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１，沖突的來源

分析四種不同的社會(huì)風(fēng)格

如何與四種風(fēng)格的群體交流

人們對事物的認(rèn)知差異來源

社會(huì)群體價(jià)值觀的形成

價(jià)值觀對沖突的影響

2，認(rèn)識(shí)的偏見與沖突的形成

人們對事物的認(rèn)識(shí)金字塔層級

對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識(shí)層級

對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的認(rèn)識(shí)層級

對企業(yè)發(fā)展認(rèn)識(shí)的層級

對國家管理的認(rèn)識(shí)層級

看待沖突的不同觀點(diǎn)

沖突的標(biāo)準(zhǔn)

從沖突到學(xué)習(xí)

建設(shè)性沖突

團(tuán)隊(duì)沖突的模型

沖突的過程

3，用情商溝通不同風(fēng)格群體

正確認(rèn)知情緒

情商五大要點(diǎn)

管理自己的情商

建立包容之心

溝通中的雙高模型

利用幽默化解沖突

人類的心靈曲線

4，企業(yè)常見沖突的類型

管理層級的沖突

避免管理層級間的沖突

部門協(xié)作的沖突

避免部門之間的沖突

部門內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)沖突

避免部門成員之間的沖突

沖突案例分析

建立溝通渠道與模型

祁老師

1978—2008中國改革開放30年培訓(xùn)師20強(qiáng)

04年度中國優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師10強(qiáng)

05年度>評委會(huì)評委

06年度>評委會(huì)評委

07年度>評委會(huì)評委

清華大學(xué)特邀請培訓(xùn)師

美國四大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均有授權(quán)的培訓(xùn)師

美國最大培訓(xùn)公司阿拉莫公司授權(quán)培訓(xùn)師 《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》

美國科維培訓(xùn)公司授權(quán)培訓(xùn)師 《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》

美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心授權(quán)培訓(xùn)師 《情景領(lǐng)導(dǎo)》

美國德伯諾思維系統(tǒng)公司授權(quán)培訓(xùn)師 《六頂思考帽》

工作經(jīng)歷：

祁建華老師既有在國際500強(qiáng)企業(yè)從事管理15年（中國惠普公司/朗訊科技光纜公司）

還有在股份制企業(yè)，民企工作經(jīng)驗(yàn)。曾經(jīng)從事的行業(yè)：IT業(yè)，通訊業(yè)，證券業(yè)，摩托車, 家具連鎖，電子加工業(yè)。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)分別從事過：人力資源，行政管理，生產(chǎn)制造，培訓(xùn)管理，企業(yè)顧問，職業(yè)培訓(xùn)師等職業(yè)

工作職務(wù)歷任：

美克美家家具連鎖公司人力資源總監(jiān)（兼職），

北京三重電子公司總經(jīng)理顧問，

重慶宗申摩托車集團(tuán)副總裁，

深圳大鵬證券公司人力資源部長，培訓(xùn)中心主任

北京朗訊科技光纜公司生產(chǎn)總監(jiān)，

北京朗訊科技光纜公司人力資源經(jīng)理

中國惠普公司行政部經(jīng)理

惠普公司亞太醫(yī)療儀器公司（青島）人力資源經(jīng)理

中國惠普公司人事部高級職員， 職員

在培訓(xùn)管理領(lǐng)域內(nèi)的成就：

97年在北京朗訊科技光纜公司任人力資源經(jīng)理時(shí)建立朗訊光纜公司的培訓(xùn)體系

2000年在深圳大鵬證券公司人力資源部長兼培訓(xùn)中心主任時(shí)建立大鵬證券培訓(xùn)體系

2002年在重慶宗申集團(tuán)任副總裁時(shí)建立宗申集團(tuán)培訓(xùn)中心并建立培訓(xùn)體系

2006年在美克美家家具連鎖公司任兼職人力資源總監(jiān)時(shí)指導(dǎo)建立管理學(xué)院

曾應(yīng)邀為企業(yè)特邀培訓(xùn)師：

2005年度：伊萊克斯（世界第二大家電企業(yè)）中國區(qū)特邀培訓(xùn)師，為中國區(qū)經(jīng)理講授領(lǐng)導(dǎo)力課程。

2007年度：Pilkington （世界最大汽車玻璃制造商）中國區(qū)特邀培訓(xùn)師，為中國區(qū)經(jīng)理講授團(tuán)隊(duì)課程

祁建華主講課程

《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃》

《解決問題與決策》

《職業(yè)經(jīng)理人技能》

《流程管理與管理審核》

《高效執(zhí)行力》

《管理溝通》

《企業(yè)經(jīng)理人教練》

《非人力資源經(jīng)理管理》

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