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【課程背景】

隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，每天接收的信息量越來(lái)越大，工作的節(jié)奏也不斷加劇，這就要求我們能在更短的時(shí)間能高效的處理更多的信息。如何將“點(diǎn)”狀的信息進(jìn)行“線(xiàn)”型規(guī)整？如何將零星的思路快速高效的整理成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)？如何在短的時(shí)間內(nèi)將內(nèi)容精準(zhǔn)傳達(dá)給對(duì)方……這些都離不開(kāi)“機(jī)構(gòu)思維”！結(jié)構(gòu)思維能幫助在復(fù)雜的信息中快速理清思路，結(jié)構(gòu)表達(dá)能讓我們的說(shuō)服力大大提升。但是如果缺乏結(jié)構(gòu)思考的能力，就會(huì)導(dǎo)致我們：

在交代安排工作時(shí)，下屬無(wú)法獲取到任何邏輯和工作要點(diǎn)

每天工作都是慌慌忙忙，卻又好像什么都沒(méi)有做，抓不到頭緒和重點(diǎn)

無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)表達(dá)清楚自己的意圖，無(wú)效會(huì)議沒(méi)完沒(méi)了

工作匯報(bào)讓領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法看懂，沒(méi)有任何邏輯可言

明明腦袋里很有內(nèi)容，可是一張嘴就詞窮

PPT做了幾十頁(yè)，完全不知道要講個(gè)什么

給員工做培訓(xùn)，員工聽(tīng)得一頭霧水

如何在工作中第一時(shí)間把握解決問(wèn)題的關(guān)鍵？

如何在和上級(jí)匯報(bào)工作的時(shí)候有邏輯有重點(diǎn)？

如何在短時(shí)間內(nèi)讓他人清晰理解你的意圖？

如何在當(dāng)中發(fā)言的時(shí)候輕松自如，張弛有度？

學(xué)習(xí)并掌握結(jié)構(gòu)化思維，就能快速解決這這些問(wèn)題，助你成為思維清晰、表達(dá)有力的職場(chǎng)大贏家！

【課程收益】

組織收益：

在企業(yè)內(nèi)部建立彼此交流的共同語(yǔ)言模型，打造高效組織

對(duì)外溝通中，給客戶(hù)留下良好影響，樹(shù)立公司良好品牌形象

提升員工思考能力，更容易抓住問(wèn)題本質(zhì)快速達(dá)成共識(shí)

個(gè)人收益：

形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)盟伎剂?xí)慣，面對(duì)多重事務(wù)時(shí)能全面清晰的思考

讓你在日常表達(dá)中保證效率和效果，讓他人更好的理解并記住你的觀點(diǎn)

讓你的書(shū)面表達(dá)能加明確，結(jié)構(gòu)更加嚴(yán)密，表達(dá)更加清晰，更有說(shuō)服力

讓你了解情緒，掌控情緒，讓一切穩(wěn)定發(fā)揮

【課程對(duì)象】

職場(chǎng)精英、基層管理者、中層管理者

【課程大綱】

課程互動(dòng)導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)化思維的互動(dòng)導(dǎo)入，讓大家認(rèn)知到“結(jié)構(gòu)”并不遙遠(yuǎn)（金字塔模型）

一、為什么組織和個(gè)人都需要學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的結(jié)構(gòu)思維？

1、我們?nèi)狈Y(jié)構(gòu)思維是什么導(dǎo)致的？

諾貝爾獎(jiǎng)項(xiàng)案例導(dǎo)入

中外教育模式分析

2、以往大家解決問(wèn)題的思維習(xí)慣

“問(wèn)題”案例導(dǎo)入

為什么大家傾向于找到答案和利用經(jīng)驗(yàn)

3、簡(jiǎn)單“選擇型”問(wèn)題如何高效解決

解決問(wèn)題思維模式案例導(dǎo)入

“選擇型”問(wèn)題，思維模型的思考導(dǎo)入于分析

二、如何用結(jié)構(gòu)化的思維看世界？

1、透過(guò)結(jié)構(gòu)看世界，洞悉事物真相

什么是機(jī)構(gòu)思考力？

機(jī)構(gòu)思維模型三層次

30秒說(shuō)不清，30分鐘也說(shuō)不清（思維訓(xùn)練-金字塔模型）

2、如何打破“茶壺里煮湯圓”的魔咒，告別“只可意會(huì)不可言傳”？

識(shí)別：用結(jié)構(gòu)分析事物

判斷：判斷對(duì)應(yīng)關(guān)系

概括：用一句話(huà)概括所有內(nèi)容

3、無(wú)論多復(fù)雜的信息，都可以一句話(huà)說(shuō)清楚

萬(wàn)能“表達(dá)公式”練習(xí)

三、在結(jié)構(gòu)化思維中，如何避免“結(jié)構(gòu)”不清晰？

1、給出結(jié)論，實(shí)現(xiàn)100%傳達(dá)到位

先說(shuō)出結(jié)論，明確觀點(diǎn)

一次只表達(dá)一個(gè)中心思想

依次闡明要點(diǎn)，說(shuō)明觀點(diǎn)

結(jié)束時(shí)再次總結(jié)觀點(diǎn)

2、拿出證據(jù)，讓你的觀點(diǎn)站得住腳，經(jīng)得起推敲

上一個(gè)層次有說(shuō)出結(jié)論

下一個(gè)層次說(shuō)出理由

結(jié)論概括理由，理由支撐結(jié)論，上下對(duì)應(yīng)

3、進(jìn)行歸類(lèi)，讓你的表達(dá)清晰全面且易記

對(duì)所有內(nèi)容進(jìn)行分組

同一個(gè)級(jí)別的思想屬于同一個(gè)歸類(lèi)范疇

MECE分類(lèi)原則（避免遺漏與重復(fù)）

4、做出排列，讓你的觀點(diǎn)邏輯嚴(yán)謹(jǐn)更有說(shuō)服力

時(shí)間順序

結(jié)構(gòu)順序

重要性順序

四、如何說(shuō)清楚？讓對(duì)方快速獲取重要信息？

1、描述問(wèn)題定方向

什么是5W1H追究法

5W1H追究法練習(xí)（喜馬拉雅VS樊登小讀者“追究”練習(xí)）

2、基于目標(biāo)定主題，讓表達(dá)有的放矢

確定目標(biāo)（AB法則）

設(shè)計(jì)序言SCQA（領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的溝通方式）

設(shè)計(jì)標(biāo)題 SAP法則（讓你的發(fā)言更吸引人）

自上而下，疑問(wèn)回答搭建框架（為什么-是什么-怎么做）

自下而上，總結(jié)概括做聚合（列要點(diǎn)-找共性-得結(jié)論）

3、橫向結(jié)構(gòu)順序選擇，讓表達(dá)更有邏輯

演繹法（推理性更強(qiáng)，更有說(shuō)服力）

歸納法（結(jié)構(gòu)更清晰，要點(diǎn)更突出）

五、結(jié)構(gòu)思維如何具象化？讓人看得到？

1、結(jié)構(gòu)化表達(dá)羅盤(pán)

2、“配關(guān)系”讓表達(dá)更生動(dòng)

四種關(guān)系模式概括全面對(duì)應(yīng)關(guān)系

3、“得圖示”讓表達(dá)更生動(dòng)

4、“上包裝”讓觀點(diǎn)吸引人，記得住

六、一招制勝的高效思維工具與方法

1、“六頂思考帽”

教練式提問(wèn)案例導(dǎo)入

六頂思考帽工具解釋

六頂思考帽常見(jiàn)排序

六頂思考帽工具使用注意事項(xiàng)

2、“思維導(dǎo)圖”

思維導(dǎo)圖使用介紹

思維導(dǎo)圖優(yōu)勢(shì)：隱形思維顯性化、顯性思維結(jié)構(gòu)化、結(jié)構(gòu)思維具象化

線(xiàn)性思維與思維導(dǎo)圖思維之間的邏輯分析

怎樣更高效的使用思維導(dǎo)圖

3、大道至簡(jiǎn)：“幼稚溝通法”

如何讓每個(gè)人都聽(tīng)懂你在說(shuō)什么

什么是“幼稚溝通法”

“幼稚溝通法”的核心作用：邏輯補(bǔ)充

“幼稚溝通法”使用要點(diǎn)：看到并說(shuō)處隱藏的前提

4、管理者必不可少的逆向思維能力：“極端溝通法”

什么是極端溝通法？

極端溝通法能解決什么問(wèn)題？

極端溝通法可以通過(guò)哪些維度思考？

七、為什么我們會(huì)情緒上來(lái)就會(huì)影響判斷力和溝通？如何快速有效控制？

1、情緒為什么會(huì)左右我們的思維

大腦結(jié)構(gòu)中神奇的區(qū)域：胼胝體

為什么我們會(huì)產(chǎn)生情緒？

2、快速高效科學(xué)控制情緒的方法

ABC認(rèn)知原理

如何調(diào)動(dòng)理智控制情緒？

給情緒中的你一個(gè)小妙招

八、交流互動(dòng)

賴(lài)?yán)蠋?/h5>

賴(lài)豐（老師）

——企業(yè)培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)打造專(zhuān)家

曾任職國(guó)家首批無(wú)車(chē)承運(yùn)試點(diǎn)單位人力資源總監(jiān)

曾任某金融集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)

工商管理海外留學(xué) 學(xué)士學(xué)位

中國(guó)管理科學(xué)研究院培訓(xùn)行業(yè)講師團(tuán)專(zhuān)家

注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師（CIPL）

國(guó)際培訓(xùn)師授權(quán)導(dǎo)師（ACI）

國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

一級(jí)企業(yè)人力資源管理師

國(guó)家薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)分析師

多地區(qū)政府特邀創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽、職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

教育背景：賴(lài)?yán)蠋煔v經(jīng)多年海外留學(xué)的工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，理論功底扎實(shí)。留學(xué)期間師從美國(guó)著名基金會(huì)主席馬克教授，經(jīng)歷并負(fù)責(zé)多個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目、慈善項(xiàng)目、公益項(xiàng)目。

企業(yè)經(jīng)歷：賴(lài)?yán)蠋熢趪?guó)內(nèi)金融集團(tuán)公司工作期間，是集團(tuán)公司總部“智囊團(tuán)”（集團(tuán)財(cái)務(wù)、集團(tuán)市場(chǎng)、集團(tuán)人力、集團(tuán)運(yùn)營(yíng)）最年輕的首席“智慧官”，集團(tuán)公司構(gòu)建的以“實(shí)戰(zhàn)、高效、解決問(wèn)題的系統(tǒng)化溝通體系”在金融系統(tǒng)內(nèi)部具有極高的聲譽(yù)。在賴(lài)?yán)蠋熑温毱陂g期間，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量的快速增長(zhǎng)，也為員工成長(zhǎng)提供了廣闊舞臺(tái)，賴(lài)?yán)蠋熓羌瘓F(tuán)公司總部最年輕的總監(jiān)；并建立起完善的培訓(xùn)體系、內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)管理體系、經(jīng)驗(yàn)復(fù)制體系、員工成長(zhǎng)體系，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取與傳播，成功打造出“個(gè)個(gè)牛”的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，兩年間協(xié)助公司在23個(gè)城市拓荒實(shí)現(xiàn)從0到1搭建團(tuán)隊(duì)，公司由原4家分公司快速擴(kuò)張為27家分公司；經(jīng)驗(yàn)復(fù)制體系、員工成長(zhǎng)體系促成銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)收入從原人均5K增長(zhǎng)到1.2W，助力公司騰飛式的發(fā)展。

培訓(xùn)咨詢(xún)：累計(jì)培訓(xùn)20000+學(xué)員，TTT內(nèi)訓(xùn)課程培訓(xùn)超過(guò)80場(chǎng)次，職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)課程培訓(xùn)超過(guò)40場(chǎng)，高效溝通類(lèi)課程培訓(xùn)超過(guò)40場(chǎng)，會(huì)議工具、思維工具類(lèi)培訓(xùn)超過(guò)30場(chǎng)，結(jié)構(gòu)思維類(lèi)課程培訓(xùn)超過(guò)20場(chǎng)。同一家企業(yè)重復(fù)采購(gòu)最高16場(chǎng)，市級(jí)政府機(jī)構(gòu)連續(xù)兩年特邀薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)分析師。

【授課風(fēng)格】

實(shí)用落地：憑借國(guó)內(nèi)外多年項(xiàng)目管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以客戶(hù)切實(shí)問(wèn)題導(dǎo)向，從邏輯層面進(jìn)行突破。將工作經(jīng)歷、咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)授課有效融合，將經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化、將結(jié)構(gòu)工具化，以靈活多變的邏輯結(jié)合工具引導(dǎo)學(xué)員產(chǎn)生解決問(wèn)題的思維。

專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)：憑借在國(guó)外學(xué)習(xí)的先進(jìn)理念、高超的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、過(guò)硬的實(shí)操技巧、成功推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，帶給學(xué)員最前沿、高效的實(shí)操工具和邏輯思維；

風(fēng)趣幽默：風(fēng)趣幽默，循循善誘，激發(fā)學(xué)員主觀學(xué)習(xí)動(dòng)力，課程總是在一陣陣笑聲中開(kāi)啟，一次次掌聲中升華，賴(lài)?yán)蠋熡米钔ㄋ拙珶挼恼Z(yǔ)言，傳承知識(shí)，用經(jīng)典的案例、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和易懂演示引導(dǎo)實(shí)操，用故事、傳記觸動(dòng)心弦，讓學(xué)員實(shí)現(xiàn)拓寬視野到習(xí)得技能，從親手實(shí)操到升華領(lǐng)悟。

【主講課程】

內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列：

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師打造成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》

《內(nèi)訓(xùn)師極簡(jiǎn)高效課程開(kāi)發(fā)》

《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》

《內(nèi)訓(xùn)師PPT制作與美化》

《企業(yè)培訓(xùn)體系搭建》

《內(nèi)訓(xùn)師聲音美化技巧》

通用管理系列：

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與卓越執(zhí)行力》

《十大高效解決問(wèn)的題思維模式》

《跨部門(mén)溝通實(shí)用技能》

《九型人格識(shí)人用人之術(shù)》

《攻克新官上任之十大實(shí)戰(zhàn)難題》

《透過(guò)結(jié)構(gòu)看世界》

《性格色彩讀心術(shù)·了解越多配合越默契》

《超實(shí)用公文寫(xiě)作方法》

人力資源系列：

《職場(chǎng)人的頂層設(shè)計(jì)》

《勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員必修課》

《優(yōu)秀職業(yè)指導(dǎo)師必修課》

《員工關(guān)系之平衡與促進(jìn)》

《向阿里學(xué)習(xí)企業(yè)文化》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

賴(lài)?yán)蠋熓俏覀冇龅降穆曇糇詈寐?tīng)的老師，最溫柔細(xì)膩的老師，教會(huì)我們的不僅僅是知識(shí)和技能，更是作為內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備的意識(shí)和情懷。

——利爾化學(xué)安全管理員 孫工

賴(lài)豐老師的課堂，總是讓人感覺(jué)如沐春風(fēng)，不干癟，不生搬硬套，再難的管理工具與管理技巧都能輕松的學(xué)會(huì)，也會(huì)根據(jù)不同員工的接受能力，去調(diào)整授課的方式和節(jié)奏，甚至?xí)鶕?jù)不同企業(yè)文化來(lái)設(shè)定案例和培訓(xùn)的風(fēng)格，整個(gè)集團(tuán)下面的分子公司員工反饋良好，工作狀態(tài)和品質(zhì)提升明顯。

——中國(guó)交建人力資源部部長(zhǎng) 陳磊

我們以為這么專(zhuān)業(yè)的課題會(huì)很枯燥，以為下午培訓(xùn)會(huì)打瞌睡，但是沒(méi)想到賴(lài)?yán)蠋煹恼n堂讓我們歡樂(lè)不斷。她把最專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容，用最簡(jiǎn)單工具和語(yǔ)言交給我們，更難得的是在課堂上我們?cè)诶蠋煹妮o導(dǎo)下可以直接輸出成果，實(shí)現(xiàn)知識(shí)理論直接轉(zhuǎn)化成結(jié)果。很喜歡這種不紙上談兵的授課，傳授知識(shí)，解決問(wèn)題，輸出結(jié)果，這才是我們想要的內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)培訓(xùn)。

——葛洲壩集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 李紅

【服務(wù)客戶(hù)】

中國(guó)交建、中建環(huán)能、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)電信、中國(guó)廣電、葛洲壩集團(tuán)、利爾化學(xué)、格力電器、九洲集團(tuán)、雪寶集團(tuán)、美豐集團(tuán)、繁華集團(tuán)、綿陽(yáng)人社局、廣元人社局、涪城人社局、北川人社局、西南科技大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)等。

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