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【課程背景】

隨著當(dāng)今95后及00后員工進(jìn)入職場(chǎng)，新進(jìn)員工的思維和理念較之前發(fā)生著翻天覆地的變化，加上企業(yè)管理對(duì)數(shù)字化、系統(tǒng)化的需求越來(lái)越明顯，使得對(duì)管理者的需求不斷提升。

而民營(yíng)企業(yè)在這一波大潮中，面臨的復(fù)雜情況、外部環(huán)境的變化速度， 那么如何更好的認(rèn)識(shí)時(shí)代的大勢(shì)、管理的變革方向以及如何培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才、規(guī)劃自己的人才培養(yǎng)發(fā)展的路線，從業(yè)務(wù)導(dǎo)向升級(jí)為人才導(dǎo)向，從業(yè)績(jī)目標(biāo)管理升級(jí)為戰(zhàn)略目標(biāo)管理？是目前企業(yè)需要思考的重要問(wèn)題，中基層管理干部作為企業(yè)中最為重要的角色之一，其準(zhǔn)確的自我認(rèn)知和優(yōu)秀管理能力，是企業(yè)升級(jí)發(fā)展的核心需求，本課程聚焦于中基層管理干部的實(shí)踐性管理知識(shí)，正是為了解決現(xiàn)目前企業(yè)面對(duì)的核心管理問(wèn)題。

課程突破了很多轉(zhuǎn)型課程只講理論思想、沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中實(shí)際發(fā)生的管理案例，深度剖析案例背后的客觀規(guī)律。解決學(xué)員在日常管理的過(guò)程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，幫助員工成功進(jìn)入管理者角色，掌握管理所需的技能技巧，增加對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和執(zhí)行力，成為企業(yè)人才當(dāng)中的中流砥柱。

【課程收益】

了解管理的變革發(fā)展歷程，未來(lái)的發(fā)展方向及能力需求，拓寬視野和格局

建立管理者角色思維意識(shí)，增強(qiáng)自我管理角色認(rèn)知，增強(qiáng)執(zhí)行力

掌握管理所需具備的核心技能，在實(shí)際管理過(guò)程中執(zhí)行應(yīng)用的方式方法，提升管理水平

掌握管理所需具備的核心管理工具，在日常管理工作中執(zhí)行落地，增強(qiáng)管理技能

意識(shí)到管理與人性的關(guān)聯(lián)，在日常工作中帶入“人性”化的思考，提升管理效率

【課程對(duì)象】

企業(yè)中基層管理干部（班組長(zhǎng)、主管、經(jīng)理）、儲(chǔ)備管理干部

【課程大綱】

一、什么是管理，管理的價(jià)值在哪里？

1、管理的定義與價(jià)值

2、管理的發(fā)展演變及未來(lái)

3、管理與“人性”的關(guān)系

二、什么是管理者、優(yōu)秀的管理者所需要具備哪些條件？

1、管理者角色認(rèn)知

2、新晉管理者的角色轉(zhuǎn)換

中基層管理者在企業(yè)中的核心定位及價(jià)值

新晉管理者常見(jiàn)的6大角色誤區(qū)

中基層管理者的3級(jí)角色定位

管理者所需具備的基本素養(yǎng)和能力

三、如何進(jìn)行目標(biāo)計(jì)劃制定和管理？

1、目標(biāo)制定

目標(biāo)的定義和價(jià)值

目標(biāo)的三大來(lái)源

目標(biāo)制定的SMART原則

目標(biāo)的分解及目標(biāo)溝通

2、計(jì)劃擬定

計(jì)劃的定義和價(jià)值

計(jì)劃設(shè)計(jì)的基本原則：5W2H

計(jì)劃制定的常用工具：甘特圖

計(jì)劃管理的PDCA循環(huán)

四、流程管理

1、流程的價(jià)值和理念

流程的兩個(gè)關(guān)鍵要素：客戶(hù)和價(jià)值

流程的設(shè)計(jì)的兩大基本原則

2、流程的優(yōu)化和改進(jìn)

流程優(yōu)化三部曲

3、流程的價(jià)值評(píng)估

流程考核的方法：三大流程考核模式

4、企業(yè)流程變革的推行

5、業(yè)務(wù)流程的推進(jìn)與實(shí)施

業(yè)務(wù)流程推進(jìn)的四個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

五、非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理？

1、團(tuán)隊(duì)管理的基本財(cái)務(wù)概念

2、團(tuán)隊(duì)管理的重點(diǎn)財(cái)務(wù)管理指標(biāo)

六、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

1、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)規(guī)劃及組織建設(shè)

2、團(tuán)隊(duì)人才的選用育留送

人才選拔的關(guān)鍵技巧（招聘與選拔）

如何挖掘員工的潛能（人才激勵(lì)、績(jī)效考核）

人才培養(yǎng)的執(zhí)行策略（人才培養(yǎng)、教練式輔導(dǎo)）

如何留住團(tuán)隊(duì)的核心骨干（企業(yè)文化工作推進(jìn)）

如何讓不合適的人“下車(chē)”（人員優(yōu)化）

七、管理者核心溝通技巧

1、溝通的價(jià)值和意義

溝通模型

溝通的通用性原則

2、職場(chǎng)溝通的技巧和方法

對(duì)上級(jí)溝通

對(duì)平級(jí)溝通（跨部門(mén)溝通）

對(duì)下級(jí)溝通

3、四項(xiàng)人格解析

八、領(lǐng)導(dǎo)力淺析

1、管理和領(lǐng)導(dǎo)

2、六維領(lǐng)導(dǎo)力模型

3、自我變革的領(lǐng)導(dǎo)力提升

史老師

史明老師

—MTP—高效“人性”化管理專(zhuān)家

曾任世界500強(qiáng)企業(yè)、全球最大的保險(xiǎn)公司安聯(lián)集團(tuán) 國(guó)內(nèi) 招聘培訓(xùn)經(jīng)理

曾任全球電動(dòng)車(chē)行業(yè)NO1、國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)雅迪科技集團(tuán)廣東公司 人資行政部部長(zhǎng)

曾任東匯集團(tuán)西南片區(qū) 人力資源經(jīng)理

曾赴日本早稻田大學(xué)留學(xué)，并于京瓷旗下京石株式會(huì)社學(xué)習(xí)實(shí)踐

中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì) 高級(jí)人力資源法務(wù)師

安聯(lián)集團(tuán) 一級(jí)認(rèn)證講師

雅迪科技集團(tuán) 高級(jí)培訓(xùn)講師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：MTP（高效“人性”化管理），TTT，高效溝通，卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

史明老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)管理工作經(jīng)歷，結(jié)合在國(guó)內(nèi)外不同行業(yè)（金融、快銷(xiāo)品、生產(chǎn)）及不同性質(zhì)類(lèi)型的企業(yè)（日資、中德合資、國(guó)內(nèi)上市公司）中負(fù)責(zé)人力資源管理工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)管理體系的建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)的打造有著全面深入且獨(dú)到的理解。特別在中基層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，史明老師曾與余世維老師旗下學(xué)院合作，致力推廣“高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)”打造項(xiàng)目。在不同行業(yè)的企業(yè)中成功復(fù)制推廣，通用性極強(qiáng)，并良性運(yùn)轉(zhuǎn)至今。

史明老師在職期間，具有100余場(chǎng)集團(tuán)中基層管理人員能力提升培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己在人力資源心理學(xué)領(lǐng)域知識(shí)體系，研發(fā)了管理與心理學(xué)相結(jié)合的《MTP——高效“人性”化管理》系列課程，在職期間培養(yǎng)的中基層管理干部超過(guò)120人，課程滿(mǎn)意度90%以上。

史明老師任職期間，擔(dān)任集團(tuán)一級(jí)培訓(xùn)講師，負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部講師的培養(yǎng)工作。研發(fā)TTT培訓(xùn)相關(guān)課件15門(mén)，共培養(yǎng)集團(tuán)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)100余人，課程培訓(xùn)滿(mǎn)意度高達(dá)98%以上。

史明老師曾以咨詢(xún)管理顧問(wèn)的身份為重慶多家機(jī)構(gòu)提供咨詢(xún)服務(wù)，其中包括天府可樂(lè)集團(tuán)、兄弟裝飾集團(tuán)、馬上消費(fèi)金融、貝育教育集團(tuán)等，咨詢(xún)內(nèi)容均圓滿(mǎn)交付，得到了客戶(hù)的一致認(rèn)可。

核心項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

史明老師的《MTP-高效“人性”化管理》曾給天府可樂(lè)、馬上消費(fèi)金融等多家公司進(jìn)行咨詢(xún)化輔導(dǎo)，項(xiàng)目深度調(diào)研企業(yè)目前所存在的問(wèn)題，提出解決方案，并結(jié)合中基層管理人員培訓(xùn)，成功培訓(xùn)企業(yè)管理干部上百名，項(xiàng)目成功交付，獲得企業(yè)一致好評(píng)，返聘率超過(guò)80%。

史明老師在雅迪科技集團(tuán)任職期間，曾負(fù)責(zé)企業(yè)大學(xué)課程管理體系的建設(shè)工作，搭建了內(nèi)部課程管理系統(tǒng)及體系，開(kāi)發(fā)及完善了集團(tuán)上百門(mén)課程內(nèi)容，建立了雅迪大學(xué)課程體系資料庫(kù)并沿用至今，前后對(duì)比員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)滿(mǎn)意度提升11%。

為集團(tuán)設(shè)制造資源中心設(shè)計(jì)優(yōu)化了計(jì)件工資核算體系，實(shí)現(xiàn)了各分公司工資公開(kāi)、公正、透明化，明確了內(nèi)部設(shè)計(jì)的邏輯和計(jì)算流程，并延續(xù)使用至今。

建立了廣東公司內(nèi)部晉升發(fā)展體系，通過(guò)管理體系將人才晉升與培訓(xùn)、績(jī)效、薪資緊密結(jié)合，明確了人才發(fā)展的通路和發(fā)展地圖，在職期間培養(yǎng)中基層管理干部34人。

在多家公司推行的《MTP——高效“人性”化管理》課程自開(kāi)展以來(lái)，已培養(yǎng)超過(guò)100名中基層管理干部，課程結(jié)合社會(huì)心理學(xué)，人力資源心理學(xué)，現(xiàn)代實(shí)踐派管理學(xué)，經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐和反復(fù)的總結(jié)，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐相結(jié)合，心理學(xué)與管理學(xué)相融合的特點(diǎn)。史明老師認(rèn)為“管理關(guān)系是社會(huì)當(dāng)中最重要的人際關(guān)系之一，只有掌握好人性的心理需求，才能有效的做好管理工作”。

【授課風(fēng)格】

專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)：憑借國(guó)內(nèi)外高等學(xué)府的學(xué)習(xí)經(jīng)歷及不同行業(yè)（金融、快消品、生產(chǎn)）及不同性質(zhì)類(lèi)型企業(yè)（日資、中德合資、民營(yíng)上市公司等）的豐富人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一套體系完善的專(zhuān)業(yè)課程；

實(shí)用落地：憑借十余年的管理工作經(jīng)驗(yàn)、及5年左右的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了課程內(nèi)容在企業(yè)中的落地執(zhí)行及效果呈現(xiàn)；

邏輯性強(qiáng)：課程目標(biāo)、案例 、結(jié)構(gòu)邏輯性清晰，課程表述邏輯性強(qiáng)，參訓(xùn)員工可以很輕松的吸收課程內(nèi)容。

知識(shí)面廣：在歷史、文化、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域都有很深的知識(shí)面及個(gè)人理解，課程中案例豐富且深刻。

親和力強(qiáng)：輕松愉快，深入淺出；談笑風(fēng)生，善于互動(dòng)，印象深刻。

【主講課程】

管理類(lèi)

《中層管理干部MTP培訓(xùn)》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《管理溝通技巧》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

TTT類(lèi)

《內(nèi)訓(xùn)師的TTT培訓(xùn)》

《內(nèi)訓(xùn)師講師授課技巧提升》

《課程開(kāi)發(fā)技巧》

【部分咨詢(xún)案例】

序號(hào)客戶(hù)公司培訓(xùn)咨詢(xún)內(nèi)容

1馬上消費(fèi)金融1.班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目為期一個(gè)月，包括前期調(diào)研，培訓(xùn)授課，及后期能力追蹤評(píng)估，其中課程講授5天，授課40小時(shí)，課程滿(mǎn)意度93%。

2天府可樂(lè)1.儲(chǔ)備管理人才管理能力提升訓(xùn)練營(yíng)持續(xù)4期基層儲(chǔ)備管理干部培訓(xùn)，合計(jì)培訓(xùn)管理干部40人，內(nèi)部管理干部評(píng)定合格率上升15%。

【服務(wù)客戶(hù)】

中國(guó)平安銀行、天府可樂(lè)集團(tuán)、兄弟裝飾集團(tuán)、馬上消費(fèi)金融、貝育教育集團(tuán)等

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

史明老師的課程邏輯清晰，實(shí)用性強(qiáng)，非常適合中基層管理者學(xué)習(xí)。

-----兄弟裝飾集團(tuán)總裁唐慶

史明老師的《“人性”化管理》體系課程的確給公司的中基層管理者帶來(lái)很大幫助，老師的知識(shí)體系全面，對(duì)各種類(lèi)型的企業(yè)管理體質(zhì)進(jìn)行了深入淺出的細(xì)致分析，幫助學(xué)員從知識(shí)中獲取到了可實(shí)踐的管理技巧。

-----天府可樂(lè)總經(jīng)理 肖亮東

史明老師善于抓住分析企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際問(wèn)題，并給出優(yōu)化整改方案，實(shí)用性強(qiáng)，完美體現(xiàn)了理論與實(shí)踐相結(jié)合。

-----馬上消費(fèi)金融 運(yùn)營(yíng)總監(jiān) Steven

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