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【課程背景】

工作匯報是對上管理及組織中信息交互的重要手段，

20%的工作匯報影響著80%的工作效率和成果，

然而諸多企業(yè)的工作匯報存在如下問題：

內(nèi)容胡亂堆砌，東拼西湊沒有重點；

匯報雜亂無章，邏輯紊亂沒有結(jié)構(gòu)；

呈現(xiàn)單調(diào)乏味，照文念字沒有交互；

登臺緊張慌亂，支支吾吾沒有自信；

對上匯報是崗位工作的重要一環(huán)，匯報力就是生產(chǎn)力！

匯報力不足正大大消耗企業(yè)中高層的時間及精力成本，

造成難以估量的資源浪費，成為企業(yè)無形的成本漏洞。

作為職場能力的重要組成部分，工作匯報已經(jīng)成為企業(yè)管理提升的必修課程。

本課程通過工作匯報全流程任務(wù)驅(qū)動，以工作坊的形式完成匯報閉環(huán)，

配場景，套工具，盯節(jié)點，抓關(guān)鍵，以點帶面，高效速成。

【課程目標(biāo)】

通過本課程的講授與訓(xùn)練，學(xué)員在課程結(jié)束后能夠：

1、認(rèn)同工作匯報對自己、上級及組織的價值；

2、使用DISC工具進行上級性格分析并制定對應(yīng)的匯報方式；

3、使用6大結(jié)構(gòu)設(shè)計工作匯報的主體結(jié)構(gòu)；

4、使用“2定3問”設(shè)計工作匯報的開頭結(jié)尾；

5、使用工作匯報PPT模板設(shè)計工作匯報的PPT文件；

6、使用“4大技巧”有效調(diào)控匯報前的緊張情緒；

7、使用“四上四下”進行工作匯報的開場和收官訓(xùn)練；

8、使用“四維體態(tài)訓(xùn)練”進行工作匯報的體態(tài)訓(xùn)練；

9、使用“三大公式”回答對應(yīng)的場景問題。

從而提高學(xué)員的工作匯報能力，提升匯報自信，提高企業(yè)上下溝通效率，提升團隊工作績效，形成積極高效的溝通氛圍，促進企業(yè)文化正向發(fā)展及經(jīng)營效益持續(xù)提高。

【課程特色】

任務(wù)驅(qū)動：課程以工作坊的形式，課前學(xué)員根據(jù)實際需求自行選擇匯報主題，以主題為抓手進行課程學(xué)習(xí)及實踐，課后輸出工作匯報大綱及匯報PPT文件，實現(xiàn)課程的任務(wù)驅(qū)動。

形成閉環(huán)：從結(jié)構(gòu)化工作匯報設(shè)計到登臺呈現(xiàn)，課程內(nèi)容覆蓋匯報全流程，學(xué)員在課程中完成“材料設(shè)計-狀態(tài)調(diào)整-有效開場-魅力呈現(xiàn)-完美收官”的匯報閉環(huán)，保證內(nèi)容的完整性和可操作性。

匹配工具：基于“高效匯報設(shè)計表”工具，有效輔助學(xué)員進行匯報設(shè)計，更可直接應(yīng)用于未來各類職場主題匯報的文件設(shè)計，讓工作匯報有”表“可循。

教練結(jié)合：”一步一練，現(xiàn)炒現(xiàn)賣“，打造強交互的沉浸式課堂體驗，幫助學(xué)員在實操中理解、吸收和應(yīng)用。設(shè)置主題分享考核，還原實際匯報場景，強化內(nèi)容落地，亦可對課程輸出成果進行驗證及評估。

【學(xué)習(xí)對象】

需要進行工作匯報的職場人群

【課程大綱】

第一天

導(dǎo)入：大王叫我來巡山（學(xué)員工作匯報思維摸底）

《整軍備戰(zhàn)-工作匯報的認(rèn)知及準(zhǔn)備》

1.穩(wěn)定軍心-工作匯報的多維價值

1.1匯報者維度

1.1.1 呈現(xiàn)價值的重要手段

1.1.2 獲取資源的寶貴時機

1.1.3 職場晉升的能力看板

1.2 管理者維度

1.2.1 享受權(quán)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

1.2.2 掌控局面的重要方式

1.2.3 調(diào)配資源的重要依據(jù)

1.3 組織層維度

1.3.1 上下層信息交互的通道

1.3.2 組織間資源流動的橋梁

1.3.3 組織中文化構(gòu)建的契機

討論：工作匯報價值研討

2.謀定后動-工作匯報的基本原則

2.1 充分準(zhǔn)備

2.1.1 主動匯報

2.1.2 方案準(zhǔn)備

2.1.3 開門見山

2.1.4 知進知退

2.2 換位思考

2.2.1 拔高高度，呈現(xiàn)價值

2.2.2 簡介扼要，重點突出

2.2.3 邏輯清晰，有理有據(jù)

3.機不可失-工作匯報的三大契機

3.1匯報工作的“天時”

3.1.1關(guān)鍵節(jié)點時

3.1.2突發(fā)狀況時

3.1.3延期可能時

3.1.4項目完成時

3.2匯報工作的“地利”

3.2.1節(jié)點進展：微信/釘釘匯報

3.2.2緊急確認(rèn)：電話匯報

3.2.3請求建議：口頭匯報

3.2.4復(fù)雜交錯：郵件匯報

3.2.5重要事項：PPT匯報

3.3匯報工作的“人和”

3.3.1 上級有時間

3.3.2 上級有心情

3.3.3 上級有意愿

4.知己知彼-工作匯報的對象分析

4.1D型領(lǐng)導(dǎo)

4.1.1D型領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

4.1.2與D型領(lǐng)導(dǎo)匯報的技巧

4.2I型領(lǐng)導(dǎo)

4.2.1I型領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

4.2.2與I型領(lǐng)導(dǎo)匯報的技巧

4.3 S型領(lǐng)導(dǎo)

4.3.1 S型領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

4.3.2 與S型領(lǐng)導(dǎo)匯報的技巧

4.4 C型領(lǐng)導(dǎo)

4.4.1 C型領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

4.4.2 與C型領(lǐng)導(dǎo)匯報的技巧

練習(xí)：使用DISC工具卡進行上級性格分析

工具：DISC性格分析卡

5. 糧草先行-工作匯報的材料準(zhǔn)備

5.1 定主題

5.1.1 一句話概況匯報內(nèi)容

練習(xí)：在《高效匯報設(shè)計表》中完成匯報主題設(shè)計

5.2 定對象

5.2.1 匯報對象在事項中的關(guān)系

5.2.2 匯報對象對事項的期待

練習(xí)：在《高效匯報設(shè)計表》分析匯報對象

5.3 定目標(biāo)

5.3.1 呈現(xiàn)價值

5.2.2 獲取資源

5.3.3 借助權(quán)力

5.3.4 征求建議

練習(xí)：在《高效匯報設(shè)計表》中完成匯報目標(biāo)設(shè)計

5.4 定結(jié)構(gòu)

5.4.1 他山之石：神奇數(shù)字3

5.4.2 化繁為簡：三分歸元法

5.4.3 有效排序：六種組合法

（1）時間結(jié)構(gòu)

（2）空間結(jié)構(gòu)

（3）要素結(jié)構(gòu)

（4）3W結(jié)構(gòu)

（5）FABE結(jié)構(gòu)

（6）PRM結(jié)構(gòu)

練習(xí)：在《高效匯報設(shè)計表》完成匯報結(jié)構(gòu)設(shè)計

5.5 定頭尾

5.5.1 匯報開頭2定

5.5.2 匯報結(jié)束3問

練習(xí)：在《高效匯報設(shè)計表》完成匯報頭尾設(shè)計

5.6 定材料

5.6.1 數(shù)據(jù)說話

5.6.2 案例佐證

5.6.3 圖片展示

5.6.4 實物呈現(xiàn)

練習(xí)：在《高效匯報設(shè)計表》設(shè)計對應(yīng)內(nèi)容的匯報材料

5.7 定策略

5.7.1 預(yù)測疑慮及提問

5.7.2 準(zhǔn)備話術(shù)及對策

練習(xí)：在《高效匯報設(shè)計表》預(yù)測匯報可能遇到的問題及制定對應(yīng)的策略

工具：《高效匯報設(shè)計表》

6. 且聽風(fēng)吟-工作匯報的傾聽技巧

6.1 目：目視對方

6.1.1 目視點位

6.1.2 散點柔視

6.1.3 知進知退

6.2 空：空杯心態(tài)

6.2.1 放下經(jīng)驗

6.2.2 放下預(yù)設(shè)

6.2.3 放下期待

6.3 一：情感一致

6.3.1 表情一致

6.3.2 聲音一致

6.3.3 肢體一致

6.4 切：切準(zhǔn)需求

6.4.1 調(diào)整

6.4.2 保持

6.4.3 強化

練習(xí)：匯報傾聽模擬練習(xí)

晚上

7. 厲兵秣馬 -工作匯報的PPT文件

7.1 內(nèi)容填充

7.1.1 選用模板

7.1.2 填充內(nèi)容

7.2 課件優(yōu)化

7.2.1 圖片設(shè)計

7.2.2 排版設(shè)計

7.2.3 動畫設(shè)計

實操：使用定制化PPT模板設(shè)計工作匯報PPT

輔導(dǎo)：工作匯報結(jié)構(gòu)及PPT制作輔導(dǎo)

《刀光劍影-工作匯報的魅力呈現(xiàn)訓(xùn)練》

1.臨陣磨刀-匯報緊張情緒管理

1.1重新認(rèn)識緊張情緒

1.1.1緊張情緒的根源

1.1.2與緊張情緒和好

1.2 管理緊張的四個技巧

1.2.1 正念想像法

1.2.2 動能釋放法

1.2.3 能量鏈接法

1.2.4 充分準(zhǔn)備法

練習(xí)：緊張情緒舒緩訓(xùn)練

2.鳳頭豹尾-工作匯報開場收官

1.1四上：匯報登場訓(xùn)練

1.1.1快步登場

1.1.2站定中央

1.1.3環(huán)視全場

1.1.4高能問好

1.2四下：匯報收場訓(xùn)練

1.2.1鞠躬致謝

1.2.2耐心傾聽

1.2.3真誠回應(yīng)

1.2.4穩(wěn)步退場

練習(xí)：使用”四上四下法“進行工作匯報登場及收官訓(xùn)練

3.刀光劍影-四維匯報體態(tài)訓(xùn)練

3.1 身法：身姿立信

3.1.1 工作匯報站姿的誤區(qū)

3.1.2 工作匯報站姿5字訣

練習(xí)：根據(jù)5字訣站姿標(biāo)準(zhǔn)進行匯報訓(xùn)練

3.2 眼法：明眸傳情

3.2.1用眼睛尋找你的能量

3.2.2用眼睛鏈接你的聽眾

3.2.3用眼睛照顧你的聽眾

練習(xí)：“環(huán)視全場”眼法訓(xùn)練

3.3 手法：巧手達(dá)意

3.3.1 五種常見的錯誤手勢

3.3.2 翻頁筆和話筒的使用

3.3.3 手勢使用的三大原則

練習(xí)：四大演講手勢訓(xùn)練

3.4 步法：步履生風(fēng)

3.4.1 常見的2種錯誤步法

3.4.2 匯報常用的6大步法

練習(xí)：六大工作匯報步法訓(xùn)練

4.臨危不懼-三大提問回答公式

4.1問細(xì)節(jié)

4.1.1問細(xì)節(jié)的情形

4.1.25W1H公式

4.2問場景

4.2.1問場景的情形

4.2.2STAR公式

4.3問過程

4.3.1問過程的情形

4.3.2SCQA公式

練習(xí)：三大匯報提問的回答公式訓(xùn)練

沙場點兵 — 學(xué)員3-5分鐘登臺匯報實戰(zhàn)

1.學(xué)員匯報及點評

2.課程回顧

工具表單：

《高效匯報設(shè)計表》

《DISC性格測試卡》

李老師

李泉峰 老師

——職場語言力賦能教練

廣西培訓(xùn)師聯(lián)合會產(chǎn)品研發(fā)中心負(fù)責(zé)人

多年大中型企業(yè)培訓(xùn)主管，培訓(xùn)經(jīng)理等職

AACTP國際注冊培訓(xùn)師（ICT）

BsTT商業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)導(dǎo)師

國家心理咨詢師

全國培訓(xùn)師推優(yōu)大賽輔導(dǎo)導(dǎo)師

演講兵法俱樂部創(chuàng)始人

多門課程版權(quán)人

擅長領(lǐng)域：職場溝通、演講口才、TTT

【個人簡介】

李老師銷售出身，憑借卓越的客戶溝通及銷售演講能力，業(yè)績常居公司榜首，連續(xù)兩年以銷售尖兵的榮譽代表分公司參加集團年會。任銷售經(jīng)理后，自行萃取個人銷售經(jīng)驗進行團隊內(nèi)訓(xùn)賦能，團隊業(yè)績及穩(wěn)定性均位列公司前茅，遂應(yīng)邀加入公司內(nèi)訓(xùn)隊伍。2015年進入中大型民企及港資企業(yè)任培訓(xùn)管理工作，致力于組織培訓(xùn)體系搭建及運營，前后主導(dǎo)近10場內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目。2019年與廣西培訓(xùn)師聯(lián)合會結(jié)緣，正式轉(zhuǎn)型職業(yè)培訓(xùn)師，專注職場溝通、演說口才及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等語言賦能領(lǐng)域，擔(dān)任公開課主講老師，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)主講老師，幫助近萬學(xué)員成功走上講臺。

部分項目成果：

商學(xué)院建設(shè)：李老師是企業(yè)商學(xué)院0-1的創(chuàng)建人之一，主要負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)及培訓(xùn)產(chǎn)品的設(shè)計及研發(fā)。前后主導(dǎo)近10場內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目，成功孵化近400名內(nèi)訓(xùn)師。以經(jīng)驗萃取、外訓(xùn)內(nèi)化等方式自主研發(fā)課程32門（其中有9門已形成完整課件包），個人年度培訓(xùn)課時150+，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)課程超百門。

店長經(jīng)驗萃取項目：走訪21個門店，訪談36位店長及骨干員工，訪談時長67小時，輸出管理類課程7門（含優(yōu)化課程2門），其中2門課程被集團評為年度優(yōu)秀課程。為集團的領(lǐng)導(dǎo)力項目和儲備干部項目提供了產(chǎn)品支持，有效賦能集團中層管理者。

BsTT商業(yè)培訓(xùn)師項目：同廣西培訓(xùn)師聯(lián)合會共同成功舉辦多期BsTT商業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)項目，項目成功孵化具備商業(yè)課程開發(fā)能力及呈現(xiàn)能力的商業(yè)培訓(xùn)師近百人，輸出多門版權(quán)認(rèn)證課程。

師課共建項目：培聯(lián)項目小組服務(wù)中國煙草開展“師課共建”內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及課程開發(fā)項目。針對甲方公司經(jīng)營戰(zhàn)略、內(nèi)訓(xùn)師發(fā)展現(xiàn)狀及需求設(shè)計定制化課程服務(wù)。其中翻轉(zhuǎn)微課6門（課前一周完成線上培訓(xùn)及考核），線下培訓(xùn)5天3夜。項目認(rèn)證39名內(nèi)訓(xùn)師，產(chǎn)出39門課件，其中1門課件在區(qū)級比賽中進入前三，多門評為優(yōu)秀，項目得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和肯定。第二年項目復(fù)購，因疫情原因以線上工作坊的形式進行，周期2個半月，共7場直播和4次小組作業(yè)線上輔導(dǎo)，項目認(rèn)證56位內(nèi)訓(xùn)師，輸出課程14門（課程開發(fā)小組制）。

【培訓(xùn)理念】

使命：

讓企業(yè)沒有難做的培訓(xùn)

愿景：

幫助10萬人成功走上講臺

價值觀：

做難而正確的事情，堅持培訓(xùn)長期主義；

聚焦企業(yè)真正需求，實現(xiàn)最終商業(yè)價值；

弘揚正道文化理念，推動行業(yè)正向發(fā)展。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強：專注職場語言賦能，深挖職場表達(dá)及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)領(lǐng)域，博采世界經(jīng)典理論模型，結(jié)合中國職場特性，自成一套簡單易行，實戰(zhàn)落地的培訓(xùn)課程體系：如“培訓(xùn)師三角力模型”“演講兵法BEST模型”“高效四環(huán)溝通模型”等。

強化落地：“不落地的培訓(xùn)都是耍流氓”，課堂采用工作坊的培訓(xùn)形式，課程內(nèi)容與應(yīng)用場景高度結(jié)合，課程結(jié)束同步產(chǎn)出成果，讓培訓(xùn)不再“看不見，摸不著”。基于多年培訓(xùn)管理經(jīng)驗，更懂企業(yè)內(nèi)訓(xùn)語言及痛點，擅長“單課程項目化”為企業(yè)提供項目化運作方案，延長課程影響周期，促進知識落地，真正助推組織績效；

引導(dǎo)啟發(fā)：采用大量教練技術(shù)，啟發(fā)學(xué)員進行思考，并通過訓(xùn)練進行有效反饋和啟發(fā)，實現(xiàn)“在學(xué)中做-在做中思-在思中悟-在悟中行”的學(xué)習(xí)閉環(huán)，讓學(xué)員從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”，從“外在灌輸”到“內(nèi)在點燃”；

對癥下藥：基于ADDIE經(jīng)典理論模型，注重培訓(xùn)需求調(diào)研，在標(biāo)準(zhǔn)化課綱的基礎(chǔ)上，力求做到每一場培訓(xùn)都是私人訂制，真正解決企業(yè)實際問題；

輕松高效：課程采用大量中文建模，更符合國人記憶習(xí)慣。如職場溝通訓(xùn)練中，傾聽模型“目空一切：目視對方，空杯心態(tài)，情感一致，切準(zhǔn)需求”。輔以大量的模型及工具，力求將麻煩留給自己，將便捷帶給學(xué)員，幫助學(xué)員大腦減負(fù)，課程更簡約，更落地；

互動性強：根據(jù)90208培訓(xùn)理論，基于學(xué)習(xí)目標(biāo)，運用多種交互方式，結(jié)合李老師幽默親和的授課風(fēng)格，打造強交互，沉浸式的課程體驗，得到廣大學(xué)員的一致認(rèn)可。

【主講課程】

溝通類：

《有話職說 - 職場職業(yè)化溝通訓(xùn)練》

《結(jié)構(gòu)先行 - 結(jié)構(gòu)思維與高效溝通訓(xùn)練》

《精識巧辯 - 基于DISC的高效溝通訓(xùn)練》

公眾表達(dá)類：

《職上談兵 - 職場公眾表達(dá)兵法》

《演說與職場口才提升訓(xùn)練》

《匯聲繪色 - 工作匯報與表達(dá)訓(xùn)練》

《妙語生花 - 即興演講口才訓(xùn)練》

TTT系列

《TTT - 新晉內(nèi)訓(xùn)師的三項修煉》

《課舟求件 - 內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)與課件設(shè)計工作坊》

《能演善辯 - 內(nèi)訓(xùn)師課堂演繹及授課技巧訓(xùn)練》

《量體裁衣 - 培訓(xùn)型PPT制作技巧》

《群英“會”萃 - 基于經(jīng)驗萃取的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目》

《微風(fēng)八面 - 八步打造企業(yè)高品質(zhì)微課》

《職場TED秀 - 基于公眾演說的敏捷微課制作》

【客戶評價】

李老師的課沒有一個廢字，不是廢話，是沒有一個廢字。

---------全國培訓(xùn)師推優(yōu)大賽評委 高老師

我其實經(jīng)常參加培訓(xùn)，不管是公開課還是公司組織的內(nèi)訓(xùn)，這次培訓(xùn)我感覺李老師的水平真的很不錯，能夠帶動我們一起思考和訓(xùn)練，學(xué)習(xí)了很多知識，真是五岳歸來還看山。

---------建寧水務(wù) 韋廠長

李老師的課學(xué)員很喜歡，課堂氛圍活躍，時不時就有一次互動，大家都不知不覺時間就過去了，特別是李老師在做活動的時候能夠帶著大家思考自己工作的問題，大家覺得很有用。

---------金穗農(nóng)業(yè) 鐘總監(jiān)

講得很好，這3天的課非常有用，也幫了我一個大忙。這批內(nèi)訓(xùn)師都沒有培訓(xùn)經(jīng)驗，李老師在課堂上用邊講邊練的方式，課程結(jié)束就出成果，學(xué)員回去只要按照課堂上學(xué)的方法就可以做出課程，特別是給的課程開發(fā)工具表，對落地特別有幫助。

--------美團優(yōu)選 剛總監(jiān)

今天的培訓(xùn)太精彩了，大家全程投入，我以前都不知道單位里面有這么多演員。每一次大家哈哈大笑后，李老師都能夠引導(dǎo)大家思考當(dāng)下的工作問題，張弛有度，期待下一次和李老師合作。

--------柳州城投 王主任

【服務(wù)客戶】

中國煙草、中國建筑、中國商報、建設(shè)銀行、聯(lián)發(fā)集團、中信保誠、太平保險、綠城水務(wù)、美團優(yōu)選、柳州城投、廣西金穗農(nóng)業(yè)、金水建設(shè)開發(fā)公司、方盛集團、云天實業(yè)、鵬基物業(yè)、乘龍汽車、廣西生殖醫(yī)院、廣西中醫(yī)藥大學(xué)、廣西瑞康醫(yī)院、廣西旅發(fā)集團、南湖名都酒店、文景文化、靈芝堂大藥房、優(yōu)逸酒店、南寧博物館、飛天猴科技、同澤股份……

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