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課程優(yōu)勢(shì)：

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起和新生代員工步入職場(chǎng)，原有的員工管理模式越來越不適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，原有雇主“控制型”的員工管理模式已經(jīng)旁落，而且現(xiàn)在大部分雇主“激勵(lì)型”的員工管理模式也將旁落，未來3～5年，雇主“賦能型”的員工管理模式將成為主流，新雇主經(jīng)濟(jì)已經(jīng)興起。

2、滿意度持續(xù)90%以上，重復(fù)簽約率80%以上，被中國移動(dòng)、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)，各大商業(yè)銀行等大型企業(yè)多期采購，在江蘇、浙江、廣東、廣西、四川等省、市公司、分行輪訓(xùn)天數(shù)達(dá)到1000天以上，獲得了客戶的一致認(rèn)可。

3、寓教于樂，典型的“哈佛大學(xué)案例教學(xué)法”，糅合角色扮演，案例分析，小組研討，行動(dòng)學(xué)習(xí)，翻轉(zhuǎn)課堂等多種培訓(xùn)形式；

4、每次課程當(dāng)中會(huì)結(jié)合行業(yè)案例進(jìn)行互動(dòng)講解，現(xiàn)場(chǎng)掌握方法、工具和思路，遷移至實(shí)踐工作，真正對(duì)接工作情況，并且結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí)的實(shí)踐法，現(xiàn)場(chǎng)布置后續(xù)培訓(xùn)后的一些運(yùn)用環(huán)節(jié)，做到訓(xùn)前有調(diào)研，訓(xùn)中有練習(xí)，訓(xùn)后有成果。

課程收益：

清晰管理者的角色轉(zhuǎn)換與定位

完成由傳統(tǒng)“控制”“指導(dǎo)”向“賦能”“影響”轉(zhuǎn)變；

掌握績(jī)效目標(biāo)建立、績(jī)效分解和績(jī)效輔導(dǎo)的系列工具；

提高管理者的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力，尤其是非職務(wù)影響力的塑造；

培養(yǎng)跨部門\對(duì)上\對(duì)下的溝通技巧，特別與員工、跨部門溝通技巧；

運(yùn)用教練式管理有效領(lǐng)導(dǎo)員工，培養(yǎng)有潛質(zhì)員工，建立員工人才梯隊(duì)；

加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)績(jī)效輔導(dǎo)與能力培育，突破自我，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和協(xié)作精神。

課程綱要:

一、角色轉(zhuǎn)換與定位：定位智慧

部門經(jīng)理管理角色定位的四方格

職業(yè)化的中層核心素質(zhì)能力結(jié)構(gòu)

清晰定位中層的價(jià)值與定位

職業(yè)化管理者的核心管理能力

技術(shù)型管理者如何走向授權(quán)賦能？

@案例研討：心理困惑

二、工作減壓與調(diào)整：情商智慧

領(lǐng)導(dǎo)魅力商數(shù)：積極心態(tài)影響

南風(fēng)效應(yīng)：理性與感性心態(tài)

職場(chǎng)壓力的治標(biāo)與治本

有效放大積極心態(tài)影響圈

提高管理者情商的妙法

客觀面對(duì)職場(chǎng)壓力與情緒

如何看待業(yè)績(jī)指標(biāo)？

@案例研討：壓力驟升

三、個(gè)人威信與領(lǐng)導(dǎo)：影響智慧

獲得下屬擁護(hù)與支持的方法

根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式

綜合互動(dòng)：如何應(yīng)對(duì)不同類的下屬？

如何實(shí)現(xiàn)職務(wù)權(quán)力與非職務(wù)影響力的交互使用？

綜合互動(dòng)：“認(rèn)同”與“約束”如何平衡？

如何構(gòu)建與提升個(gè)人影響力，樹立個(gè)人威信？

@案例研討：政策執(zhí)行

四、員工激勵(lì)與授權(quán)：活力管理

員工激勵(lì)的核心思路

如何平衡企業(yè)需求和員工需求的矛盾

激勵(lì)員工的系列傳統(tǒng)理論

員工激勵(lì)的循環(huán)4D方程式

非物質(zhì)激勵(lì)清單：讓員工做選擇題

授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)控制：授權(quán)不等于放權(quán)

多維授權(quán)法：針對(duì)不同員工授權(quán)方法

@案例研討：非薪酬技巧清單

五、員工溝通與互動(dòng)：人際管理

卓越溝通的禁忌與要求

卓越溝通之非語言溝通技巧

教練式溝通之基礎(chǔ)：身份、流程和管理方式的轉(zhuǎn)變

教練式溝通的四大技術(shù)

教練在溝通中的價(jià)值和角色

教練式溝通之發(fā)問、回應(yīng)要點(diǎn)

教練式溝通的4大關(guān)鍵流程

管理案例：如何與小李溝通？

演練：教練式溝通情景對(duì)練

六、員工輔導(dǎo)與催化：成長(zhǎng)管理

不同層次的員工如何輔導(dǎo)？

基于崗位技能為本

教練式五步輔導(dǎo)法

員工的能力、意愿層次解析

OJT在職輔導(dǎo)的關(guān)鍵點(diǎn)

深度剖析與了解你的員工

@案例研討：差異輔導(dǎo)

七、員工執(zhí)行與績(jī)效：效能管理

提升高效執(zhí)行力的關(guān)鍵是什么？

目標(biāo)與計(jì)劃的基本格式、要素、工具與模式

目標(biāo)分解的標(biāo)準(zhǔn)流程

目標(biāo)與計(jì)劃之間的關(guān)系

計(jì)劃制定的PRR三要素

計(jì)劃制定的系列工具介紹與實(shí)踐應(yīng)用

目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行的方法：PMP執(zhí)行管理法

目標(biāo)與計(jì)劃過程管控的5步閉環(huán)管理

過程授權(quán)管理的基本要求

過程糾偏的基本思路

過程效能提升的三大工具實(shí)踐應(yīng)用

過程中如何更好的支持與服務(wù)好你的下屬？

@案例研討：搬遷責(zé)任

鄒老師

國內(nèi)資深 MTP中層管理與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師

美國AITA國際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

WFA國際引導(dǎo)協(xié)會(huì)培訓(xùn)促動(dòng)師認(rèn)證講師

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)全球MTP認(rèn)證講師

香港大學(xué)組織與人力資源管理研究生文憑

國家注冊(cè)版權(quán)課程EMTP系列課程研發(fā)者

目前擔(dān)任武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院MBA研修班客座講師、云南大學(xué)EDP高層教育中心合作講師、南京理工大學(xué)客座講師，中興通訊學(xué)院、益策（中國）學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)等多家咨詢機(jī)構(gòu)合作講師，是多家大型企業(yè)集團(tuán)：中國銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、平安銀行、郵儲(chǔ)銀行、各大農(nóng)商銀行、華潤(rùn)集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華能集團(tuán)、神華集團(tuán)、廣州本田、江鈴集團(tuán)、起亞汽車、深圳機(jī)場(chǎng)、南航公司、云南機(jī)場(chǎng)等的長(zhǎng)期資深培訓(xùn)教練。

一、資歷履歷，曾擔(dān)任：

中國南方電網(wǎng)總部“十二五”教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃 總顧問

美交所美國上市公司NEO集團(tuán)(股票代碼：NPTN）中國區(qū) 人力資源負(fù)責(zé)人

中國移動(dòng)通信管理學(xué)院 課程開發(fā)高級(jí)顧問

招商銀行大學(xué) 高級(jí)內(nèi)部課程開發(fā)顧問

具有豐富的多元化跨行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，先后受到大型國企、民企和跨國外企三種不同性質(zhì)企業(yè)氛圍的熏陶，去近20年多教育培訓(xùn)生涯一直聚焦在管理者管理能力提升的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)領(lǐng)域，把“培訓(xùn)技術(shù)”“教練技術(shù)”和“促動(dòng)技術(shù)”融合一體，在課程講授中，一切以學(xué)以致用為宗旨，“實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操”，獲得了眾多企業(yè)學(xué)員的好評(píng)，返聘率80%以上，培訓(xùn)滿意度保持90%以上。

2006年通過了美國訓(xùn)練協(xié)會(huì)（AITA）65期的PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證，授課的行業(yè)涵蓋：通信、電力、金融、汽車、物流、電子、機(jī)場(chǎng)、機(jī)械、能源石油、鋼鐵、地產(chǎn)、服裝、水產(chǎn)等，全國授課的學(xué)員超過20萬人次。

二、主講MTP管理才能類系列課程：

1、《MTP中高層管理核心才能》（三階系統(tǒng)訓(xùn)練，2-8天）

2、《打造高效能班組長(zhǎng)》（新任期、成長(zhǎng)期、成熟期，2-6天）

3、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力：如何在組織中成就卓越》

4、《新生代員工管理藝術(shù)》

5、《打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

6、《跨部門溝通與協(xié)作》

7、《激勵(lì)與培訓(xùn)部屬》

8、《360°管理溝通藝術(shù)》

9、《目標(biāo)制定與計(jì)劃執(zhí)行》

10、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

11、《時(shí)間管理與工作效能提升》

12、《新任經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換與管理技能提升》

13、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

14、《從專業(yè)與技術(shù)走向管理者的核心管理技能訓(xùn)練》

三、鄒文強(qiáng)老師的部分咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷：

1、金融銀行、保險(xiǎn)、證券行業(yè)：

深圳發(fā)展銀行信用卡中心《部門主管執(zhí)行力提升》2期

深圳發(fā)展銀行信用卡中心《跨部門溝通與協(xié)作》1期

吉林延吉郵政儲(chǔ)蓄銀行《基層管理者綜合管理技能》2期

深圳招商銀行南山支行《執(zhí)行力與職業(yè)素養(yǎng)》1期

成都民生銀行《職業(yè)素養(yǎng)與細(xì)節(jié)管理》2期 ........

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