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課程對(duì)象：

企業(yè)高管及各部門(mén)相關(guān)工作人員

課程大綱：

一、什么是瓶頸突破理論

1．TOC的起源

2．瓶頸突破理論的基本假設(shè)

（1）系統(tǒng)的固有簡(jiǎn)單性

（2）系統(tǒng)應(yīng)該是和諧的，不存在沖突

3．瓶頸突破讓你的業(yè)績(jī)持續(xù)高速增長(zhǎng)

案例：阿迪達(dá)斯中國(guó)4年凈利潤(rùn)提升400%的核心方法

4．瓶頸突破理論靈魂三問(wèn)

5．瓶頸突破五步法

6．六大圖標(biāo)形成TOC的引導(dǎo)技術(shù)（GROW模型）

（1）遠(yuǎn)大目標(biāo)圖

（2）現(xiàn)況圖

（3）沖突消云圖

（4）未來(lái)圖

（5）負(fù)面分支圖

（6）戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)圖

7．運(yùn)用六大圖表實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)長(zhǎng)虹

二、不要掉進(jìn)部分最優(yōu)的陷阱

1．認(rèn)清目標(biāo)和現(xiàn)狀的差距

2．對(duì)癥療法不能解決問(wèn)題

3．聚集在一起的不好的現(xiàn)象

4．尋找不小心犯錯(cuò)的人

5．從部分最優(yōu)轉(zhuǎn)向全體最優(yōu)

案例：通過(guò)現(xiàn)況分析真正的歸因

三、讓大家都能接受的對(duì)立消除法

1．改變是什么

2．面對(duì)改變的六種抵抗心里

3．改變與不改變的對(duì)立

4．消除對(duì)立的突破口

5．簡(jiǎn)單而有效的對(duì)立消除法

現(xiàn)場(chǎng)演練：小組伙伴間相互找出一個(gè)沖突并且解決它

四、從關(guān)聯(lián)邏輯處看大局的現(xiàn)狀把握法

1．尋找問(wèn)題根源

2．從關(guān)聯(lián)邏輯認(rèn)識(shí)問(wèn)題

3．將復(fù)雜的現(xiàn)象簡(jiǎn)單化

4．制作現(xiàn)狀圖的方法

5．確認(rèn)現(xiàn)狀圖邏輯性的方式

6．消除各部門(mén)的核心對(duì)立

現(xiàn)場(chǎng)演練：按小組畫(huà)出基于小組共性問(wèn)題的現(xiàn)況圖，并檢查其邏輯性

五、制造逆轉(zhuǎn)的未來(lái)構(gòu)想法

1．反轉(zhuǎn)不好的現(xiàn)象

2．創(chuàng)造未來(lái)

3．切斷消極分支

六、集中處理中間目標(biāo)的目標(biāo)達(dá)成法

1．想出簡(jiǎn)單跨越障礙的方法

2．深度刨析目標(biāo)運(yùn)作公式（目標(biāo)三角形理論）

3．隱藏的障礙慢慢浮現(xiàn)出來(lái)

4．將精力集中于完成中間目標(biāo)的前提條件

案例：華日家具僅用一個(gè)季度完成2億營(yíng)收的績(jī)效改善法

七、鍛煉預(yù)判能力的行動(dòng)順序決定法

1．邁出第一步的勇氣

2．用現(xiàn)狀、需求、行動(dòng)的三個(gè)提問(wèn)方式繪制

八、使用全體最優(yōu)將一切聯(lián)系在一起的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實(shí)踐法

1.擁有崇高的理想

2.建立遠(yuǎn)大目標(biāo)圖

3.穩(wěn)定才能帶來(lái)成長(zhǎng)

4.保證戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)表里一致

5.將管理層和基層連在一起的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)圖

6.實(shí)現(xiàn)終極理想

現(xiàn)場(chǎng)演練：通過(guò)政策的改變，突破營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)盈利能力

張老師

張光祿 老師

——金融行業(yè)與銀行營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家

原上市金融商學(xué)院創(chuàng)優(yōu)股份(831259)北京區(qū)副總裁

原浦發(fā)銀行營(yíng)銷(xiāo)中心北京營(yíng)銷(xiāo)區(qū)區(qū)域經(jīng)理

原浦發(fā)銀行營(yíng)銷(xiāo)中心多年銷(xiāo)售冠軍

原北京金融安全產(chǎn)業(yè)園（北京市金融工作局授牌）執(zhí)行總裁

中國(guó)政信研究院（國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)、部委、科研院等共同組建）副院長(zhǎng)

中國(guó)政信產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書(shū)長(zhǎng)、原中國(guó)企業(yè)金融研究院副院長(zhǎng)

TOC 中國(guó)企業(yè)瓶頸突破導(dǎo)師、新華網(wǎng)特約評(píng)論員，金融安全宣傳大使

北京金融工委北京理財(cái)規(guī)劃師大賽專(zhuān)家評(píng)委、中國(guó)郵政河北分公司理財(cái)師大賽總評(píng)委

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

張老師深耕金融行業(yè)十五年，完整的走過(guò)產(chǎn)品的整個(gè)線條，從金融產(chǎn)品基礎(chǔ)銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、發(fā)行、行研分析、資產(chǎn)配置策略、量化對(duì)沖策略都擁有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)，從實(shí)戰(zhàn)零售到團(tuán)隊(duì)管理都非常擅長(zhǎng)。

老師進(jìn)入銀行從基層做起，在浦發(fā)銀行擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理，緊緊三個(gè)月的時(shí)間就取得了全國(guó)銷(xiāo)冠，每月陌生開(kāi)發(fā)新增客戶(hù)數(shù)超200戶(hù)，同年被提升為營(yíng)業(yè)部主任，通過(guò)六個(gè)月的時(shí)間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得了全國(guó)銷(xiāo)售競(jìng)賽第一名，且連續(xù)保持了六個(gè)月，后被提升為區(qū)域經(jīng)理，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴繼續(xù)征戰(zhàn)沙場(chǎng)。

張老師受工信部委托聯(lián)合開(kāi)發(fā)《融資規(guī)劃師》系列沙盤(pán)課程、自主研發(fā)《家庭財(cái)富管理》沙盤(pán)課程。

在多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中，老師深知客戶(hù)對(duì)財(cái)富管理領(lǐng)域的盲點(diǎn)以及營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)難點(diǎn)，根據(jù)客戶(hù)認(rèn)知盲點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)難點(diǎn)，設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)了很多相關(guān)認(rèn)知提升課程，其中包括《家庭財(cái)富管理》沙盤(pán)課程，通過(guò)沙盤(pán)模擬演練，提升學(xué)員的認(rèn)知力，讓大家在玩中練、練中學(xué)、學(xué)中做，同時(shí)解決營(yíng)銷(xiāo)難點(diǎn)，助力金融機(jī)構(gòu)提升營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效。

【主講課程】

金融營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：

《政策性融資擔(dān)保公司營(yíng)銷(xiāo)技能提升》

《資管新規(guī)下的資產(chǎn)配置策略》

《建信金融綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升課程（營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、談判）》

《北京農(nóng)商銀行貴金屬營(yíng)銷(xiāo)技能提升課程》

《決勝信用卡營(yíng)銷(xiāo)》

客戶(hù)經(jīng)理類(lèi)：

《銀行客戶(hù)分層管理和經(jīng)營(yíng)》、《如何提高客戶(hù)AUM值》

《個(gè)貸條線綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升（營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、風(fēng)控）》、

《銀行信用卡中心新進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)主任管理能力提升》

《基于個(gè)人信息保護(hù)法下的銀行合規(guī)營(yíng)銷(xiāo)宣傳及客戶(hù)投訴管理（個(gè)人信息保護(hù)法、營(yíng)銷(xiāo)合規(guī)宣傳、客戶(hù)投訴處理）》

《智能廳堂客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理的場(chǎng)景化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升》

《保險(xiǎn)大單綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升特訓(xùn)營(yíng)（金融本質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、談判）》

《理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力特訓(xùn)營(yíng)（6~8天）》、《理財(cái)師專(zhuān)業(yè)知識(shí)提升訓(xùn)練營(yíng)（10天）》

《銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德與職業(yè)操守》、《銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專(zhuān)題培訓(xùn)》

【服務(wù)客戶(hù)】

銀行類(lèi)：中國(guó)銀行北京分行、工商銀行北京分行、興業(yè)銀行上海分行、建設(shè)銀行北京分行、浦發(fā)銀行北京分行、中國(guó)郵政河北省分公司、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行河北省分公司 、中信銀行石家莊分行、中信銀行天津分行、招商銀行河北省信用卡中心

金融保險(xiǎn)類(lèi)：北京理財(cái)師協(xié)會(huì) 、建信金融廣州分公司、中國(guó)平安人壽北京分公司、中華人壽河北省分公司、盛唐融信保險(xiǎn)代理(北京)有限公司、大童保險(xiǎn)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司、江蘇省政策性融資擔(dān)保公司

商學(xué)院：北大燕商商學(xué)院、證道商學(xué)院、中啟創(chuàng)優(yōu)金融商學(xué)院

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