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課程簡介

背景：

從2006年開始，隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，華為公司加快了向海外擴(kuò)張的步伐，海外地區(qū)部、代表處紛紛建立，火速提拔的國家總經(jīng)理們面臨在海外與國內(nèi)有著明顯差別的全新業(yè)務(wù)，苦苦摸索、屢敗屢戰(zhàn)，為幫助國家代表們?cè)诒M可能短的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)變意識(shí)、認(rèn)清自己的崗位職責(zé)要求，建立清晰的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)的路標(biāo)，熟悉上手新業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)開展了國家代表角色認(rèn)知培訓(xùn)項(xiàng)目，其中，《國家代表角色認(rèn)知》課程作為此項(xiàng)目中最核心的課程，綱領(lǐng)性地幫助國家代表們認(rèn)清了自己的職責(zé)，理順了關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)，真正完成從意識(shí)到行為的轉(zhuǎn)變。

國家代表角色認(rèn)知項(xiàng)目在華為仍在例行開展，這個(gè)項(xiàng)目的成功實(shí)踐使得《國家代表角色認(rèn)知》這門核心課程作為標(biāo)桿在華為公司其他核心管理崗位人員的培訓(xùn)中迅速復(fù)制和使用。如今，《管理者角色認(rèn)知》已經(jīng)是華為管理者培訓(xùn)的公認(rèn)最為重要和有效的綱領(lǐng)性課程

解決的問題：

管理者作為公司員工中最核心的人群，他們對(duì)自身崗位職責(zé)的認(rèn)知決定了他們有多大的主動(dòng)意識(shí)去做好本職工作。另一方面，崗位職責(zé)的澄清不應(yīng)只是在組織層面，更重要的是在管理者的意識(shí)和認(rèn)知層面，管理者對(duì)組織對(duì)其期望的一致性認(rèn)知是確保其履行職責(zé)、實(shí)現(xiàn)行為、確保結(jié)果打成的最為重要的基礎(chǔ)。

課程收益：

通過對(duì)管理者角色要求和職責(zé)期望的傳遞，確保管理者主動(dòng)、正確、快速達(dá)到與公司要求和期望的意識(shí)匹配

使管理明確改如何通過關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)來履行職責(zé)，確保對(duì)公司戰(zhàn)略執(zhí)行上發(fā)揮好承接戰(zhàn)略、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、達(dá)成業(yè)績、傳承文化的作用

目標(biāo)學(xué)員

適用于中高層管理者，對(duì)于新上任的中基層管理者也非常適用。

課程內(nèi)容

一、引入

1案例研討

2成長的啟示：從管理他人到管理管理者的不同之處

二、角色認(rèn)知

1什么是角色

2各角色及關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)的討論

3講解：角色1：企業(yè)文化的傳承者

1.1視頻：亮劍•軍魂

4講解：角色2：戰(zhàn)略執(zhí)行和業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的責(zé)任者

5講解：角色3：組織與人才的管理者

1.2案例討論

6講解：角色4：高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者

1.3案例討論

7 管理者職責(zé)履行自檢

三、從管理他人到管理管理者的轉(zhuǎn)身

1工作價(jià)值觀“轉(zhuǎn)身”

2技能要求“轉(zhuǎn)身”

3時(shí)間應(yīng)用“轉(zhuǎn)身”

四、課程回顧與總結(jié)

1課程回顧

2我該如何行動(dòng)改進(jìn)

2.1兩兩小組討論分享（兩輪）

杜老師

杜祥林 老師

——華為營銷與領(lǐng)導(dǎo)力提升專家

現(xiàn)任華為技術(shù)有限公司管理顧問、華為大學(xué)教授

曾任華為歐洲地區(qū)部副總裁、政府關(guān)系管理部部長、客戶關(guān)系管理部部長

曾任華為東歐地區(qū)部（羅馬尼亞）副總裁、銷售管理部部長

曾任華為歐洲地區(qū)部（德國） 副總裁、人力資源管理部部長

曾任華為廣州代表處副代表

曾任華為武漢代表處副代表，區(qū)域客戶管理部部長

曾任華為傳輸系統(tǒng)部副總監(jiān)，北京分部部長，傳輸國家干線組組長

曾任華為捷克分公司總經(jīng)理

曾任深圳維正集團(tuán)CHO、首席戰(zhàn)略官、維正大學(xué)校

富士康創(chuàng)新學(xué)院顧問、長城集團(tuán)（汽車）企業(yè)大學(xué)榮譽(yù)院長

【個(gè)人簡介】

杜老師擁有26年大型通信設(shè)備企業(yè)（華為技術(shù)有限公司）工作經(jīng)驗(yàn)。20多年的團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)管理和市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，其中8年海外（捷克、羅馬尼亞、意大利、英國、德國）工作經(jīng)驗(yàn)。

杜老師在華為期間，歷練出良好的職業(yè)素養(yǎng)，練就了成熟的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、人力資源管理能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力以及豐富有效的市場(chǎng)營銷經(jīng)驗(yàn)。見證并參與了華為從“土狼”的“游擊戰(zhàn)”到《華為基本法》的起草，引進(jìn)IBM咨詢團(tuán)隊(duì)，組織變革，流程再造，崗位任職資格完善，績效管理不斷改進(jìn)，華為文化一步步豐滿的全過程，并親身參與其中，既是實(shí)踐者也是受益者。

杜老師在華為的海外期間，培養(yǎng)了從市場(chǎng)拓展到團(tuán)隊(duì)建設(shè)，企業(yè)運(yùn)營，人力資源管理到企業(yè)文化傳承的全方位的管理經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)到很多與不同思維方式的客戶和員工打交道的經(jīng)驗(yàn)。本人有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，清晰的市場(chǎng)營銷理念和敏銳的市場(chǎng)感知能力，杜祥林教授擅長把企業(yè)運(yùn)營的宏觀把握和干部梯隊(duì)的培養(yǎng)、企業(yè)架構(gòu)的優(yōu)化和流程建設(shè)相結(jié)合，有較強(qiáng)的戰(zhàn)略解析和計(jì)劃能力，很強(qiáng)的執(zhí)行力和人力資源管理理念及企業(yè)文化的傳承能力。有很好的高端客戶關(guān)系建立和溝通能力。

有全局觀和強(qiáng)大的組織能力、豐富的跨部門協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力和敏銳度、較強(qiáng)的人力資源能力和人才管理能力

杜老師性格特征是戰(zhàn)略澄清能力強(qiáng)，執(zhí)行力堅(jiān)決、原則性強(qiáng)，企業(yè)文化和價(jià)值觀傳承能力強(qiáng)，長期從事管理崗位工作，具備豐富管理經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和管理理論功底，在提升領(lǐng)導(dǎo)力、管理者角色認(rèn)知、績效考核、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營銷管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)文化建設(shè)等領(lǐng)域有深刻理解和豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，授課氣場(chǎng)強(qiáng)大，直擊問題本質(zhì)。

【主講課程】

管理類（領(lǐng)導(dǎo)力提升）：

《管理者角色認(rèn)知》

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《點(diǎn)燃激勵(lì)的火炬-優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)卓越的激勵(lì)技巧》

《員工管理藝術(shù)案例研討-員工管理高爾夫》

《組織高效執(zhí)行的生命密碼》

《四大神器解決績效管理難題》

《員工激勵(lì)與組織氛圍建設(shè)》

《打破部門墻-跨部門團(tuán)隊(duì)合作》

《BLM-戰(zhàn)略解碼到落地執(zhí)行》

《企業(yè)人才戰(zhàn)略管理》

《企業(yè)文化如何打造如何落地》

市場(chǎng)營銷

《LTC-行業(yè)客戶解決方案銷售技巧》

《客戶拜訪與溝通》

《客戶關(guān)系拓展》

【服務(wù)客戶】

全國各省市移動(dòng)電信聯(lián)通鐵塔等近400多家省級(jí)、市級(jí)公司的中高層。服務(wù)于陽光能源、華友鈷業(yè)、青海能源、維正集團(tuán)、青海能源、獵聘、深圳人力資源局、山東經(jīng)貿(mào)委、廣州裂變學(xué)院、中國創(chuàng)新人才論壇、中國重工、浦發(fā)銀行、建設(shè)銀行、平安銀行、中國安保、、中國電建、上海盛大網(wǎng)絡(luò)、中國長城集團(tuán)等大型上市企業(yè)和國企、央企。從事教育培訓(xùn)10多年來，服務(wù)過近2000家企業(yè)。

【客戶評(píng)價(jià)】

杜老師的課程有理論高度，同時(shí)又能抓住落地的關(guān)鍵點(diǎn)，“績效管理一定要切記不能因?yàn)橹笜?biāo)而忘了目標(biāo)”，“績效結(jié)果的應(yīng)用一定是要給火車頭加滿油”，這些觀點(diǎn)過去很久了，還讓我記憶猶新！ ——長城汽車集團(tuán) 高總

聽了杜老師的課，更加深刻的理解了，華為以奮斗者為本的價(jià)值分配體系恰好是其以客戶為中心的內(nèi)驅(qū)力建設(shè)，通過系統(tǒng)的、全面分配設(shè)計(jì)，真正實(shí)現(xiàn)“力出一孔、利出一孔”，值得我們學(xué)習(xí)。 ——青海能源集團(tuán) 李總杜老師講的都是在工作中很實(shí)際的內(nèi)容，比起很多高大上的課程，這個(gè)更受歡迎，希望增加講解時(shí)間，可以把每一項(xiàng)講的更細(xì)致。 ——天津電信 魏總杜老師講的課真的很深入人心，讓我們對(duì)華為的企業(yè)文化有很深刻的認(rèn)識(shí)與理解。

——浙江華友鈷業(yè) 王總

杜祥林老師的分享很有實(shí)際意義，很大程度上解決了我在公司績效管理方面存在的一些困惑！ ——深圳人力資源局總監(jiān) 胡總

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