎獲得者

2018年中華講師網百強老師

【課程差異化優(yōu)勢】

一般的管理課程本管理課程

調研方面僅采用問卷調研，或僅聽HR的表述，或不調研根據(jù)情況采取兩個步驟（先問卷調研，后電話訪談），三個層次的調研（企業(yè)領導，企業(yè)HR，參訓學員代表），全方位摸準客戶需求

內容方面只給零散的方法，或者只談理論通過理論打破認知，通過工具指引落地，實用，可操性強。讓學員知其然也知其所以然

講授方面直接講道理給學員，填鴨式，學員被動接受授課方式詼諧幽默，課堂氛圍好，教學中更多地是啟發(fā)式，教練式，引導學員自己思考、反思，學員主動學習，印象深刻

案例方面用多年周知的案例，或古代故事，有些脫離現(xiàn)實全部用目前企業(yè)中常見的問題做案例，讓學員如身臨其境，有利于課后在企業(yè)中解決類似問題

培訓焦點只講行為方式，忽視思維方式的引導不僅講實用方法，重點培養(yǎng)學員的正確的思維方式，這樣讓學員學到“根”

點評方面只點評學員行為方面的問題，讓學員只看到自己的缺點，而沒看到盲點。老師運用教練技術的精髓對學員的發(fā)言和表現(xiàn)做點評，少而精中，讓學員看到自己的盲點，讓學員看到自己一貫以來的模式是否有問題，這樣讓學員受益終生

課后支持只對課程現(xiàn)場做反饋調查課后給企業(yè)做綜合評價和建議，并支持企業(yè)做培訓后的行動改善計劃，讓培訓真正落地

【品牌課程】

基層系列

1.職業(yè)化鑄就好員工—新崗位主任翁精神 標準版1天

2.校園人到職業(yè)人的轉變 標準版1天

3.員工職業(yè)生涯規(guī)劃 標準版1天

4.高效執(zhí)行-拿到結果 標準版1天

中層系列

1.從中層到中堅--MTP 標準版1-3天

2.成為教練式領導—中層管理技能創(chuàng)新與突破 標準版2天

3.行動教練—中層管理者員工輔導課程 標準版2天

4.教練式有效溝通 標準版2天

5.高績效團隊建設與執(zhí)行 標準版1-2天

6.教練式員工激勵輔導 標準版2天

7.8590后員工的管理 標準版1-2天

8.員工有效執(zhí)行的5大管控 標準版2天

9.知人知心的溝通 標準版1-2天

備注：每個系列具體課程和內容會通過轉化學員的思維、心態(tài)、強化學員的技能、最終帶動行為的改變

【服務部分客戶名稱】

【金融類】

銀行：平安銀行、中國銀行、農業(yè)銀行、烏海銀行、光大銀行濟南及石家莊分行、郵儲銀行天津及上海分行、郵浦發(fā)銀行寶雞及濟南分行、交通銀行、新疆建設銀行阿克蘇、塔城、克拉瑪依、喀什二級分行、建設銀行青島分行、武漢分行，濟寧農商銀行 、日照農行、青島建設銀行，濟南新泰農商行、湖北農商行、泰康人壽，青島長城人壽，華夏人壽武漢分公司。太平洋保險、太平財險濟南分公司，國泰君安濟南、淄博分公司。 恒富集團 、 富爾雅理財、金朝陽理財?shù)?/p>

【國網類】

寧夏元光電力、寧夏中衛(wèi)電力、國家電投上海培訓中心、國家電網桐廬分公司班組培訓返聘4期、國網吉林四平供電公司職業(yè)生涯規(guī)劃、國網臨夏分公司，國網吉林分公司、國網江蘇電力分公司、南方電網貴州習水供電公司中層領導力返聘4天、國網湖北孝感公司中層領導力返聘4天

【通訊及其它類】

廈鎢學院、聯(lián)想集團、天津天津移動（通信）、河南中移鐵通、深圳電信，諾基亞西門子（通信）、華英泰 （軟件）、河南移動（通信）、中國普天（通信）、中國航信 （軟件）、山西移動（通信） 四通創(chuàng)新（辦公設備）、英國達爾康（軟件）、廣西移動（通信）、中科大洋 （媒體設備）、浩辰思達（軟件）、江蘇移動（通信）、中國電子科技集團、 數(shù)字天堂 （軟件）、格力、美的中央空調、順豐快遞、修正藥業(yè)、江西南昌制藥、萬通藥業(yè)

【生產制造類企業(yè)】

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