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【課程背景】

中高層經(jīng)理的管理技能對企業(yè)來說非常的重要，本課程是通過在香港普源公司，日本勝美達公司，錦興公司的管理，總結(jié)如何提高經(jīng)理人的管理技能，能夠起到參考作用。

以學員為中心能力導向的行動學習法，通過現(xiàn)場講授，案例分享，實戰(zhàn)演練，習題解答等，整個課程的將分組按照一個企業(yè)實際管理技能的場景展開，統(tǒng)一管理組織行為，思想意識，通過角色認知，經(jīng)理的方案制定、目標管理、溝通技巧 、激勵、領(lǐng)導、團隊建設(shè)及溝通管理的各種工具、方法、技術(shù)和技巧，提高個人和整個團隊的項目運作效率，為學員奠定了堅實的基礎(chǔ)。在沙盤模擬管理項目的推進過程中使學員在最短的時間內(nèi)學習到管理知識體系的主干結(jié)構(gòu)，同時提高管理的實戰(zhàn)技能。讓學員努力多多，收獲多多。

本課程通過經(jīng)理人的崗位要求技能，如何領(lǐng)導部門、公司做好目標和工作計劃，帶領(lǐng)團隊，激勵下屬，提高業(yè)績，考核績效，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，形成規(guī)范。

【課程對象】

中高層管理人員、項目經(jīng)理、主管、等相關(guān)人員

【課程目標】 ：

1．掌握職業(yè)經(jīng)理人的角色認知

2．時間管理

3．有效的溝通

4．掌握目標管理技能

5．掌握激勵技巧

6．掌握績效考核技巧；

7．掌握領(lǐng)導方式

8．掌握授權(quán)管理

9．加強學員之間的相互了解，增強團隊作戰(zhàn)能力；

10．教練下屬技巧

11．提高執(zhí)行力

12．管理之道，領(lǐng)導、管理和技術(shù)同行，詳細目標分解，專項組織架構(gòu)，關(guān)注重點，項目化小組團隊，配套管理制度，創(chuàng)新管理

【課程大綱】

第一講 經(jīng)理人的角色認知

1.職業(yè)經(jīng)理的工作責任是什么

2.職業(yè)經(jīng)理的核心價值

3.職業(yè)經(jīng)理的執(zhí)行能力

4.經(jīng)理是經(jīng)營者的替身

5.作為經(jīng)營者替身的準則

6.常見的誤區(qū)和問題是什么

7.職業(yè)經(jīng)理的五大角色

8.職業(yè)經(jīng)理的角色錯位

練習：經(jīng)理人的角色定位是什么 ，如何做好經(jīng)理人的管理方案和工作計劃

第二講 時間管理

1.分析時間的重要性

2.分析時間的方法

3.壞習慣的主要表現(xiàn)

4.壞習慣是可以改變的

5.養(yǎng)成好習慣的四個階段

練習：怎樣提高時間管理技巧，提高管理效率

第三講 溝通管理

1.溝通簡介

2.影響溝通的主要原因

3.組織溝通與人際溝通

4.正確的溝通對象

5.正確的溝通渠道

6.傾聽的好處

7.傾聽的障礙

8.傾聽的技巧

9.如何給予反饋和工作

10.與上司溝通的障礙

11.匯報的要點

12.水平溝通障礙的產(chǎn)生原因

13.水平溝通障礙的解決方法

練習:溝通網(wǎng)絡(luò)圖和溝通技巧練習

第四講 計劃與目標管理

1、如何做好工作管理﹐有效落實組織所交付的任務(wù)

2、認識有效落實工作管理的基礎(chǔ)…[PDCA管理循環(huán)]

3、如何進行有效的[工作計劃]，使工作績效事半功倍

4、如何善用組織的[人力資源]，使部門績效極大化?

5、如何根據(jù)情境下達有效的[指令]，使指令得以貫徹

6、如何進行適當?shù)腫控制]，使工作計劃得以落實

7.目標管理的好處

8.目標管理的特征

9.目標管理的難點

10.好目標的特征

11.設(shè)定目標的步驟

如何為下屬制定目標

12.目標來自下屬的阻力

13.目標管理克服阻力的方法

目標分解管理技巧練習：

第五講 激勵

1.常見的激勵誤區(qū)

2.分析下屬需要的理論

3.分析下屬需要的方法

4.激勵菜譜的涵義

5.中層經(jīng)理無法動用的菜譜

6.中層經(jīng)理可以動用的菜譜

如何對員工進行激勵

第六講 績效考核

1.績效簡介

2.績效考核的目標

3.傳統(tǒng)考核和績效考核的程序分析

4.中層經(jīng)理的角色和作用

5如何為下屬設(shè)定績效標準

6.績效標準的兩個層面

7.績效標準的設(shè)定

不恰當評分的原因及其消除辦法

績效面談常見的誤區(qū)

8.績效面談的步驟

如何提高績效考核質(zhì)量

第七講 領(lǐng)導風格

1.引言

2.下屬發(fā)展的四個階段

3.四種領(lǐng)導風格

4.員工發(fā)展的四個階段適用的領(lǐng)導風格

5.對不同的員工采用不同的領(lǐng)導風格

討論：如何運用權(quán)變理論，根據(jù)環(huán)境選擇領(lǐng)導方式，如何根據(jù)環(huán)境，創(chuàng)造客戶

第八講 做教練式的經(jīng)理

1.做教練式經(jīng)理

2.做教練式經(jīng)理的八個要點

如何提高教練技能，提高培訓效果

第九講 授權(quán)的涵義

1.授權(quán)是什么？

2.授權(quán)不是什么？

3.授權(quán)的障礙

4 授權(quán)的四種類型

中層經(jīng)理授權(quán)的特點

必須授權(quán)的工作

適度授權(quán)和建立“約定”

怎樣進行授權(quán)和監(jiān)控

第十講 團隊管理

1.對團隊的四種誤解

2.好團隊的七個特征

3.從我做起

團隊發(fā)展的四個階段

突破口一：做思想工作

突破口二：換人

突破口三：學習先進管理方法

突破口四：使用“空降兵”

突破口五：改變團隊績效規(guī)則

4.如何處理團隊沖突（一）

5.組織角色與團隊角色

如何建立高效團隊？

凡老師

講師資歷

蘭州大學國際工商管理碩士（IMBA）、華中科技大學(電子技術(shù)與 計算機應用)，華南師范大學人力資源管理，

資深精益精細化管理師

廣州培訓師協(xié)會 副會長

北京大學、蘭州大學客座講師

項目管理專業(yè) 廣州科技職業(yè)大學 專業(yè)負責人

工作經(jīng)歷：

東莞日本嘉財電業(yè)（日本船井，18000多員工）， 工程師

香港普源科技公司， 阿米巴項目經(jīng)理；

日本勝美達SUMIDA（13000員工，電感世界排名第一）世界500強，精益管理項目負責人，

廣州科技職業(yè)大學 講師

中鋼聯(lián)新材料公司上海分公司 總經(jīng)理

凡老師，20多年的日本，臺灣，香港大公司中高層精益生產(chǎn)、精細化管理，人力資源管理經(jīng)驗，5年大學老師講課，和自己科技創(chuàng)業(yè)，營銷開拓，客戶定位，電話聯(lián)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)、市場推廣，激勵，團隊管理，招募股東合伙人，樣板復制，招商會，商業(yè)生態(tài)鏈上下游互聯(lián)網(wǎng)平臺。能夠?qū)⑵髽I(yè)戰(zhàn)略管理，商業(yè)模式，市場營銷，贏利模式、和科技儀器設(shè)備、智能化、標準化、信息化，流程化，網(wǎng)絡(luò)共享，項目管理、管理技能，團隊領(lǐng)導協(xié)調(diào)結(jié)合,熟悉日本，臺灣，香港，民營企業(yè)的企業(yè)文化，領(lǐng)導方式和管理思想有深入理解，可以講課和咨詢結(jié)合，給企業(yè)咨詢輔導落地。

具有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，帶領(lǐng)團隊，市場開拓，團隊管理等經(jīng)驗，也有5年在大學教授管理類課程教學經(jīng)驗。 十多年來，凡老師對于精益管理、市場開拓、商業(yè)模式、股東金融思維，人力資源管理、結(jié)合項目實戰(zhàn)管理，加以系統(tǒng)的研究總結(jié)。分析國家，行業(yè)特點和公司優(yōu)缺點，以客戶為中心導向，制定公司的市場定位，合理的公司組織結(jié)構(gòu)，有效的領(lǐng)導，有力的中層管理和基層執(zhí)行，從開源節(jié)流，方面如何開發(fā)市場，營銷渠道，贏利方式如何掙錢，從節(jié)流方面如何提升企業(yè)效率，降低公司成本，規(guī)模化復制，精細化管理，加強公司執(zhí)行力，提高團隊協(xié)作，有很深的實際經(jīng)驗和理論研究。

?從領(lǐng)導，管理和技術(shù)，人力資源，激勵，創(chuàng)新，文化的角度，實際經(jīng)驗和理論的角度；能夠做到實戰(zhàn)、實用、實效，為企業(yè)提供內(nèi)訓、診斷、顧問一站式的培訓服務(wù)。特喜歡研究《商業(yè)模式管理》，《阿米巴經(jīng)營》，《網(wǎng)絡(luò)營銷》，《管理方法的研究》和《戰(zhàn)略管理》，《組織行為學》，《領(lǐng)導力》，《工程管理學》，《流程管理》，外教互動式的上課和啟發(fā)式行動訓練，對我們很受益。精學和練習《Management》、《Organization Behavior》、《Strategic human Resource Management》、《Cross Culture Communication》、《Leadership》、《GOALS》、《Create Your Own Future》 、《Time Management》，《Marketing research》等，能夠用中英授課。

?曾在《廣州普源科技公司》，3000多員工，成功實施精益生產(chǎn)和阿米巴改革，日本公司《廣州勝美達Sumida電子公司》成功的主導精益生產(chǎn)和阿米巴推廣、應用，生產(chǎn)效率改善，能夠咨詢，培訓。在錦興集團公司，主導績效考核，人力資源培訓項目；在中鋼聯(lián)新材料公司上海分公司，負責市場營銷開發(fā)，業(yè)務(wù)開發(fā)，渠道推廣，員工心態(tài)，銷售培訓，激勵員工，帶領(lǐng)團隊市場開發(fā)，跟進客戶，網(wǎng)絡(luò)策劃，宣傳，市場推廣，商業(yè)樣板規(guī)模復制，產(chǎn)品鏈上下游，營銷外包服務(wù)商等。

【凡耀勝主要研究課程】：

精益生產(chǎn)和精益戰(zhàn)略，阿米巴經(jīng)營落地班、工業(yè)4.0與精益生產(chǎn)、精細化管理，精益生產(chǎn)，精益營銷，成功項目管理、項目管理沙盤演練、生產(chǎn)現(xiàn)場管理，，工業(yè)工程，TPM設(shè)備管理，TWI一線主管技能訓練，MTP中層管理技能，80、90管理藝術(shù)、職業(yè)管理十大技能，優(yōu)秀班組長管理，卓越班組長，五型班組長，5S、7S、8S管理管理，職業(yè)素養(yǎng)，生產(chǎn)效率改善與工業(yè)工程，目標管理，技術(shù)人員管理技能，

【課程特色】：

1、理論講解 2、實際案例 3、學生為中心練習 4、游戲體驗 5、理論與實際結(jié)合 6、問題導向，可咨詢

【授課形式】：

1、課堂講述 2、案例分析 3、腦力激蕩 4、情景演練 5、短片播放 6、圖片展示 7、現(xiàn)場操練 8、沙盤演練

培訓過的企業(yè)：

培訓、咨詢行業(yè)涉及：電子、通訊、化工、石油、建筑、電力、服裝、食品、機械五金、汽車、注塑、玩具、金融、房地產(chǎn)、貿(mào)易、包裝等。

電子行業(yè)：日本松下集團公司，北京京東方集團，廣東天虹電纜有限公司，廣州雅耀電器有限公司、深圳創(chuàng)維電子、德國萊尼特電纜集團，珠海格力空調(diào)，敏騰(廣州)實業(yè)有限公司，廣州普源科技，東莞美吉電器告示。

醫(yī)藥保健：廣州保健堂藥業(yè)連鎖有限公司、廣州白云山制藥廠。

通訊行業(yè)：河南電信公司 、中國移動廣州分公司、中國聯(lián)通內(nèi)蒙分公司、河南電信公司 ，廣東電子信息集團

電力煤碳：國家電網(wǎng)、蘭州二熱、華電裕華熱電、南方電力，長江電力、豐源煤業(yè)、南方電網(wǎng)

食品行業(yè)：甘肅牛奶中心，蘭州一品紅火鍋連鎖店。

機械行業(yè)：江山重工、震德機械、達誠機械

印刷行業(yè)：嘉年印刷、旺彩印

石油化工：蘭州沃華農(nóng)生物肥業(yè)有限公司，皋蘭磨沙材料科技公司，中石油蘭州公司、中石化中原油田、江門長優(yōu)公司

制衣鞋帽：威絲曼，蘭州三毛集團公司，

地產(chǎn)行業(yè)：蘭州大陸橋房地產(chǎn)集團公司，廣州東升集團。

蘭州大學，北京大學、廣東教育學院（管理學，人力資源管理）、廣州科學技術(shù)學院、廣州大學，等客座講師；

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