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【課程背景】

中國(guó)已走向全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下半場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)化的時(shí)代。隨著國(guó)際局勢(shì)的改變，中國(guó)內(nèi)部的企業(yè)環(huán)境也產(chǎn)生了劇烈的變化。人口紅利消失，被迫工業(yè)自主升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也走向了新的開(kāi)端。企業(yè)以往的目標(biāo)從每年的追求高增長(zhǎng)，到今日的想盡辦法活下來(lái)，已是完全的不同的局面。

在此前提下，企業(yè)的思維模式能否擁抱變化，洞察客戶(hù)需求，設(shè)計(jì)出積極良好的客戶(hù)體驗(yàn)，是最基本也是最重要的一件事，如何創(chuàng)造出滿(mǎn)意的客戶(hù)是企業(yè)當(dāng)下的重大挑戰(zhàn)！

為什么要做好客戶(hù)洞察與體驗(yàn)設(shè)計(jì)？以芬蘭的赫爾辛基機(jī)場(chǎng)為例。芬蘭的赫爾辛基機(jī)場(chǎng)希望成為亞洲旅客在北歐的首選過(guò)境機(jī)場(chǎng)，機(jī)場(chǎng)管理層從旅客及員工那里收集了超過(guò)200個(gè)優(yōu)化機(jī)場(chǎng)服務(wù)的建議，然后問(wèn)題來(lái)了——概念這么多怎么選？要花多少時(shí)間、人力及預(yù)算？萬(wàn)一實(shí)施結(jié)果旅客不滿(mǎn)意怎么辦？對(duì)此，他們一籌莫展。

最終赫爾辛基機(jī)場(chǎng)每年節(jié)省了1200萬(wàn)歐元的成本；并得到了全球80多個(gè)英文刊物的報(bào)道；在推特上吸引了超過(guò)500萬(wàn)的用戶(hù)；國(guó)際轉(zhuǎn)機(jī)旅客的數(shù)量增長(zhǎng)了3%，還獲得了兩項(xiàng)大獎(jiǎng)：芬蘭年度最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)和紐約的全球服務(wù)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。

而做到這些，僅僅花了75天。最初的200個(gè)建議，被篩選提煉成12個(gè)新服務(wù)原型，用于測(cè)試評(píng)估。900個(gè)乘客參與到設(shè)計(jì)和改進(jìn)服務(wù)體驗(yàn)的過(guò)程中。

最終，機(jī)場(chǎng)管理層得到了一份經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的、有優(yōu)先排序的新服務(wù)清單，以及一種可重復(fù)使用的數(shù)字排名工具用來(lái)了解哪些投資的回報(bào)率最高，為機(jī)場(chǎng)未來(lái)的戰(zhàn)略決策提供了關(guān)鍵依據(jù)。

這就是客戶(hù)洞察與體驗(yàn)設(shè)計(jì)的力量！

【課程收益】

獲得客戶(hù)洞察：通過(guò)客戶(hù)畫(huà)像、同理心地圖、用戶(hù)旅程圖分析，深刻洞察目標(biāo)客戶(hù)痛點(diǎn)及需求

掌握創(chuàng)新方法：引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐中掌握用于開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)以及解決復(fù)雜問(wèn)題的先進(jìn)方法論、流程和工具

設(shè)計(jì)解決方案：圍繞客戶(hù)痛點(diǎn)需求，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)解決方案并快速在目標(biāo)客戶(hù)群體中驗(yàn)證督導(dǎo)落地執(zhí)行

【課程對(duì)象】

希望能用創(chuàng)新設(shè)計(jì)的方法，解決工作（產(chǎn)品、服務(wù)、流程、機(jī)制等等）和生活問(wèn)題的職場(chǎng)人士。

【課程大綱】

一、什么是設(shè)計(jì)思維？

1.設(shè)計(jì)思維介紹

2.設(shè)計(jì)思維核心理念、流程和工具

3.設(shè)計(jì)思維五步法

4.創(chuàng)新設(shè)計(jì)課題設(shè)定：需要還是想要？界定問(wèn)題、問(wèn)題爆炸、5why、理解挑戰(zhàn)

5.提出假設(shè)–電梯演講、用戶(hù)畫(huà)像、干系人地圖

現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)戰(zhàn)：小組設(shè)定創(chuàng)新設(shè)計(jì)課題

二、客戶(hù)痛點(diǎn)在哪里？

1.深入調(diào)研——檢驗(yàn)問(wèn)題背后的假設(shè)，建構(gòu)深層理解

2.確認(rèn)研究對(duì)象、同理心調(diào)研技術(shù)與方法

3.準(zhǔn)備訪(fǎng)談資料與觀察重點(diǎn)

4.實(shí)地調(diào)研與觀察：專(zhuān)注于客戶(hù)的研究

5.標(biāo)桿研究、競(jìng)品分析、專(zhuān)家觀點(diǎn)

6.催生洞見(jiàn)——同理心地圖、用戶(hù)畫(huà)像更新、用戶(hù)旅程圖與關(guān)鍵時(shí)刻

現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)戰(zhàn)：圍繞課題進(jìn)行客戶(hù)調(diào)研與洞察實(shí)操

三、如何形成創(chuàng)意？

1.創(chuàng)意生成——針對(duì)正確的問(wèn)題尋求最優(yōu)解

2.識(shí)別機(jī)會(huì)點(diǎn)——POV、HMW、協(xié)作地圖/用戶(hù)旅程圖

3.重新定義真問(wèn)題

4.創(chuàng)意發(fā)散——個(gè)人頭腦風(fēng)暴、瘋狂8分鐘

5.創(chuàng)意呈現(xiàn)——故事板、藝術(shù)博物館

6.創(chuàng)意聚焦——熱點(diǎn)圖、收斂矩陣

現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)戰(zhàn)：生成初步課題創(chuàng)意

四、如何設(shè)計(jì)解決方案原型？

1.什么是原型設(shè)計(jì)？

2.原型設(shè)計(jì)的工具——故事板

3.建模心態(tài)，原型實(shí)體化制作

4.驗(yàn)證原型背后的假設(shè)，驗(yàn)證原型

5.設(shè)計(jì)分鏡腳本，明確團(tuán)隊(duì)分工

6.快速驗(yàn)證——用戶(hù)測(cè)試、交叉訪(fǎng)談

7.升級(jí)迭代——用戶(hù)反饋地圖

現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)戰(zhàn)：根據(jù)創(chuàng)意設(shè)計(jì)解決方案原型并驗(yàn)證

五、如何落地解決方案

1.解決方案路演和總結(jié)——跨界創(chuàng)新

2.解決方案路演PK

3.團(tuán)隊(duì)角色扮演

4.快速批判

5.專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)

6.迭代進(jìn)化

7.制定行動(dòng)計(jì)劃

8.工作任務(wù)分解

9.排兵布陣

10.迭代沖刺計(jì)劃

李老師

李沛賢 老師

——行動(dòng)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新增長(zhǎng)訓(xùn)戰(zhàn)專(zhuān)家

原新三板上市咨詢(xún)公司CHINAHRD合伙人，行動(dòng)學(xué)習(xí)訓(xùn)戰(zhàn)教練

原某航空航天軍工保密央企（世界前200強(qiáng)）下屬公司人事副總

原蘇寧控股集團(tuán)總裁辦干部管理部長(zhǎng)，蘇寧大學(xué)、雨花干部培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理

中國(guó)科學(xué)院大學(xué)工程管理雙證碩士（研發(fā)與創(chuàng)新管理方向）

國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(IPMA)認(rèn)證的國(guó)際項(xiàng)目管理專(zhuān)家(IPMP)

美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)資深會(huì)員，認(rèn)證的項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士(PMP)

美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

國(guó)家一級(jí)人力資源管理師，經(jīng)濟(jì)師

中科院系統(tǒng)化創(chuàng)新方法（TRIZ）特聘師資

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

李老師是難得的既具有世界500強(qiáng)甲方零售、互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)地產(chǎn)、軍工制造等多行業(yè)組織變革、人才發(fā)展、干部培養(yǎng)、績(jī)效管理、梯隊(duì)建設(shè)、研發(fā)項(xiàng)目管理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，又具有乙方知名咨詢(xún)公司合伙人經(jīng)歷，設(shè)計(jì)和服務(wù)企業(yè)管理賦能訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目100+，覆蓋上萬(wàn)名學(xué)員的資深實(shí)戰(zhàn)型講師顧問(wèn)。

李老師曾擔(dān)任新三板上市咨詢(xún)公司CHINAHRD公司合伙人，聚變TM創(chuàng)新增長(zhǎng)訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，點(diǎn)善軍團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理賦能訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)首席顧問(wèn)，點(diǎn)善學(xué)堂線(xiàn)上產(chǎn)品發(fā)起人，資深行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)教練，負(fù)責(zé)數(shù)字化創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和研發(fā)項(xiàng)目管理類(lèi)訓(xùn)戰(zhàn)產(chǎn)品售前打單、營(yíng)銷(xiāo)管理、課程講師和引導(dǎo)教練，具體負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位策劃、客戶(hù)需求洞察、產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)上市推廣，在訓(xùn)戰(zhàn)咨詢(xún)項(xiàng)目中擔(dān)任實(shí)施顧問(wèn)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期與客戶(hù)進(jìn)行需求溝通，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的工具和方法對(duì)企業(yè)管理問(wèn)題進(jìn)行診斷，出具診斷報(bào)告和咨詢(xún)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，并主導(dǎo)投標(biāo)、解決方案呈現(xiàn)和項(xiàng)目啟動(dòng)后的全過(guò)程實(shí)施交付。

李老師曾輔導(dǎo)港股上市達(dá)力普控股核心中高層管理干部圍繞公司“第五個(gè)五年規(guī)劃”戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)難題，通過(guò)七次業(yè)務(wù)訓(xùn)戰(zhàn)工作坊和五個(gè)月的跟蹤輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)公司新品銷(xiāo)售環(huán)比增長(zhǎng)328%，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)130%，降本600萬(wàn)，得到董事會(huì)決策層的一致稱(chēng)贊。曾連續(xù)多年返聘擔(dān)任千億級(jí)5G科技公司亨通集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)輔導(dǎo)顧問(wèn)，為集團(tuán)培養(yǎng)了一批又一批具有經(jīng)營(yíng)意識(shí)和實(shí)戰(zhàn)精神的研發(fā)、市場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理，受到集團(tuán)總裁和研究院院長(zhǎng)的認(rèn)可與信任，所設(shè)計(jì)和授課輔導(dǎo)的項(xiàng)目經(jīng)理訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)榮獲集團(tuán)精品訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目。

李老師曾在某軍工央企下屬制造分廠(chǎng)分管研發(fā)、質(zhì)量和人事工作，帶著“航空?qǐng)?bào)國(guó)、強(qiáng)軍富民”的工作使命，李老師積極投入生產(chǎn)車(chē)間一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，組織質(zhì)量?jī)?nèi)審50多次，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決軍工產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題500多項(xiàng)，主持科研攻關(guān)課題20余項(xiàng)，并帶領(lǐng)研發(fā)人員和質(zhì)量工程師編制和優(yōu)化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)200余份，主導(dǎo)建立和優(yōu)化裝備型號(hào)全壽命標(biāo)準(zhǔn)體系，研發(fā)新產(chǎn)品持續(xù)通過(guò)GJB9001B-2009和AS9100C版質(zhì)量體系審核，并通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)現(xiàn)降本增效上千萬(wàn)，在此期間通過(guò)對(duì)軍工企業(yè)軍事化管理體系的深入研究，李老師磨練了沙盤(pán)推演、紅藍(lán)對(duì)抗、實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景演練等訓(xùn)戰(zhàn)授課技能。

李老師曾在蘇寧集團(tuán)南京總部總裁辦體系負(fù)責(zé)蘇寧集團(tuán)企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)管理及中高層干部培養(yǎng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作，主導(dǎo)策劃及實(shí)施“蘇寧背后的力量”、“卓越訓(xùn)練營(yíng)”、“蘇寧總部重溫勵(lì)志之旅”、“第一次當(dāng)部長(zhǎng)/店長(zhǎng)”，“子公司總經(jīng)理梯隊(duì)班”等品牌培養(yǎng)項(xiàng)目80多期，覆蓋2萬(wàn)人次，歷練了學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、內(nèi)訓(xùn)授課、課程開(kāi)發(fā)、企業(yè)大學(xué)籌建等人才發(fā)展管理技能，并參與了EL、KM等數(shù)字化學(xué)習(xí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和優(yōu)化項(xiàng)目，是中國(guó)培訓(xùn)界較早倡導(dǎo)和實(shí)施OMO混合式人才培養(yǎng)項(xiàng)目的培訓(xùn)管理者。

在蘇寧電器集團(tuán)門(mén)店急劇擴(kuò)張，蘇寧易購(gòu)電商集團(tuán)初創(chuàng)，蘇寧置業(yè)集團(tuán)、蘇寧商業(yè)管理及酒店管理集團(tuán)轉(zhuǎn)型變革期，作為蘇寧集團(tuán)人力資源管理中心總監(jiān)張總副手組建項(xiàng)目組，圍繞集團(tuán)新十年戰(zhàn)略部署，主導(dǎo)各產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、管理總部和下屬各大區(qū)分子公司的組織架構(gòu)變革、績(jī)效管理體系改革、干部選拔與任命等專(zhuān)項(xiàng)工作，順利完成了集團(tuán)18萬(wàn)人的組織切換和5萬(wàn)名管理干部的績(jī)效考核、人才盤(pán)點(diǎn)和干部任命工作。在專(zhuān)項(xiàng)工作中與IBM、羅蘭貝格、怡安翰威特等咨詢(xún)顧問(wèn)并肩作戰(zhàn)， 在提升集團(tuán)組織效能和組織管理創(chuàng)新方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，逐步形成“打勝仗識(shí)別干部、壓擔(dān)子歷練干部、強(qiáng)實(shí)踐訓(xùn)戰(zhàn)干部”的干部管理理念。

【主講課程】

管理訓(xùn)戰(zhàn)系列

《轉(zhuǎn)身-管理角色認(rèn)知與四項(xiàng)修煉》

《方向-目標(biāo)管理與高效計(jì)劃執(zhí)行》

《同頻-跨部門(mén)溝通與高效能協(xié)同》

《洞見(jiàn)-業(yè)務(wù)問(wèn)題分析與創(chuàng)新解決》

《升維-結(jié)構(gòu)化思維與高影響呈現(xiàn)》

創(chuàng)新訓(xùn)戰(zhàn)系列

《CAS-創(chuàng)新思維腦體操》

《TRIZ-發(fā)明問(wèn)題分析與解決》

《DT-客戶(hù)洞察與體驗(yàn)設(shè)計(jì)》

《SIT-產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新突破》

《Belbin-高績(jī)效創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)打造》

行動(dòng)學(xué)習(xí)訓(xùn)戰(zhàn)工坊系列

《行動(dòng)學(xué)習(xí)—問(wèn)題解決訓(xùn)戰(zhàn)工坊》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)—增長(zhǎng)策略訓(xùn)戰(zhàn)工坊》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)—項(xiàng)目管控訓(xùn)戰(zhàn)工坊》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)—復(fù)盤(pán)反思訓(xùn)戰(zhàn)工坊》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)—經(jīng)驗(yàn)萃取訓(xùn)戰(zhàn)工坊》

訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)類(lèi)微咨詢(xún)輔導(dǎo)項(xiàng)目（診斷定制化設(shè)計(jì)訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目）

高潛后備人才訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)（揚(yáng)帆啟航+凝心聚力+攻城拔寨+穩(wěn)中求變+水到渠成五大訓(xùn)戰(zhàn)主題）

項(xiàng)目管理人才訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)（明需求+定目標(biāo)+設(shè)路徑+控過(guò)程+勤復(fù)盤(pán)五大訓(xùn)戰(zhàn)模塊）

創(chuàng)新增長(zhǎng)人才訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)（客戶(hù)洞察+增長(zhǎng)路徑+創(chuàng)新設(shè)計(jì)+團(tuán)隊(duì)打造+精益上市五大訓(xùn)戰(zhàn)過(guò)程）

【授課風(fēng)格】

李老師授課風(fēng)格系統(tǒng)性強(qiáng)、內(nèi)容務(wù)實(shí)，語(yǔ)言凝練、案例豐富、培訓(xùn)方式多樣化、課堂氛圍活躍，在進(jìn)行大量知識(shí)傳遞的同時(shí)，保障學(xué)員的消化吸收與課后落地應(yīng)用，尤其是訓(xùn)戰(zhàn)工場(chǎng)系列課程，讓學(xué)員在課堂上打仗一樣訓(xùn)練，練成習(xí)慣回到工作像訓(xùn)練一樣打仗。

學(xué)玩結(jié)合：李老師講課富有激情，擅長(zhǎng)將復(fù)雜的理論用幽默生動(dòng)的案例進(jìn)行深層次剖析，深入淺出，在知識(shí)點(diǎn)的講解上設(shè)計(jì)精密、節(jié)奏感強(qiáng)，注重邏輯化、結(jié)構(gòu)化、工具化，互動(dòng)游戲與案例研討巧妙穿插，課堂氣氛活躍，學(xué)員歡聲笑語(yǔ)，掌聲連連，讓學(xué)員在不知不覺(jué)中有所學(xué)、有所悟、有所得，回到工作難忘而又情不自禁的落地使用。

訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：李老師長(zhǎng)期從事企業(yè)管理和咨詢(xún)顧問(wèn)工作，理論功底深厚，加之李老師具有豐富的軍工企業(yè)軍事化管理實(shí)戰(zhàn)背景，非常擅長(zhǎng)以學(xué)員的痛點(diǎn)難題作為實(shí)戰(zhàn)主題進(jìn)行研討互動(dòng)和實(shí)戰(zhàn)演練，做到訓(xùn)中有戰(zhàn)，戰(zhàn)中有訓(xùn)，訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合。除了課堂授課李老師還非常擅長(zhǎng)課后對(duì)學(xué)員進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)落地咨詢(xún)輔導(dǎo)，很多接受過(guò)李老師實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)的學(xué)員均稱(chēng)贊李老師的點(diǎn)評(píng)和解答精彩、精辟而又令人精神振奮，已有數(shù)十家企業(yè)采購(gòu)李老師課程后會(huì)邀請(qǐng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)落地輔導(dǎo)，幫助學(xué)員真正做到學(xué)以致用，輸出成果，提升績(jī)效。

【服務(wù)客戶(hù)】

兵器集團(tuán)、亨通集團(tuán)、傳化集團(tuán)、吉利集團(tuán)、北控集團(tuán)、五礦集團(tuán)、馬鋼集團(tuán)、武鋼集團(tuán)、中糧集團(tuán)、中天集團(tuán)、聯(lián)合利華、達(dá)力普控股、華康控股、正泰集團(tuán)、首汽集團(tuán)、華盛江泉、清華同方、廣聯(lián)達(dá)、人人車(chē)、圣元國(guó)際、一起裝修網(wǎng)、北海通信、東阿阿膠、海爾集團(tuán)、和利時(shí)、宏原汽車(chē)、諾博汽車(chē)、北汽福田、康比特、鵬潤(rùn)集團(tuán)、天瑞金地產(chǎn)、中鐵諾德、西電集團(tuán)、萬(wàn)寶礦產(chǎn)、北分瑞利、泰博瑞基金、遠(yuǎn)傳技術(shù)、億咖通科技、中投保、中郵保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、百信銀行、工商銀行、廈門(mén)國(guó)際銀行、青島特鋼、百利威、鳳祥股份、宏原防水、蜜芽、歐派國(guó)際、快住科技、麥隆咖啡、中益德城、博格華納、聯(lián)仁健康、衛(wèi)星石化、匯豐石化、海格物流、愛(ài)瑪科技、德邦大為、潮宏基珠寶……

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

李老師的訓(xùn)戰(zhàn)課程與實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)開(kāi)闊了大家的眼界、提振了大家的士氣，幫助大家找到了差距，理清了思路，指明了方向，為積極應(yīng)對(duì)疫情影響和國(guó)際油價(jià)波動(dòng)帶來(lái)的諸多不確定性，對(duì)做好今后的各項(xiàng)工作具有非常重要的意義。

——某石化上市公司孟董事長(zhǎng)

李老師的領(lǐng)導(dǎo)力課程沒(méi)有深?yuàn)W空虛的理論，全是滿(mǎn)滿(mǎn)的干貨和拿來(lái)就用的領(lǐng)導(dǎo)力修煉方法和落地工具，課堂演練環(huán)節(jié)引人入勝，設(shè)計(jì)精妙，總是覺(jué)得時(shí)間過(guò)的好快，意猶未盡。

——某知名互聯(lián)網(wǎng)公司研發(fā)總監(jiān)朱總

李老師的訓(xùn)戰(zhàn)工坊控場(chǎng)能力十足，樂(lè)于與學(xué)員互動(dòng)，對(duì)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)輸出的研討主題有獨(dú)特的視角和一針見(jiàn)血的見(jiàn)解，直指本質(zhì)，給人以醍醐灌頂之感。

——某金融科技集團(tuán)信息總監(jiān)齊總

李老師在訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)中付出了大量的時(shí)間和心血，非常耐心細(xì)致的解答每一位學(xué)員提出的困惑和問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)員行為改善和課題落地，并有詳實(shí)的輔導(dǎo)報(bào)告交付給我們，我跟董事長(zhǎng)看后都深受感動(dòng)。

——某科創(chuàng)板上市公司HRVP李總

【精彩瞬間】

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