工作匯報與表達技巧
【課程編號】:NX32427
工作匯報與表達技巧
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【所屬類別】:溝通技巧培訓
【培訓課時】:2天,6小時/天
【課程關鍵字】:工作匯報培訓,表達技巧培訓
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【課程介紹】
作為職場人士,你在工作中是否會遇到以下情況?
寫報告時,面對大量信息卻沒有思路無從下筆,煞費苦心完成的報告卻被領導痛批無主題無重點無結論,退回重寫;向上級匯報時,連續(xù)匯報15分鐘,領導卻不知道你到底想說啥;領導安排時,卻抓不住上級的核心要求;
掌握結構化思維模式,可以強化學員以受眾為中心的溝通觀念,關注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點、關注點、興趣點和興奮點,想清自己如何組織內(nèi)容,該說些什么、怎么說,掌握表達的標準結構、規(guī)范形式,使溝通取得良好的效果,使表達過程更加切合受眾的需要。
【課程收益】
掌握匯報的底層邏輯思維,具備分析與解決問題的能力;掌握視覺化呈現(xiàn)工具以及底層設計技巧;掌握工作匯報的制作流程,從無到有設計、呈現(xiàn)、表達一份商務匯報
【課程對象】
本課程適用于企事業(yè)單位經(jīng)常需要進行向上匯報、平行溝通的職場崗位。
【授課方式】
結合引導技術、教練技術,在課程中融入小組討論、個案演練、情景模擬、角色扮演等,避免生澀理論,使學員在練中學,學中用。
課程大綱
模塊一 工作就是解決問題-匯報的底層思維
【主要內(nèi)容】思維決定了我們面對問題、分析問題、解決問題并做出決策的不同方式,本模塊將從思維的底層入手,讓學員系統(tǒng)了解影響我們決策的外在及內(nèi)在因素,從而產(chǎn)生覺察,從底層心智進行成長啟迪。
主題涵蓋內(nèi)容練習及錦囊
影響思維的外在因素1.文化差異
東方思維:系統(tǒng)論
西方思維:分解論
東方思維建模方法(邏輯關系)
西方思維建模方法(二維矩陣)
2.外界影響(自我&他人&情境)
人際互動三要素
思維與人生三觀隨堂問卷:
測測你的PAC
模塊練習:
個人找到影響自己做思維的主要信息,自我覺察的同時以小組為單位進行分享
影響思維的內(nèi)在因素1.PAC模式與人生腳本
PAC概念導入
人生腳本決定思維方式
2.工作溝通中的三種結局
贏家模式
非贏家模式
輸家模式
問題分析與解決1.問題的界定
問題的來源
問題的定義(去偽存真)
問題分解與排序
2.問題歸類
恢復原狀型
防范潛在型
追求理想型
3.原因分析
魚骨圖
二維矩陣模塊練習:
團隊共創(chuàng)日常工作或生活中碰到的問題,針對問題進行原因分析
模塊二 匯報就是總結分析-匯報的結構搭建
【主要內(nèi)容】規(guī)范向上溝通的商務邏輯及商務語言,凝練呈現(xiàn)內(nèi)容,提煉關鍵詞呈現(xiàn),強調(diào)以聽眾為中心的邏輯匯報。
主題涵蓋內(nèi)容練習及錦囊
匯報結構搭建流程1.盤點-梳理信息的兩種思維
縱向思維挖深度
橫向思維擴寬度
2.分類-信息分類的三個原則和方式
三個原則
三種方式
3.聚焦-聽眾為中心的內(nèi)容聚焦
表達結論前置
論據(jù)支撐論點
4.排序-內(nèi)容排序的四種方法
時間順序
空間順序
程度順序
標準文案
5.鏈接-與聽眾鏈接的2個工具綜合練習:
根據(jù)課程既定主題,搭建內(nèi)容結構
向上溝通
工作總結與匯報1.總結匯報中的三帶一路
帶心、帶腦、帶方案
匯報“套路”-正常&異常模型
2.總結匯報的2個誤區(qū)
事無巨細
流水賬
3.總結匯報的3個要素
匯報目標建立
匯報時間確認
匯報對象分析
4.總結匯報4個原則模塊練習:
搭建自己的匯報內(nèi)容,并以金字塔結構或思維導圖呈現(xiàn)
模塊三 匯報就要視覺呈現(xiàn)-匯報的表現(xiàn)載體
【主要內(nèi)容】日常工作中的溝通、匯報主要是以口頭、郵件、word、表格、PPT等形式進行上下級溝通,其中尤以PPT匯報最為常見,一份好的PPT匯報稿,首先結構清晰、觀點分明、問題表述、分析準確,同時美觀、簡約、大方,本模塊將重點培養(yǎng)學員如何快速制作一份PPT,同時掌握視覺化呈現(xiàn)匯報內(nèi)容的底層邏輯。
主題涵蓋內(nèi)容練習及錦囊
PPT配色及模板1.PPT配色技巧
單色配色
多色配色
2.PPT模板制作(5頁創(chuàng)模板)
封面及結尾頁
目錄及轉(zhuǎn)折頁
內(nèi)容頁制作綜合練習:
創(chuàng)建自己的PPT配色體系及模板。
錦囊2:
PPT配色色板
錦囊3:
PPT五頁模板
PPT三大元素美化1.PPT文字美化
文字的4個要素
文字圖形化
2.PPT圖片美化
選圖3個原則
修圖4個步驟
排圖5種方法
3.PPT圖表美化
PPT圖形美化
PPT表格美化綜合練習:
美化PPT中的文字、圖片、圖表
錦囊4:
PPT文字美化錦囊
錦囊5:
PPT圖片排版錦囊
錦囊6:
PPT圖表美化錦囊
PPT動畫添加
1.PPT動畫類型
切換動畫及元素動畫
2.PPT動畫4大要素
動畫的方式、方向、時長、順序
3.PPT一鍵動畫添加
動畫刷的使用
動畫的適用場景錦囊7:
PPT動畫添加錦囊
模塊四 匯報就要精彩表達-匯報的呈現(xiàn)方式
【主要內(nèi)容】日常工作中無論是計劃還是總結,都需要對上級領導進行內(nèi)容闡述,有很多人前期的工作做的都非常好,但是一到面對面匯報或者同時對著各部門進行匯報時就出現(xiàn)卡殼、緊張等問題,本模塊將重點幫助學員克服緊張的同時,設計自己的匯報內(nèi)容,枯燥的數(shù)據(jù)形象化展示,相關的案例情景化展示。
主題涵蓋內(nèi)容練習及錦囊
匯報呈現(xiàn)
的“虎頭鳳尾”3.開場兩件事
吸引聽眾興趣
提出匯報主題
4.收尾促升華
收尾的四種方法
收尾的注意事項模塊練習:
根據(jù)個人即將匯報的內(nèi)容,準備3-5分鐘匯報表達,組內(nèi)練習。
匯報呈現(xiàn)
的表達技巧3.故事生動化
匯報中故事的作用
故事設計的底層邏輯
故事綜合呈現(xiàn)技巧
4.數(shù)據(jù)可視化
對比法
類比法
比喻法
5.修辭情感化
排比發(fā)
對比法
6.描述細節(jié)化
匯報呈現(xiàn)
的注意事項1.不真實
背稿子
念PPT
2.說不清
結構混亂
內(nèi)容跳躍
3.說不透
模塊五 課程回顧與總結
【主要內(nèi)容】基于所學內(nèi)容,通過步驟練習,對所學內(nèi)容進行綜合演練,進行互動點評,在應用中實踐所學。
1.書寫式頭腦風暴
1.1小組回顧學習內(nèi)容回顧
1.2組員內(nèi)部分享
1.3全員頭腦風暴
2.行動之步
2.1通過所學內(nèi)容,建立行動531模型
2.2找到可以快速應用到工作中的表達方法
——【整體答疑,總結提高】——
翟老師
全腦思維訓練專家
8年培訓行業(yè) 培訓經(jīng)驗
視覺化思維 訓練導師
尤里卡學派 特訓講師
引導式培訓 認證講師
教練領導力 認證講師
TA互動分析 培訓講師
【個人簡介】
翟老師多年鉆研視覺化思維呈現(xiàn)技術。
如何將抽象化的思維顯性化、視覺化,讓別人一目了然你要表達的內(nèi)容,并根據(jù)內(nèi)容進行有效的互動,翟老師結合思維導圖、視覺會議等工具,幫助學員快速了解思維顯性化底層邏輯,系統(tǒng)講授從抽象概念到簡單圖形,完成視覺化思維大腦的升級。
如何打破慣性思維,將復雜問題簡單化,隱性問題顯性化,翟老師結合多年培訓經(jīng)驗,幫助學員從理性思維角度分析日常遇到問題的同時,結合心理學知識,幫助學員縮短從知到行的距離。
翟老師曾多次助力企業(yè)內(nèi)訓師從職場達人到知識傳人的轉(zhuǎn)變。
2016年至今,翟老師運用內(nèi)訓師培養(yǎng)模型,以啟程、啟蒙、回歸三部曲為步驟,幫助內(nèi)訓師完成角色轉(zhuǎn)變、課程設計開發(fā)、課堂視覺化呈現(xiàn)以及綜合授課技巧提升,助力內(nèi)訓師完成內(nèi)部轉(zhuǎn)型。
翟老師曾多次擔綱國內(nèi)PPT大賽專家評委。
2011年至今參與各類PPT項目制作,輔導、幫助培訓師、職場白領、大學生等制作PPT逾千份,從結構搭建到軟件操作,從模板配色到內(nèi)容美化,直接、間接輔導逾4000 人PPT制作技巧,企業(yè)在職期間,搭建企業(yè)PPT模板庫,建立全國經(jīng)銷商大會匯報模板。
【授課風格】
授課幽默詼諧,邏輯結構清晰,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,13年職場管理經(jīng)驗,堅持從實戰(zhàn)中來,回到實戰(zhàn)中去,用引導技術將問題在現(xiàn)場生發(fā),現(xiàn)場解決。
翟老師課程實戰(zhàn):翟猛老師多年專業(yè)授課經(jīng)驗,曾服務于百余家大型企業(yè),8年大型企業(yè)中高管經(jīng)驗,獨創(chuàng)溝通腰鼓模型,幫助受訓學員解決實際問題。
翟老師課程實用:課程注重實用,從課程調(diào)研、開發(fā)到現(xiàn)場培訓,完全結合企業(yè)特點。并且現(xiàn)場模擬學員真實操作情境,培訓后立即可以應用,達到學而能用,立即見效。
翟老師課程實效:課堂上善于激發(fā)學員學習熱情,應用引導、情景模擬、戲劇腳本等方法,使學員產(chǎn)生持續(xù)進步的動能,從而在課后能夠?qū)⒄n堂所學應用于實際工作當中,不斷提升工作效能。
翟老師現(xiàn)全身心的致力于職場思維方式提升、企業(yè)內(nèi)訓師培養(yǎng)以及PPT普及三個領域,為幫助更多企業(yè)員工通過自身職業(yè)修煉與價值創(chuàng)新,實現(xiàn)企業(yè)員工價值的可持續(xù)成長,從而實現(xiàn)企業(yè)的強企夢、強國夢而矢志奮斗!
【主講課程】
全腦思維系列
《結構性思維與溝通表達》
(運用思維整理5步法,幫助學員系統(tǒng)掌握結構化思考過程,使表達清晰,溝通高效)
《全腦思維與工作匯報》
(結合工作匯報中的“3帶1路”,幫助學員將工作匯報內(nèi)容結構化、視覺化,結合底層心智建設,幫助學員系統(tǒng)梳理匯報材料,并精彩呈現(xiàn))
《思維視覺化-思維體系顯性化》
(側(cè)重職場人士視覺化呈現(xiàn)思維,讓自己的思維顯性化)
《管理者之劍-問題分析與解決》
(基于企業(yè)實際問題進行現(xiàn)場分析、在問題解決過程中掌握方法論)
企業(yè)內(nèi)訓師培養(yǎng)系列
《使命召喚-內(nèi)訓師職業(yè)角色轉(zhuǎn)變》
(側(cè)重剛剛成為或即將成為內(nèi)訓師行列的新手,幫助他們完成角色及心態(tài)轉(zhuǎn)變)
《7步成課-內(nèi)訓課程設計與開發(fā)》
(側(cè)重企業(yè)內(nèi)訓課程內(nèi)容深度挖掘,從傳話筒到內(nèi)訓師)
《內(nèi)訓師授課技巧及課堂呈現(xiàn)(初級)》
(側(cè)重初階內(nèi)訓師,從授課的“勾講練化”四個步驟幫助內(nèi)訓師調(diào)動現(xiàn)場氣氛)
《引爆課堂的呈現(xiàn)技巧-內(nèi)訓師課程改造(中高級)》
(側(cè)重中高級企業(yè)內(nèi)訓師課程改造、綜合授課技巧提升)
《微課開發(fā)與制作》
(側(cè)重企業(yè)內(nèi)訓師及具備一定崗位經(jīng)驗的職場精英/專家)
PPT及多媒體制作系列課程
《五頁PPT-職場PPT制作技巧》
(側(cè)重企業(yè)階段性總結匯報,PPT匯報進階課程)
《4步玩轉(zhuǎn)PPT設計與美化》
(側(cè)重企業(yè)有基礎學員快速掌握PPT設計與美化技巧)
《企業(yè)H5制作與開發(fā)》
(側(cè)重H5結構搭建,美化呈現(xiàn))
【服務客戶】
事業(yè)單位與學校
中國擁軍優(yōu)屬基金會 中國航天第五研究院 中國航天12院
電力行業(yè):
甘肅電網(wǎng) 河北電網(wǎng) 四川電網(wǎng) 內(nèi)蒙電網(wǎng) 北京電力科學院 湖北電力研究院
通訊行業(yè):
廣西移動 四川移動 河北移動 黑龍江聯(lián)通 黑龍江電信 聯(lián)通學院
金融行業(yè):
農(nóng)業(yè)銀行 建設銀行 中國銀行 工商銀行 廣發(fā)銀行 恒豐銀行
零售行業(yè)
云南白藥集團 龍湖地產(chǎn)有限公司 博洛尼裝飾工程有限公司
武漢武商集團有限責任公司 北京嘉事唯眾醫(yī)療器械有限公司
中瀾視訊傳媒科技有限公司 哈爾濱遠大集團 廣州禾信
其他行業(yè):
哈爾濱太平機場 廣州白云機場 悅達起亞集團 廣汽研究院 陜西高速 中外運 遠洋物流
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