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課程背景

職場(chǎng)人士面對(duì)越來(lái)越快的工作節(jié)奏、頻繁的溝通與協(xié)作要求、現(xiàn)實(shí)的業(yè)績(jī)壓力，這一系列壓力引起的情緒反應(yīng)，容易帶來(lái)心理、行為和和人際關(guān)系方面的問(wèn)題，從而影響工作效率。職場(chǎng)人士面通過(guò)調(diào)整自己的溝通方式，知己解彼的高情商溝通變得至關(guān)重要。

課程目標(biāo)

了解情商及其對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響； 了解情商與內(nèi)在人格特質(zhì)之間的聯(lián)系； 發(fā)現(xiàn)自己可能存在的職場(chǎng)認(rèn)知曲解類型； 掌握認(rèn)知調(diào)整的方法，從而改善消極情緒影響； 獲取適合自己個(gè)性特征的情緒調(diào)試錦囊； 了解人際沖突形成的主要原因； 學(xué)會(huì)與不同個(gè)性特征同事的溝通技巧。

課程大綱

一、情商：職場(chǎng)助推器（課時(shí)：60分鐘）

案例分析：明星情緒爆發(fā)時(shí)

認(rèn)識(shí)情商的5個(gè)組成部分

情商對(duì)職場(chǎng)成就的影響

情商提升從自我認(rèn)知開(kāi)始

二、認(rèn)知模式與情緒穩(wěn)定性管理（課時(shí)：60分鐘）

小組練習(xí)：識(shí)別情緒感受

消極情緒管理：認(rèn)知調(diào)整ABC

心理實(shí)驗(yàn)分析：知覺(jué)的選擇性與限制性

轉(zhuǎn)念法練習(xí)：改變認(rèn)知角度

三、個(gè)性特征與情緒識(shí)別（課時(shí)：90分鐘）

“強(qiáng)勢(shì)控制”——識(shí)別“藍(lán)色指揮型”的個(gè)性特征

“夢(mèng)想萬(wàn)歲”——識(shí)別“綠色關(guān)系型”的個(gè)性特征

“和諧安全”——識(shí)別“黃色穩(wěn)健型”的個(gè)性特征

“完美主義”——識(shí)別“橙色思考型”的個(gè)性特征

不同個(gè)性特征的情緒調(diào)試錦囊

四、建立積極關(guān)系的高情商反應(yīng)（課時(shí)：90分鐘）

人際沖突形成以及沖突的主要原因

人際關(guān)系中的情感賬戶

小組練習(xí)：如何做到高情商溝通

視頻講解：不同性格特征的高情商模式

團(tuán)隊(duì)演練：高情商溝通

五、如何打造具有陽(yáng)光心態(tài)的團(tuán)隊(duì)（課時(shí)：60分鐘）

破譯陽(yáng)光心態(tài)密碼：陽(yáng)光心態(tài)與快樂(lè)的關(guān)系

阻礙陽(yáng)光心態(tài)的三座大山

影視案例分析：持續(xù)提升陽(yáng)光心態(tài)的兩個(gè)途徑

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：提升陽(yáng)光心態(tài)的一個(gè)中心

金老師

講師背景

專注于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者“情商領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練”相關(guān)領(lǐng)域

NASA四維系統(tǒng) 高級(jí)認(rèn)證導(dǎo)師(Certified Master)

杭州四維情商領(lǐng)導(dǎo)力中心 創(chuàng)始人

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

法學(xué)學(xué)士 心理學(xué)碩士

浙江培訓(xùn)師協(xié)會(huì)心理學(xué)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)

浙江大學(xué)特聘講師

上海交通大學(xué)特聘講師

華為大學(xué)特聘講師

個(gè)人簡(jiǎn)介

金毅峰老師有10多年國(guó)有企業(yè)、政府部門管理實(shí)踐，近5年受聘于浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)等多所高校總裁班或EDP中心，具備豐富的高端總裁班授課經(jīng)歷。為企業(yè)實(shí)施過(guò)3萬(wàn)人次以上的培訓(xùn)服務(wù)。近3年尤其關(guān)注500強(qiáng)企業(yè)的中國(guó)本土公司，著重研究銀行、通訊、電力等優(yōu)勢(shì)國(guó)企，致力于探索項(xiàng)目實(shí)踐、心理學(xué)科研成果與企業(yè)績(jī)效的結(jié)合之道。

核心課程

《情緒壓力管理》

《高情商溝通》

《四維情商領(lǐng)導(dǎo)力》

《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》

《逆商心理資本與職場(chǎng)情商》

授課方式

專業(yè)講授+案例研析+聲像視聽(tīng)+心理游戲+感悟分享+性格測(cè)評(píng)等授課方式；

深入淺出，生動(dòng)、互動(dòng)，極富激情，兼具親和力、感染力和影響力；

以活動(dòng)追尋結(jié)果，憑體驗(yàn)啟導(dǎo)感悟，能促使學(xué)員充分吸收、主動(dòng)接受；

客戶感言

金老師的壓力管理課程，從壓力的心理根源、生理機(jī)制入手，有的放矢地逐步闡述了緩解壓力的理論方法，并且輔之以科學(xué)的訓(xùn)練方法，是一門理論結(jié)合實(shí)際的應(yīng)用型課程，對(duì)于在職場(chǎng)拼搏的人士大有裨益。

——工商銀行杭州分行培訓(xùn)中心奚主任

金老師授課時(shí)重點(diǎn)突出，合理使用各種教學(xué)形式，比如在重點(diǎn)講解某一部分時(shí)，有很多非常喜歡的工具教會(huì)大家，很受教。

——江西銀行支行孟行長(zhǎng)

這是我聽(tīng)到的最專業(yè)的情商領(lǐng)導(dǎo)力的老師，而且與老師的交談中也了解到，老師是個(gè)非常平易近人，人品非常棒的人。

—— 泰隆銀行杭州分行夏主任

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