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課程背景

從“中國制造”到“中國智造”已經(jīng)是企業(yè)界的共識，而成功轉(zhuǎn)型和打造自己的產(chǎn)品研發(fā)競爭力更是無數(shù)企業(yè)夢寐以求的目標。

但說易行難，產(chǎn)品研發(fā)作為產(chǎn)業(yè)價值鏈的最高端，猶如“皇冠上的明珠”，多少企業(yè)在摘取這顆明珠時步履維艱，企業(yè)在進行產(chǎn)品研發(fā)過程中，時時被這些問題所困擾：

?研發(fā)體系猶如一個黑洞，投入了巨量的資源和資金后，能否研制出拳頭產(chǎn)品只有天知道

?產(chǎn)品研發(fā)進度和質(zhì)量不可控，在產(chǎn)品沒有真正出來之前，誰都不知道研發(fā)進展到什么程度了，什么時間產(chǎn)品能夠上市，產(chǎn)品研發(fā)沒有計劃或計劃根本不準

?公司大量投入，剛剛培養(yǎng)出研發(fā)骨干和核心團隊，就被競爭對手挖走，相應產(chǎn)品線崩潰或被迫取消

?產(chǎn)品研發(fā)過于依賴骨干和個人，研發(fā)骨干能力強、花的心思多，產(chǎn)品質(zhì)量和進度就比較好，如果研發(fā)骨干能力不強，或者狀態(tài)不佳，產(chǎn)品就會出問題

?產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理有職無權(quán)，難以調(diào)動相關(guān)資源

?研發(fā)人員績效考核沒有依據(jù)，只能靠拍腦袋，全憑印象，沒有建立工作標準

?產(chǎn)品研發(fā)成為研發(fā)部門的事，而不是全公司的事，研發(fā)需要其他部門配合時問題多多，很難良好協(xié)作

?想向產(chǎn)品研發(fā)搞得比較好的先進企業(yè)學習，并且引入IPD、CMMI等優(yōu)秀體系，聽了很多課，也看了很多書，但只能“知其然”而無法做到“知其所以然”，每個企業(yè)的產(chǎn)品類型、所在行業(yè)、面向客戶、技術(shù)難度、競爭情況、所在產(chǎn)業(yè)鏈位置等都不相同，直接照搬先進企業(yè)的做法肯定會出問題，但如果不照搬，怎么做到針對本企業(yè)的情況量體裁衣？難有頭緒

本課程就是針對解決以上問題而開發(fā)，怎么解決這些問題，最重要和根本的是應該建立起一種持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)秀產(chǎn)品，將產(chǎn)品成功從偶然變?yōu)楸厝坏臋C制和土壤，也就是建立最適合企業(yè)情況，為企業(yè)量體裁衣而成的研發(fā)流程體系。

本課程以咨詢式的培訓方式為學員提供一個交互式的研討環(huán)境，以研發(fā)流程體系構(gòu)建為主線，分別介紹研發(fā)流程體系構(gòu)建方法論、研發(fā)流程優(yōu)化方法論、研發(fā)流程項目管理方法論，包括：流程體系規(guī)劃十步法、工作坊流程設(shè)計法、流程優(yōu)化十二步法等，讓學員真正掌握研發(fā)流程體系構(gòu)建的方法論和大量工具，課程中也會對領(lǐng)先的研發(fā)體系IPD作詳細的介紹，并分享先進企業(yè)的流程體系案例、流程優(yōu)化案例、流程工作的經(jīng)驗和教訓等，同時，課堂穿插大量有針對性的案例練習和講師點評，確保學員學習后能夠構(gòu)建起適合企業(yè)自身的研發(fā)流程體系。

本培訓不是高大上理論的宣講，而是定位于研發(fā)流程方法論的傳授。且課堂所授方法論都是培訓老師在多年工作、咨詢實踐中摸索出來并經(jīng)過實踐驗證和檢驗的，能夠保證拿來能用，用之見效，具有極強的實用性。

培訓受眾:

企業(yè)CEO/董事長、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項目管理部等。

課程收益:

學員全面掌握研發(fā)流程體系和研發(fā)流程設(shè)計和優(yōu)化的概念、方法和工具

學員學習業(yè)界先進企業(yè)的研發(fā)流程體系優(yōu)化案例，并從中借鑒經(jīng)驗

學員現(xiàn)場完成研發(fā)流程體系構(gòu)建和研發(fā)流程優(yōu)化案例練習，真正掌握相應的方法和工具

學員對研發(fā)流程方面的問題和疑惑現(xiàn)場得到講師解答

分享講師多年研發(fā)管理和流程管理的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場互動幫助學員理清適合自己企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)流程管理思路

企業(yè)以最快捷最經(jīng)濟方式培養(yǎng)出內(nèi)部流程專家

課程大綱：

一、案例研討：

1、分析造成產(chǎn)品研發(fā)失敗的原因是什么？

2、怎么真正解決產(chǎn)品開發(fā)失敗的問題？

二、產(chǎn)品研發(fā)流程體系的價值

1、流程的定義，流程管理的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

2、研發(fā)流程體系的價值

研發(fā)流程體系能夠給企業(yè)帶來什么價值？

——案例演練：實際感受研發(fā)流程帶來的變化和價值

3、產(chǎn)品研發(fā)流程體系的特征

4、什么在阻礙著企業(yè)建成流程型研發(fā)組織的努力

——研發(fā)體系典型流程問題分析

5、研發(fā)流程體系進階：企業(yè)研發(fā)流程能力水平分級

三、構(gòu)建產(chǎn)品研發(fā)流程體系

1、什么是研發(fā)流程體系

流程體系的定義、流程體系的價值、流程體系的分級：流程體系LEVEL 0級、Level 1級、Level 2級的分類及特點、適用范圍等

2、流程體系規(guī)劃十步法

流程體系規(guī)劃總體思路介紹、SIPOCO方法介紹、使用SIPOCO方法完成流程體系規(guī)劃、自上至下的流程體系規(guī)劃、自下而上的流程體系規(guī)劃

——案例分享：應用SIPOCO方法為某企業(yè)進行研發(fā)流程體系規(guī)劃

——案例演練：構(gòu)建某企業(yè)的研發(fā)流程體系

3、業(yè)界最佳研發(fā)流程體系——IPD流程體系介紹

IPD體系概覽、PD體系核心思想、技術(shù)研發(fā)/產(chǎn)品開發(fā)/產(chǎn)品預研/技術(shù)預研等體系的相互關(guān)系；MM體系和IPD體系的銜接等；

4、IPD體系的本地化

分享講師心得：IPD體系如何和企業(yè)的實際相結(jié)合，如何實現(xiàn)IPD體系的本地化，應從哪些緯度思考此問題

——案例分享：某大型企業(yè)IPD實施案例

四、研發(fā)流程設(shè)計與優(yōu)化

1、流程的再認識

1.1流程的幾大要素

流程目的、流程邊界、流程客戶、流程責任主導者、流程關(guān)鍵成功因素、流程價值、流程KCP、KSF等都是流程的核心要素

——案例演練：流程要素分析練習

2、統(tǒng)一流程語言

業(yè)界最佳流程圖示方法介紹

3、流程現(xiàn)狀呈現(xiàn)——工作坊法

如何運作流程workshop、流程現(xiàn)狀展現(xiàn)過程中的引導問題、如何展現(xiàn)業(yè)務過程、流程現(xiàn)狀圖繪制

——案例演練：流程現(xiàn)狀建模

4、研發(fā)流程優(yōu)化

研發(fā)流程優(yōu)化的原則和思路，研發(fā)流程優(yōu)化具體工具和方法

4.1 流程濃縮優(yōu)化法

4.2 流程分支設(shè)計優(yōu)化法

4.3 流程工作坊優(yōu)化法

4.4 ASME流程優(yōu)化法

4.5 ESEIA 流程優(yōu)化法

——案例分享：多個研發(fā)流程優(yōu)化案例分享

5、研發(fā)流程優(yōu)化十二步法介紹

——案例演練：研發(fā)流程優(yōu)化練習

五、研發(fā)體系流程管理工作開展

1、研發(fā)體系流程工作的PDCA循環(huán)

2、研發(fā)體系流程項目管理

3、研發(fā)體系流程文化的構(gòu)建

4、研發(fā)體系流程推進工作中的常見問題

如何獲得其他部門對流程工作的支持，流程工作如何取得實效等

5、研發(fā)體系流程工作組織支撐

研發(fā)流程工作需要什么樣的組織去支撐，流程人員的來源和素質(zhì)要求，流程人員的職業(yè)發(fā)展道路

6、研發(fā)流程與IT化

六、研發(fā)流程長效機制構(gòu)建

1、研發(fā)流程長效機制構(gòu)建思路

2、研發(fā)流程長效機制構(gòu)建

3、個人流程改善

學員互動：學員帶來的問題流程研討&流程問題答疑

備注：

我們不希望您不作任何準備就來聽課，我們希望您能帶來您在研發(fā)流程領(lǐng)域遇到的問題、困惑和難題，并且?guī)碜钌僖粋€問題研發(fā)流程案例，培訓中將安排專門互動時間，講師將現(xiàn)場研討問題研發(fā)流程并解答問題，以幫助學員盡快突破瓶頸，將流程工作做的有聲有色。

張老師

講師背景

講師是一名實戰(zhàn)型流程專家，具有深厚的流程知識底蘊和豐富的流程管理工作經(jīng)驗。

曾就職于華為技術(shù)、金蝶國際等公司，長期從事流程相關(guān)工作，并擔任和流程相關(guān)的中高層管理崗位多年。

經(jīng)歷了華為公司IPD、CMM流程體系管理變革過程，并親身參與了數(shù)據(jù)通訊產(chǎn)品線的流程變革，從而對流程體系變革有了較為深入的理解和把握，同時，在此過程中，和國際著名咨詢公司長期共同工作的經(jīng)歷，也使理論水平和眼界有了極大的提高。

后又擔任流程經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、流程與IT總監(jiān)等其他中高層管理職務，主持推動了某軟件公司、某電子通訊企業(yè)、某電器企業(yè)的流程管理變更，在此過程中，積累了十分豐富的流程領(lǐng)域?qū)嵺`經(jīng)驗，對中國企業(yè)流程變革的難點、阻力、推進策略和步驟等有十分深刻的理解和認識。

從事咨詢和培訓工作后，完成了大量流程相關(guān)內(nèi)訓，并作為咨詢項目負責人為多個行業(yè)的眾多大中型公司（其中年銷售額超過10億元人民幣的客戶包括：某通訊行業(yè)公司、某養(yǎng)殖行業(yè)公司、某鐵路行業(yè)上市公司、某高科技上市公司）提供了流程咨詢和培訓服務，均得到客戶高度認可。

主講課程

《用流程支撐戰(zhàn)略落地》

《流程體系規(guī)劃與流程設(shè)計實戰(zhàn)》

《IPDFSS——企業(yè)研發(fā)流程體系再造》

《流程成熟度進階之路——從經(jīng)驗主導到行業(yè)標桿》

講師專長

企業(yè)流程體系整體規(guī)劃與再造；

企業(yè)關(guān)鍵流程診斷、再造、優(yōu)化；

企業(yè)流程團隊培養(yǎng)；

研發(fā)流程體系診斷、再造、優(yōu)化；

部分客戶

武漢長飛集團、新天科技、輝煌科技、蘇州新銳集團、中石化南京研究院、西安開天鐵路設(shè)備公司、五星食品集團、東北制藥、華帝燃氣、北車集團長春車輛廠、深圳燃氣等

學員反饋

課程不是高深的理論堆砌，而是真正適用企業(yè)的實用干貨，可以在學習后立刻應用到企業(yè)內(nèi)部的管理中去；

案例演練緊密結(jié)合當前企業(yè)管理中的實際問題，培訓效果顯著直觀；

講師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，對企業(yè)管理中遇到的各疑難雜癥有獨特的解決思路和解決經(jīng)驗，學到了很多；

講師的高層職位工作經(jīng)歷，造就了他的高層視角和貼近企業(yè)實際，對實際工作有很強的指導意義；

講課過程中，穿插了大量的實際案例，且有大量的練習，使課堂學習不但學到了方法，而且掌握了方法；

講師課程安排合理，理論講解和案例、練習穿插進行，使大家在培訓過程中，一直思想集中，興趣盎然。

咨詢背景

案例一

客戶介紹：

客戶年銷售額近百億，在所在領(lǐng)域處于行業(yè)絕對龍頭地位。

面臨問題：

近年來，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，業(yè)務持續(xù)擴張，企業(yè)現(xiàn)有的職能型組織架構(gòu)已經(jīng)逐漸不能滿足公司發(fā)展的需要，體現(xiàn)在：企業(yè)部門墻問題逐漸凸顯，各部門相互溝通不暢、扯皮問題時有發(fā)生，而且從高層視角看來，企業(yè)的執(zhí)行力也受到了部門墻的影響，高層指令和想法經(jīng)常無法落實，而企業(yè)面對市場競爭的敏感度和靈活度也有所下降。

解決方案：

講師在深入企業(yè)進行了廣泛、詳細調(diào)研的基礎(chǔ)上，基于客戶的產(chǎn)品特點、商業(yè)模式、市場情況等因素考量，為客戶設(shè)計了以事業(yè)部制運作為核心的組織架構(gòu)變革方案，并在該方案獲得董事會認可后，為企業(yè)事業(yè)部制運作規(guī)劃和設(shè)計了全面的流程體系，并完成了相應流程的設(shè)計。

客戶收益：

客戶已經(jīng)按照講師設(shè)計的組織架構(gòu)變革方案完成了事業(yè)部制變革，集團總部及各事業(yè)部已經(jīng)按照講師設(shè)計的流程體系運行了多年，除少數(shù)流程作了優(yōu)化外，整體流程體系基本按照原設(shè)計的流程體系運作，企業(yè)銷售額持續(xù)上升，企業(yè)管理層也感到內(nèi)部管理有了很大提高。

案例二

客戶簡介：

客戶為,上市公司，在所在領(lǐng)域具有巨大影響力。

面臨問題：

隨著企業(yè)的銷售屢創(chuàng)新高,，人員持續(xù)增加，企業(yè)流程不健全的問題突顯出來，企業(yè)各領(lǐng)域?qū)T工個人能力/責任心的依賴過重，產(chǎn)品研發(fā)和現(xiàn)場工程實施質(zhì)量的好壞很大程度上依賴于項目經(jīng)理個人的責任心和能力，而物料體系在保證生產(chǎn)按時齊套和現(xiàn)場物資供應方面也存在很多問題。

為了解決以上這些問題，該客戶進行了組織架構(gòu)調(diào)整，并邀請本講師進行相應的流程體系建設(shè)輔導。

解決方案：

1、講師在深入了解了客戶組織架構(gòu)調(diào)整思路的基礎(chǔ)上，基于對企業(yè)特點的把握，并結(jié)合業(yè)界最佳實踐，幫助企業(yè)規(guī)劃出了符合企業(yè)實際的流程地圖，完成了企業(yè)流程體系的梳理和建設(shè)，并指導了眾多流程的優(yōu)化。

客戶收益：

通過本期項目，客戶獲得如下收益：

一、完整的企業(yè)流程地圖，幫助客戶清晰和優(yōu)化了組織架構(gòu)調(diào)整的思路，并基于此進行了組織架構(gòu)的再次微調(diào)

二、講師幫助建立的流程體系，為企業(yè)各部門/崗位的工作提供了依據(jù)，保證了組織架構(gòu)調(diào)整未對實際業(yè)務運作產(chǎn)生影響

三、通過流程體系建設(shè)，幫助企業(yè)將工作中積累的大量經(jīng)驗和教訓落實到了流程中，減輕了企業(yè)對人的依賴；

四、通過本次項目的實施，客戶流程團隊基本掌握了流程設(shè)計的方法論，并通過實踐，大幅提升了流程設(shè)計的水平和能力，為企業(yè)后續(xù)實現(xiàn)自我流程優(yōu)化和完善奠定了基礎(chǔ)。

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