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【課程背景】

在95后、00后等年輕一代批量走入職場的背景下，很多70后、80后老板開始面臨管理難題。現(xiàn)在的年輕職場人想法確實更加多元。

很多老板向我訴苦：年輕一代工作上遇到一點小挫折，就想要炒老板魷魚。

有一位老板和特別認真地請教我：網(wǎng)上說，90后是“領(lǐng)導(dǎo)罵我就離職”，95后是“感覺不爽就離職”，00后是“領(lǐng)導(dǎo)不聽話，我就離職”，這是真的嗎？

我也特別認真地回復(fù)這位老板：不能說全部，但年輕一代中確實存在這種現(xiàn)象。

然而在任何變化的表象之下，均有不變的“恒定”之物。洞察力讓你發(fā)現(xiàn)恒定之物；學(xué)習(xí)力讓你掌握恒定之物。

新時代企業(yè)家要想破局管理難題，完成“業(yè)務(wù)增長”和“團隊穩(wěn)定”的雙重目標，務(wù)須做到：運用自己的洞察力，運用自己的學(xué)習(xí)力，掌握抓手，化繁為簡。

【課程收益】

掌握“以力服人，以利服人，以理服人，以禮服人，以離服人”的關(guān)系；

學(xué)會本課程講授的五LI管理技巧，應(yīng)用“管理五LI理論”實施管理行為；

了解不同員工、及同一員工在不同階段的“需求”變化；

了解中歐國際商學(xué)院楊國安教授的“楊三角”理論；

舉一反三，創(chuàng)新運用。

【課程對象】

總裁、總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、部門負責(zé)人、HR等

【課程大綱】

一、馬云和柳傳志在什么問題上觀點不一致？

1、搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍2、需求管理

重新認識馬斯洛需求理論

變化中的不變

3、老板領(lǐng)導(dǎo)力的兌現(xiàn)路徑

案例：馬云和柳傳志觀點、雍正王朝

二、員工為什么沒有執(zhí)行力？

1、案例導(dǎo)入：制度改革的4條建議標準明確

預(yù)防阻力

經(jīng)營人設(shè)

源頭篩選

2、預(yù)期管理

胖子定律

費孝通先生“熟人社會”理論

3、制度落地五步法小范圍共創(chuàng)

正式公布

個人和部門帶頭

宣貫榜樣

階段驗收

4、楊三角理論（中歐商學(xué)院楊國安教授）

愿不愿

會不會

許不許

5、員工執(zhí)行力缺失來自于“五個不”不知道干什么——目標明確

不知道怎么干——方法可行

干起來不順暢——流程合理

不知道干好了有什么好處——激勵到位

不知道干不好有什么壞處——考核有力

加餐：讓客戶續(xù)費的經(jīng)典公式呈現(xiàn)方式：分組討論

三、為什么有時候錢激勵不了員工？

1、領(lǐng)導(dǎo)要做“送公明”

公，是要送的公開，讓別人看到領(lǐng)導(dǎo)在嘉獎

明，是要送的明白，讓別人知道領(lǐng)導(dǎo)為啥在嘉獎

2、及時性：及時兌現(xiàn)的小激勵優(yōu)于滯后兌現(xiàn)的大獎勵老板：先相信，后看見

員工：先看見，后相信

3、用利益相容原則驅(qū)動老人帶新人利益不相容的原因

錢的問題

飯碗問題

解決利益不相容問題

分清不愿還是不會

考核老人“新人流動率”

業(yè)績分成原則

4、一個全新的績效考核方式

阿里金銀銅制度

加餐：老板如何讓自己的好心被員工看到？呈現(xiàn)方式：分組討論

四、針對“笨”員工和“愛頂牛”員工，如何為己所用？

1、團隊和溝通漏斗團隊新解

溝通漏斗

情緒為先：情緒溝通三大法則

先心情，后事情；先心態(tài)，后時態(tài)把“為什么不”換成“為什么要”

從對立思維到協(xié)同思維

促發(fā)動因：黃金圈法則布置工作的五步法

從“What-Why-How”到“Why-What-How”

促發(fā)行動：Grow法則目標

現(xiàn)狀

方案

行動

呈現(xiàn)方式：分組討論

五、不用錢，怎么解決事兒？

1、物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵

對待有功勞老員工的正確方式

如何用非物質(zhì)激勵的方式來驅(qū)動老人帶新人

人的兩大核心動力

逃避痛苦

追求舒適

2、正確使用批評

二熟法則

員工個性成熟度

員工與領(lǐng)導(dǎo)熟悉度

三大方法

三明治法

先抑后揚法

嚴父法

3、正確使用表揚

表揚的場合

表揚的公式

4、認可是高級的表揚

案例：通過認可挽回大將

授權(quán)是高級的認可授權(quán)的時機

授權(quán)的場合

授權(quán)的注意事項

正確賦能

賦予能量

賦予能力

賦予能動性阿里16字方針靈活使用

加餐：建立上下互通機制呈現(xiàn)方式：小組PK

六、如何在員工離職率高的時代成為團隊管理的高手？

1、員工離職原因解析

三缺二論

同步論

2、兩大離職場景

員工主動提出離職巧用離職洽談“天龍八步”

勸退員工

針對中層

1）如何降職

2）如何勸退

針對基層

軟性的“知黑首白法”

硬性的“厲聲質(zhì)問法”

3、“情理法”與“法理情”的巧妙應(yīng)用

加餐：說好離職的員工不離職了，怎么辦呈現(xiàn)方式：分組討論

課程回顧，課程結(jié)束

辛老師

辛博老師

——中層管理技能提升實戰(zhàn)導(dǎo)師

Ø 管理五LI模型發(fā)明人

Ø 騰躍商學(xué)院高級講師

Ø 曾任多迪教育北分合伙人

Ø 曾任眾邦無憂創(chuàng)始合伙人

Ø 人社部“民辦機構(gòu)校長從業(yè)資格認證培訓(xùn)”研發(fā)及授課專家

Ø 中組部《中層管理技能提升》指定培訓(xùn)講師

Ø 北京銀行、伊利乳業(yè)等知名企業(yè)咨詢顧問

【個人簡介】

辛老師擁有17年企業(yè)服務(wù)和培訓(xùn)經(jīng)驗，對客戶的指導(dǎo)和培訓(xùn)含一對多授課、一對一答疑、企業(yè)進駐服務(wù)等多種形式；辛老師自身具有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，因此一線與管理經(jīng)驗兼?zhèn)洹?/p>

Ø 多迪教育項目：創(chuàng)辦分公司期間，5月開業(yè)的公司6月即實現(xiàn)月度正向現(xiàn)金流。從選址裝修、團隊組建、帶隊做業(yè)務(wù)，完整的“從0到1”經(jīng)驗，發(fā)明了極具復(fù)制性的“ABCD工作法”。

Ø 北京某機構(gòu)：通過“三板斧+兩手抓”式管理帶業(yè)績，2個月內(nèi)帶領(lǐng)團隊營收增長200%，一躍成為集團內(nèi)第二，且連續(xù)兩月穩(wěn)坐，被稱為“4個2大師”。

Ø 云南某機構(gòu)：通過企業(yè)進駐服務(wù)，將員工全年離職率降低85%。

Ø 人社部“民辦機構(gòu)校長從業(yè)資格認證培訓(xùn)”項目：課程由單位老板領(lǐng)銜，作為項目組授課專家，獨立負責(zé)了“運營管理”和營銷兩大板塊的研發(fā)和授課。

在服務(wù)客戶的過程中，深入了解員工需求，發(fā)明了通俗易懂的“管理五LI模型”。

辛老師秉承“教育是一棵樹搖動另一棵樹，一個靈魂影響另一個靈魂”的理念，熱愛培訓(xùn)事業(yè)，將繼續(xù)與年輕職場人共同成長！

【授課風(fēng)格】

Ø 貼近客戶需求，結(jié)合客戶的認知和語言進行授課，互動豐富，參與度高；

Ø 幽默風(fēng)趣，親和力強。

【主講課程】

《管理五LI模型-高績效團隊建設(shè)與管理》

《問題分析與管理決策方法論》

《人才梯隊—中層干部選育用留全流程》

《員工非物質(zhì)激勵》

《卓越管理技能之預(yù)期管理》

【服務(wù)客戶】

北京銀行、江蘇泗洪農(nóng)村合作銀行、伊利乳業(yè)、雅客食品、中國京劇院、中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護項目、上市公司高思教育集團、卓越教育集團、童星教育、云峰集團、開力集團、正邦品牌設(shè)計機構(gòu)、北大青鳥、中南海卷煙廠、無錫廣電、恒企集團、青云優(yōu)加、小新星教育

【客戶評價】

辛老師不僅給我方法，還給我能量，我才理解了“賦能”的含義：辛老師說“賦能”等于賦予能量、能力和能動性。 ——童星集團創(chuàng)始人黎偉姬

辛老師的課程一下子解決了我團隊不愿干、不會干、拖沓干的問題，而且是授之以漁，這個課真的太值了。 ——云峰集團張云峰

原來覺得自己什么都會，沒想到聽了辛老師的課，才發(fā)現(xiàn)自己不懂的太多了，辛老師的課程太好、太落地了。 ——開力集團陳燁

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