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員工滿意度與動(dòng)機(jī)管理 ----了解人性,投其所好去激勵(lì)

【課程編號】:NX30774

【課程名稱】:

員工滿意度與動(dòng)機(jī)管理 ----了解人性,投其所好去激勵(lì)

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:員工激勵(lì)培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排

【課程關(guān)鍵字】:員工滿意度培訓(xùn)

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課程背景:

針對現(xiàn)有行業(yè)競爭激烈,員工壓力大的社會(huì)整體大環(huán)境,作為企業(yè)管理者在此背景下,如何更好的基于每個(gè)員工的工作動(dòng)機(jī)的不同,自我認(rèn)知的定位不同,使用相匹配的管理方法,從而達(dá)成員工工作滿意,建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì),最終實(shí)現(xiàn)更好的目標(biāo)績效呢?

課上,我們會(huì)根據(jù)員工工作的動(dòng)機(jī)分類,性格分類的角度,從個(gè)人成就與社會(huì)需要到權(quán)利欲望給予分解,采取不同的方法,從而最終幫助管理者建立一個(gè)高效的有人情味,滿足不同人性社會(huì)需求,最終成為一個(gè)有凝聚力與向心力的團(tuán)隊(duì)。

課程內(nèi)容:

一、動(dòng)機(jī)理論分析

動(dòng)機(jī)理論理解

動(dòng)機(jī)、需要、需要與動(dòng)機(jī)的結(jié)構(gòu)

動(dòng)機(jī)的過程

案例:去監(jiān)獄的都是壞人嗎?

工作動(dòng)機(jī)來源

馬斯洛的五個(gè)層次需求

案例:約翰的故事

麥克利蘭的三種需要理論

測試:你在哪里?

麥格雷戈雙因素理論

二、正確理解員工滿意度

員工滿意度研究的內(nèi)容

關(guān)鍵的12個(gè)問題

案例:猴子分工得到的啟示

優(yōu)秀經(jīng)理人發(fā)揮催化劑的四大要訣

三、德魯克談知識型工作者的特點(diǎn)與激勵(lì)

知識型工作者的特點(diǎn)

案例:半數(shù)以上的人對待工作

決定知識型工作者生產(chǎn)率的六個(gè)因素

目標(biāo)設(shè)定理論的應(yīng)用

員工的滿意度并不能提升員工的參與度

提高員工滿意度的四條路徑

慎重安排其工作和晉升

對工作績效采取高標(biāo)準(zhǔn)

為員工提供充分的MBO信息

鼓勵(lì)員工參與企業(yè)愿景的機(jī)會(huì)

鼓勵(lì)員工自我發(fā)展的三項(xiàng)原則

允許失敗不允許止步

案例:美國的兩任總統(tǒng)的經(jīng)歷

勇于試錯(cuò)的學(xué)習(xí)

案例:勸導(dǎo)的力量

活到老學(xué)到老

案例:領(lǐng)導(dǎo)他人

激勵(lì)方式還有哪些

四、打造有凝聚力的團(tuán)隊(duì)

通過鼓舞人心來推動(dòng)完成

尊重他人

對工作認(rèn)可要建立習(xí)慣

員工需要開發(fā)自己的節(jié)能

幫助員工發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮長處

讓員工學(xué)會(huì)思考

學(xué)員案例解析

威力來源于誠信

人的力量無窮性

性格不同激勵(lì)不同

課程總結(jié)與答疑分解

羅老師

羅瀾老師---領(lǐng)導(dǎo)力/德魯克管理/教練

【主要背景】(常住地:北京)

美國國際教練聯(lián)合會(huì)(ICF)認(rèn)證教練

美國培訓(xùn)協(xié)會(huì)(AACTP)國際認(rèn)證職業(yè)促動(dòng)師

美國培訓(xùn)協(xié)會(huì)(AACTP)國際認(rèn)證高級培訓(xùn)師

美國NASA-4D團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師(國內(nèi)首批)

清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘老師

人民大學(xué)改革發(fā)展研究中心特聘講師

國家職業(yè)經(jīng)理人研究中心特聘講師

中層管理者升職必備書籍《輔佐上級成就自己》作者

職場人晉升必備書籍《逆向管理:如何成為領(lǐng)導(dǎo)器重的稀缺員工》作者

【個(gè)人簡介】

羅老師在企業(yè)管理,咨詢等行業(yè)作為企業(yè)顧問工作20余年,足跡遍及外資企業(yè)、國資、中小企業(yè),在其咨詢與培訓(xùn)生涯中,為多家企業(yè)提供過系統(tǒng)管理咨詢和培訓(xùn)。

二十年多來,羅老師專注于企業(yè)管理領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,成功地將美國先進(jìn)的“教練技術(shù)”與企業(yè)管理實(shí)踐結(jié)合起來,擅長于針對職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài)、性格、習(xí)慣、素質(zhì)和管理技能進(jìn)行訓(xùn)練,在國內(nèi)獨(dú)家或領(lǐng)先開發(fā)了《輔佐上級成就自己》、《基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)下屬》、《以成果為導(dǎo)向的教練技術(shù)》、《卓有成效的管理者》等品牌課程,通用管理課程包括《目標(biāo)管理》、《時(shí)間管理》、《有效決策》等課程,并在國內(nèi)首批認(rèn)證美國(NASA)宇航局用人技術(shù),讓團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化科學(xué)實(shí)踐的,有針對性的使其團(tuán)隊(duì)的隱性文化建立于打造為高績效的團(tuán)隊(duì)文化,是國內(nèi)稀有的,針對團(tuán)隊(duì)建設(shè)與科學(xué)落地有效課程——《打造高績效完美團(tuán)隊(duì)》。

【職業(yè)履歷】

歷任跨國外資企業(yè)法國達(dá)能食品集團(tuán)從事營銷管理、后曾帶職國有大型企業(yè)分公司經(jīng)理,國有大型管理咨詢公司項(xiàng)目合伙人,咨詢師與培訓(xùn)師等工作,二十年來,羅老師的足跡遍及全國多個(gè)省市,成功給與多家企業(yè)提供顧問,培訓(xùn),是一位資深的企業(yè)管理顧問與教育培訓(xùn)專家。

【授課風(fēng)格】

從問題入手,以實(shí)際解決客戶問題為根本訴求,授課風(fēng)格正統(tǒng)又不失幽默。強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性和學(xué)員的參與,并配有大量案例,所授課程即有理論高度,又有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,廣受企業(yè)界好評。課程注重系統(tǒng)性與專業(yè)性,結(jié)合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行案例剖析,讓學(xué)員可以拿著方法得以有效運(yùn)用。

【服務(wù)理念】

1.專業(yè):對主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深刻研究,對目標(biāo)聽眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行深刻研究,力求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實(shí)用性。

2.商業(yè):尊崇商業(yè)價(jià)值交換規(guī)則,將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位,確保客戶與學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報(bào)。

3.敬業(yè):課前調(diào)研、課中互動(dòng)與解答、課后跟蹤與輔導(dǎo)。每一次課程都會(huì)全力以赴,崇尚用心靈撞擊心靈,用感動(dòng)制造感動(dòng),不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā),而且掌握具體改變的方法。

版權(quán)認(rèn)證課程:

《打造高績效完美團(tuán)隊(duì)/4D團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力)》(1-3天)

《優(yōu)秀下屬成功之道----輔佐上級、成就自己》版權(quán)課程(2天)

通用管理課程:

《情景高爾夫:向上與向下管理》 《基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)下屬》

《以成果為導(dǎo)向的教練》 《打造高績效完美團(tuán)隊(duì)/4D團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力)》

《目標(biāo)管理(MBO、OKR、KPI )》 《全面的時(shí)間管理法》

《以成果為導(dǎo)向的教練》 《激發(fā)員工動(dòng)力與提升滿意度管理》

《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》 《高效能執(zhí)行的4原則》

《創(chuàng)新管理》

德魯克管理課程:

《有效決策》 《優(yōu)秀下屬的成功之道----輔佐上級成就自己》

《卓有成效的管理者》 《德魯克管理思想精要》

《八項(xiàng)基本管理技能》 《目標(biāo)管理與自我控制》

備注:每一門課程和內(nèi)容,都盡其所能地根據(jù)客戶實(shí)際情況進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研后,針對性開發(fā)與設(shè)計(jì)再講授。

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