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【課程背景】

21世紀(jì)，職業(yè)化是一個(gè)人、一個(gè)組織乃至一個(gè)國(guó)家的第一競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有職業(yè)化做基礎(chǔ)，其他的能力都是空談。美國(guó)學(xué)者的一份調(diào)查也表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力；如果受到充分的職業(yè)化素養(yǎng)教育與培訓(xùn)，人們就能發(fā)揮其能力的50～80%。然而，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部卻存在種種非職業(yè)化現(xiàn)象：

員工缺乏良好的職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)化精神，工作態(tài)度消極、責(zé)任心缺失

員工對(duì)自身及工作沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)，無(wú)法調(diào)動(dòng)工作積極性、發(fā)揮其潛能

時(shí)常陷入“消極-挫敗-抱怨”的惡性循環(huán)，工作效率低下、怨天尤人

缺乏自我調(diào)整工作狀態(tài)和情緒的能力，被動(dòng)應(yīng)對(duì)外界變化

在團(tuán)隊(duì)配合中，缺乏“雙贏思維”，無(wú)法發(fā)揮自我的職業(yè)影響力

如此種種，相信是令很多企業(yè)管理者十分頭疼的問(wèn)題。那么，

如何提升員工的職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)心態(tài)？

如何通過(guò)調(diào)整員工的工作狀態(tài)改善工作績(jī)效？

如何利用員工的積極心態(tài)建設(shè)良好的團(tuán)隊(duì)文化？

如何打造關(guān)鍵人才的職業(yè)化程度，滿(mǎn)足企業(yè)快速發(fā)展的人才需求？

如何培養(yǎng)一批兼具忠誠(chéng)度和高度職業(yè)化的內(nèi)部人才梯隊(duì)，助力企業(yè)持續(xù)發(fā)展？

專(zhuān)業(yè)選手與業(yè)余選手的最大區(qū)別，就是在于職業(yè)化的訓(xùn)練程度，而員工的職業(yè)化程度會(huì)深刻地影響到組織的發(fā)展。在組織內(nèi)部開(kāi)展《員工職業(yè)化訓(xùn)練》的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，將幫助員工改善工作狀態(tài)、提升工作價(jià)值、發(fā)揮個(gè)人潛能，更能助力企業(yè)的人才優(yōu)化、效率提升、快速發(fā)展，達(dá)成企業(yè)與員工的雙贏。

【課程收益】

統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)：通過(guò)對(duì)職業(yè)化概念的詮釋與植入，幫助員工深刻認(rèn)識(shí)職業(yè)化對(duì)個(gè)人、對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)的意義，了解職業(yè)化的內(nèi)涵與外延；

調(diào)整思維模式：從心理、行為等多個(gè)層啟發(fā)學(xué)員思考，幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)可能存在的思維陷阱，同時(shí)掌握積極思維的方法與技巧；

促進(jìn)績(jī)效提升：通過(guò)全員職業(yè)化理念的植入與職業(yè)化水平的提升，有效改善職場(chǎng)常見(jiàn)不良現(xiàn)象，確保員工積極正向的思維及行為，達(dá)成理想績(jī)效；

助力企業(yè)發(fā)展：通過(guò)對(duì)全員職業(yè)化的培養(yǎng)及訓(xùn)練，做好內(nèi)部人才的提升與優(yōu)化，提升關(guān)鍵人才的內(nèi)部產(chǎn)出率，助力企業(yè)人才梯隊(duì)培養(yǎng)及可持續(xù)發(fā)展。

【課程對(duì)象】

企業(yè)中基層管理、儲(chǔ)備人才、普通干部、員工

【課程大綱】

一、職業(yè)化素質(zhì)模型：什么是職業(yè)化？

1、開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)：趣味職業(yè)狀態(tài)現(xiàn)狀自查

2、職業(yè)化素質(zhì)模型

職業(yè)化員工的素質(zhì)特征

職業(yè)化素質(zhì)模型的5個(gè)維度：心、性、品、智、能

性格測(cè)評(píng)與解析

性格與情商、逆境商

不同性格人員職場(chǎng)特征與調(diào)整策略

測(cè)評(píng)工具：性格測(cè)評(píng)

3、職業(yè)化的12個(gè)內(nèi)涵

用心把事情做好

像做那一行的人

像那個(gè)做事的樣

二、培養(yǎng)職業(yè)化態(tài)度，融入職場(chǎng)：職業(yè)成熟度如何讓我們看得更高、走得更遠(yuǎn)？

1、態(tài)度是基業(yè)化的基石

決定態(tài)度的三個(gè)維度

態(tài)度如何決定成敗？

2、五大職業(yè)化心態(tài)修煉

賞識(shí)心

信任心

放手心

包容心

感恩心

3、積極的心理暗示

培養(yǎng)良好的自我意識(shí)

自證預(yù)言---心想事成的秘密

羅森塔爾效應(yīng)的啟示

思考：如何面對(duì)人生挑戰(zhàn)？

4、用熱愛(ài)點(diǎn)燃工作激情

工作職責(zé)“無(wú)邊界“

人人爭(zhēng)做“弗雷德“

哲理故事：庖丁解牛

三、強(qiáng)化職業(yè)化行為，玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)：職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)如何讓我們?cè)诼殘?chǎng)左右逢源？

1、把信送給加西亞

2、職場(chǎng)精英形象打造

常用公文規(guī)范

公司資源使用規(guī)范

職業(yè)形象建立

儀容儀表

著裝“6不要”

3、5星級(jí)職場(chǎng)禮儀修煉

日常交往禮儀

儀態(tài)行為禮儀

電話(huà)/微信禮儀

餐桌/交通禮儀

現(xiàn)場(chǎng)演練：人生若只如初見(jiàn)

4、積極的言行暖人心

千里馬的故事

人見(jiàn)人愛(ài)的“五施“

大型互動(dòng)：你是一個(gè)……的人

四、提升職業(yè)化能力，贏在職場(chǎng)：職業(yè)核心能力如何讓我們成為職場(chǎng)贏家？

1、好的職業(yè)生涯是規(guī)劃出來(lái)的

自我剖析：我能干什么？

機(jī)會(huì)評(píng)估：我可以干什么？

生涯策略：我要準(zhǔn)備什么？

生涯規(guī)劃：我要怎么干？

心靈游戲：我的生命線

2、良好的溝通互動(dòng)達(dá)成他人合作

向上溝通

向下溝通

平級(jí)溝通

溝通的“SOLER”技術(shù)

“讀心術(shù)”在溝通中的應(yīng)用

巧用“聽(tīng)、說(shuō)、讀、演”，達(dá)成他人主動(dòng)合作

視頻賞析：是誰(shuí)在說(shuō)謊？

3、科學(xué)的時(shí)間管理提升工作效率

時(shí)間管理的自然法則

管理我的“能量曲線”

不同性格人員的時(shí)間管理策略

時(shí)間管理四象限

實(shí)例研討：時(shí)間去哪兒了？

4、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作促進(jìn)績(jī)效倍增

客戶(hù)導(dǎo)向思維

老板心態(tài)

讓不同性格人員主動(dòng)合作的秘訣

5、從優(yōu)秀到卓越

管理情緒，提升情商

“身、心、靈、智”全面成長(zhǎng)

周老師

周亞明老師

——員工職業(yè)化與心理賦能專(zhuān)家

中科院心理學(xué)碩士

國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師

中國(guó)中鐵及多家政府單位常年心理賦能顧問(wèn)

高級(jí)CBT治療師、沙盤(pán)治療師、繪畫(huà)治療師

20年大型外企人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)內(nèi)部EAP推行經(jīng)驗(yàn)

超十年人力資源管理顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)及EAP項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)

主導(dǎo)并深度參與中國(guó)中鐵股份公司EAP體系建設(shè)，項(xiàng)目成為業(yè)界標(biāo)竿及典范

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

周老師擁有數(shù)十年大型外企人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)內(nèi)部心理賦能和EAP推行經(jīng)驗(yàn)，并系統(tǒng)參與由中國(guó)科學(xué)院心理研究所主導(dǎo)的碩士研究生班、心理咨詢(xún)實(shí)操班等學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。

周老師持續(xù)為中國(guó)中鐵集團(tuán)公司提供企業(yè)EAP（員工心理援助項(xiàng)目）頂層設(shè)計(jì)與實(shí)施服務(wù)。周老師截至目前幫助企業(yè)培養(yǎng)EA專(zhuān)員2932人、EAP內(nèi)訓(xùn)師240人、建立EAP試點(diǎn)單位174個(gè)、心靈驛站1100個(gè)，開(kāi)展心理培訓(xùn)及線下沙龍2422場(chǎng)次、心理疏導(dǎo)和咨詢(xún)活動(dòng)1228場(chǎng)次、心理健康體檢101419人次，電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)1642次，項(xiàng)目成果得到中國(guó)中鐵股份公司高層高度認(rèn)可，同時(shí)該項(xiàng)目成功成為業(yè)界標(biāo)竿及典范。

周老師在臺(tái)達(dá)電子（2308）期間，實(shí)施EAP項(xiàng)目，從零開(kāi)始到人才培養(yǎng)、內(nèi)部咨詢(xún)室（溫馨驛站）建設(shè)、心理健康理念植入及知識(shí)傳播、心理危機(jī)干預(yù)實(shí)施等，通過(guò)整體EAP項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)，3年內(nèi)員工離職人數(shù)從3000余人下降到1800余人，員工滿(mǎn)意度提升20%以上、敬業(yè)度提升30%以上，員工自殺率等惡性事件為零。

周老師在維珍妮國(guó)際（02199）期間，深圳公司人力資源融合項(xiàng)目，部門(mén)人數(shù)精減率提高60%；部門(mén)職能由傳統(tǒng)的招聘、考勤、社保等事務(wù)性工作提升為現(xiàn)代人力資源管理六大模塊；規(guī)劃實(shí)施公司組織架構(gòu)扁平化、人力精減項(xiàng)目，建立員工職業(yè)發(fā)展雙通道，管理層級(jí)減少2層、管理人員精減率約30%。

周老師在南太集團(tuán)期間，一線員工離職率改善項(xiàng)目，成功推動(dòng)員工離職率下降50%以上；配合公司轉(zhuǎn)型實(shí)施人力精減、工廠關(guān)閉，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡、零投訴及零勞資糾紛。

周老師擁有近二十年員工心理管理顧問(wèn)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)以及企業(yè)EAP實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，即能夠從項(xiàng)目策劃的高度對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)及管理、督導(dǎo)，又能夠以講師、咨詢(xún)師角色切入，從技術(shù)上幫助每一名學(xué)員及來(lái)訪者，在職業(yè)生涯規(guī)劃及親子關(guān)系領(lǐng)域的咨詢(xún)功底極其深厚。

【授課風(fēng)格】

管理融合心理：專(zhuān)家型導(dǎo)師，精通“心本管理”理念及技術(shù)，十余年研發(fā)打磨出一套獨(dú)特的企業(yè)心理賦能課程體系，所有課程均具備 “管理”的實(shí)用性與“心理”的趣味性，確保課程質(zhì)量高、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)效果良好。

理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)：實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師，擅長(zhǎng)將嚴(yán)肅枯燥的理論知識(shí)通俗化、場(chǎng)景化、故事化，方便學(xué)員輕松愉悅的理解與接受，同時(shí)引導(dǎo)學(xué)員將課堂知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，提升學(xué)員的工作理念、態(tài)度與技能，確保課程的落地效果。

個(gè)性兼顧共性：靈活型導(dǎo)師，幽默充滿(mǎn)活力，充分考慮不同學(xué)員對(duì)象其群體及個(gè)體的差異化，同時(shí)兼顧行業(yè)最前沿的核心理念、技術(shù)及知識(shí)點(diǎn)等，確保課程有特色的同時(shí)具較強(qiáng)針對(duì)性。

【主講課程】

《懂人性，得人心--心理學(xué)在人力管理上的運(yùn)用》

《新管理，心思維--心理學(xué)在管理上的運(yùn)用》

《企業(yè)心理人才培養(yǎng)--企業(yè)內(nèi)部EAP專(zhuān)員培養(yǎng)》

《新環(huán)境，心適應(yīng)--職場(chǎng)新人如何快速適應(yīng)新環(huán)境》

《開(kāi)心工作，樂(lè)享生活--壓力與情緒管理》

【服務(wù)客戶(hù)】

中國(guó)中鐵集團(tuán)公司、中鐵一局、中鐵二局、中鐵五局、中鐵六局、中鐵七局、中鐵建工、中鐵置業(yè)、中鐵大橋局、中鐵廣州局、中鐵北京局、中鐵交通、中鐵信托、中鐵武漢電氣化局、廣州建筑、深圳市政府辦公廳、鹽田區(qū)政府、寶安區(qū)政府、南山區(qū)人力資源局、寶安區(qū)民政局、福永街道、新安黨建、鹽田海山街道、沙頭角街道、福田華強(qiáng)北街道、光明玉塘街道、龍崗布吉街道、深圳非遺保護(hù)協(xié)會(huì)、新安商會(huì)、西鄉(xiāng)樂(lè)谷、西鄉(xiāng)投資、頤安地產(chǎn)、京基百納、東海航空、全通集團(tuán)、華美板材、新美亞電子、艾美特電子、立德通訊、帝晶光電、江粉集團(tuán)、盤(pán)古集團(tuán)、梁子時(shí)裝、利元享智能裝備、百仁科技、王氏華高、維珍妮國(guó)際、南太集團(tuán)、臺(tái)達(dá)電子、統(tǒng)一集團(tuán)等

【客戶(hù)評(píng)價(jià)】

周亞明是一位優(yōu)秀的人力資源從業(yè)者，在臺(tái)達(dá)電子人力資源部任職期間工作表現(xiàn)突出、工作業(yè)績(jī)特別可圈可點(diǎn)，并具備良好的綜合素養(yǎng)及優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力。其自1999年開(kāi)始負(fù)責(zé)臺(tái)達(dá)電子內(nèi)部EAP工作推動(dòng)，2002年左右開(kāi)始負(fù)責(zé)臺(tái)達(dá)電子（東莞）二廠人力資源部全盤(pán)管理，其出色的工作能力受到公司管理層高度認(rèn)可，也是公司首批戰(zhàn)略人力資源管理重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象、杰出代表。

——時(shí)任臺(tái)達(dá)電子人力資源東莞區(qū)域經(jīng)理，現(xiàn)任和黃地產(chǎn)華南區(qū)HR負(fù)責(zé)人 郭鵬

周老師作為中國(guó)中鐵提供的EAP項(xiàng)目服務(wù)方，為中國(guó)中鐵的EAP全面推進(jìn)帶來(lái)了系統(tǒng)的方案及前瞻的理念，同時(shí)也見(jiàn)證了中國(guó)中鐵內(nèi)部EAP項(xiàng)目的成長(zhǎng)與成功。周老師同時(shí)還是一位優(yōu)秀的講師、咨詢(xún)師，專(zhuān)業(yè)而不失風(fēng)趣、堅(jiān)韌而不失親和，在近幾年的項(xiàng)目輔導(dǎo)推進(jìn)以及授課、咨詢(xún)過(guò)程中，深受大家的一致好評(píng)。

——中國(guó)中鐵集團(tuán)公司工會(huì)部長(zhǎng) 章靜

近年來(lái)我司與周老師深度合作，引進(jìn)了周老師多門(mén)經(jīng)典培訓(xùn)課程，其中包括內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、人力資源管理、中層干部領(lǐng)導(dǎo)力提升、EAP系統(tǒng)課程等，共進(jìn)行了近20場(chǎng)內(nèi)部培訓(xùn)。周老師管理經(jīng)驗(yàn)豐富，課程案例多、接地氣，工具實(shí)用、干貨滿(mǎn)滿(mǎn)，授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，她的課學(xué)員滿(mǎn)意度通常高達(dá)98%，很少發(fā)生學(xué)員疲憊或流失現(xiàn)象。

——帝晶光電集團(tuán)人力資源總監(jiān) 劉慧玲

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