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《精準客群批量營銷與人才打造》

【課程編號】:NX26674

【課程名稱】:

《精準客群批量營銷與人才打造》

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【所屬類別】:市場營銷培訓

【培訓課時】:1天

【課程關(guān)鍵字】:客群營銷培訓

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課程背景

隨著智能化設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)金融的普及,銀行的廳堂流量客群已遠不及從前,存量客戶的邀約和挖掘難度也逐年遞增。因此,“渠道開發(fā)、批量獲客”成為了目前很多銀行解決客源的新思路。

但是,什么樣的渠道才具備批量營銷的潛力?

見不到渠道關(guān)鍵人怎么辦?

見到關(guān)鍵人應該怎么面談才能一舉達成合作協(xié)議?

真正的“批量營銷”,只是一場成功的活動那么簡單嗎?思路和精髓是什么?

銀行怎么才能培養(yǎng)出自己的人才,在第三方協(xié)助人員走了以后,具備自主策劃和執(zhí)行批量營銷的能力?

以上等問題往往是阻礙渠道開發(fā)和批量營銷的關(guān)鍵點。

況且,銀行的大大小小活動每年都在持續(xù)做,但要么沒有水花,要么投入了大量的人力、物力、財力、時間成本,卻很難再讓客戶認可和買單。因為客戶的免疫力也已經(jīng)逐年加強,銀行工作人員也不具備完整的策劃、營銷、執(zhí)行、售后等專業(yè)能力和時間管理能力。

培訓對象

分行條線負責人、網(wǎng)點負責人、理財經(jīng)理、信貸經(jīng)理等零售條線

課程收益

核心收益01:清晰真正的批量營銷思路;

核心收益02:洞悉批量獲客的渠道,知道如何找到關(guān)鍵人;

核心收益03:通過實戰(zhàn),學會如何與渠道關(guān)鍵人面談,明確面談思路和要點,快速達成合作意向;

核心收益04:培養(yǎng)一套銀行自己的批量營銷人才,會開發(fā)、會策劃、會執(zhí)行、會營銷。

核心收益05:獲得一套與其他項目百搭的營銷模式。

課程大綱

第一模塊

新形勢下銀行營銷思路的轉(zhuǎn)變

一、銀行客戶來源的轉(zhuǎn)變和分析

二、新形勢下銀行業(yè)務發(fā)展的過程和啟發(fā)

三、批量營銷面臨的困境

1、沒有完整的、成體系的批量營銷策劃思路;

2、沒有銀行自己的批量營銷人才;

3、老客戶邀不來,新客戶找不到;

4、活動成本高,無法常態(tài)化;

5、營銷技能跟不上;

6、被拒絕太多次,員工沒有信息和積極性;

第二模塊

心態(tài)篇:打通任督二脈,天下無敵

一、如何看待以上問題

二、如何看待自己

三、知己知彼,百戰(zhàn)不殆

1、金融生態(tài)圈主體分析

2、對自己銀行的調(diào)研

3、對金融同業(yè)的調(diào)研

第三模塊

思路篇:兵馬未動,糧草先行

一、全年指標的分析

1、常態(tài)化指標的客源與營銷思路

2、突擊重點指標的客源與營銷思路

3、找出短板和突破口

二、配置全年行動計劃

1、第一原則:具備可行性

2、正確看待“三進三掃”

3、數(shù)字化獲客概念的樹立和基因的培養(yǎng)

三、三方獲客資源的梳理以及建立三方聯(lián)盟營銷

(1)萬能的關(guān)鍵人

(2)相關(guān)政府部門獲客渠道

1、企業(yè)注冊主體登記信息——工商部門

2、三農(nóng)客戶相關(guān)企業(yè)——工信、農(nóng)業(yè)等部門

3、小微、科創(chuàng)等相關(guān)企業(yè)——科技、稅務等部門

4、國際業(yè)務相關(guān)企業(yè)——海關(guān)、商務、外匯局等部門

5、投行業(yè)務相關(guān)企業(yè)——人行、證監(jiān)、經(jīng)管等部門

6、民生服務類企事業(yè)單位——城管、住建等城市管理部門

(3)批量獲客渠道——商會

1、商會活動的參與和贊助——推薦我行產(chǎn)品的時機

2、會長副會長單位的對公授信合作——獲得口碑

3、商會成員老板的銀行業(yè)務——由個人到企業(yè)

(4)批量獲客渠道——園區(qū)類

1、園區(qū)類客戶的類型

2、園區(qū)類客戶大數(shù)據(jù)獲取

3、園區(qū)類客戶的營銷案例

4、明確掃園區(qū)營銷的方法

(5)批量獲客渠道——異業(yè)合作聯(lián)盟

1、代理記賬機構(gòu)——尋找失去的客戶

2、信息科技公司——承辦會議

3、會計師事務所——尋找現(xiàn)有客戶

4、外貿(mào)代理公司——挑選上游切入

第四模塊

行動篇:項目聯(lián)動,事半功倍

一、與網(wǎng)格化營銷項目聯(lián)動,地毯式摸排

1、明確覆蓋范圍

2、劃分區(qū)域地圖

3、責任到人

4、明確標準和驗收時間

5、成果驗收與分析

二、與網(wǎng)點營銷輔導項目聯(lián)動,實戰(zhàn)結(jié)合

1、邀約關(guān)鍵人:不要忽略小員工

2、邀約成局與轉(zhuǎn)介紹

3、面談人員話術(shù)整理與配合

三、與關(guān)鍵人面談批量營銷的思路和技巧

1、真正的批量營銷:長遠的眼光和背景

2、促成批量營銷的談話關(guān)鍵:包含營銷與非營銷兩類場景

3、趁熱打鐵,找執(zhí)行對接人,明確分工

四、與不同渠道關(guān)鍵人面談批量營銷的思路和技巧

1、機關(guān)單位客戶的面談技巧

2、商圈客戶的面談技巧

3、行業(yè)商會客戶的面談技巧

第五模塊

實戰(zhàn)篇:自給自足,人才打造

一、批量活動營銷前的準備要素

1、渠道要求:精準客群與人數(shù)

2、主題設(shè)定

3、場地確定

4、物料設(shè)定

二、批量營銷人才班的打造

1、策劃人

2、主持人

3、宣講人

4、主講人

5、營銷團

三、現(xiàn)場批量營銷十部曲

四、營銷中的禁忌

1、不要用太多的專業(yè)術(shù)語

2、不要夸大產(chǎn)品的優(yōu)勢,切忌無中生有

3、觀察客戶反應,如果不感興趣,立刻改變控場

4、可突出我行優(yōu)勢,但不要惡意攻擊競爭對手

五、未成交的客戶也是你的潛在客戶

六、后期宣傳與跟進策劃

七、案例展示

楊老師

楊淼淼老師——金融營銷策劃實戰(zhàn)專家

資歷背景

銀行營銷策劃實戰(zhàn)專家

銀行信貸營銷實戰(zhàn)專家

銀行新零售運營項目開發(fā)主導老師

銀行營銷活動策劃、實戰(zhàn)專家

銀行保險實戰(zhàn)訓練專家

銀行服務營銷資深顧問

銀行個金/零售從業(yè)背景

12年銀行業(yè)及保險行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗

6年銀行業(yè)咨詢輔導經(jīng)驗

畢業(yè)于華中科技大學工商管理學院

擅長網(wǎng)點輔導、產(chǎn)能提升、活動營銷、保險營銷、廳堂營銷、外拓營銷

長期為中國銀行、交通銀行、郵儲銀行、平安銀行、漢口銀行、農(nóng)商行、城商行等全國金融總分機構(gòu)實施咨詢輔導培訓等項目。

主講課程

《開門紅保險營銷》

《銀保蓄客與營銷》

《銀行活動策劃與營銷十步曲》

《四大客群外拓營銷》

《廳堂聯(lián)動營銷與微沙龍》

《網(wǎng)格化精準營銷》

《新零售運營與頂層架構(gòu)設(shè)計》

授課風格

楊淼淼老師課程內(nèi)容以自身多年實戰(zhàn)經(jīng)驗為授課基礎(chǔ),以“實操可行”為核心原則,拋開“假”“大”“空”“吹”,拒絕純理論式的故弄玄虛或吹捧,一切技巧和案例均能實際運用在工作場景中,干貨滿滿!

楊老師推崇并踐行“內(nèi)容系統(tǒng)性,案例本土性,工具簡單性,操作實際性”的課程設(shè)計與授課方法,極大地提高了培訓的轉(zhuǎn)化率,讓學員學以致用,業(yè)績倍增。

在項目輔導中,楊老師善于因人施教,根據(jù)不同對象、不同情形、不同條件,給出最優(yōu)解決方案,是一位實戰(zhàn)派咨詢培訓專家。

培訓客戶

郵儲銀行荊州分行《新零售運營與頂層架構(gòu)設(shè)計》項目五期

郵儲銀行荊州分行《開門紅保險營銷設(shè)計與蓄客輔導》項目三期

交通銀行黃岡分行《行外吸金策略與實戰(zhàn)》項目輔導

工商銀行湖北省分行《個金條線綜合實戰(zhàn)營銷》項目輔導

郵儲銀行荊門分行《信貸客戶外拓營銷》項目輔導

閬中農(nóng)商行《整村授信項目》7天版本

工商銀行黃石分行《銀行活動營銷與策劃十步曲》項目輔導

工商銀行黃石分行《個金能力提升網(wǎng)點輔導》

武漢農(nóng)商行《開門紅攬存吸金項目》

阜陽農(nóng)商行《整村授信項目》主導

鄲城農(nóng)商行《整村授信項目》主導

武漢農(nóng)商行《銀行保險活動策劃與營銷》

湖北省郵政儲蓄銀行《銀行保險營銷項目》

漢口銀行《社群營銷實戰(zhàn)輔導》

廣西郵儲銀行《銀行保險實戰(zhàn)技能提升營銷》

武漢平安銀行《網(wǎng)點效能提升項目》

安徽建設(shè)銀行《網(wǎng)點核心競爭力提升項目》

廣西農(nóng)商銀行二期《外拓營銷項目》

大新交通銀行《網(wǎng)點效能提升項目》

鄭州建行《網(wǎng)點服務營銷提升項目》

鄭州農(nóng)商銀行《信貸營銷項目》

襄陽交通銀行《旺季營銷開門紅項目》

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